书城励志说话艺术大全集
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第67章 求职(1)

勇于推销自己

战国七雄,争夺天下,布衣毛遂自我推销,前往楚国游说,把自己的说话才能发挥得淋漓尽致,才有了围魏救赵,在中国历史上留下了毛遂自荐的千古佳话。我国的茅台酒饮誉海内外,可当初它在万国博览会上却因包装粗糙而遭冷遇。面对如此尴尬的局面,富于推销意识的华商急中生智,故意将酒瓶打碎,使茅台酒“脱颖而出”,飘香五洲四海。

推销是一门技术兼艺术。一个人要是能成功地推销自己,就能推销任何有价值的东西。努力地推销自己,就是为了要别人能接受你、肯定你,接受你的理念、做事的方法、推荐的产品等。别人认可与配合你,那你就成功了。你的理念能被别人接受,会使得工作与沟通非常容易地进行,工作完成后,大家的默契增加,理念更加一致。

因此,我们从今天起必须释放压力,勇敢地推销自我。通过对自己的推销,使自己的理念、人格、做事方法被别人接受与肯定,因此,不管做什么事情,一方面可以得心应手,另一方面成功的机会也就增大了。

推销自己就是展示自己,这和吹嘘自己完全不同。你的言谈举止、社交礼节、学识修养的展示,不仅使别人对你的言行有一定的印象,而且还促使你改进自己,顺应社会。

每个人生活经历不同,所受的环境影响不同,受教育的程度也不同,因此,每个人的个性特征和相关的能力也不同。心理学上,影响活动效率的基本因素称作能力。

交际能力、专业能力、组织管理能力等不是先天的,不是静止不动的东西,而是后天勤奋学习、实践锻炼的产物。一个人尽管没有某种能力,或某种能力较差,但是,只要不断努力,能力是可以增加的。相反,如果具备了一种能力条件,没有很好地发挥,不在实践中继续提高,原有的能力也会退化。另外,如果能力缺少正确的引导,会出现劳而无功的现象,有的能力甚至会用到歧途中去,“聪明反被聪明误”就是指这种现象。

同样,推销自己就是推销自己的能力,把自己的品行和价值体现在细节上。

每个人在推销时都会经历挫折和失败。从某种意义上说,这也是社会这个大环境对你的推销作出的反应。而聪明的人就好像推销员能拿出适销的商品满足客户一样,他们及时调整自己,总结经验,吸取教训,重新包装自己,从而收获更大的利益。

戴尔·卡耐基说:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,就应当认为自己有资格担任这个或那个职务。”

如何抓住面试机会

面试成功的关键就是抓住面试的机会,其重要性不言而喻,为此,我们从以下几个方面着手准备。

1.穿与你谋求的工作相适应的衣服,这样给人的印象就是你适合于这一工作。如果没条件做到,那也应该衣装整洁得体。

2.准时。最好提早几分钟。迟到会给人留下不守时或者不重视这份工作的印象。

3.如果有关表格没有填好,一定要抓紧时间提前填好,字迹要清晰端正,不要有错别字,并想想如何回答有关问题。

4.握手不要捏痛对方,但要稳重有力。如果约见者走出办公室见你,你该站起来,握手,然后拿起自己的东西立刻跟随其后,不宜产生过重的脚步声。

5.进办公室后,坐姿端正,让对方觉得你很注意姿态。不要靠在桌子上或者躺在椅子上,把腿伸得太远。不要双臂叉胸而坐。坐时保持姿态端正,不要弯腰。

6.说话要吸引对方的注意。眼睛不可望着别处,更不可说话含含糊糊,犹如喃喃自语,否则会给人你想隐瞒什么的印象。务必声音清晰,直截了当。

7.要直爽地陈述你的专长。不必过于自谦,但也不要带有自夸的语气。不管你对自己受过的教育感到骄傲还是自卑,陈述时都应该用平静的声音,并强调你愿意多学,多努力。

8.面带微笑。无论所遇情况如何,都要给人以友好的笑脸,这是征服对方的有力武器。

9.别故意装老练。紧张情绪不要用说笑话来消解,这会使对方反感。称对方为先生或女士,不要直呼其名。

10.如果你能表达出对某项特殊工作的兴趣最好,并指出自己为什么特别适合这项工作。比如,你要干办事员或者秘书,就要强调自己的办事能力,会使用电脑打字,有较强的文字功底等。

11.热情饱满而不是天马行空乱谈一气。仔细听取提问,集中精力回答,否则,别人会认为你不能专心致志,或者缺乏听话技巧。

12.有必要时向对方介绍自己的工作经验,特别是讲叙自己从中学到了什么,包括社交能力、销售技巧和理财能力等。

13.及时把面试前准备好的材料,如工作经历、成功案例等呈给对方,必要的时候可以进行一些解释。

14.不要一开始就谈论报酬,而是当对方提出时才提出自己的要求。如果对方已答应录用但是又没有提到工资,你可以问这份工作的报酬。

15.约见结束时,要记得与对方握手言谢。回来后立即写信表示感谢,并着重指出自己对这份工作和该公司很感兴趣。如果两个星期后还没有答复,可打电话咨询是否已经录取他人,或对方还在考虑之中。如果这份工作已录用了别人,就请对方留意自己,以后有机会时再联系。

面试成功的关键就是抓住面试的机会,其重要性不言而喻。

怎样出奇制胜

目前就业市场的竞争十分激烈,除了少数社会急需、特别紧缺的人才外,如果还采用大众化的求职方法,有时很难获胜。以下介绍些不同一般的办法,在激烈的求职竞争中或许能出奇制胜。

1.以柔克刚

松下电器创始人松下幸之助,年少时去一家大电器厂求职,请求安排一个工作最差、工资最低的活给他。人事部主管见他个头瘦小又很脏,不便直说,随便找了个理由推托:

“现在不缺人,过一个月再来看看。”

一个月后,松下真的来了。人事部主管又推托有事,没空见他。

过了几天,松下又来了。如此反复多次,人事部负责人说:“你这样脏兮兮的,我们是不要你进厂的。”于是松下回去借钱买了衣服,穿戴整齐地来了。对方没办法,便告诉松下:

“你知道电器方面的知识太少,不能收,不能收。”

两个月后,松下又来了。

“我已学了不少电器知识,您看哪个方面还有差距,我一项项来补上。”松下说。人事部主管看了他半天才说:“我干这项工作几十年了,像你这样来找工作的我今天还是第一次见到,真佩服你的耐心和韧性。”

松下终于感动了人事主管,如愿以偿地进了工厂,并经过不懈努力,成为日本的经营之神。

2.分步到位

香港特区行政长官董建华在用自己的成功经验勉励港人时说:“今日如果能找到工作,先不要斤斤计较薪水高低,或许它还远远比不上你以前的工作,因为你要先取得这个机会,然后多学点知识,充实自己,机会再来时,你便可以取得一个更好的职位。”

小金有大专文凭又有财务工作经验,满以为在深圳可以找到一份公务员的工作,或到大型企业去做一个会计。没想到时间过去一个多月,她踏遍了深圳、东莞也没能如愿。后来,她获得了一家韩国电子厂招清洁工的信息,便果断地放弃了原来的打算,去争得了这份工作。一幢7层的大楼,要把每一个角落都清扫得清清爽爽的,要10来个小时头不抬、腰不直地做才能完成,待遇却不高,不包吃住,月工资才600元。可是,小金对这份工作毫不轻视,每天抹布、拖把不离手,把大楼的每一个地方都擦得镜子似的干净。一天,总经理视察,她认真负责的态度引起了总经理的注意,于是赞扬了她,她便趁机表述了自己的工作经历和心愿。然后,她成了这家公司的财务总监。

3.直言相告

求职应试通常要说恭维话,以引起对方的好感而达到谋职的目的。但一味说好话也未必能打动人,有时直言相告对方的错误,指出对方不足之处,且令对方口服心服,常常也能达到求职的目的。

南京大学天文学系一名女毕业生在参加宝洁公司最后一轮面试时,大胆说出宝洁公司的不足,并列举国外的事例加以佐证,使对方不得不折服,最终被聘用。

这位大学生之所以能从众多求职者中胜出,不仅是因为其真诚地运用了说话的技巧,由“贴金”转变为说不足,而且表明:你已经在关心、研究该单位,并投身于探索该单位的未来发展之路;你是抱着认真的态度想到这个单位来的,目标是专一的,而不是抱着“进得了再说,进不了拉倒”的心态来随便试试看。另外,你说得令人信服,还表明你研究之深、水平之高。这些都对你求职成功有帮助。但必须注意,直言相告必须态度诚恳,着眼于对方做得更好,具有建设性,具有可行性,且实事求是,说到点子上。

4.坚持主见

求职应聘不附和、不随俗、不从众,是有主见的表现,也是有助于从众多应聘者中脱颖而出的长处。有一家公司招聘办事处人员,老总对每位通过初试者都说了这样一句话:

“如今条件像我们这么好的单位不多,你运气真好,已经跨进了一只脚。”

结果赞同此话的应聘者均被淘汰,只有一位持不同意见者反而入选。她说:

“其实我并不觉得贵公司条件有多好,只是觉得与我的专业较符合,而且觉得最后能不能入选,关键在实力而不在运气。”

老总对此大加赞赏,认为像这样有主见、敢于提出不同看法的表现,难能可贵。

5.坦诚制胜

高考落榜的小王到南方的一个城市去打工。然而,几乎所有的招聘单位不是要求应聘者有大专以上的文凭,就是有专业职称,而他什么都没有。正当他一筹莫展时,朋友给他出了一个主意:“搞张假大学文凭”,并给了他办假“大学毕业证”的地址。他当场否定了朋友的建议,但在好奇心的驱使下,还是决定去看看。第二天,他途中经过一家工厂,看见场门前围了一群人,原来这家工厂正在招聘仓库管理员。他看自己的条件与招聘栏上的要求都符合,于是强压住内心的激动,挤上前去高高举起自己的证件——身份证和已经起皱的高中毕业证书。负责招聘的小姐收了所有应聘人的证件,过了一会儿,她又退出一叠证件来。原来那些毕业证书全是假的。结果他被选中面试了。

无疑,小王的这份工作是靠自己的真诚谋得的。假如他也弄一个假大学文凭,注定是要失去这次机会的。

谁都想一次求职成功,但在大多数情况下却并不能如愿,因此,求职者应有不怕失败的韧性。

如何介绍自己很重要

面试中常常要做自我介绍。介绍自己一般包括以下几个方面的内容:

1.一般情况如姓名、年龄、性别、民族、籍贯、政治面貌、健康状况、工作或学习单位、家庭住址等。

2.学历及工作经历如小学、初中、高中、大学、研究生等;在哪些单位从事过何种工作,应按时间顺序排列,中间不应留有空白;若有一段时间既未学习也未工作,如在家待业、养病,也应有所交代。

3.职业情况将工作的内容、时间、职务、业绩、效果、评价等一一介绍。

4.其他情况凡不属上述三方面的内容而又有必要介绍,都可分小项介绍。如家庭成员、与本人的关系、经济收入、住房情况等,也可将你的爱好特长做个专门介绍。另外,如果对求职有什么要求,也可以单项专门介绍。

求职者总要想方设法表现自己的能力和才干,让招聘者了解自己。然而,表达自己的能力和才干也是一门艺术。如果一味地平铺直叙,大讲特讲自己的优点,恐怕会给人自吹自擂、不谦虚的印象,所以,在说出自己的能力后应补充说明。比如,当你说了“朋友们都说我是个很好的管理者”之后,还要再补充支持这句话,你可以举例证明,或者简略介绍一下你的管理方法。另外,如果有条件的话,即使不补充,也可以通过事实说明问题。

有这样一个例子,一家公司在招聘考试时,发现一位应试者成绩不太好,主考者问道:“你的成绩不理想,是不是不太用功?”应试者回答说:“说实在话,我认为有的课脱离实际,所以把时间全花在运动上了,因此身体特别好,还练就一身的好功夫。”主考者对他的表演很有兴趣,应试者脱下衣服,一口气做了一百多个俯卧撑,使主考者大为吃惊,立即录用了他。

稍稍抬高自己有时也是必要的,只要说得合理就行。面谈者当然知道你不会“自道己短”,但别扯得太远,“吹嘘自己”时只要谈谈关于工作方面的内容即可,而且千万记住要用具体例子来做支持。

比如,你说“我和其他工作人员关系很好”时,别到这里就戛然而止,还要举一些具体事例来加以陈述,如:“我和我的工作伙伴和属下的关系总是很融洽,而且我也和从前每一位上司都成了好朋友。”此时应注意以下几点:

1.多讲正面性的事;

2.用事实说话;

3.把讲述的内容集中体现在工作所需的资历上;

4.逻辑清晰,简明扼要;

5.主动让对方了解你的优点,从而录用你。

除了介绍自己的基本情况外,还可以适当地表现自己的能力和才干。

面试应答的技巧

1.有问必答

对任何问题都要作出回答,这是最基本的原则。对于考官的问题,有的虽然刁钻,但可能是测试你的应变技巧、反应能力,不管你应变能力如何,总得有答案,如果拒绝或者说“这个问题很难回答……”那么,你获胜的机会可能不大了。

2.引石攻玉

有些问题如果硬要回答会漏洞百出。比如,考官问你:“如果你接了这个职位,你有什么样的工作计划?”如果你对相关工作有很熟练的经验,并且对这个单位状况进行了分析,也许能说出个一二三来。否则,你就回答:“我只有在接手这个职位后,才能根据实际情况制定相应的工作计划。”这样会给考官留下你是不尚空谈、比较注重实际的稳重型人才的印象。

3.不避实就虚

有些专业性很强的问题,如果你确实不懂,就坦率承认,千万别说“我想想”,这样只会让考官觉得你不懂装懂,有时考官出这一类的问题纯粹是想验证一下你是否诚实,如果你坦率承认自己不懂,就正好通过了考官对你在这方面的测评。

4.旁敲侧击

有些问题要想正面回答等于是否定自己,因此,要设法化否定为肯定。例如,考官问你是否曾在食品厂工作过,你却只在酒厂工作过。如果你对这个问题如实回答,答案只能是“没有”。你可以这样说:“我虽然没在食品厂工作过,但在酒厂工作多年,我认为酒厂与食品厂在一些工艺上有相似之处,而且企业管理是相通的。”这是变否定为肯定的回答。

5.大题小做

考官有时会拿一些“很大”的题目问你,比如问“说说你自己”,至于说“你自己”什么,并没有限定,但他要的答案并不是“你自己”事无巨细的全部,因此,你必须“小”做,不要漫无边际地谈。一般说来,“大”题“小”做的技巧是,围绕你应聘的职位来谈。以“说说你自己”为例,“小”在与应聘岗位相关的知识、技能、经验方面即可,如果考官对你的其他情况有兴趣再了解他会发问的。这样的问题往往出现在面试开始时,这等于考官不出任何问题,而让你先打开话匣子,因此,你必须有意识地把话题拉到你的能力、性格优点、学识、经验等方面来,这样的好机会不能错过。

6.反戈一击

例如: