书城管理稻盛和夫的经营法宝
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第22章 把追求“完美”作为企业经营的信条——“完美主义”哲学(4)

天天反省是提升人格、磨砺心志的最佳途径。通过自省提高心性修养,能使心的本性排除层层干扰和蒙蔽而体现出来;通过自省加强道德修养,能提高自己的精神境界。常常自省,就能发现问题,精神修养也能得到提高,进而也容易发现解决问题的办法;每天反省,就能降低我们犯错误的几率与次数,最终能拥有美好的人生。

稻盛和夫将不断自省的人生称为“在悔悟中生活”的人生。这指的是经常真诚地反省自己,自问所做之事是否无愧于心,并培养自戒自律的能力。稻盛和夫曾说过:“在反省自我时,我会尽可能的专注与谦卑,一旦发现自己有一点自私或怯懦,我就说,‘不要只想自己。’或是‘要义无反顾,鼓起勇气吧’,一再地进行这样的练习之后,我的头脑更为清醒,渐渐地做到了避免错误的判断或潜在的危机。”

1995年,Inter浪潮方兴未艾。面对Inter的诱惑与挑战,微软公司的一位董事曾就公司的Inter策略问题征询比尔·盖茨的意见:“我们为什么不多做一些与Inter相关的工作呢?”当时,比尔.盖茨用近乎挪揄的口吻回答说:“这是一个多么愚蠢的建议呀!Inter上的所有东西都是免费的,没有人能赚到钱。”

但当比尔·盖茨宣布微软不会涉足Inter领域后,许多员工提出了尖锐的反对意见。不少员工直接发信给比尔说,这是一个错误的决定。当比尔·盖茨意识到自己的决定并没有得到大多数人支持后,他花了大量时间重新认识和理解Inter产业,最终,他承认自己此前的决定是武断和错误的。

为了扭转公司的方向,比尔·盖茨亲自撰写了《互联网浪潮》这篇著名的文章。同时,他把许多优秀员工调到Inter部门,也因此取消和削减了许多与Inter无关的产品。那些曾经直言劝谏的员工不但没有受到处分,而且还被委以重任,逐渐成为公司重要部门的管理者。结果,微软公司很快成为了Inter领域的领跑者。

在瞬息万变的软件行业里,自省的精神、直接的沟通、宽大的胸怀以及自我修正的魄力才可以临危不乱——从这个意义上说,正是盖茨的自我反省拯救了微软公司。

世间人不管是谁,就算学问再大、职位再高,也不可能没有缺点,不犯错误,百分之百永远正确。自省,就是要经常运用批评和自我批评这个锐利的武器,开展积极的思想斗争,坚持真理,修正错误。自省是一种境界、一种态度,是对自身价值的真正肯定。自省是一种思想境界和觉悟的高度体现,也是人品人格自我提升的表现。

詹姆斯·埃伦说过:“如果你不会反省,你的内心将长满杂草。”这是将自我反省比喻为对心灵的耕耘。詹姆斯·埃伦在他的《原因和结果的法则》一书中写道:

出色的园艺师会翻耕庭园,除去杂草,播种美丽的花草,不断培育。

如果我们想要一个美丽的人生,我们就要翻耕自己心灵的庭园,将不纯的思想一扫而光,并将它培育下去。

詹姆斯·埃伦用杂草比喻我们内心深处一切不好的想法,出色的园艺师不仅要翻耕庭园,还要除去杂草。每个人都是自己心灵的园艺师,我们要翻耕自己心灵的庭园,就要通过天天反省,扫除心中的邪念,然后播种美丽的花草,让清新、高尚的思想占领心灵的庭园。通过反省除去自己的邪恶之心,继而培育自己的善良之心。

如何做一个高尚的人?一个品格高尚的人应该拥有怎样的形象?我们应该带着这样的问题去描绘心中理想的自己,从而不断地省察我们的言行,完善自身,以求达到这个理想形象的要求。只有在人生实践中不断反省,我们才能提升自己的精神境界,提高心性,成为一个高尚的人。

稻盛和夫认为,一定要努力克制私利私欲,反复学习,每天反思自己的行动,反省自己的言行是否有违做人之道。他说:“考验人的不只是苦难,成功和幸运也是考验。有的经营者在事业成功后得意忘形,变质堕落,忘了谦虚,傲慢不逊,溺于私利私欲,结果走向没落。不懂得成功也是考验,沉醉于小小的成功,结果自掘坟墓。越是成功时,越是不能忘记感谢周围的人,同时,‘我还应该做得更好吧?’这样的虚心反省非常重要。”

一个人之所以能够不断地进步,是因为他能够不断地自我反省。正如零售行业的经营通过盘点就能知道销售情况一样,生活中我们也要学会“盘点”自己的心灵,因为“盘点”心灵是接近真善美、远离假恶丑的过程;“盘点”心灵,是坚持自我完善、走向成功的过程。

9.完美的产品取决于追求完美的心态

【稻盛和夫箴言】

“抱着产品睡觉”就是要对自己的工作、自己新研制出的产品投入深深的关爱,这是把工作或产品做到最完美的必备条件。

产品生产得是否完美在某种程度上取决于是否有追求完美的心态。这是稻盛和夫在企业经营中摸索出的经营哲学,也就是在这种经营哲学的影响下,才铸就了他所经营的企业取得如此的成绩。

年轻时候的稻盛和夫是个有理想、有抱负,同时又是个不求完美的人。但随后发生的一件事彻底改变了他的心态。

他在松风工业负责研发新型陶瓷时,由于新型陶瓷的粉末需要通过一种陶瓷器皿才能完成,而在研磨粉末的过程中要在陶瓷器皿中放入一个球形状的石块,这样做的目的就是通过石块的滚动而将原材料碾成细粉。这一天,稻盛和夫看到一名工人正在默默地擦洗着陶瓷器,认真地清理着石块上残留的细碎粉末。不仅如此,这名工人还用干净的布把石块擦了个遍。此时稻盛和夫内心开始嘲笑这名员工,他心想:“堂堂名牌大学毕业的高才生也要干这种没有技术含量的工作,真是浪费。”

在此后的一次实验过程中,稻盛和夫遇到了困惑,新型陶瓷里面总是沾有杂质,他苦苦思考着这些杂质来自于何处。突然间,他的头脑中闪过了那名工人擦洗石块的画面,于是他也尝试着擦洗石块,实验最终的结果表明,新型陶瓷出现杂质的原因就是由于没有认真清洗掉残留在石块上的细粉。此时的稻盛和夫感到非常惭愧,他也明白了看似普通的一个小动作,却对成功起着至关重要的作用。

可见,产品是否够完美取决于是否有追求完美的心态,当有了这种心态以后,任何事情都可以迎刃而解。在此后的人生发展中,稻盛和夫牢记此前得到的宝贵经验,在追求完美的道路上不断拼搏努力,力求生产出完美无缺的产品。

“抱着产品睡觉”——稻盛和夫每次看到研发出的新产品时总会这样想。

他认为,“抱着产品睡觉”就是要对自己的工作、自己新研制出的产品投入深深的关爱,这是把工作或产品做到最完美的必备条件。

“工作毕竟是工作,企业给我提供的薪金根本不值得我对它投入关爱。”这种想法存在于一些人的身上。在他们看来,想要让自身对工作或产品投入关爱,就必须要提供高薪与高福利,这样才有投入的价值。然而,要做好工作,并赢得高薪的机会,就必须要消除这种消极的想法。也就是说,全身心投入到工作中,这样才能抓住工作的要领,不断创造出完美的产品。

京瓷公司成立不久便接到了一家公司发来的生产“水冷复式水管”的订单。接到订单后虽然稻盛和夫和其他员工都非常兴奋,但是此前他们并没有生产过这种产品,甚至连设计图纸都没有。因为这种水管不仅结构复杂,而且其生产失败率也高。