书城心理聪明女人要懂得的心理操纵术
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第16章 “宫心”为上,避免职场伤害的心理操纵术(3)

(5)勤于助人为乐。在完成本职工作的前提下,职场女性可以帮助其他同事。在下班时,不要急于回家,要想方设法帮助还正在忙于工作的同事。这样可以在工作中建立情谊,改善人际关系。以后当你遇到困难时,同事们也会向你伸出援助之手。

(6)展现女性的魅力。职场优秀女性除了让男同事和主管看见你理性、坚强、具有能力的一面外,同时也可以适时地展现出你女性的魅力,如得体的穿著、清淡漂亮的妆容、优雅的气质、举止言谈间显示出的温柔等,这些都可以帮助你在职场立足。

细节决定成败,勿忽视职场中的小事

一些办公室细节往往被男人所不屑,但一个想要成功的女人却决不能忽视。

随着时代的转变,社会对女性的要求越来越高。

女性柔弱的双肩上,有家庭的负担,也有工作的压力。想要在事业上有所建树的女性,往往要付出比男性多得多的代价,这就需要女性从每一个细节上付出更多的努力。

以下几点是女性必须牢记的:

一、尽快学习业务知识

你必须有丰富的知识,才能完成上司交代的工作。这些知识与学校所学的有所不同,学校中所学的是书本上的死知识,而工作所需要的是实践经验。当上司分配你某项工作时,首先你必须进行事前的准备,也就是拟订工作计划。无论是实际做出一个计划表,或仅有一个腹稿,总之,你需要对整个工作排出日程、进程,并拟订执行的方法等。如此才能提高工作效率,成为上司眼中的好职员。

二、在预定的时间内完成工作

在“时间就是金钱”的现代社会里,一个具有时间观念的女性是受人欢迎的,尤其是在进行工作时,更要注意按时完成任务。一项工作从开始到完成,一定有预定的时间,而你必须在这个时间内将它完成,决不可借故拖延;如果你能提前完成,那是再好不过的了。

三、在工作时间内避免闲聊

聊天的确是人生的一大享受,尤其是三五个好友聚在一起,话题更是包罗万象。但是,并非每一个场合、任何时间都适于聊天,尤其是工作时间应绝对避免。工作中的闲聊,不但会影响你个人的工作进度,同时也会影响其他同事的工作情绪,甚至影响工作场所的安宁,招来上司的责备,所以工作时绝对不要闲聊。

四、整洁的办公桌使你获得良好印象

有人说过,从办公桌上物品的摆置,可以看出一个人的办事效率及态度。凡是桌上物品任意堆置,显出杂乱无章的样子,相信这个人的工作效率一定不高,工作态度也极为随便。相反,桌上收拾得井井有条,显出干净清爽,想必这是个态度谨慎、讲求效率的人。事实也的确如此,一张清爽、整洁的办公桌的确可提高工作效率。另外,还可以使人对你产生良好的印象,认为你是一个做事有条理的女性。

五、因业务外出时要保持警觉

“商业间谍”早已不是什么新鲜名词,更何况业务机密的泄露,往往是人为的疏忽造成的。作为公司的一位女职员,免不了要因业务外出,在外出搭乘交通工具或中途停留于某些场所时,应提高警惕,留意自己的行为。即使是在上班时间以外与朋友会面,也应避免谈及公司的事情:不要将与公司相关的文件遗忘在外出地点;当对方询问有关公司的事情时,应该采取避重就轻的回答方式;因公外出时不可为了消磨多余的时间而随意出入娱乐场所。

六、做琐事时要耐心

一位缺乏经验的新职员,自然无法期望公司将重要的工作给他来做,换言之,刚刚开始接手的工作往往以一般的杂务居多。这种情况对于刚刚踏入社会,雄心勃勃准备一展才干的女性来说,极易令人产生不满。可是无论心中有多少不乐意,你也不要让这些想法溢于言表。从公司的角度来讲,培养新人不容易,必须由基础开始,一点一滴地学习工作内容,等到了一定熟练程度后,才逐渐委以重任。你明白了这一点,便会自觉地做那些琐碎的杂务了。

与同事发生争执后怎么办

每天同在一个屋檐下共事,每个人不可能各方面都做得完美无缺,要想和同事之间永远相安无事,是不可能的。但发生争执后总不能从此形同陌路,抬头不见低头见,如何收拾残局至关重要。

同事间发生争执,有人吼叫一两声就没事了,有人记恨一辈子也别想化解,有人明知是阴险布局却没勇气反抗,而有人因此甚至辞了工作。其实,即便是面对和自己有过严重冲突的人,只要你能巧手化解,就不仅能挽救你们曾经拥有的同事之谊,还能多一个得力的好伙伴。

一、弄清吵架的原因

假如你们的争辩是因为十分滑稽可笑的琐事,它很可能自然而然地就过去。例如,你同事的牙齿咯咯声使你浑身不舒服,或是你们俩在某个观点上意见不统一。其实,这些问题都没什么大不了的。最严重的争吵是在同事对你的所作所为真正感到伤心、失望,受到伤害时发生的,比如当你讲同事的坏话或你泄露同事的秘密的时候。

二、争吵中率先让步

这并不意味着每当有过分好斗的同事向你发起攻击时,都要举手投降。但是,你首先应该考虑的是对方所说的话中包含的信息,而不是说话的人。

所以,即使你的同事言辞不太妥当,可对对方提出的正确看法,你也应该勇于承认。而且,如果你能率先承认自己错了,常常能带来让对方闭嘴的好处。

三、对挑衅性的问题不要理会

有时,你会听到同事威胁性的问题:“你以为你是谁?”“你在学校时老师难道没教你点什么东西吗?”“你从来就没听过什么叫应急计划吗?”这些问题根本就不是询问什么信息,而只是为了使你失去平稳的心态。

你不要带着感情色彩去回答,最好根本就不要回答,假装它们从来就没从你同事的嘴里说出来。这样,就不会给你的同事向你破口大骂的机会,就可以避免事态的进一步恶化。

四、迈出第一步

假如你想言归于好,就别等同事来找你,主动负起责任,尽快迈出第一步,用积极的态度唤起彼此言归于好的信心,“嗨,还生气呢?”“喂,有空咱聊聊?”假如你面对面地向他提问,不妨带着真诚的微笑。

如果你只是消极地等待对方来解决问题,可能你们两个人会一起失去友谊。

五、倾听对方的心声

假如你们双方都坚信自己是正确的话,那么将很难听进对方的意见。你不如开诚布公地说:“我想听听你的意见,告诉我你是如何想的,好吗?”

而且当对方谈话时,不要打断他或是与其争辩,让他感到你尊重他,这样,矛盾会好解决一些。

六、让对方知道你非常需要他

这一点是很重要的,它能在很大程度上抬高对方的自尊,调起对方的积极性,对方一高兴,就可以避免把谈话激化,尽可能减少或消除将来的敌对怨恨。

对付职场小人的心理操纵术

有人说,办公室里有妖魔鬼怪,猛听起来有些耸人听闻。其实这是真的,这就是大家常说的办公室小人,他们虽然表面都是衣冠楚楚、风度翩翩的俊男靓女,骨子里却处处透着阴险。作为一名职场女性,要用点“心里操控术”处处设防,以防备自己的良好处境被那些办公室小人破坏。

听听刘梅的“降妖伏魔术”吧,也许对你有所启发。

刚毕业时,刘梅恨不得立即成为女强人,所以干起活来格外卖劲。顺利通过试用期后,刘梅与姚娟一起分到了一家大型国企的人事部,因为她们年龄相仿,所以很快成了好朋友。在生活中她们也是无话不说。

可是没想到,后来刘梅竟成为姚娟升职的垫脚石。

一年多的“友好”相处,姚娟精心地搜集各种“有利证据”,比如刘梅某月某日说经理的新衣服不好看,姚娟都会在“适当”的时刻“不经意”地说给经理听。

后来,当刘梅得知经理为什么对她的印象那么差的时候,她发现自己被出卖了。当时她很愤怒,但经过深思熟虑之后,她坚决辞职了。

经过这一次,刘梅对“防人之心不可无”可谓大彻大悟。以后再碰到这种人她都会敬而远之,而且她也不轻易在办公室里谈论自己或其他人的闲事了,祸从口出嘛。后来,刘梅到了一家外资企业工作。由于工作表现突出,她很快就得到赏识,从部门秘书晋升到执行秘书。

时至今日,刘梅的职业生涯已经有7年了,从国有企业到外资企业,一共换了4个单位,随着“降妖伏魔”经历的不断增长,她也得出了不少经验:

首先,小人算计我们主要是因为他们意识到自身实力的薄弱,我们对他已经构成威胁,因而从嫉妒发展到做一些有悖常理的事情。所以,我们应确立自己的信心--不是我做错了,而是“红颜遭嫉”罢了。

其次,对待不同的小人要使用不同的策略。

对待阴险型的小人,要以预防为主,处处留心,别让他钻了空子。这部分人有点像披着羊皮的狼,他们会在赞美你的同时,来谋划如何利用你。如果对方势力强大又小人得志,最好敬而远之。

对待欺生型的小人,躲避的同时可以先声夺人。欺生的人往往虚张声势,其实并没有多大的能耐,只要不招惹他就不会有火山迸发。但迫不得已也可以先发制人地教训他一下,以后他就不敢再欺负人了。

对待搬弄是非的小人,不用理会。他们的话也不必当真,如果是十分恶劣的诋毁,并且影响到了你的声誉,就必须澄清事实,必要时还可以在上司面前对质。

其实,小人随处都有,聪明的女人只要抱着一种积极的态度,加强自身的实力,应对有方,这样就不会被小人钻了空子,占了便宜。