将“前端做投入,后端做收益”的营销模式运用得最好的企业应属当当网。我曾经问过很多人:“你知道当当网是卖什么的吗?”很多人都回答我:“我知道在当当网买书很方便,也很便宜,至于其他就不太清楚了。”当当网上的书确实很便宜,但图书的利润空间比较小,难道当当网真的是靠卖书获取利润的吗?我看不尽然。
某媒体曾报道,酒仙网入驻当当网后的年销售额将近5亿元。众所周知,酒类产品的利润空间很大,这就意味着“5亿元”销售额中有大部分是净利润,在看到这组数据之后,我们就不能再说当当网主要靠卖书获取利润了。以我自己的书为例,一本定价为30元的书,我通常按原价的6折销售给当当网,也就是18元。然后,当当再以原价7折的价位销售出去,也就是21元。当当网卖出一本书的毛利是3元,其中还包括运输费、仓储费、物流费,可见,当当网卖书获取的利润很少,甚至是亏损。
有些读者看到这里很可能会问:“既然卖书不挣钱,那当当网为什么还要销售图书呢?”其实,当当网的商业模式非常简单,它将图书的利润降到最低甚至是亏损,然后吸引海量客户购书,实际上“没有利润的图书”就是其开发海量客户的工具。在客户与当当网因购买图书而建立联系之后,客户对当当网的关注度就会提高,自然也会带动当当网其他商品的销售。可见,当当网是从其他商品中获取巨额利润的。
在当当网的商业模式中,前端市场是卖书,后端市场是卖高利润的产品。当当网前端市场所获得的利润也许不到总利润的10%,但后端市场所获得的利润不仅能弥补前端市场的损失,而且赚得更多。
看到当当网的案例,可能很多中小企业老板会说:“当当网的产品种类多,可以这么经营,而我是小本经营而且产品单一,应该怎么开展零成本的微营销呢?”我在上文提过,零成本的微营销虽然适用于各种规模的企业,但对中小型企业更具优势。而且中小型企业也可以借鉴大企业开展微营销的模式,一样可以为企业赚取利润。
针对产品单一的企业如何开展零成本的微营销,我要与大家分享神州租车曾经用过的一个营销方法——首日免费租车活动。我们可以试想一下,一个喜欢开车的人想出去玩,但自己又没有车,那么他的首选应该就是租一辆车。当他发现神州租车的广告上写着“首日租车免费”的字样时,很可能会禁不住诱惑而去试一试。如果神州租车确实履行了自己的承诺,并为其提供了周到的服务,他很可能会成为神州租车的忠实客户。
神州租车靠“首日租车免费”活动不会获得多少利润,甚至还有可能亏损。但神州租车的营销目的是要锁定更多的忠实客户,以此在后端市场赚取更大的利润。
如果你的企业规模很小,可以降低前期投入开展微营销;如果你的产品单一,可以借鉴神州租车的营销模式,减少前期的利润,为后期收益做铺垫。所以,在开展零成本微营销的过程中,企业要秉承“前端做投入,后端做收益”的原则,这样才有利于企业的健康、可持续发展。
微营销让小老板逆袭成功
与大家分享了很多关于微营销引爆企业大利润的知识,在本书将要结尾的时候,我想给大家讲述一个真实的案例。一个由于营销策略失误而濒临破产的兽药生产企业,员工向老板讨要薪水并扬言辞职;老板没钱为产品做宣传,只能看着产品堆积如山。在走投无路之际,该企业老板通过朋友介绍找到了我及我的团队,希望我们能帮助他改变企业的现状。
在我们将微营销的销售模式引入该企业之后,这家企业在短短3个月内就收回了之前的全部投资。半年之后,彻底扭转了亏损的局面,并发生了翻天覆地的变化。
四川的张老板看到身边的朋友经营兽药赚了大钱,不仅买了房子还换了更好的车子,生活过得很滋润,于是,他也筹集了100多万元准备开家兽药生产厂。朋友得知这个消息后都劝他:“兽药生意风险很大,在没有做好市场调查之前,你一定要慎重,况且这些资金做兽药生意还远远不够呢。”张老板听了朋友的建议,又借了很多钱,一共凑了400多万元开始建厂房、买设备、买原材料、聘技工……
张老板认为只要自己的产品质量好、价格低,就一定能把那些老品牌兽药厂的客户抢过来,自己也会获得更多的财富。兽药行业的净利润大概为定价的10%,但张老板出售的兽药比其他厂家的价格低了20%,这样的做法很可能会让企业亏损。
开始生产之后,仓库里很快就放满了生产出来的产品。面对如此多的产品,张老板用仅有的30万元做了广告。他一股脑地把这30万元都投到广告上,所有与养殖类相关的报纸、杂志、媒体都有他的兽药广告。于是,他开始天天躺在床上,梦想着客户看到广告后都来买他的兽药。
他认为自己做广告投入多少钱,卖兽药就能赚回多少钱,可是时间一天天过去,各种媒体登广告的时间到期了,还是很少有客户来买他的兽药,这段时间总共才销售了1万元的兽药。于是,张老板开始害怕了。当初去找朋友借钱时还自信满满地说:“我很快就能赚到钱,到时候多给你一些都没问题!”可是,日子一天天过去,兽药没有卖出去,要账的债主却找上门来。
张老板想花了那么多钱做广告才收入了1万元的营业额,看来做广告的路子行不通,于是他换了一条路——走渠道。他将自己的兽药推送到很多兽药店销售,并承诺只要卖出兽药,就会给兽药店老板一定的提成。但现实是残酷的,将近两个月的时间过去了,各家兽药店也没有销售多少兽药,张老板意识到走渠道的办法也失败了。无奈之下,他不得不把所有的兽药又搬回了仓库。
三个月后,生产出来的兽药堆积如山,手里的资金也所剩无几,而且要账的朋友越来越多,态度毫不客气。面对这样的困
局,张老板认为做广告没效果、走渠道没销路,那就直接找终端消费者,把兽药低价卖给养殖场的老板。他开始到养殖场里推销自己的兽药,但个人的精力是有限的,所以他又到处求人借了20多万元。
他聘请了30多个销售人员,每人底薪2000元,出差补助每天100元,以此让他们拼命地去找养殖场的老板推销兽药。就这样又过了三个月,销售人员总共卖出去不到15万元的兽药,但张老板却花掉了几十万元的人力费用。借来的钱又花光了,员工讨要工资,要账的朋友也和他翻了脸,张老板感觉自己真的是走投无路了。
最后,他通过朋友介绍找到了我,希望我能帮助他摆脱现在的局面。经过一段时间的调查,我发现,张老板犯的错误就是一直没有找到正确的销售方法。他用大量的资金做广告,以此来扩大产品的知名度;降低销售价格,以此来吸引消费者的关注,但养殖场的老板看到便宜的兽药也不会轻易购买,因为一旦动物因为吃了便宜的兽药而出现疫情,那么他们将面临倾家荡产的危险。
张老板雇用大量的销售人员推销自己的兽药,可是养殖场大多地处偏远,销售人员好不容易找到养殖场也不一定能见到养殖场的老板。即便见到了养殖场的老板,销售人员也很难将这种没有知名度的产品卖出去。所以,张老板想了这么多办法还是没有销售出自己的兽药,他就像是在没有鱼的池塘里钓鱼,就算投入再多的时间和精力也无法让鱼上钩。
众所周知,兽药厂的客户是养殖场,但张老板和养殖场老板之间好像阻隔着一道屏障,而这道屏障就是信任。如果我找一个中间人为他们架起沟通的桥梁,也许问题就能迎刃而解,而这个中间人就是饲料厂的老板。
饲料厂要为养殖场提供饲料,所以,饲料厂的老板一定有很多养殖场的信息,并且与养殖场老板的关系一定不错。而且兽药厂与饲料厂没有生意上的冲突,所以找饲料厂老板帮忙应该不是一件很难的事情。
于是,我对张老板说:“您经过做广告、走渠道、找终端这几种办法都没有成功销售自己的产品,这说明传统的营销手段已经解决不了问题。所以,我会为您设计一个微营销计划,利用微信这个人人都能使用的软件将您的产品销售出去。”
张老板听说用微信销售产品觉得很新奇,就问我:“大家都用微信聊天,可我还不知道微信能卖东西,这个办法真的可行吗?”
我知道张老板对微信的作用还不太了解,所以才会问出这样的问题,于是对他保证道:“您可以放心,现在很多中小企业都在利用微信销售自己的产品,并且已经有了很多的成功案例,微营销已经成为一种成熟的销售模式。但您的知名度还不太高,所以前期您可能要花掉一些费用,但一定不会太多,不知道您是否同意?”
张老板听了我的保证,很爽快地说:“只要能将我的兽药销售出去,我可以再支付一笔营销费用。”
于是,我将与饲料厂老板组建微信群的计划告诉了张老板。这个微营销的计划是:兽药厂提供管理和维护微信群所需的人力,为每一位加入微信群的成员提供500元的奖金,以资鼓励;加入微信群的成员可以免费发布企业及产品信息,通过微信群的宣传获取的收益也归各自所有;饲料厂老板只负责邀请更多养殖场的老板加入该群;凡是加入微信群的成员均要积极配合集体组织的宣传活动。
张老板听了我的计划,觉得自己厂里的员工可以担任管理和维护微信群的工作,每位群成员奖励500元的现金与自己之前的投入相比根本就是九牛一毛。因此,他完全同意我的计划,并发动所有的力量联系饲料厂的老板。经过一段时间的筹备,微信群组建起来,张老板担任群主,几位积极的饲料厂老板担任了副群主,其他群成员大部分是养殖场的老板,总人数有300多人。
在微信群建立之后,我帮助张老板组织了“兽药知识讲座”
“养殖户如何辨别兽药真假”“养殖企业与兽药企业深度座谈”“养殖企业、饲料企业、兽药企业三方洽谈”等多种群内活动,并成功组织了群成员线下的旅游活动。在线上交流和线下互动的过程中,张老板不仅认识了很多养殖场的老板,还听取了对方对于兽药需求的信息,并和这些老板进行了良好的沟通。
张老板还主动邀请群成员参观自己的兽药加工厂,并在实验室里展示兽药的制作工艺,热情听取大家提出的意见并积极改进。在互相的沟通与交流中,张老板的真诚获得了群成员的认可,他的兽药厂也受到很多老板的关注,开始有人提出购买他的兽药,并表示如果效果显著,还会签订长期的供货合同。
在张老板的知名度逐渐提升的时候,我帮助他推出了“免费赠送价值1000元兽药”的活动。他的为人受到大家的认可,所以很多人也相信其兽药的品质,于是,很多养殖场的老板纷纷找张老板领取兽药。在试用一段时间之后,很多养殖场的老板打来电话或在微信群中说:张老板的兽药货真价实,以后一定会购买他的兽药。
在这次活动之后,张老板接到了大概40个订单,而且很多都是全年供货订单,为他带来了200多万的销售额。虽然随着兽药的知名度越来越高,慕名而来的购买者也逐渐增多,但张老板总会耐心地为其讲解兽药的使用说明和注意事项,有时还会派技术人员到养殖场做现场指导。
在开展微信营销3个月后,张老板已经销售了近500万元的兽药,不仅收回了前期的投入,还解决了企业库存量过大的问题。在收回成本之后,张老板又在微信群中发起了购买10000元兽药返现金1000元、介绍客户购买兽药者奖励1000元的活动。
张老板的兽药质量好,现在又搞促销活动,很多客户在得知这个消息之后纷纷前去购买,而且还会带去几个新客户。在开展微营销半年之后,张老板的兽药厂已经赢利几百万元,并且还接到了很多全年订单。这就意味着,他的兽药厂已经步入正轨,并受到了市场的认可……
在推行微营销时一定要放下自己心中的“不可能”,扔掉心中的胆怯,只有相信一切皆有可能,才能全力以赴地去争取。在忘我的努力中,成功也会慢慢来到你的身边。
通过关注企业的微信平台,客户了解到新产品的信息并购买该产品。这种营销模式的可贵之处就在于,客户一次性消费之后还会收到企业不断更新的产品信息,也就是说,客户与企业之间建立了时时沟通的桥梁。
如果企业经营夕阳产业的产品,就算采用微营销的销售模式,也只能扩大产品的宣传范围,但对于扭转夕阳产业的现状也只是杯水车薪,难起作用。
把“零利润”的产品说成是强有力的武器一点都不为过,因为在企业推广微营销的初期,微信用户并不了解企业的品质以及产品的质量,所以要推出质量好、价格低的产品以提高微信好友对企业的认可度。
科学的产品线可以带动系列产品的销售,实际上是以“组合拳”的模式销售,客户在企业潜移默化中自觉购买产品。产品的销量提高了,营业额自然会提高,企业获取更多的利润就只是时间问题。