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第8章 应对工作——敬业(2)

人的大脑是个加工厂,生产思想、思路、主意、主张、方案、方法、谋略、策略……脑子里经常装几个问题,实际上是坚持理论联系实际进行学习、思考的生动过程,是提高工作水平、实施正确决策的基本条件。在大变革、大竞争和科学技术日新月异的时代,每个人都能深切地体会到,成就事业,做好工作,比以往任何时候都离不开学习和思考。而问题正是紧密联系学习和思考的纽带。问题总是从工作和生活实际中产生的。装着问题是为了解决问题。离开装着问题的学习和思考没有意义。装着问题需要刻苦学习,以取得指导,丰富知识;学习联系问题才有动力、有选择,学有所成。装着问题意在勤奋思考,以深化认识,寻求答案;思考面对问题才有对象、有价值,思有所得。把问题装在脑子里,不停地琢磨、掂量、考虑,不断地反复、比较、交换,来回想,想来回,就能对问题弄清原因,认清症结,找出办法,形成良策。越是想通想透,思深思远,越能决策正确,应对自如,增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性。

装着问题,用心思索的对立面是装着成绩,思想懒惰。装着成绩总是自我感觉良好,思想懒惰还陶醉于跟着感觉走,这种精神状态,不可能做好工作,更谈不上抓住机遇,迎接挑战。从大道理讲,与解放思想、实事求是、与时俱进、开拓进取的时代精神背道而驰。从小道理讲,也对不起自己的大脑。医学科学揭示,正常人的大脑约由一千亿个神经细胞组成,可以储存一千万亿个信息单位,而一般人在一生中能够利用的不过百分之十左右。对正常人来说,不存在脑子够用不够用的问题,只存在用不用、用多少的问题。心之官则思,大脑的一个重要特点是越用越好用。不足用、用不足,实在是最不划算的浪费。

6.克服工作倦怠

《中国人力资源开发网·中国工作倦怠指数调查报告》致力于调研并记录中国职业人士的工作风貌和心态现状,致力于帮助职业人士更深层地思考工作对自己与周遭人的意义,致力于为国家和企事业单位制定相关政策提供有益的探索。调查显示,在同一岗位上工作满两年的人群中,33.3%的人会出现工作倦怠现象,2.6%的人患上了工作倦怠症。不愿上班,面对工作提不起精神,害怕和同事打交道,甚至为了不上班找理由请假,这些都是工作倦怠症的表现。这一现象在高学历青年中较为明显。

工作倦怠是失望的产物,是对工作情境无法掌控、出现无力感的一种反应。大多数人转换工作的表象原因是由于工作条件与环境的好坏,但也常常忽略掉自己想变动的背后,其实有许多身心上的停滞与疲倦,即使换了工作,日子渐久,不满足或倦怠的感觉又回来了。回顾职业生涯,初出道时的激情、动力和理想不再,取而代之的是心态上渐趋麻木、观望、甚至身心分离。

这种职场上普遍存在的工作倦怠现象,引发社会关注,提高职业人士对自身心态变化的警醒。有一个被调查对象反映:公司前段时间,老总安排与各个部门的所有员工(在日本出差和研修的除外),大概有200人左右,进行一次面谈,培训担当进行全程跟踪。其中,工作压力之大,已经是提得最尖锐的问题了。有个女同事(软件开发)甚至说,人感觉要疯掉了。工作压力大,一方面是由于工作内容的繁重、责任的重大,公司项目在增加,每个人的手头工作在无形中增加。另一方面,公司相对的减压措施较少,每个人在面对工作之外,还要独立面对很多生活和心理问题。两者积加,压力越来越大。

对于公司而言,适当地进行减压活动,组织员工沙龙,休假制度的改善、工作环境的舒适、内部沟通的畅通等等,都是应该逐步完善的地方。

对于个人而言,自我心态的调整、主动与公司主管或者经营层的沟通、工作之余的放松、充电等等都是比较好的方式方法。压力再大,关键还是靠自己减压,外界的都只是辅助。

一般白领女性这方面表现尤为突出,下面就女性为重点阐述一下表现和解决的办法。

表现:

1、渴望成就与惧怕改变的冲突

心理学家马斯洛认为,在一切基本需求都得到满足的时候,实现自我价值就成了一个人的最终目标。职业顾问说,没有计划的例行工作,最容易导致上班族工作倦怠。在变化中求生存,任何单调的东西只能给人带来厌恶,这是很多人都明白的道理。但是许多白领阶层尽管已经对现状感到厌恶,还是惧怕改变自己。多年养成的工作生活习惯已经定性,程式化的思维和工作方法已经固定,工作的辛苦和劳累、缺乏创新的刺激,已经使他们的大脑越来越懒惰,他们不愿去想、不敢去想已经在危害着他们身心健康的种种因素。因此,一方面缺乏成就感需要改变,一方面又惧怕改变,二者的冲突自然就给本来就繁重的工作增加了不少危险。

2、做优秀职员与做合格妈妈的冲突

步入成熟的白领通常担当着不同的社会角色:公司职员、慈爱父母和孝顺儿女等。特别是女性,家庭中的琐事占据生活中一大部分地方,更容易陷入焦虑状态中。众多角色集于一身,难免会给人造成很大的压力,既想工作有所成就,又想顾及家庭的幸福,使许多职场中的人因为身不由己而陷入深深的苦恼中。

3、需要关怀与维护自尊的冲突

从某种意义上说,社会的进步和飞速发展使人产生了异化。为了使人力资源能够得到最大限度的利用,企业使用了先进的管理措施和高级的技术设备,使人处于不停的忙碌状态,进而减少了相互交流的时间和空间。人是有感情的动物,他本身对交往的需求永远都是存在的,尤其是在工作压力大的时候更需要情感上的抚慰。但是现代社会又给人提供了感情冷漠的土壤,特别是有了一定地位的白领阶层,更是不愿意放下自以为是的自尊心,不愿意主动和人交流。尽管他们很渴望别人的关心、希望和别人交流自己的想法,但是他们还是龟缩在自己自尊心的安全地带。

4、保住工作与忍受骚扰的冲突

办公室里的性骚扰已经被日益关注,通常情况下女性是受害群体,特别是年轻的白领女性,更是为了这个问题而不知所措。很多女性常因为这个问题左右为难,找到了一个喜欢的工作却有一个令人讨厌的环境,是去是留往往令她们陷入两难的境地。

知道了心理症结所在,就可以对症处理

1、打破心里的界限,做自己的主人

在公司里,很多人抱怨工作任务太繁重,没有时间想自己该想的,做自己该做的。其实,这是惰性形成了内心的界限,把你限制在一定的活动范围内。很多你认为无法改变的事物其实只是自己心里的界限把它封闭了,勇敢地去想像,去突破,去改变,这样你才会在职场潇洒地遨游。

2、转移情绪,消除怨气

良好的心态是生活快乐的秘诀,心理学家告诫:先处理心情再处理事情,不要带着怒气去工作和生活。再聪明的人也会因为情绪不良而失败,做一个情商高的人不是什么难事,只要你每天注意那么一点点就行。回到家前先告诉自己笑一笑;周末放下所有负担,和家人一起逛逛公园;生气的时候伸个懒腰,站起来走走;经常换不同的衣服穿……有心的人永远会快乐,生气是拿别人的错误惩罚自己。

3、和和睦睦万事兴

在公司里活得最不开心、工作做得最差的往往是那些人缘不好的员工。新员工学历傲人,唯我独尊;老员工资历不浅,心中不服……事业一筹莫展的人总想和别人比个上下高低,但是这样只会伤害了同事之间的关系。古人云退一步海阔天空,何不聪明一点搞好同事关系呢?给自己创造良好的人际环境就是为自己积累财富。著名心理咨询专家唐汶告诫大家做人要把握以下五不原则:倚老不卖老;弹性不固执;幽默不伤人;关心不冷漠;真诚不矫情。所以放下架子吧,这样你就有了成功的基础。

4、增强自我保护意识

在办公室里,许多白领女性往往缺乏保护自己的意识,面对自己的男同事或上级缺少很多防范的意识,其实只要有敏锐的感觉你就一定能识破不良的意图。在职场中,职业女性无论从穿着还是从言行举止都要得体有分寸,不要给别人传达错误的信息;不要因为不好意思而接受有所意图的邀请;面对存在的骚扰要有坚决拒绝的态度。女性是一个独立自强的群体,不是男人的宠物,在职场中你和男人是平等的。

相信聪明的你会调试好自己的心理状态,能在职场中寻找到新鲜的水源,做条自由欢快的鱼。

7.让惰性没有可乘之机

懒惰之人的一个重要特征就是拖沓。把今天该完成的事拖延到明天,把前天该完成的事情拖延敷衍到后天,是一种很坏的工作习惯。对一位渴望成功的人来说,拖延最具破坏性,也是最危险的恶习,它使人丧失自信心、进取心。一旦开始遇事推脱,就很容易再次拖延,直到变成一种自己不易察觉的、根深蒂固的习惯——一个影响你事业成功的习惯。解决拖拉的惟一良方就是行动。当你开始着手做事——任何事,你就会惊讶地发现,自己的处境正迅速地改变。千里之行始于足下,就是这个理。你也不要担心自己完成不了,你可以边做边学,只要你已经开始实施计划的动作。

习惯性的拖延者通常也是制造借口与托辞的专家。如果你存心拖延逃避,你就能找出成千上万个理由来辩解为什么事情无法完成,而对事情应该完成的理由却想得少之又少。把事情太困难、太昂贵、太花时间等种种理由合理化,要比相信只要我们更努力、更聪明、信心更强,就能完成任何事的念头容易得多。

这类人无法接受承诺,只想找借口。如果你发现自己经常为了没做某些事而制造借口,或想出千百个理由为事情未能按计划实施而辩解,最好自我反省一番了。别再做一些无谓的解释了,动手做事吧!

拖延是对生命的不尊重,是对自己人生的不负责。拖延在人们日常生活中司空见惯,如果你将一天时间记录下来,就会惊讶地发现,拖延正在不知不觉地消耗着我们的生命。

拖延是因为人的惰性在作怪,每当自己要付出劳动时,或要做出抉择时,我们总会为自己找出一些借口来安慰自己,总想让自己轻松些、安全些、舒服些。有些人能在瞬间果断地战胜惰性,积极主动地面对挑战;有些人却深陷于激战泥潭,被主动和惰性拉来拉去,不知所措,无法定夺……时间就这样一分一秒地浪费了。

人们都有这样的经历,清晨闹钟将你从睡梦中惊醒,想着自己所订的计划,同时却感受着被窝里的温暖,一边不断地对自己说:该起床了,一边又不断地给自己寻找借口——再等一会儿。于是,在忐忑不安之中,又躺了五分钟,甚至十分钟……

拖延是对惰性的纵容,一旦形成习惯,就会消磨人的意志,使你对自己越来越失去信心,怀疑自己的毅力,怀疑自己的目标,甚至会使自己的性格变得犹豫不决。

拖延有时候也是由于考虑过多、犹豫不决造成的。说话果断的人,一般都没有惰性;说话犹豫不决的人做事时总是带有惰性,只是程度不同罢了。

适当的谨慎是必要的,但过于谨慎则是优柔寡断,何况诸如早上起床这样的事是没必要作任何考虑的。我们要拒绝惰性,在知道自己要做一件事的同时,就得立即动手,绝不给自己留一秒钟的思考余地。千万不能有让自己拉开和惰性开仗的架势——对付惰性最好的办法就是根本不让惰性出现。往往在事情的开端,总是积极的想法先有,然后当头脑中冒出我是不是可以……这样的问题时,惰性就出现了,战争也就开始了。思想一旦开仗,开始犹豫,结果就难说了。所以,要在积极的想法一出现时,就马上行动,让惰性没有乘虚而入的可能。

人们如此善于找借口,却无法将工作做好,的确是一件非常遗憾的事。如果那些一天到晚想着如何欺瞒别人、蒙哄自己,能将这些精力及创意的一半用到正途上,他们就有可能取得巨大的成就。找借口就是推卸责任的表现。

克服拖延的习惯,将其从自己的个性中根除。这种把你应该在上星期、去年或甚至十几年前该做的事情拖到明天去做的习惯,正在啃噬你的意志,除非你革除了这种坏习惯,否则你将难以取得任何成就。有许多方法可以克服这种恶习:

第一,每天从事一件明确的工作,而且不必等待别人的指示就能够主动去完成;

第二,到处寻找,每天至少找出一件对其他人有价值的事情,而且不期望获得报酬;

第三,每天要将养成这种主动工作习惯的价值告诉别人,至少要告诉一个人。

现在就动手做吧!

如果你想规避某项杂务,那么你就应该从这项杂务着手,立即进行。否则,事情还是会不断地困扰你,使你觉得烦琐无趣而不愿意动手,从而开始拖拖拉拉,最终一事无成,空留遗憾。

8.在行动中创造机会

在现实生活中,有很多可悲的可怜虫,当机会向他们走来时,他们却视而不见,充耳不闻,失之交臂。为什么?因为他们正躺在床上睡大觉呢!根本没有注意到机会已经眷顾他们。

机会是不会花费气力去寻找那些浪费时间、偷懒的人,它总是落在那些忙得无暇关注自己的成就的人身上。就逻辑而言,机会应该会找那些时间充裕的人,但事实上,机会确实为那些有梦想和实施计划的人显现。我们总以为机会是活的,会动的,它会主动找到那些愿意迎接机会的人。事实上,刚好相反,机会是一种想法和观念,它只存在于那些认清机会的人的心中。因此,别去问老板为什么你没有获得晋升,而应该去问你自己。

世界上有许多贫穷的孩子,他们虽然出身卑微,却能干出伟大的事业来:富尔顿发明了一个小小的推进机,结果成为美国最著名的工程师;法拉第仅仅凭借药房里的几瓶药品,成了英国有名的化学家;惠德尼靠着小店中的几件工具,竟然成为纺织机的发明者;贝尔用最简单的机械发明了对人类文明最有价值的贡献——电话。

不要去埋怨自己的出身,也不要总是埋怨环境的恶劣。因为,一个人不应该受制于他的命运。你要知道,世界上许多做出伟大事业的人都出生在卑微、贫穷的家庭。他们有着伟大的目标,尽管在前进的途中遇到种种非常艰难的阻碍,但他们依然忍耐着,以坚韧来面对艰难,最后终于克服了一切困难,获得了成功。更有许多人本来处于十分平庸的地位,依靠他们坚忍不拔的意志、努力奋斗的精神,结果竟跻身于社会名人、行业领袖之列。

失败者的借口通常是:我没有机会!他们将失败理由归结为没有机会垂青他们,好职位总是让别人捷足先登。而那些意志力坚强的人则决不会找这样的借口,他们不等待机会,也不向亲友们哀求,而是靠自己的苦干创造机会,他们深知惟有自己才能成就自己。