有一天晚上，索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。他多年来一直保持着这个习惯，以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。这天，盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢，满腹心事，闷头吃饭，谁也不理。于是，盛田昭夫就主动坐在这名员工对面，与他攀谈。几杯酒下肚之后，这个员工终于开口了：“我毕业于东京大学，有一份待遇十分优厚的工作。但是，进入索尼之前，对索尼公司崇拜得发狂。当时，我认为我进入索尼，是我一生的最佳选择。但是，现在才发现，我不是在为索尼工作，而是为课长干活。坦率地说，我这位科长是个无能之辈，更可悲的是，我所有的行动与建议都得课长批准。我自己的一些小发明与改进，课长不仅不支持、不解释，还挖苦我，癞蛤蟆想吃天鹅肉，有野心。对我来说，这名课长就是索尼。我十分泄气，心灰意冷。这就是索尼？这就是我的索尼？我居然要放弃了那份优厚的工作来到这种地方！”
这番话令盛田昭夫十分震惊，他想，类似的问题在公司内部员工中恐怕不少，管理者应该关心他们的苦恼，了解他们的处境，不能堵塞他们的上进之路，于是产生了改革人事管理制度的想法。之后，索尼公司开始每周出版一次内部小报，刊登公司各部门的“求人广告”，员工可以自由而秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。另外，索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作，特别是对于那些精力旺盛、干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作，而是主动地给他们施展才能的机会。在索尼公司实行内部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位，而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。
作为领导者，对企业内部每一个员工都不可小觑，因为一个人的力量也能带领整体团队，提高整体士气，激励企业所有人奋发向上，但一个人同样能绊倒整个企业，“一颗老鼠屎，坏一锅汤。”这是很现实的问题。
企业主和高层管理者要了解员工的需求，知道员工的心理，尤其是基层员工，更要多加关心和鼓励。对于员工内心的细小要求，又有多少企业主注意到了呢？
很多成功的公司的优秀内部管理就是注意到了这样细小的问题，把自己的内部当作做部市场来做。比如，沃尔玛的理念：全心经营，比别人更尽心尽力；和同事分享利润；激励你的同事；凡事和同事沟通；感激同事对公司的贡献；成功要大肆庆祝，失败则不必丧志；聆听公司内每一个人的意见。
企业想要赢得顾客，先要赢得员工。作为一个领导，你需要把自己的很大一部分时间和精力花在以下三类活动上：
1.你必须做评估——让合适的人去做合适的工作，支持和提拔那些表现出色的人，把那些不合格的人员调开。
2.你必须提供指导——引导、批评和帮助属下，提高他们在各方面的能力。
3.最后，你必须树立自信心——向员工倾吐你的激励、关心和赏识。自信心能够增强员工的可塑性、冒险精神和超越自己梦想的勇气。它是胜利队伍的助燃剂。
很多经理人认为，关注员工的成长是一年一次的行动，是业绩考评时才需要做的事情。这是不对的。员工的成长应当是每天都要关注的事情，包含在日常工作中的方方面面。
例如，预算讨论会，就是一个理想的关注员工表现的时机。员工的表现，在预算讨论会中，你要讨论的对象是业务及其目标，但是通过这样的会议，你能够真正看到一个团队的运转情况如何。如果在会议中，只有领导者严肃地训话，其他人只能围着桌子静静地僵坐，那你就需要做一些费劲的指导工作了。相反，如果大家都能参与到交谈中来，整个团队非常活跃，那你就该抓住这样的良机，表达自己的想法，说你非常喜欢看到这样积极、团结的情形。如果团队中有一个人表现非常出色，或者有一个人毫无作为，那么你应该尽快把自己的印象告知他们的领导。
作为企业主，随时随地都有促进员工成长的机会。
用户来访可以给你提供检验自己销售队伍素质的机会。到工厂参观时，可以接触那些有前途的新生产经理，看看他们是否有能力担负更大的责任。会间休息时，可以抓紧时间对某位即将首次做重要报告的团队成员进行辅导。
这些所有的邂逅、评估和引导都是重要的，但帮助下属树立自信心可能是你应该做的最重要的事情。即使对那些已经有一定信心的人，你也要把握住每个时机，持续不断地继续鼓励他们，要毫不吝惜地加以表扬，越具体越好。
这种日常的会面，帮助员工有很多好处，就是让员工看到你的关心，而这样的关心，会是他们持之以恒为公司效劳的动力。
我是团队一员，我骄傲
团队是由员工和管理层组成的一个共同体。团队的成功少不了每一个人的努力，作为团队里的一员要对自己的职责和分工有明确的认识，你的工作是为团队的成功效力。
团队的分工更多时候是对团队各个成员性格、才智、能力进行对比后做出的。有时你可能在这方面存在优势，但是在另外一方面你的优势没有其他人明显，而这个位置又只需一个人。此时，团队选择了其他人，把你放到了你目前所在的位置。决定把你放在你目前所在的位置，也一定是因为你在这个方面存在一定的优势，存在着比其他人更大的优势。
当然，具体分工还有轻与重之分。有的人做的工作对于整个团队来说举足轻重，他们的收益比团队的其他人高一些，但他们的工作相对要复杂些、辛苦些，他们所承担的风险和获得的收益是成正比的。天下没有免费的午餐，一个项目弄砸了，首先挨批受罚的是项目负责人，然后是核心人物，绝不会是打字、速记和内勤人员。前两者的收益明显高于后者，但是他们承担的压力也会高于后者。
需要付出的努力多、承担的风险大的工作自然就会有较高的回报，这一点是大家都能理解的，所以不要再对那些收益高的团队成员不满，更不能想方设法地在他的工作中设置障碍。希望通过打压他人的方式能让老板重视你，是极不明智的。工作就是工作，工作不能情绪化，工作不是我们借以发泄不满情绪的工具，更不是报复的手段。
在执行中，我们应接受任务并按时、保质、保量地完成。这是一个集体，如果每个成员都将自己的职责抛在一边，而只想从团队中攫取自己想要的东西，那么整个团队就会成为一盘散沙。在一个团队中，也许很多人都厌倦了做一个默默无闻的支持者，希望像核心人物那样出尽风头，但是无论怎样，个体总要服从于团队，毕竟孤掌难鸣，再大的水滴离开大海也会消失殆尽。
一个对团队负责的人，其实也是在对自己负责，因为他的生存离不开团队，他的利益是和团队密切相关的，就像鱼儿永远也不能离开水一样。只要我们在团队中一天，我们就应对团队负一天的责任。你的团队需要你，而你更应该立足于自己的本职工作，不懈地努力。
也许，团队中存在分配不均的现象，但是这种现象非一己之力所能改变，那就努力工作吧，优劣自有评说。与其在谩骂和懈怠中浪费自己的时间、钝化自己的思维，不如在与人协作中发挥才干，使自己通过各种锻炼逐渐成为某个领域的专家。
现今的工作是一种程序化的工作，互相配合是每个人必备的素质。越来越多的公司把是否具有团队协作精神作为招聘员工的重要标准。团队协作不是一句空话，善于协作的团队生命力强，无坚不摧。而在其中，工作能力强、具有团队协作精神的员工是公司高薪留用的对象。一个不肯协作的“刺头”，势必会被组织排斥。人员流动情况的研究表明，大多数人是由于喜欢独来独往而离开组织的，这一原因超过任何其他原因。
其实，保证你事业有成的方法之一就是让与你共事的人喜欢你、欣赏你。只有善于协作，你周围的同事才会支持你，并尽他们最大的努力来帮助你实现目标，同时也实现他们的目标。在团队成员的帮助下，你一定能充分地发挥自己的才能，并成为举足轻重的成员。
团队给予成员的帮助不仅有物质方面的，还有精神方面的。一个积极向上的团队能够鼓舞每个成员的信心；一个充满斗志的团队能够激发每个成员的激情；一个善于创新的团队能够为每个成员发挥创造力提供足够的平台；一个协调一致、和睦融洽的团队能给每个成员一种良好的体验。