书城管理网络营销的6大关键策略
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第34章 确定投入最少的钱实现最大的营销效果——确保你的ROI可以实现最大化(1)

“营销投入要金钱,老板肉疼心里边”,这不仅仅是一句简单的打油诗,它更是当今企业人投资心情的写照。随着贸易全球化的进程不断加快以及网络技术的迅速发展,确定投入最少的钱以实现最大的营销效果,也就是ROI(投资回报率)成为了企业人孜孜以求的目标。在《资本论》上,有这样一句话:“给他百分之五十的利润,他就敢走险;给他百分之一百的利润,他就敢胡作非为。”这里的“他”便是指商人,虽然这样的说法未免有些夸张,但不可否认的是,所有商人的本质都是追求利益的最大化。他们在投资前就会考虑:怎样才是有战略地投入资金?怎样判断投放时机?怎样选择投放方式?怎样控制投放成本?怎样对投入产出进行有效评估?本章就将带你揭晓这些“商人们的秘密”。

(第1节)跟踪工具会让你明白一切有什么价值和意义

在搜索引擎营销中,当企业做足了所有功课,投入了资金,物力人力后,往往会觉得迷茫,不知道自己的努力是否得到了回报,得到了多少回报,这就需要搜索引擎的跟踪工具,这些工具会告诉企业哪些网络营销活动是有效的,哪些营销活动是瘦小甚微的。

网络营销分析工具

GoogleAnalytics分析工具

GoogleAnalytics(谷歌分析)是一款网站分析解决方案。GA可以使让网站管理员了解网站流量的来源和营销效果,其功能非常强大,网站管理员可以查看由GA统计和分析出的各种流量数据。

GoogleAnalytics功能包括:

1.网站流量来源(TrafficSource)分析。

可以使管理员查看网站的访问量都来自于哪里,精确分析出每一个点击的来源,包括直接点击,来自搜索引擎,来自网络联盟推介,来自Adword或者企业联盟网址等等。

可以查询网站内每个页面的浏览量。

可以分析用户在网站的平均停留时间,弹出时间:即一打开网站只浏览一个页面就离开的比例,用户一共浏览了多少网页。

可以多用户同时查看分析数据。

2.GoogleAnalytics—Visitor访问者报告

可以显示网站访问者的地理位置。

可以分析出网站访问者的行为属性,包括:访问者在网站上的停留时间,访问者在网站内访问的页数,访问者是否是新访问者,同一个访问者两次访问的时间间隔(Receny),以及回访情况(Loyalty)这部分有利于管理员了解和研究网站的访问者情况以及网站内容哪里引起了他的注意。

访问者的操作系统,屏幕分辨率,电脑显示支持的色深设置乃至使用的浏览器版本等访问者电脑使用情况。

关键词分析工具:

GoogleAdWords查询

可以查询有关于关键词的一些常见查询:如关键字的流量数据分析,包括:关键词在当天搜索量,关键词在一天中的某时间段内的流量趋势,查询关键词的流量地区分布情况,以及各搜索引擎的相对关键词,关键词的扩展情况等等。

使用关键词工具跟踪分析所有关键词

企业对所有投放的关键字都应该有完整的跟踪和分析,关键词分析工具可以帮助企业确保对关键词的分析和跟踪到位。关键词分析包括:关键词的价格波动,点击率和所有点击带来的转化率数据都是企业做出决策的依据,了解哪些关键字的点击量大,给企业带来的流量大,哪些关键字的转化率高,哪些关键词给企业带来更多的利益,企业根据关键词投放效果,不断对企业关键词和出价进行调整和优化,对于ROI的关键词,可以提高它的出价,对于ROI低的关键词,可以果断放弃,追求每一分钱都花在刀刃上,以最低的成本创造最大的效益。

百度关键词指数工具

可以查询某个关键词每天在百度中搜索量的大小等等。

关键词排名查询工具

可以查询关键词的排名情况搜索量等等。

这些数据可以告诉企业什么?

判断搜索引擎上面的广告价值

假如用户在某个页面停留的平均时间不超过一分钟,企业就可以判断出企业在该页面上的投资是属于浪费大、效益少的项目。如果有的搜索引擎给企业带来的流量并不是最大的,但是来自于该搜索引擎的用户达到企业网站之后,离开率比较低,再页面上停留之间较长,就可以推断该用户具有潜在用户的价值。这对企业来说非常重要,可以知道企业网站的内容有无价值,在网站设计上有没有需要完善的地方。

有什么办法让客户留在网站

根据跟踪数据和查询结果,企业可以知道网站内哪些部分做的是好的,哪些页面根本无人问津,哪个关键词给自己带来最多的用户,哪个关键词给自己带来最多的有效用户,对于企业来说,思考的是如何让用户能够不离开网站,是不是网站内对产品描述的不够,或是网站设计的不合理使用户感到难以使用,这些都是要改进的地方。

(第2节)组合媒体就是有战略地投入资金

组合媒体的定义

组合媒体是指在同一时期内运用两种或两种以上的媒体,发布内容基本相同的广告。它是大中型企业常用的一种媒介策略,比单一的媒体广告效果更加显著。

为什么说组合媒体就是有战略地投入资金?

优势互补

由于组合媒体是由多家媒体同时发布信息,但是受众者却是相同的。因此,其产生的广告效果是互补的、相辅相成的。毕竟,媒体都有自身的优劣势,各有利弊,而组合媒体则能够取长补短,实现优势互补。

重复传播

虽然媒体不同,但是有些媒体之间的受众群体是重复的,这就使得广告受众人群增加,接触广告的次数频繁,无形中提高了这部分人群对产品的关注度,启发了他们的购买欲,接触广告的次数越多,购买冲动就越强。

延伸广度

做的再大的媒体也有自身覆盖范围的局限性,而巧妙地运用组合媒体则能够延伸其覆盖面,延伸传播的广度,提高品牌知名度。

组合媒体的具体方法

视觉媒体与听觉媒体

视觉媒体是指借助于视觉要素表现的媒体,其形式有报纸,杂志,户外广告等。听觉媒体是指借用听觉要素表现的媒体,例如广播广告,而听觉与视觉的一个完美组合媒体莫过于电视了。视觉媒体比较直观,让人觉得眼前的镜像是真实存在的,给人以视觉上的享受听觉媒则比较抽象,但却能带给人丰富的想象。而只有将二者组合在一起,才是最有效的战略。

长效媒体与瞬间媒体

长效媒体一般是指那些可以较长时间传播同一广告的媒体,例如路牌、霓虹灯、公共汽车等媒体。

瞬间媒体指广告信息瞬时消失的媒体如广播电视等电波电子媒体。瞬间媒体充分体现了“瞬间”这一形式,广告几乎一闪而过,信息不易被保留,因此瞬间媒体要和长效媒体相互配合,才能达到最佳效果。

促销媒体与大众媒体

促销媒体主要是指邮寄、招贴、展销,户外广告等传播面小、传播范围固定,具有直接促销作用的媒体。其优势是能够起到直接促销的作用。它的优势在于能够直接促销。

大众媒体是指电视、报纸、广播等传播面广,声势大的广告媒体。大众媒体的传播优势是其覆盖面广,唯一的不足是脱离实际,使消费者无法感受到现场气氛,只是一种间接促销。所以,大众媒体如能与促销媒体组合起来。

组合媒体的注意事项

组合媒体较适合有一定经济实力的大中型企业。

组合媒体较适合用于新产品开拓市场。

组合媒体较适合在计划和研究分析的基础上运用。

(第3节)判断好投放时机可以把钱用在刀刃上

和企业做项目投资一样,若投放不灵活,把握不好投放时机,搞不好就会是一笔赔本的生意。对网络营销的投资亦是如此,只有判断好投放时机才算是真正把钱用在了刀刃上。

什么是投放时机?

所谓投放时机是指外界环境给予企业传播的时间上的最佳黄金时机。一切网络营销活动都要以利用和把握时机为前提。只有掌握好投放时机,效果才会事半功倍,否则就会损兵折将。

而在网络营销中的投放时机主要是指广告的投放时机,它分为以下四大投放时机:

商品时机、活动时机、黄金时机和节令时机。

四大投放时机

商品时机

所谓商品时机是指利用商品与时机的内在联系,巧妙的发布信息。

例如,CCTV在播出《大国崛起》特别节目时,以最具代表性的世界主要大国作为内容发展的主线,将全国人民的视线都集中到了“崛起”上面。而国产品牌爱国者抓住了这次机会,掀起了一场“爱国”的营销风暴,央视每集必现“爱国者特约,大国崛起”这样的字幕,这无疑是帮助爱国者做了一次最好的宣传,提升了爱国者的品牌形象,更在一时间掀起了爱国浪潮。

可见,企业应主动探求媒体环境,找寻任何一个与自身产品或服务有内在联系的商品时机,从而把资金花在刀刃上,使利益最大化。

活动时机

所谓活动时机就是指抓住重大活动时机推出广告。

通常,重大活动的信息量密集,被关注度较高,不失为推销产品的一个绝佳时机。

这里的活动时机主要指各种有纪念意义的节日、盛会、国家体育赛事等等。比如,2008年的北京奥运会,很多企业不遗余力地投资巨额赞助费,就是为了在奥运期间大打品牌战,使品牌获得更高的关注度,所以即使再昂贵的价格,企业还是挤得头破血流出赞助费。因为活动不是时时刻刻都有,需要把握时机,企业不应错过开展各种活动宣传品牌的机会,这也是网络营销赢利的最佳时机。

黄金时机

所谓黄金时机就是指观众或者听众收看或者收听的高峰时段。