书城励志完美部下:这样与领导沟通
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第13章 任劳任怨——工作上绝不含糊(2)

社会之所以进行分工是让人们能够更好更快的完成某一项工作,分工并不意味着各干各的,恰恰相反更需要彼此之间的密切配合。因此,很多公司在招聘人才的时候都不忘加上一条:有良好的团队合作精神。作为公司的一名员工,勤奋总不是坏事。在完成分内工作的时候,眼观六路,耳听八方,帮助需要帮助的同事,尽自己之力为领导多分担一些,为公司多尽一份力总会让领导感到欣慰,领导也会因此给你更多的机会。

李波毕业后在一家公司做网站美编,因为大学时主修这一专业加上自己的审美水平还不错,李波总是能轻松的就完成自己份内的工作。再加上一向乐于助人,学习能力又强,很多时候都能帮同事做做排版编辑,网络维护之类的工作,时间长了,李波甚至各方面都稍有精通。偶尔同事忙不过来的时候他就主动帮忙,为此赢得了“多面手”的名号。

3.15到了,各大网站都忙活起来,作为专门的消费权益维护网,李波的公司更是不能落后,接连一个星期同事都忙得一塌糊涂。可是,正应了那句“屋漏偏逢连阴雨”,公司负责排版的同事生病了,而没有排版后面的校对、美编都没有办法工作,整个工作队伍一时“瘫痪了”。经理为此相当着急,可是每个人都有自己的任务没有完成,而且就算有时间也不一定会排版呢,就在这个时候,李波主动站出来说:“经理,让我试试吧,我平时也跟小王学了很多呢。”经理知道李波性格外向,这样的人难免爱表现,可是现在也么有办法了,只能死马当活马医了。

可是,当李波顺利完成排版以后,经理才发现自己真是小看了他,原来这小子还有两下子啊。于是经理问他:“当初为什么没有应聘排版呢,我看你做的很好啊。”“我也是到咱们公司才学会的排版。”“恩,不错,好好干吧。”

后来,公司规模扩大,公司需要一个业务总监,经理就想到了李波。

李波的成功就在于自己的勤奋,勤于学习也乐于帮助别人,同时还成就了自己。

领导当然希望自己的员工能够把公司的事当成自己的事,上心认真积极的完成。有谁会喜欢好吃懒做的员工呢?每个人都知道这一点,可是不是每个人都能做到。总是有些人比较懒散,甚至还有一些人总以为别人是傻子,总爱在领导面前作出一副勤奋的样子,还沾沾自喜的以为领导不会发现。如果用“领导走过的桥比员工走过的路还多”这句话的话也许有些夸大其词,但是,既然能够做到领导这个位子上,他就一定具有别人所不具备的能力。即使是一般人时间长了都会看穿彼此,更何况是身经百战的领导呢。所以说假勤奋在公司里是绝对要不得的,领导一旦发现,恐怕很难翻身。

蒋娜在新经理调来后不久就辞退了,私下里同事们都对此议论纷纷。新经理觉得有必要澄清一下事实真相,同时告诫大家,就召开了一次部门会议。

会上,经理直接问大家:“你们觉得蒋娜做事怎么样?”不明就里的同事于是又开始七嘴八舌的议论起来。经理说:“我希望公司的每一份子都能积极的做事,为公司创造最大的价值。另外,我很注重一个人的人品,因为我觉得一个人的能力是可以通过后天的努力得到弥补的,可是人品若是有问题是很难改变的。同时,我希望大家不要把领导看成无知的人,最起码我不这样看自己。你的努力我都记在心里,你的假装勤奋我也能看在眼里。”说完这些,经理话锋一转,把事情转移到了蒋娜的问题上。“既然大家都对蒋娜的事非常好奇,那就把原因告诉你们,也希望你们能够引以为戒。”

原来,虽然每次看到蒋娜时她手里总是拿着文件,可是当经理问她文件里的内容时她总是回答的模棱两可;她的办公桌上每天都堆得满满的,可是当经理让她找一些资料的时候她在那里找半天也找不到……本来以为蒋娜挺勤奋的经理终于意识到都是假象了,于是不久就把她开除了。

这次会议后,同事们再也不议论蒋娜的事了,而且他们也意识到新经理的厉害,要想得到领导的认可只有通过真正的勤奋和切实的成绩。

总会有一些人自认为有几分小聪明,到头来却让这些小聪明害了自己,就像蒋娜。

生活中真正的智者应该是那些懂得通过自己的切实努力赢得领导认可的人。

沟通箴言

自古就有勤能补拙的良训,在公司里你也许不是最有能力的,但是勤奋却能让你在领导面前为自己赢得更多的机会,勤奋的行动比无数句“我很有能力,我很勤奋工作”更能拉近你和领导的距离。

耳听八方,明白领导的暗示

中国向来有“只可意会不可言传”的古话,虽然这句话更多的用在对诗文书画的欣赏之上,但是生活中不喜欢直白坦言而总是选择给别人以暗示的大有人在。在职场打拼多年的人都有这样的经验,很多时候,领导不会把话说得非常明白,往往是通过一些暗示性的话语来告诉你该做什么不该做什么。不管你领导的暗示是善意的还是根本无意,作为一个聪明的员工,能够明白领导的暗示,听出领导的弦外之音,才能真正实现和领导的心灵沟通。

李兵是公司的销售主管,由于工作出色,一直得到老板的赏识和信任。有次老板出差前拉着李兵的手说:“小李啊,我出差的这几天公司就交给你了,你知道我一直很信赖你的,希望这次你也不会让我失望。”

没想到老板才走了一天,一个重要客户就打来电话问公司的产品是否要搞一些促销活动,因为市场上的同类产品都进行了一系列的优惠活动。李兵这才想起来前几天自己的确向老板提过此事,但老板并没有明确活动方案。虽然老板临走前把公司交给了自己,但是李兵明白自己是不能“谋权篡位”,越俎代庖的。

于是,他加班做出了两套方案并传给了老板,得到老板的指示后这才实施活动方案。在外地扩大市场的老板知道公司的活动,主动完善了自己之前的计划,市场也拓展的很好。

老板回来后第一件事就是表扬李兵没有辜负自己的信任。其实,李兵私下里为自己捏了一把汗,如果当时自己没有明白老板的暗示,自己擅自做主,此时也许就是自己的“欢送大会”了。

李兵的事情告诉我们永远不要忽视你的领导,“忘记”他的存在,即使他说全权交由你负责。

中国人向来喜欢含蓄,喜欢“拐弯抹角”,话里有话,因此我们需要让自己变得聪明一点,再聪明一点,一相情愿的自以为是很有可能让你掉入陷阱。

刘亮在一家中外合资的公司做人力资源部的主管已经两年多了,新一届的部门经理又要开始推选了。刘亮觉得凭借自己的经验和能力,这次的部门经理非自己莫属。可是,在最关键的时候,他由于没能明白领导的暗示让自己错失良机。

有一次领导找刘亮谈话,先是肯定了刘亮这两年的优秀表现,认为他已经具备了独当一面的能力,接着又问刘亮:“最近市场不景气,咱们公司的利润下滑的也比较厉害,如果现在让你做经理的话你会不会考虑裁员呢?”刘亮当时一愣,马上就凭第一感觉说:“不会,毕竟大家都是一起共患难的好兄弟嘛。”领导的脸色当时就有点变了,后来,另一位同事被提升了。

刘亮事后才明白,领导当时的意思就是想要裁员,可是他却没有站在公司的立场考虑问题而是凭借一时的感情用事让自己与经理的位子失之交臂。

如果当时刘亮能够明白领导的意思,那么提升的就一定是他了。

很多时候,领导都不愿意把自己的话说得很明白,一方面他们会考虑到自己神秘权威的维护,另一方面他们也希望员工能够理解自己,更多的站在自己的角度去思考做事。

当领导告诉你“你和他们不一样,你是我的心腹”的时候,千万别真的去当领导的“密使”把办公室里的事事无巨细的都告诉领导,其实领导这么说也许就是想拉拢你的心,让你更加努力的工作;当领导说“你可以全权负责”的时候,别把自己真的当成了领导,没有人有允许下属可以无视自己的大肚量,他也许只是告诉你可以放手去做……还有一些时候,领导不一定非要用语言来给你暗示,一个微小的动作,一个难以觉察的面部表情都可以让聪明的人从中捕捉足够的信息。

其实,很多时候能够明白领导暗示的人不一定是最聪明的,但却一定是知道站在领导的角度去思考问题的人,这样的人领导又怎能不喜欢呢?

沟通箴言

没有领导不喜欢明白自己心思的下属,如果你尝试着站在领导的角度去思考解决问题,你就会成为一个明白领导暗示的人,也能成为一个领导喜欢的人。

忍耐笃定,忍受领导的怒火

中国古代的哲学家孟子在一篇文章中提到:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。这段话历来被视为经典之语。它告诉人们成大事者必须有一颗能够忍耐一切困难的坚韧之心。即使在外国,哲学家普拉图斯也有相似的论断,他提出:忍耐是对一切困难的最好治疗。

职场中也需要学会忍耐上司的怒火,没有一个领导会把批评指责下属作为自己的乐趣,之所以批评指责你一定是有原因的。一种是领导很看重你,这时候他们的指责、批评更多的含有忠告、鞭策的意味,而你一定不能偏执的把领导的批评当恶意;还有一种就是领导本身就是个脾气暴躁的人,很容易迁怒到别人的头上,如果此时你学不会忍耐,而是与领导硬碰硬往往没有好结果;另外一种就是领导的确是在给你小鞋穿,这对任何一个下属来说都是一件头疼的事,若是你并不打算跳槽你所能做的也只有忍耐。

苏东坡是我国古代的大文豪。一生中写了四部传记,唯一的一部人物传记还是《陈公弼传》,相传两人关系最初并不怎么和谐,可是苏东坡为什么还为这样关系的人写了一部传记呢?

原来,陈公弼严肃老练,苏东坡为人却是豪放不拘小节。作为陈公弼的下属,尽管当时苏东坡已经因为自己的才华名震京城,可是上司陈公弼却在很多场合公开批评苏东坡,让他很难堪。更让苏东坡气愤的是,陈公弼还老是让他撰写公文,亲自审阅后还大肆修改。身为下属,苏东坡只能忍耐,只是偶尔做些词赋来讽刺陈公弼。陈公弼知道后不但不生气反而让人把苏东坡的文章刻在柱子上。

直至步入中年,苏东坡才明白陈公弼当时对自己的批评并没有恶意。陈公弼只是觉得苏东坡少年得志,缺少足够的社会历练和经验,于是想通过自己设置的障碍来磨练自己。

苏东坡为了表达自己对陈公弼的怀念和敬意才作此传记。

陈公弼因为欣赏,因为担心才采用批评的方式让苏轼在磨砺中成长,而苏轼最终也理解了上司的苦心,两人无疑都是幸运的。

其实,忍耐并不是目的,更多的时候忍耐是一种精神境界,是一种品格,是一种对他人的宽容。

领导因为是公司的核心,虽然有很多的权利,但是很多时候也承受着巨大的压力。他们即使不愿意也可能在有意无意间就把怒火发到了你的头上。作为员工,我们应该学会压制自己的一时冲动,忍耐笃定的做法也许会让领导意识到自己的过分,甚至觉得“有愧于你”。

面对领导的批评指责,如果你能从他所指出的问题当中明白该汲取的教训,不妨试着简要复述一下,最好能通过自己的言行让他感到被信赖和被尊重。即使你觉得领导的训斥完全没有道理,也不妨干干脆脆的接受,因为此时领导肯定已经训完了不是吗?如果你强硬的坚持自己的观点,只能是让领导找到训斥你的又一个借口,甚至更糟糕的,你可能因此被领导遗忘。

方少逸毕业后来到上海发展,由于自己各方面都比较优秀很快就被一家房地产公司录用。可是,三个月没到方少逸就“良禽泽木而栖”离开了。

方少逸的上司是个上海女人,脾气与她娇小的身材简直不成比例。原来,上司是个典型的女强人,不允许员工在工作中出现一点点的差错。若是哪位没有完成自己的任务哪怕只是一份文件忘了打印,上司也会上纲上线的进行一番思想教育。大家都说上司大概到了更年期吧,方少逸也觉得上司有些过分,但是工作中却是更加的小心了。

可是,没想到的是智者千虑必有一失,由于一时疏忽方少逸竟让自己也成了女上司倾倒满腹废话的“垃圾桶”。看着上司口若悬河似乎没有停下来的意思,方少逸实在忍不住就和上司吵了起来。“你以为自己是谁啊,简直变态!。你想做女强人,别拉我们这些人垫背啊……”

尽管后来方少逸也意识到自己当时言辞过激,还主动找上司承认了错误,可是隔膜还是难以消除。上司虽然没给他小鞋穿但也从不重用他,逼得方少逸只能放弃这家前景大好的公司。

冲动总是要受到惩罚的,很多人都因为自己的一时冲动而做出不该做的事,方少逸也是如此。如果当时他能选择忍耐,接受领导的批评,其实事情也就是一次“批评”。

忍一时风平浪静,退一步海阔天高,大丈夫理当能屈能伸。只有忍耐住领导的怒火,赢得领导的信任,你才可能为自己赢得更多“申诉”的机会。

沟通箴言

能够忍耐领导的人和所有能够忍耐的人一样具有大智慧,这样的人常常在无形之间和领导进行了有形的沟通,让领导认为他尊重自己。

安分守己,不做过分的事情

这里我们要讲的安分守己,并不是狭隘的指人要规矩老实,更多的是说职场中下属就应该说下属该说的话,做下属该做的事,切不可做过分的事。

职场中有很多事对下属来说都是不应该做的。比如,随便开领导的玩笑,即使领导平易近人也是不行的;不给领导留面子,当众让领导下不了台,即使领导心胸宽广也不能容忍;锋芒毕露展示自己的才华……

聪明的职场人大都知道“安分守己”,绝不做过分的事,因为他们知道那样做会让自己丢掉饭碗。

郭海新还记得自己刚做记者那会儿,不谙世事,不懂基本的人情世故,坚信着八小时工作制的理念,渴望有自己足够的个人空间。不象现在的自己,生活中除了工作还是工作。

前两天,郭海新刚结束了一天的采访回到公司正打算离开呢,编辑就进来对她说:“小郭,你先别走,刚刚来了一个非常重要的客户,我手头上还有些事,你先帮我招待一下。”郭海新就好像是习惯性的立马放下手中的包,微笑着答应领导就去接待客户了。

一直到8点多她才离开公司。坐在地铁上,郭海新思绪万千:如果是以前的郭海新,她一定会说,凭什么要我接待啊,当时我进来的时候可没告诉我除了采访还有这活啊!现在的郭海新会欣然接受领导分派的任务,甚至还会想这也许是领导对自己的器重。