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第27章 少数人才懂的智慧——四两拨千斤的情感投资艺术(3)

在人际交往中,见到给人帮忙的机会,要主动上前,留下一份人情,这就好比留下一颗种子。人情就是财富,人情做足了,就能左右逢源。所谓人情要做足,就是不仅要做,而且要做得充分,让别人觉得你尽了全力。这样,哪怕你没有办成事,没有给别人带来多大帮助,他也会非常感激你。

与人交往的过程中,你留下的人情越多,就证明你的路子越广。当然,送人情也不是一件容易的事情,要讲求一定的方法。

首先,在送人情的时候,不要表现得很勉强。要知道,送人情就是为了让别人感激你,加深人际关系,如果你表现得不情不愿,那么别人就会觉得你不是真心的,把你的帮助不放在心上。这样,就无法达到送人情的目的了。所以说,在帮助别人的时候,即便你不愿意,也要痛痛快快,样子要做好。

其次,不要半途而废,你要帮助别人,给予人情,那么就要帮忙帮到底。与其帮一半,还不如不帮。如果你知道做不到,就不要强求,并且让别人多作准备,否则把希望全部寄托在你身上,结果你完成不了,别人落个进退两难的境地。人情不但没有落着,反而遭到别人抱怨。所以说,人情做一半,那是出力不讨好的事情,要格外注意。

最后,送人情要举重若轻,也就是说,送完人情,不要觉得有恩于人,于是心怀一种优越感,不可一世。这样,即便你帮了别人,却无法增加自己人情账户的收入,正是因为这种骄傲的态度,把这次人情抵消了。所以,送人情的时候要保持冷静,你的功劳别人是看得见的,并不需要去刻意强调。如果你表现得毫不在乎,朋友反而会更加敬重你、感激你。

送人情也是交际中一门高超的艺术,会送人情的人一定会送得自然,当时对方或许无法强烈地感受到,但是日子久了就能体会出你对他的关心。当然,送人情也是要分清对象的,有些人只喜欢接受别人的帮助,却从来不去帮助别人,这样的人不值得浪费人情。

人际关系是相互帮助的,人情是用来维持交情的。人情是维系人际关系的纽带,所以要想获得更多的财富,要想取得巨大的成功,人情绝不可少送。相信一个总是真心诚意对他人伸出援手的人,一定会有成倍的收获。

有来有往,人情才能做得更为长久

有这样一个寓言:一只黄蜂和一只鹧鸪非常口渴,就去找农夫要水喝,并对农夫说会给他丰厚的回报。鹧鸪向农夫许诺它可以替葡萄树松土,让葡萄长得更好,结出更多的葡萄。黄蜂则表示它能替农夫看守果园,如果有人来偷,它就用毒针教训那些小偷。黄蜂和鹧鸪满以为农夫会非常高兴地答应它们的条件,可没想到农夫对他们的许诺并不感兴趣,他对黄蜂和鹧鸪说:“你们没口渴的时候,怎么没想到要替我做事呢?”

这个寓言告诉我们一个道理:平时不注意与人来往,保持关系,等到有求于人时,再想让别人帮你,这时已经晚了。

在生活中,有很多人都有过这样的经历,当困难来临时,本以为某个朋友可以帮你,可是当你想去找他时,却想到你与他已经很长时间没有联系了,本来有些时候你应该去看他,与他联系一下感情,可是你最终却没去,现在有求于他,再去找他,他能提供帮助么?甚至被拒绝也不是不可能。

俗话说:“常用的钥匙最有光泽。”在日常生活中,我们平时一定要注意和朋友保持联系,有来有往,培养、联络感情。只有平时常联络感情,人情才能维持更长的时间。

三国时的刘备,就是一个非常注重人情投资的人。当刘备还在私塾读书的时候,就开始投资人情,他经常帮助同学,即使后来大家分开了,刘备还常与同学保持联系。其中有一个叫石全的同学,为人敦厚,但家中很贫苦。刘备不嫌他家贫苦,常常带他回家饮酒吃饭,谈论天下大势。后来,乱世到来,刘备出山与群雄争夺天下,有一次,刘备战败,受到敌人的追杀,正当他走投无路,几欲丧命的时候,是朋友石全冒着生命危险,将刘备藏了起来,救了刘备一命。

由此可见,人情投资有时在危急关头能起到救命的作用。人情是一个人在社会中最需要的一种生存投资。人情的维系,在于和朋友常常来往,只要你有这份心、这份情,能够真诚地维持这段人情关系,那么你的交际面就会越来越广泛,路子也会越来越宽,在人生路上的拼搏自然就会越来越顺利、越来越容易。

在生意场上,如果遇到彼此比较投缘的人,有了成功的合作,那感情就会融洽起来,双方为了加深友谊,会互相为对方送上人情,在人情往来间,双方的关系越来越密切,也会赢得彼此的信任。当然,要保持这种密切的信任是很不容易的,这需要双方不断进行人情往来。

一些人常常犯这样一种毛病:就是一旦与对方建立了亲密的关系,就觉得自己不再有责任去维系它,与对方没有来往,肯定会忽略人情来往中的一些问题。比如该通信的时候不通信,该解释的时候不解释,该送礼的时候不送礼,该请客的时候不请客等等这些,总认为双方关系已经很好,不需要人情投资了,结果日积月累,长时间与对方没有人情往来,甚至在与对方成为朋友后,只知道向朋友索取,不知道向朋友回报,自然造成双方的人情淡漠,甚至沦为陌生人。

人生活在社会中,需要时时维系一份友情,而友情往往是靠双方你来我往的人情来维系的,尤其是亲密的朋友,更应该常常进行“感情投资”,只有这样,你才能够在危难时,找到朋友来相助。

人情也讲究“生态平衡”,过度投资不可取

毫无疑问,在生意场上,感情投资非常有必要。但我们也应该记住物极必反,感情投资可以,但不可过度投资。我们的最终目的是做生意,不要本末倒置,否则,到头来会落个得不偿失。

事实上,现在生意场上不少人都陷入了感情过度投资的怪圈,整天忙于应酬,却无暇打理自己的生意,最后人情倒是落了,生意却没了。这种本末倒置的行为,在一些依赖人脉的职业,比如公关、销售、市场推广等表现得尤为突出。

李嘉是某杂志社的市场经理,为了给自己的杂志社赢得人脉,获得客户的青睐,他几乎每天都在忙于参加大大小小的社交宴会,疯狂地结识有可能对自己公司有用处的人。他奉行的原则就是“宁可错杀一千,不可漏过一个”。即使到了周末,他依然给自己安排了满满的日程表,甚至都有了“社交强迫症”。

无休无止的人情投资,把他搞得晕头转向,他对朋友大倒苦水:“坦白说,我并不想这样,也并不是每个人我都很乐意去交往。但是干我们这行,靠的就是关系,如果不搞点感情投资的话,你就没有办法生存。常说多一个朋友多一条道,激烈的竞争,逼得我们不得不努力扩大社交圈,即使自己非常不想去,也要硬着头皮。忍着难熬的痛苦,可能就只为拿到某一行业重要人物的名片。想想都有点可笑!”

李嘉这样无休止地搞人情投资的结果,让他痛苦不堪,更要命的是,他在日益密集的应酬当中,甚至连自己公司的业务也给耽误了。一年下来,他所在的杂志社并没有多大的变化,但他的应酬却越来越多。

李嘉的行为就是“过度投资”,这样做其实并没有得到多少好处。要知道,人情也讲究“生态平衡”。每个人都有一个社交容度值,社交容度是衡量一个人人情密度是否平衡的箱体。每个人的社交容度不同,你要根据这个标准来决定你的“投资规模”,如果规模过大,就会引起负面的效应。

小王是一个资深的销售经理,他已经做了七年销售。他认为做他这一行就必须要给别人送人情,而且一定要把人情送给潜在客户,这样订单的成功率就会提高。但在他送出了很多人情之后,总是患得患失,他怕别人受恩之后会忘记或不知受了恩,所以在他给了别人人情之后,总是加一句“这是给你的人情”,这让不少客户心生反感。终于有一天,有一个大客户因此拒绝了他的销售。

小王的行为其实是另一种变相的“过度投资”。事实上,我们不仅应让自己的人情生态保持平衡,也应为别人的人情生态平衡尽一份力,不要增加对方负重心理。否则别人就会因不堪受重而拒绝你的人情,那你就会得不偿失了。

一定要记住,我们的最终目的既是做生意,也是交朋友、搞感情投资。如果你没有搞清楚这个,那么付出再多的“感情投资”也是枉然。