书城管理稻盛和夫的经营法宝
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第33章 多做创造性的工作——创新经营(2)

这也不足为奇,古今中外,哪个听说过饲养鳄鱼的事情。但是,杨海泉就是有一股“九头牛拉不回”的倔劲儿,一点儿也没有动摇。他认为,别人嫌弃的,不愿意干的,才有可能取得成功;别人没有走过的路,走起来才会更加宽广……

人工饲养鳄鱼是一件前无古人的事情,没有规律可循,没有老师可拜。事实证明,敢为人先的人就必须有胆量接受各种磨炼。

喂养鳄鱼比喂养一个初生婴儿还要困难。

刚刚开始的时候,由于缺乏饲养经验,有些小鳄鱼因此丧命。成年鳄鱼给人的感觉是十分凶悍的,但是小鳄鱼的生命却很脆弱,对气候反应很敏感,对小小的惊恐也会发生痉挛而生病,严重的还会残废或丧命。可是这一切并没有吓住杨海泉,他经过日夜认真观察,这个问题终于得以解决,成功地闯过第一关。

一波未平,一波又起,更大的问题在等着杨海泉。主要有两个方面:一是小鳄鱼喜欢吃鱼类或水中的小动物,有时还要吃肉,杨海泉很难拿出这么多钱去买饲料;二是随着鳄鱼的不断长大,原来的鳄鱼池已经不能容纳了,杨海泉缺乏必要的资金扩建。

沉重的经济负担使杨海泉喘不过气来。

眼看就要坚持不下去了,杨海泉只好含泪操刀宰杀部分基本达到出售规格的鳄鱼卖掉去换取资金。就这样一面饲养一面宰杀,经过3年的时间才基本解决了经济危机问题,慢慢地经济有了一定盈余。

为了提高鳄鱼的价值,杨海泉购买了自己的屠宰设备,钻研独有的宰杀技术。当时,泰国的鳄鱼产品都是由捕杀鳄鱼的人在捕捉的时候宰杀的,设备很简单,加工很粗糙,鱼皮的质量不高。杨海泉之所以这样做,就是希望生产出世界一流的产品。

杨海泉的这种举动是属于十拿九稳的,所以,很快他就生产出了高质量的鳄鱼皮产品。“海泉鳄鱼皮”很快就得到了消费者的青睐,售价比一般的鳄鱼皮产品高出了许多。

凭借着“海泉鳄鱼皮”的名牌优势,杨海泉很快就占领了先机,他很快就成立了一家“友商贸易行”,包揽了鳄鱼皮的生产出口业务,生意做到国外。杨海泉善于经营,讲求信用,名声越来越大,越来越好,生意当然就更加红火了,实力也更加雄厚了。

在成功者的字典中是找不到“满足”这两个字的,杨海泉也不例外。他认为,养鳄鱼这件事是没有尽头的,他完全可以把这项事业继续下去。

他想,如果只是为了改善自己的经济条件,这样已经完全是够了,但是如果真是只这样,那就太可悲了……

他下了决心,不仅要用这种动物来赚钱,还要挽救这种野生动物,不要使之灭绝。考虑过去,思索将来,只有进行人工繁殖,才能达到自己的目的。

他确定的方针是“采取留种、保种的方法,进行人工繁殖”。方针一经确定,杨海泉就马上付诸实施。对这个决定,他是极为得意的,很多年之后,他接受记者采访时还说:“那个决定是我养鳄事业的真正开始,是我事业的重要组成部分,到现在我还感到很兴奋!”

杨海泉在他的出生地泰国曼谷南郊的渔港北榄开始了他的新的创业。这个地方位于湄南河的下游近海处,海水和河水在这里交汇,环境美丽,气候宜人,是饲养鳄鱼的最佳地点。他非常高兴地说:“我生在这里,创业在这里,真是天时、地利、人和三者都占全了!”,他先买下一块地皮来修建养殖场,利用饲养鳄鱼来进行资本积累。经过10年的努力,他又购买了多达近百公顷的土地,开始了他更大的创业。此地有天然的水源,有天然的沼泽,所以给这个地方取了一个叫“北榄鳄湖”的名字。在很短的时间内,这个湖内就饲养了一千多条特选的优良种鳄鱼,收集了很多不是泰国出产的鳄鱼品种,多达十余类。

到了20世纪70年代初,杨海泉的“北榄鳄湖”已经是举世瞩目的最大规模的人工养鳄湖了,率先进入了专业化养鳄鱼的行业。

1971年3月,在美国的纽约召开了世界保护鳄鱼大会,有10个国家和地区的专家参加会议,杨海泉作为泰国的唯一代表出席了这次大会。他就像一个技术权威一样,在大会上慷慨陈辞,向世界顶尖级专家讲授他的养鳄经验,还讲述了泰国近50年来养鳄的情况,引起了大家的浓厚兴趣。

他很自豪地宣布:“在我的养鳄池里饲养着15000头大大小小的鳄鱼!”

在那年代,世界各地都有不少称得上猎鳄家的人,但是称得上养鳄专家的人,除了杨海泉,恐怕没有第二人了。他的成功经验引起了世界各地的注意,参观学习的人络绎不绝。有很多人千里迢迢而来,高高兴兴而去,杨海泉的名声大振。

1973年,国际保护鳄鱼大会在泰国曼谷举行,会场就是杨海泉的“北榄鳄湖”,这是对杨海泉的事业的高度评价,是宣传杨海泉先进经验的绝好机会。

就是他这样一个穷人的孩子,几乎没有上过什么正规的学堂,现在居然走进了世界最权威的鳄鱼专家的行列,创造了一个神奇的“鳄鱼王国”,成为了泰国的巨富。

泰国人对杨海泉的成就大加赞颂,有一本杂志这样写道:“杨海泉的事业成就充分表现出了泰国人民的伟大创造精神!”

杨海泉的可贵之处就在于不会“满足”,他知道,要保持世界唯一最大的人工养鳄湖的美誉,还必须作出更大的努力,还必须不断前进……

不久,杨海泉作出了一个大胆的举动:“北榄鳄湖”向游客开放!

把养鳄业与旅游观光结合起来,无疑是一个天才的创意,无疑是一步成功的好棋,这步棋下得神奇巧妙!

“北榄鳄湖”对外开发之后,参观者络绎不绝,很多国家的领导人也不断到来:印度总统基利、新加坡总理李光耀、中国国家主席李先念等先后参观“北榄鳄湖”,成为了轰动一时的新闻。

“北榄鳄湖”已经成为泰国的一个旅游胜地,每年参观的人次高达百万以上。在这个“鳄鱼王国”里,除了鳄鱼,还有老虎、大象;除了动物园,还有游乐园等。

在这里,最令人叹为观止的是人与鳄鱼“格斗”,大象跳舞表演……

大家知道,泰国是一个旅游的国度,每年都有数以百万计的人前往参观游览。但凡到了曼谷的人,很少有不去“北榄鳄湖”参观的。

参观的人给杨海泉送去了滚滚财源,再加上鳄鱼给他带来的取之不尽的黄金白银,所以杨海泉的确到了“名利双收”的地步。

“创新者生,墨守者死。”社会是发展变化的,只有变化才能生存,也只有跟上时代的变化才能求得发展。要有变化就需创新。

4.创新是发展事业最基本的手段

【稻盛和夫箴言】

不断地钻研创新,不断地从事创造性工作,这才是发展事业最基本的手段。

被誉为开创了一个“新石器时代”的京瓷公司,最初是致力于新型陶瓷的多元化应用,随后向其他全新的领域进行拓展。以新型陶瓷的多元化应用为例,一开始主要是运用在电子工业领域,后来发展到切削工具、人工骨、人工宝石、太阳能光伏这样的新领域。

在电子工业领域,京瓷最初是给松下电器的电视机显像管生产u字型绝缘体的。但在U字型绝缘体供不应求、盈利丰厚的时期,稻盛和夫就开始了各种新产品的研发,其中包括研发u字型绝缘体的替代产品。实际上,u字型绝缘体后来全部被淘汰了,原因是显像管被晶体管所替代。但此时,京瓷已经能生产晶体管的“标头”,并几乎包揽了这种产品的全球市场。不久,晶体管被IC所替代,但京瓷早已开发出了陶瓷IC封装。伴随着半导体行业的发展,陶瓷IC封装使京瓷获得了飞跃性的发展。

京瓷为什么会如此有先见之明,一次又一次地跟上技术变迁的步伐呢?稻盛和夫认为,京瓷并没有什么先见之明,只是不满足于现状,对任何事物都想钻研创新,敢于向新领域发起挑战。他说:“不断地钻研创新,不断地从事创造性工作,这才是发展事业最基本的手段。”他甚至进一步认为,对于看似没有发展前景的工作,只要在工作中不断地钻研创新,彻底地追求新的可能性,就能取得卓越的发展。

事实就是这样,要想你的产品能牢牢地吸引顾客,就要不断地开拓市场,就要有永不停息创意精神。

在众多的体育用品之中,足球鞋可能是最主要的产品之一。据统计,阿迪达斯公司仅此一项,每年就生产五百多个品种,二十八万余双,在一百五十多个国家的体育用品销售中占据着首位。

阿迪常说:“现代的体育运动迅速发展,体育用品的生产,必须时刻注意改进产品,以适应顾客的需求,否则就有被挤垮的危险。”

很多年来,阿迪达斯公司之所以能牢牢地吸引顾客,不断地拓展市场,其中,永不停息的创意精神就是阿迪达斯公司成功的关键所在。

一次,阿迪达斯公司发现足球鞋的重量与运动员的体力消耗关系极大:在每场一个半小时的比赛中,平均每个运动员在球场上往返跑一万步。如果每只鞋减轻100克,那么,就可大大减少运动员的体力消耗,提高他们的拼搏能力。

阿迪经过观察,发现半个世纪以来,足球鞋的重量很少减轻,而主要原因是保留了足球鞋上的金属鞋尖。而在每场比赛中,就是最能拼杀的前锋,可能踢触到足球的时间,也只有4分钟左右。

怎么样才能把鞋的重量再减轻一些,这成了阿迪整天琢磨的事。据说阿迪为此整天吃不好饭、睡不好觉,直到晚上还是迷迷糊糊,想着跑鞋减轻重量的事,不知不觉进入到梦中。在梦中,他梦到与足球运动员对话。

运动员告诉他:“鞋钉太重,可否取掉?”

“那你们的鞋不是太软了吗?”

“可以搞得硬一些。”

这句话惊醒了阿迪,他连忙爬起来,拧亮台灯,在记事本上记下这段对话。

经过反复的研究,他们果断地去掉了鞋上的金属鞋尖,设计出了比原来轻一半的新式足球鞋。这种鞋投放市场就立即受到好评,足球运动员和足球爱好者们争相购买。

1954年,世界杯足球赛在瑞士举行。阿迪达斯公司抓住开赛前的机会,深入到运动员中间,广泛地听取运动员的意见和要求后,非常迅速地研制出一种可以更换鞋底的足球鞋。

决赛那天,伯尔尼的万克多夫体育场上一片泥泞,赛场上的匈牙利队员奔跑起来非常费劲,狼狈不堪,而穿着阿迪达斯公司生产的新球鞋的联邦德国队员,却依然雄姿勃勃,健步如飞。比赛结果,联邦德国足球队第一次登上了世界冠军的宝座。就这样阿迪达斯的活动钉鞋一下子又成了人们抢手的热门货。

阿迪达斯公司还十分注重西方青年服装的潮流,在花样及色彩上不断更新,使人们目不暇接,难怪人们说,很难看到同一样式的阿迪达斯运动衣。后来,他们又进一步研究出一百五十多种新产品。在1986年的欧洲运动服装博览会上推出,为主办者增色不少。

三十多年来,阿迪达斯公司开发了一种又一种受人欢迎的产品:橡皮凸轮底球鞋;适合冰雪地、草地、硬地比赛的各类球鞋;20世纪60年代研制出来的以塑料代替皮革的球鞋;70年代投产的用三种不同硬质材料混合制成鞋底的球鞋;80年代初生产的新式田径运动鞋,这种鞋的鞋钉螺丝可以根据比赛场地和运动员的体重、技术特点、用力部位而自行调节。

早在1978年,仅足球鞋一类,阿迪达斯公司在世界各地所获得的专利就达七百多项。时光整整过去了三十多个年头,经过几十年的苦心经营,阿迪达斯公司从一个仅有几十名职工的小厂发展成为一家跨国公司。

目前,它已是拥有四万多名职工、年产值39亿马克的世界头号体育用品公司。它的分公司分布在全球五十多个国家,产品行销一百六十多个国家和地区。这个公司的鞋成为体育明星追求时髦、崇尚健美的“好伙伴”。

不断创新就有希望,不断改变就能生存。这是商道经营的铁律,也是成大事的又一法则。

5.敢想敢做,力求突破

【稻盛和夫箴言】

应该成为怎样的领导者?领导者应该具备哪些特质?应该怎样领导员工才能使企业收益?稻盛先生告诉我们,作为一个领导者,首先最重要的是要有全局观念,必须着眼于全局,要看到商业竞争的大环境、大趋势和自我整体态势,领导者要学会调整各种大目标和各种小目标之间的高度,使他们拥有统一性和发展的协调性。做到这些,重要的一点是领导者必须摆脱常识的束缚,能够激励团队不断突破进取。

稻盛先生在鼓励团队不断突破进取时,举了这样一个例子。

很多公司的赢利率常年维持在5%,不论经济大环境是良好还是恶劣。因为,经营者认为5%这个获利点是不可攻破的。当收益达不到这个数字时,他们会积极采取行动将赢利拉回到这个水平。但是这样一来。利润虽然稳定,却永远无法突破这个数字了。这些经营者在无形中已经将5%这个数字设定成了一个玻璃天花板,从未把赢利目标定在10%甚至更高。当经济环境大好,只要稍加努力就能提升赢利率时,他们也不会再想向高处攀登了,也就不会创造出惊人的佳绩。

稻盛先生所说的这些事例,都是在告诉他的团队:我们要成为世界一流的公司,就不能止步不前,必须要敢想敢干,力求突破。

在这样一个多元化进程中,京瓷还跻身于医疗领域,对人工牙根和人工骨进行了研发。1972年大阪齿科大学川原春幸教授造访京瓷公司,问稻盛先生“能否用陶瓷来生产人工牙根”。

川原教授是研究金属人工牙根方面的专家,但人体和金属之间存在着排斥反应,所以效果不是很好。川原教授拜访了京都工艺纤维大学的奥田教授,向他请教有没有更好的材料可以代替金属。奥田教授建议他可以询问一下京瓷的稻盛和夫,川原教授回去用陶瓷进行了一番实验,取得了非常不错的效果,于是马上就来找稻盛和夫。

听完川原教授的一番话,他预感到陶瓷可能还可以应用在医疗领域。跟金属或塑料相比,陶瓷不会进入到体内,也不会产生化学反应,而且形成细胞的蛋白质在分子结构上和陶瓷也完全不同。

人体遇到像有机物之类的和自己的组织结构相接近的物体时,会对其进行分解和吸收,而遇到不同结构的物体则会表现出排斥的反应。稻盛和夫认为这种排斥反应不是直线状的,而是如同一个圆。也就是说,因为分子的结构各不相同,就会表现出排斥反应,但结构完全不同的则会从圆的一点转一圈回到这个点的旁边,这两者相当亲近,但反而不会再引起排斥反应。这样的话,陶瓷这种材料就会容易被人体细胞所接近,其生物融合性也很强。

自从京瓷创业以来,稻盛和夫习惯运用陶瓷所特有的优良特性,寻找各种新的用途,研发各种新产品。倘若自己长期致力研究的陶瓷能对患者的健康有帮助,能为医疗事业的进步作出贡献,稻盛和夫自然感到无比高兴。因此,他决定着手研发生物陶瓷材料。