要想钓住鱼，就要像鱼那样思考
有句话说得好：“要想钓住鱼，就要像鱼那样思考。”这是因为在和人交往的时候，往往会出现矛盾，而这些矛盾多数是因为双方没有彼此理解造成的。所以，在与人交往的时候，多为别人着想，换位思考非常重要。
戴尔·卡耐基每个季度都要在纽约的一家大旅馆租用大礼堂20个晚上，来讲授社交训练课程。但是有一个季度，他刚开始授课时，房主提出要他付比原来多3倍的租金。这个时候，入场券已经发出去了，开课的事宜都已办妥。
卡耐基在两天以后去找经理，他首先对经理提高租金的做法表示理解，然后帮他分析了这样做的利弊，他说：“有利的一面：大礼堂不出租给讲课的而是出租给举办舞会的，那你可以获大利了。因为举行这一类活动的时间不长，他们能一次付出很高的租金。租给我，显然你吃大亏了；不利的一面：首先，你增加我的租金，却是降低了收入。因为实际上等于你把我赶跑了，由于我付不起你所要的租金，就得另找地方。”
“还有一件对你不利的事实：这个训练班将吸引成千的有文化、受过教育的中上层管理人员到你的旅馆来听课，对你来说，这其实是起了不花钱的活广告作用。请仔细考虑后再答复我。”讲完后，卡耐基告辞。最后，经理让步了。
整个过程卡耐基没有谈到一句关于他要什么的话，他是站在对方的角度想问题的。然而出人意料的是，最后的结果对他非常有利。所以说，设身处地替别人想想，了解别人的态度和观点比一味地为自己的观点和主张作争辩要高明得多，不管在谈生意还是说服别人的时候都是如此。
当你准备见一个你不太了解的人时，不妨了解一下他目前最得意的事情。没有谁不喜欢听好话，每个人都喜欢享受被人承认的感觉，所以人的成就越大，就越希望别人能够看到。当你一见面就和他谈论他最引以为豪的事情，别人当然非常高兴，对你也就会有好感了。
儿子不喜欢吃菠菜，母亲看到情况后，并没有用强制的方法逼他吃，也压根没提菠菜营养多么丰富、多吃菠菜有什么好处，因为她知道孩子并不关心这些。何况，强迫的方法也不会持久有效。
她对孩子这样说：“杰克不是老欺负你吗？为什么呢？因为他比你长得强壮。你知道他为什么这么强壮吗？因为他每天都吃很多菠菜。”于是，孩子立即对菠菜产生了兴趣。以后的日子里，不用母亲说，他总是把餐桌上的菠菜吃得一干二净。
这就是换位思考的优势，也就是那句“要想钓住鱼，就要像鱼那样思考”的具体运用。善于换位思考的人，常常能从别人的角度审视自己的方法，从多个角度综合考虑问题，结果，往往能找到更广阔的天地。
由此，我们该明白卡耐基名言的含义：“无论你本人多么喜欢草莓，鱼也不会理睬它。只有以鱼本身喜爱的蚯蚓为饵，它才会上钩。”
言谈习惯最能透露一个人内心的秘密
“闻其声，知其人。”一个人的言谈习惯很容易透露内心的秘密，因为内心感受直接影响声音的大小、韵律、语速、语气等，心情直接影响着他谈论的话题、他交谈的兴致等，性格直接影响着他的表达方式，是直截了当，还是委婉曲折，还是冷嘲热讽等等。下面就来详细介绍一个人的言谈习惯所透露的信息。
读心要点一：通过声音知人性格
①声音高亢尖锐。这种人精力充沛，有强烈的自信心，待人真诚，气质优雅，荣誉感强，不管走到哪里，都容易成为焦点；
②声音温和沉稳。这种人属于慢条斯理型，经常上午有气无力，但是下午却活泼起来。他们富有同情心，内心善良。开始时和他们难以交往，但是他们却是忠实可靠的人；
③声音沙哑。这种人斗志昂扬，善于凭借个人能力拓展势力，经常是领导人，不少成功的政治家、文学家、评论者有这种音质；
④声音粗而低沉。这种人乐善好施，喜欢当领导，他们喜欢四处活动而不愿静候在家。如果是女性，她的人缘较好，容易得到别人的信赖，好相处；如果是男性，他正义感强烈，谨小慎微，但情感脆弱；
⑤声音抑扬顿挫。这样的人内心诚实，自我显示欲强烈，有一定的领导才能；
⑥声音不断提高。这种人自我意识比较强，喜欢我行我素，不在意别人的意见，不会变通，比较顽固，甚至会自以为是；
⑦声音很大。这种人性格外向、粗犷和豪爽，他们自信心强烈，为人热情，敢于直抒己见，不喜欢拐弯抹角绕圈子。他们善于社交，但脾气暴躁，情绪起伏大，容易激动；
⑧声调波澜不惊、一平如水。这种人性格比较内向，表面上少言寡语，待人冷漠，实际上，内心充满热情，只是比较善于掩饰自己的感情罢了。他们不会贸然行事，不打没把握的仗；
⑨声音娇滴滴而黏腻。发出这种声音的那个人通常非常渴望得到别人的喜爱，但心浮气躁，有时过于希望招人喜欢反而招人烦。单亲家庭的女孩，往往有这种语调。男性若发出这样的声音，多半是受宠惯了，他们做事被动消极，优柔寡断，没有男子汉气概。
读心要点二：从话题看人心
一个人喜欢说什么话题，与他内心的想法，与他的兴趣爱好有很大的关系，因此，从话题可以看人心。
①话题偏重于与自己有关的事情，例如家庭、职业、成就等，这种人自我意识强烈，喜欢以自我为中心；
②话题偏重于别人的秘密、小道消息等，这种人猎奇心理强烈，有些八卦，难获得真正的友谊，内心非常孤独；
③话题偏重于恋情、爱情等，这种人一般对性有强烈的欲望；
④话题偏重于不平、不公的事情，这种人一般对自己的现状不满，比如，对自己的工作不满意，不热爱自己的工作；
⑤话题经常跑偏、很离谱，这种人思维不够集中，逻辑思维较差；
⑥话题偏重于车子、衣服、手表、鞋子等，这种人一般有强烈的虚荣心，爱面子，比较追求享受；
⑦不愿意说出自己的话题，而是喜欢讨论别人的话题，这种人怀有宽容精神，有大家风范；
⑧极端避免谈到性问题，这种人可能内心对性问题怀有浓厚的兴趣。
读心要点三：从说话方式读人心
说话是一门艺术，不同的人有不同的说话方式，能反映出不同的性格特点和内心想法。
①旁敲侧击。这种人善于听弦外之音，较为圆滑世故，经常话里有话，一语双关；
②软磨硬泡。这种人顽固，脸皮比较厚，有一股不达目的誓不罢休的精神；
③啰里啰唆。这种人凡事喜欢斤斤计较，满腹牢骚，缺乏自信，爱掩藏真实想法，说话含糊其辞，但内心善良；
④口无遮拦。这种人说话不经大脑思考，经常得罪人，看起来豪爽，实际上靠不住。因为他们守不住秘密，可谓成事不足，败事有余；
⑤说话简洁。这种人性格多豪爽、开朗、大方，做事果断，凡事敢想敢做，拿得起放得下，有开拓精神；
⑥喜欢恭维。这种人比较圆滑世故，懂得投其所好，随机应变的能力很强；
⑦说话礼貌。这种人一般有一定的学识和修养，懂得尊重别人，有一定的包容力；
⑧不依不饶。这种人得理不饶人，爱辩论，经常气势凌人，看似很要强，其实是个弱者，天真地以为从口头上战胜别人就能真正击败别人。他们的人际关系很糟糕，内心充满害怕和孤寂。
读心要点四：从常见的口头语看人心
每个人都有习惯性的口头语，这些口头语能反映一个人的性格、习惯和内心世界。
①“听说”、“据说”、“听人讲”。喜欢用这些词的人善于给自己留余地，他们见识很广，为人圆滑，但是决断力不够；
②“还有”、“另外”。经常说这些词的人，好奇心强烈，喜欢插手各种各样的事情。他们头脑灵活，思维敏捷，但耐心和持久力不够；
③“不”。喜欢说“不”的人并不是真的否定，尤其是女人，说“不”往往是反话，显得女人味十足，是女性温柔的表现。她们的心非常软弱，嘴巴上说“懒得管你”，其实内心却很在意；
④“总而言之”。爱说这个词的人往往是喜欢说教的人或完美主义者，他们喜欢不断总结，生怕别人不信任自己，害怕自己没有准确传达意思，有些唠叨，事必躬亲，喜欢啰唆、教训人；
⑤“尽管如此”。说这话的人先认同对方再反驳，为人较为圆滑；
⑥“就算是……差不多”。说这话的人是想逃避责备，才用这样的话搪塞；
⑦“反正”。喜欢说这话的人比较消极被动、处事悲观，“反正我不行”，还没努力就绝望放弃；
⑧“是啊”。说这话的时候还有点头的动作，一般表示真心赞同。如果重复两次以上说这话，则可能是敷衍；
⑨“或许是吧”、“大概是吧”、“可能是吧”。喜欢说这话的人自我防卫本能特别强烈，不会把内心真实的想法告诉别人。他们处事冷静，人际关系和工作都不错；
⑩“我只对你说过”。喜欢说这话的人往往喜欢泄露别人的秘密，所以，千万别把秘密告诉他；
“我不是说了嘛”。喜欢说这话的人诚实、有责任感、受人信赖，但是爱唠叨，性情顽固，不懂变通。
读心要点五：从说话时的动作看人心
人在说话的时候，总是伴随着一些动作，这些动作是习惯性的，有的是为了加强语气，有些是为了配合话题内容，有些则是为了加强说话效果等。总之，说话时不同的动作有不同的含义。
①说话时不停地点头。看似认同别人的看法，实则表明这种人处事轻率大意，没有什么独立承担能力，承诺却往往无法兑现；
②说话时不停地摇头。显得对别人不尊重，这种人往往心高气傲，自视过高，却轻视别人；
③说话时不断抹头发。 这种人个性突出，爱憎分明，尤其疾恶如仇。他们善于思考，做事细致；
④说话时喜欢抖腿。这种行为举止看起来不雅观，这种人最明显的表现是自私，不懂得考虑别人的感受，凡事从自己的利益出发，尤其对妻子的占有欲很强。对别人吝啬，据说“守财奴”欧也妮·葛朗台也喜欢抖腿；
⑤说话时盯着别人看。这种人支配欲很强，而且确实有某种优势，喜欢向别人表现自己。他们喜欢我行我素，为人慷慨，经常和不相干的人在一起，有不少酒肉朋友。
适当暴露自己的缺点，让对方更容易接近你
大多数人与人交往的过程中，习惯于把自己的阳光面展现给对方，就算存在不足和缺点，也本能地藏着掖着，生怕被对方知悉。这种做法固然有其好的一面，但也存在不足。
常言道：人无完人。当我们竭尽全力地将完美无缺的形象展示给世人时，必然会引起他们的怀疑，甚至使他们产生排斥心理。他们会觉得越是完美的东西越不真实，其虚伪的外表下必然遮掩着不轻易示人的阴暗面。一旦对方产生怀疑，必然促使双方的交往向更为深入的方向发展。
心理学家曾经指出过：在人际交往的过程中，人们在适当的时机以适当的方式暴露一下自己的缺点，能够更容易赢得他人的信任。人类行为学家也通过研究发现：那些能够客观、全面地评判自己缺点并适当暴露自己缺点的人更容易成功，而那些挖空心思隐藏自己缺点的人由于不敢正视自己缺点，其缺点必然会难以清除，甚至有可能与其相伴一生，从而影响到其成功之路。
伊索曾经说过：“掩饰一个缺点，结果会暴露另一个缺点。”现实生活中，几乎每个人都有掩饰自身弱点的倾向，他们认为展示一个完美的自己才能获得别人的青睐。而实际上不是这么回事，掩饰掉所有缺点，本身就是最大缺点。同时，纸终归包不住火，小缺点迟早会暴露出来。
适当暴露自己的缺点，可以让对方更容易接近你。这是一种心理策略，可以运用到生活中的方方面面。掩饰自身缺点的行为并不明智，无论是在职场上、情场上都是如此，甚至有可能适得其反。
首先说一说为什么应该在职场上适当地暴露自己的缺点。
有些人在求职的时候，总喜欢在主考官面前自吹自擂，把自己的形象无限拔高。然而，那些久经沙场的人力资源管理人员哪里是吃素的，他们看一看求职者的简历，听一听求职者说话，观察一下求职者的举动，就基本上能够判断出这个人有几斤几两。那些刻意掩盖自己的缺点的人完全逃不过主考官的眼睛，甚至还给对方留下非常糟糕的印象。相反，如果一个人能够恰如其分地自我揭短，则会取得意料之外的效果。
一个年轻人前去应聘软件设计师，他在自我介绍时这样自我暴露缺点：“我酷爱软件设计，曾经设计过非常成熟的产品，但是我也有一些不足，我对软件营销过程缺乏了解，对舞文弄墨更是没有什么心得。”这个年轻人非常聪明，他在明确表明自己优势的同时，又暴露了自己的缺点，让招聘者觉得他非常诚实。妙处在于，这个男青年所暴露的缺点，与其所应聘的职位没有太大关系，自然不会影响主考官在对他的专业能力评估。
在职场上，暴露出一定的缺点并不是坏事。在充满竞争氛围的职场中，一个完美而毫无缺点的人会遭人嫉恨，会被人孤立。如果连上司都对你敬畏三分，那你的晋升之路就注定不平坦了。因此，有些聪明人会故意暴露自己的一些不足，尤其是无关痛痒的不足，从而带给同事和上司安全感，也避免自己遭遇不测。当然，在职场上，你也不可以太过幼稚，将自己的致命缺点暴露出来，这样就有可能饭碗都保不住了。
再来说一说为什么应该在情场上适当地暴露自己的缺点。
在情场上，也是同样的道理。偶尔暴露一下缺点，能迅速拉近彼此之间的距离，让对方感受到你这个人非常坦率。在恋爱的前期适度地暴露自己的缺点往往更为明智，不会让两人相处过久时，随着自身缺点的自然暴露，让对方产生巨大的心理落差。
一对青年男女刚开始谈恋爱，男孩对女孩说：“我的事业心比较重，有些时候未必能顾全家里。”女孩对男孩说：“我有时候比较任性，在我耍小性子的时候，你可要哄着我点儿哦！”打了这些预防针，如果在交往中出现一点小状况，双方也就有了思想准备，心理落差不会特别大。
最后说一说为什么应该在普通交际场合适当地暴露自己的缺点。
如果你经常仰望星空，就不难发现，当月亮越明亮的时候，越难以看清四周的星星。人际交往中也存在这样的现象：一个堪称完美的人，往往不那么随和，也不会有太多的“哥们儿”。归根结底，就是“完美”惹的祸。
完美的人通常会执着地追求完美，无论是对自己还是对他人，都有比较高的要求，从而给交往对象带去压力。在交往对象眼里，也会觉得过于完美的人，有一种高高在上的感觉，需要仰视才行，在这种情形下，双方必然存在距离感。所以，如果你是一个才能非凡的人，请记住偶尔犯一些小错误或者耍耍活宝，这样更能拉近彼此的心理距离。
心理学中有一个“犯错误效应”，主要讲的是才能出众但有错误的人，最具有吸引力。社会心理学家这样诠释该效应：一个人适当地暴露自己一些小的缺点，一方面，能够让别人感到他是人而不是神，因而会减少心理隔膜。要知道，很少有人愿意和一个完美无缺的人相处，因为那意味着要经受压抑、恐慌和自卑。另一方面，能够让人们感到他的真诚和对人的信任，因而为这个人的品质所折服。
总之，当你为人处世的时候，尽量不要表现得完美无缺。以普通的视角反观自己、约束自己、要求自己，适度地暴露自己的缺点，反而更具有亲和力，更容易让人接近。