书城管理团队打天下,管理定江山
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第3章 团队打天下,管理定江山(3)

一位记者去阿里巴巴采访马云,当他们谈到一个需要从电脑上查找资料的话题时,马云坐在电脑前面忙活了半天,但是还是没有找到想要的资料。没办法,他只好叫来秘书。秘书只操作了10秒,就把他想要的资料找到了。难道在阿里巴巴,秘书电脑水平这么高吗?

记者好奇地凑上前去,发现难住马云的不过是一个简单的word文档。再看看马云的电脑桌面,除了几个基本文档之外,什么也没有。马云见记者一脸惊讶,便笑着说:“我只会用电脑干两件事,一是浏览网页,二是收发电子邮件,其他的一窍不通。我连如何在电脑上看VCD都不会,一直保持这种‘菜鸟’级的水平挺好的。我不懂电脑,销售也不在行,但是公司里有人懂就行了。”

马云这番话不是谦虚,而是事实,他在IT界是公认的“菜鸟”,他和公司众多的技术开发人员相比,他就是一个电脑白痴。可就是这个电脑白痴,却领导着一群IT天才,创造了“芝麻开门”的神话。这不正是不懂降妖除魔,却能带领孙悟空、猪八戒、沙和尚一路披荆斩棘、取得真经的唐僧吗?难怪马云一直认为唐僧是最好的领袖。

马云曾说过一句经典名言:“管理者最重要的是永远相信下面的人比你强。”所谓的“比你强”,当然是指在某些方面下属比你强,尤其是在专业领域,在执行力上比你强。这样一来,你就可以借助比你强的下属,毫不费力地达成企业目标。

古人云:“下君之策尽己之力,中君之策尽人之力,上君之策尽人之智。”英明的领导者总是善于利用下属的聪明才智来完成团队的目标,这是一种健康的心态,是一种博大的胸怀,是一种非凡的气度。

所以,领导者完全没必要担心下属的能力超过自己,会危及自己的地位和威望。下属之所以是下属,正是因为他在某些方面比你强,否则,如果某个下属能做的事情,你自己都能做,你还需要这样的下属吗?可见,下属的到来是“补强”你的团队的,而不是来取代你的。作为领导者,你要做的就是带领一帮优秀的下属,实现更高的企业目标。

将帅无能,累死三军

在曾经红极一时的电视剧《亮剑》中,李云龙说过这样一句话:“兵怂怂一个,将怂怂一窝。”将帅无能,累死三军。带兵打仗,最怕将领是个怂货,是个窝囊废。所谓的“怂”,指的是没胆识,没魄力,没智慧,没勇气,没果断抉择的能力。这样士兵的才能得不到发挥,大家的气势会被打压,积极性会受到影响,整支部队都将变成窝囊废,怎么能打胜仗呢?

在这一点上,三国时期十八路诸侯联合讨伐董卓,就是一个最典型的案例。诸侯方有袁绍、孙坚、曹操、刘关张、马腾等,董卓方有吕布、华雄等,而吕布有勇无谋。无论是从双方的力量对比上来看,还是从得人心方面来看,诸侯方都占尽优势,应该说灭掉董卓不在话下。可是,由于当时各路诸侯推荐袁绍为盟主,而袁绍就是一个无能的将帅,优柔寡断、疑心很重,加之不会用人,不但没有剿灭董卓,反而搞得联盟中纷争迭起、人心离异,最终讨伐董卓一战不了了之。

袁绍的无能折射出企业管理中一个老板对企业发展的重要性。从袁绍身上,我们可以看到四大不足:

第一,价值不明,策略呆板。十八路诸侯就像一个多样化的团队,各路人马之间没有足够的信任,没有统一的思想,而且各怀企图。然而,袁绍没有考虑到这一点,只是草草地开了个盟会,然后就匆匆上阵与董卓叫板。却不知,匡扶汉室,讨伐逆贼董卓是一个正义行为,应该以此为理念,宣扬一项崇高的事业,向各路诸侯描绘美好的蓝图,从而统一大家的作战思想,并告诉大家:事成之后,封官论赏。这样十八路诸侯的作战积极性就会被激发出来,就不会发生临阵退缩的现象。

第二,联盟紊乱,没有分工。讨伐董卓是一个巨大的战役,对一个组织来说,应该有明确分工。比如,给孙坚、曹操、刘备等人一个“副总”头衔,给他们明确的任务,然后研究一个作战策略。这样就可以很好地凝聚大家的力量,有序地展开讨伐董卓的行动。但是怂货袁绍不愿意放权,自己在那儿瞎指挥,结果讨逆以失败告终。

第三,没有纪律,赏罚无方。董卓方的华雄将诸侯方的多位将领斩于马下,气势极为嚣张,对盟军产生了很大的震撼力。之后关羽主动请缨,温酒斩华雄,美谈从此传开,威震全军。这样的功劳应该给予重奖,但是袁绍没有奖赏关羽。鲍信、鲍忠不听指挥,一味抢功,造成重大失误,应该受到责罚,但是袁绍没有责罚他们。不听从指挥,抢功心切,私自行动,造成重大失误,应予责罚。袁术私心甚重,后勤供应不足,致使孙坚战前失利,造成讨董极为被动。对此应严明纪律,赏罚分明,否则就很容易打消盟军的积极性,尤其是对刘关张的打击更大。

第四,没有远见,不识人才。用人先识人,只有先识别人才,才能把人才安排在合适的位置上,让他做最适合的事情。关羽自荐迎战华雄,袁绍却因关羽的出身卑微而担心被人嘲笑,这是严重的狭隘和不识才。大敌当前,袁术却以出身取人,以级别论人,甚至害怕被人笑话,严重不懂识人。

现在看来,袁绍带领十八路诸侯讨伐董卓之所以失败,也没有什么奇怪的。不过,袁绍的怂形象对企业管理者,尤其是一家企业的老板有深刻的启示。那就是,要想让企业获得长足的发展,老板就必须成为一个铁腕将领,要有魄力,有胆识,有远见,有识人用人的能力,绝不能目光短浅、畏畏缩缩、犹豫不决、前怕狼后怕虎。

陈先生是某食品企业的老板,他花重金聘请了一位销售总监,并给他提出了年销售额比头一年提高50%的目标。销售总监上岗之后,第一个月忙着市场调查,制定企业的年销售计划;第二个月忙着组建销售团队,建立管理和考核制度;第三个月,当销售业绩有所起色时,陈先生坐不住了,他说销售总监三个月都没有给企业带来利润,于是把他辞退了。

老板们经常说的一句话是:“我用人,是帮我创造利润的。”这句话当然不错,但是任何一个新人,都需要一段时间来适应企业,特别是高层管理者,更需要时间理解企业的组织结构、战略决策、产品特性、竞争对手等等。因此,老板应该对新人多一点耐心,要善于看到新人的潜质,而不是想当然地解雇员工,否则就是不懂用人,没有远见。

拿破仑曾经说过:“不想当将军的士兵,不是好士兵。”同样的道理,不想成就一番事业的老板,也不是一个好老板。然而,希望成就一番事业,仅有这样的愿望是不够的。老板必须具有智慧,必须善于用人。因为一个人的能力是有限的,只有结合大家的智慧和才能,才能成就大业。在这一点上,我们可以对比楚汉两大英雄人物项羽和刘邦。

项羽和刘邦都想成就一番霸业,可是项羽勇气可嘉,但智谋不足,他只知道冲锋陷阵,和别人硬拼硬打。纵然他武艺高强,以一敌十、敌百,纵使他能率领几千人马打败别人几万人马,但最后依然逃脱不了灭亡的命运。而刘邦则不同,他非常自知,明白自己的能力有限,于是他最大限度地运用有能之人。通过对萧何、韩信、张良的大胆放权,最后消灭了项羽,建立了汉王朝。

在现代商战中,联想总裁柳传志就像刘邦那样善于用人。作为联想集团的领军人物,他能充分发掘人才,大胆放权。他还善于学习和总结,懂得审时度势,能在复杂的事情中理出头绪。柳传志认为,领军人物必须具备几点素质,那就是“做人要正”、“有大志”、“善于学习和善于总结”和“审时度势”。当一个老板具备了这些特质,企业才能更好地谋求长远的发展。

永不放弃,企业家不要给自己留退路

英国历史上著名的首相丘吉尔,曾在牛津大学的毕业典礼上致辞,他上台之后,两手抓住讲台,注视着观众,沉默了很久,然后开口说:“永远、永远,永远不要放弃!”接着,他又沉默了一阵,然后再次强调:“永远、永远,永远不要放弃!”之后,他回到自己的座位上。无疑,这是历史上最短的一次演讲,但是也是最振聋发聩的一次演讲。

作为企业的老板,丘吉尔的话值得你牢记于心——永远不要放弃,这是一种创业精神,也是一种誓死决心。永不放弃,意味着不给自己留退路,因为一个人一旦有了退路,就很容易犹豫起来,就很可能选择退路。而在你最艰苦的时候,或许也是你最接近成功的时候,如果你在这个时候选择放弃,走上了早已为自己准备的那条退路,你就会与成功失之交臂。

马云曾说过一句经典的话:“在创业的道路上,我们没有退路,最大的失败就是放弃。”他把“永不放弃”作为自己的座右铭,在企业最困难的时期用来鼓舞自己的斗志。其实,不只是马云,世界上那些成就大业的人,都有永不放弃的精神。不放弃意味着顽强地走下去,哪怕前进的路上布满了荆棘,也会不达目的誓不罢休。肯德基的创始人哈兰·山德士的成功创业,就是绝好的一个例子。

大多数人到了65岁都在安享晚年,但是哈兰·山德士却在65岁选择了创业。当时他身无分文,非常贫穷,靠着政府发放的救济金生活。一次,他看着领来的105美元救济金,问自己:难道我一辈子都这样活下去吗?我是否应该做点什么?

从那之后,哈兰·山德士开始思考干点什么,结果想到了炸鸡秘方,于是决定用这个秘方赚取财富。虽然有了创业项目和计划,但是山德士身无分文,没有人脉,没有精力,怎样才能创业呢?

思来想去,哈兰·山德士认为,只有想办法与人合伙,用别人的钱,给自己赚钱。可是,谁愿意把钱交给一个65岁的老头经营呢?可想而知,山德士的创业之路非常艰辛,没有顽强的毅力是很难走下去的。

山德士是怎么做的呢?他每天带着创业计划,挨家挨户地敲门,把自己的创业想法告诉每一个人,每一家餐馆。结果呢?和很多人预想的那样,他看到的都是别人的嘲讽,听到的都是别人的冷言冷语。所有的人都认为,这么大年纪的老头创业,不是开玩笑吗?

但是,山德士没有放弃,他坚信自己的创业计划能实现。他认为,别人拒绝他是上帝在考验他,就这样,他凭借一腔热情,坚持前行,最终,有人接受了他的计划。于是,才有了今天遍及全球的肯德基。

有谁能做到在1008次拒绝之后,依然不言放弃呢?在这个世界上,能做到这一点的,恐怕不会再有第二个山德士了。这种“狠”是对自己的,那就是哪怕最后失败了,也不窝囊地度过一生。作为一名企业老板,一定要有这种狠劲,正如那句话说的“男人就应该对自己狠一点”,做老板也应该对自己狠一点。

哈兰·山德士曾经说过:“我不知道成功是什么,但知道失败是什么,失败就是放弃。”因此,如果你希望成功,就不要轻言放弃。这种强烈的成功意志,是每个老板都应具备的。企业发展不可能一帆风顺,失败是企业发展的重要关卡。一个企业能否辉煌,很大程度上取决于老板那种“永不放弃”的狠劲。英明的老板会把困难一个个剔除,把胆怯一点点消除,甚至自断后路,破釜沉舟。

凯撒大帝在夺取政权之前,是一位优秀的将领。有一次,他奉命率舰队去攻打海外的一个岛屿。在出发前检阅舰队之时,他发现随船远征的士兵少得可怜,而且武器装备破旧不堪,这样怎么能征服英勇善战的土著人呢?

然而,凯撒还是如期起航,舰队到达目的地后,他召集所有的士兵下船,然后一把火烧掉了所有的战舰。然后,他向全体士兵宣布:“战舰已经烧毁,我们已经没有了退路。所以,大家只有两个选择,要么勉强应战,如果无法取胜,就会被土著人杀死;要么奋勇杀敌,战胜对手,这样才有活命的机会。

后来,士兵们都抱定必胜的决心,奋勇杀敌,终于攻下了强敌。这次战役的成功,为凯撒日后掌权奠定了坚实的基础。

没有退路,才会奋勇向前。企业在发展过程中,老板务必抱着无退路的决心,这样无论遇到什么困难,都不会轻易放弃;无论遇到什么障碍,都会直接踏平。如果老板的立志不坚,时时准备知难而退,那么企业是很难做大做强的。

一个人一生的成败,全在于他的意志力强弱。一个企业的成败,则在于老板的意志力强弱。世界上没有常胜将军,挫折和失败是正常的。真正成就大业的老板不是没有遭遇过挫折、经历过危机,而是在危机之中能保持自信并找到机会;真正成就大业的老板不是没有遭遇过失败,而是在失败之后,依然能找到出路。

制度才是真正的老板

常言道,打江山容易,守江山难。守江山的关键在于治理,治理的关键在于制度。如果企业没有科学合理的制度,主要靠“人治”,那么企业或许可以繁荣一时,但是很难繁荣一世。许多百年老店、大型的跨国公司告诉我们,靠制度管理的公司才能持久地发展下去,制度才是真正的老板。华盛顿之所以伟大,关键在于他带领美国人民缔造了《美利坚合众国宪法》,并让每个美国人都遵守这部《宪法》,虽然华盛顿早已不在,但是美国人还是按照这部《宪法》在做事,这就是制度的重要作用。因此,制度才是真正的权力拥有者。