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第15章 创业成功要素六:反思力(1)

“人非圣贤,孰能无过?过而能改,善莫大焉。”每个人的身上都会有这样那样的缺点,都会犯这样那样的错误,但错了之后,要学会反思,以免下次再犯同样的错误,即所谓“不贰过”是也。

商场里的争斗历来残酷,这里没有所谓的常胜将军,也没有什么放之四海而皆准的策略。混在商海,要懂分寸,知进退,避免进入自己不熟悉的行业。还要随时反省自身,什么事情做错了?为什么错?错在哪里?如何改正?这些都要经过细细思量,下次再出现相似状况时,要竭力避免重蹈覆辙。

在纷繁复杂的现象面前,往往没有百分之一百的绝对安全绝对正确的情报,这时候,就需要领导者拿出胆识,勇敢去搏,但此“搏”非彼“博”,拼搏靠的是胆识,与赌博不同。但勇敢去搏的领导者也不必事事躬亲,大可以放手让一些可以信赖的下属负责具体的实施。

不断地反省自己,时刻保持清醒头脑

古人云:“吾日三省吾身。”对创业者来说,反省的过程,其实就是一个学习的过程:有没有自我反省的能力,是否具备自我反省的精神,决定了创业者能不能认识到自己可能犯的错误,是否能改正所犯的错误,是否能够不断地学到新东西,也就决定了创业项目的成功与否!

创业是一个不断摸索的过程,是一个进行战略思索和谋划的过程,创业者需要在不断反省、学习和改进的过程中,带领自己的创业团队求得生存、谋得发展,这就要求创业者应极力避免两种不懂反省的情况:一种情况是过于固执,明明错了,却碍于领导面子或为了自己所谓的领袖权威死不悔改,殊不知,这样做恰恰会丧失自己的权威,实际上,有过即改,及时从失误中学习,既有利于创业项目的生存,又能赢得团队的信任;另一种情况是创业者习惯把过去一些成功的做法加以固化僵化,不管时间、环境、条件变化与否,都当作经验教条、金科玉律来奉行,结果只能是在错误的方向上越走越远。

反省其实是一种学习能力,创业既然是一个不断摸索的过程,创业者就难免在此过程中犯错误。反省,正是认识错误、改正错误的前提。从这个意义上说,锻炼自己的反省能力可以帮助创业者树立一种有过即改,善于从错误中学习知识、汲取教训的意识。可以说,保持居安思危、坚持每日反省、学会有错即改,是创业项目永葆实力与活力的根本保证之一。

作为一个白手起家的创业者,在创业初期很可能遭遇种种挫折,或是碰上低潮,这是创业过程中常有的事,在这种时候,反省能力和自我反省精神能够很好地帮助创业者渡过难关。遭遇挫折时,创业者最容易灰心、气馁,如果创业者的精力都放在了懊悔上,则无益于问题的解决,反而可能会陷入这种情绪中不能自拔;相反,如果创业者能够静下心来认真反省自己,思考哪里还有可以改进的地方,这样才更有利于创业者走出低谷。另一方面,对创业者来说,冷静地思考是创业决策和项目发展的重要保证。从这个角度讲,不仅仅是一日“三”省吾身、“四”省吾身,创业者更应该时时刻刻保持警惕、反省自己,唯有如此,才能时刻保持清醒的头脑,才能保障创业者决策的准确性和发展方向的正确性。国外的投资杂志将自我反省的能力放在创业者十大素质的最后一项,反省位于最后一项并不意味着它的重要性是位于最后的,其实每一项素质都很重要,不可偏废,缺少哪一项素质,将来都必然影响事业的发展。有些素质是天生的,但大多数可以通过后天的努力改善,反省能力就是如此。如果你能够从现在做起,时时反省自己,培养自己的反省素质,那么创业的梦想一定会一步一步实现。

创业者是这个时代的弄潮儿,勇于选择、勇敢去闯,未来一定会更美好,但一定要摒弃浮躁的心理,要多总结过去,做到“吾日三省吾身”,为将来成就大业不断累积经验与阅历。要切记:一个人之所以能够不断地进步,在于他能够不断地自我反省,找到自己的缺点或者做得不好的地方,然后不断改正,以追求完美的态度去做事,才能取得属于自己的那份成功。

可以适当“赌”一把,但要认清形势、把握分寸

创业是一项冒险活动,需要胆识,需要冒险精神。冒险精神是创业者综合素质的一个重要组成部分,但创业毕竟不是赌博,“赌性”过大的创业者很可能一战成名,也很有可能功亏一篑。在创业过程中,可以适当“赌”一下,但一定要认清形势,把握分寸。

现有研究发现,大凡成功人士都有某种程度的赌性,商场人士尤然,但这种控制在一定程度内的赌性往往是支撑企业家进行战略判断和决策的“胆识”,而非完全的“赌性”。

谈到赌性,就不得不提到广为流传的史玉柱的故事:史玉柱当年在深圳开发一个桌面排版印刷系统时,身上只有4000元钱,但他却向《 计算机世界 》杂志定下了一个8400元的广告版面,唯一的要求就是先刊登广告后付钱。而《 计算机世界 》杂志给他的期限只有15天,前12天他都分文未进,第13天他收到了3笔汇款,总共是15820元。两个月以后,他赚到了10万元,史玉柱又将10万元全部投入做广告,4个月后,史玉柱成为了百万富翁。这段故事至今为人们津津乐道,人们无不为史玉柱当时的那种“赌性”所折服。但是这种赌性并不是像赌博那样的完全听天由命,而是建立在对客观环境冷静分析的基础之上做出的大胆判断,是一种“胆识”,而非纯粹的“赌性”。倘若不是对排版系统的了解,倘若不是对当时市场环境的熟悉,史玉柱又怎敢放手一搏呢?只要设想一下,要是15天过去,史玉柱收来的钱不够付广告费呢?或者《 计算机世界 》在报纸上发一个向史玉柱讨债的声明呢?我们大概永远也不会看到一个轰轰烈烈的史玉柱了。因此,“胆识”源于“赌性”,但绝不等同于“赌性”。

另外,我们也可以看到浙商因赌致富,又因赌而纷纷倒闭的现实案例。在市场经济竞争中,缺乏“胆识”,往往会失去大好机会。过去20多年来,正是凭着敏锐的市场嗅觉、好赌的天性、过人的胆识,以及吃苦耐劳的精神,浙商取得了骄人的成绩。但眼下,浙商所处的国内外环境正在发生着急剧的变化,每年数十亿元的巨额赌资流向澳门,而且基本上有去无回;遍布本地的地下赌场,吸引着男男女女们狂热的心;围绕着“赌博”形成的产业链,严密而完善——这些都让先富起来的众多浙江企业纷纷破产,让人不得不为“赌性”名冠天下的浙商感到担忧。

那么,创业者如何才能打造属于自己的胆识,而避免陷入赌性的陷阱中去呢?

首先,白手起家的创业者应该摒弃那种不劳而获的错误观念。赌博的“赌性”之所以让人无法自拔,就在于总有些人寄希望于不劳而获、一赌暴富。对于白手起家的创业来说,在创业受到挫折时轻易放弃,更有可能陷于这样的泥潭中去,而误入歧途。因此要想打造自己的胆识、避免养成赌性,创业者应该先树立勤劳致富的观念,不把运气或偶然因素当做自己致富的捷径。

其次,创业者应该丰富自己的精神生活,将创业的追求融入到更高的价值中去,而不是仅仅满足自己物质上的需要。有很多人都是因为早年致富积累了一些财富,但精神空虚,他们拿着大把的钞票,追求的只是赌博所带来的瞬间刺激。精神上的贫困几乎成为了嗜赌浙商们的标签,这也是白手起家的创业者应极力避免的情况。

最后,编者在此衷心提醒各位创业者:法国有句谚语叫做“赌徒的钱包上没有锁”。胆识是一个创业者必须具备的素质之一,但这绝不等同于纯粹的“赌性”,否则创业者赔上的可能不止是自己的创业资本,还有自己弥足珍贵的创业梦想。

商场里没有常胜将军,笑对挫折才能取得胜利

有这样一段箴言:“你若在患难之日胆怯,你的力量就要变得微不足道。”世界上没有永远的春天,也没有永远的成功;在遭遇艰难和不幸的日子里,要保持斗志、信心和忍耐。商场如战场,这里没有常胜将军,创业者只有摆正心态,笑对挫折,才能取得最终的胜利。

在每一个白手起家的创业者心目中,都希望自己能够成为像比尔·盖茨、戴尔这样的榜样人物,创业者的起点和条件可能各不相同,但期盼自己取得最终的胜利是他们的一个共同点。然而在现实世界里,像比尔·盖茨、戴尔这样的幸运儿毕竟是少数,根据有关的数据显示,在美国中小企业中,约有68%的企业在第一个5年内倒闭,只有13%的企业寿命超过10年。我国中小企业的研究数据可能不会这样“残酷”,但不可否认的是,许多人都在创业之路上遇到过失败和挫折,即使在美国最终生存时间超过10年的企业中,也几乎没有始终取得商场上的胜利、始终保持不败的情况,绝大多数企业都是在一次又一次的失败和挫折中逐渐壮大的。因此,学会享受挫折、从挫折中学习,不要期望自己是商场里的常胜将军,是白手起家的创业者应该牢记的重要原则之一。

创业初期,创业者很有可能抓住了市场机会,打了一个漂亮的头仗,也奠定了创业者坚持下去的信心。但是创业的过程,不可能一帆风顺,特别是在创业项目发展壮大了之后,必然会遇到磕磕绊绊和各种挫折。合作伙伴的不欢而散、产品缺乏市场销路、财务危机等,都是创业者可能面对的事情。在失败和挫折面前,如果创业者一味沉浸在自己过去的胜利当中,对未来的估计过于乐观,很容易让过去的胜利遮蔽了自己应有的判断,遭遇挫折而不知反省,使影响创业项目进一步发展的风险加大,这对创业者来说是得不偿失的。在这种情况下,创业者既不能盲目乐观,也不能就此失去对未来的信心,而是应该学会享受挫折,笑对失败。

众所周知的励志成功大师拿破仑·希尔在他总结的17条成功法则中,有一条就是“笑对失败”。拿破仑·希尔深信,“失败”是大自然对人类的严格考验,它借此烧掉人们心中的残渣,使人类这块“金属”因此而变得更加纯净。他忠告道:“命运之轮在不断地旋转,如果它今天带给我们的是悲哀,明天它将为我们带来喜悦。”因此,今天的胜利不代表明天的成功,此刻的挫折也并不意味着下一刻必然落魄,其实,创业者只要明白“商场里没有常胜将军”,取得好的业绩时能够冷静总结经验,不让头脑发热,争取锦上添花;遇到暂时的销售低潮时也能够客观分析,扬长避短,这样才能够不受挫折的负面影响,以一颗平常心冷静分析失败背后的原因,改进后再尝试,这也是创业者应有的反省能力之一。一个懂得“商场里没有常胜将军”的创业者,注定比不明白这个规律的同路人更加具有冷静的头脑、敏锐的判断,从而能够在创业路上存活更久,也就可以有更多的成功机遇。

一个成功的创业者,必然是一个能伸能屈、宠辱不惊的人,具有享受挫折、笑对失败的素质,他们的一生注定不能平淡,因为他们不会因为暂时的成功而放松对自己的要求,更不会因为遭遇失败而放弃自己的梦想。对于很多白手起家而又有创业意愿的创业者,就应该培养自己的这种素质,把创业过程中的成功和失败都当做自己人生中一种经历去体验、反省、总结,这样必然会获得比这些成功和失败更多更重要的东西,最终也能够做到宠辱不惊、享受挫折、笑对失败。