书城管理利润之上的追求
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第16章 持续创新(1)

开篇语:春天,给我一个梦想

如果我在春天里没有梦想

那我用什么迎接春天的朝阳升起

春天给了树信任,树如期伸叶

给了花温情,花如期绽放

给我了力量,我为何不如期春暖花开

我不会做在春天里等待的徘徊者

因为我的心已偷放在冬天

春天是爱人,与我一起唱两首歌

一首用来赞叹昨夜星辰,一首在路上轻舞

我不相信每个人在春天都能萌生

春天的美不属桃花的轻佻

不是柳叶的浅绿

属于百年的松柏,觉不出变化却悄然变化

春天是万物复苏的季节

春天可以使你全身心投入它的怀抱

当然,你也可以为春天添加传奇

水在暗动,并不会展示细波让世人入目

阳在轮升,却不洞察它的怒热沁心

春天的赞歌,是属于斗士的,因为斗士喜欢在春天停留一下

而在一年四季中傲然挺立

春天是斗志情爱能量

我拿什么演绎出

属于春天的爱

春天的长篇,春天的灵魂

心有理想,春暖花开

生生不息,抱春喜泣

十一、突出重围

如何学习

大部分企业想快速实现目标,抄近路、走捷径、形成大气候,目的很纯粹,所以基本都是选择快速实现目标的方法。

但是,这容易造成恐慌、不快乐,且失败率高。中国人的长处还是实业,喜欢慢慢做,用几十年的时间渡过创业期,为下一任留个基础,就成功了。少数人的成功,我们无法复制。但是,不是用实力做出来的大规模,一定是负担。

回归理性的学习,看到自己的长处。学习的关键,是要找到幸福的路径,而不是人人都成为一样的、一个路线的复制型老板。

战略错了,学习一定不会对;战略清晰了,学习也就轻松了。所以,需要什么,学习什么。

有一种学习方法是做功课,也就是需要哪方面知识,先从网上、书本上进行深入学习、了解,并做好笔记。还不懂的话,直接带着需要解决的问题去找“老师”,问题也就迎刃而解了。

只有不知道要什么的人,才会乱学与盲目迷信。

学习有四个过程:自我诊断、弄清不足、规划学习、应用成长。

有时从不到20元的一本书中学到营销系统,可以带来20亿元的营业额;从下级那里学到战略,让人发现老板的战略不一定都是对的;有时从网上下载一个文件,就能学会系统与机制;当然,我们也能从名师那里学到实用的知识。

学习的方法就是四种:专家求学、做足功课、跨界转换、业内精英。

1.向专家学习最专业的理论,这样扩大视野。

2.自学,凡事做好准备、做足功课,这样节省时间,提高效率。

3.跨界转换,把别的行业的精华进行优化并为我所用,这样提高成功率。

4.向业内精英学习世界级的成功路线,这样减少尝试。

学习是为了节省时间,不是浪费时间。所以,如何学习是一个值得交流的话题。

解放老板有八步

你是一个忙碌疲惫的老板,还是一个轻松快乐的老板?你的职业规划中,有如何做老板这一项吗?

我认为,轻松做老板有八个步骤。

1.解放老板第一步:定商业模式。商业模式,关键是产业链条上的位置。比如,肉类链条中,有“肉类品牌及平台销售—肉类加工—肉类生产—饲料生产—饲料辅料生产—粮食生产”,产业链条越低,自由度越差,利润越低,风险越大。商业模式,要么打通产业链,要么在产业链条的上游区。

只有在商业六大原则上下功夫,才有机会。

营销关系加强。

产品研发领先。

控制货源渠道。

建立销售平台。

建立管理系统。

提供解决方案。

好的商业模式,是老板轻松的开始,否则老板将会处于不断处理杂务的状态中。

2.解放老板第二步:分钱。敢分钱不如分清钱。任何形式的分钱,其实都是按价值来的。老板花钱,购买伙伴的时间与能力,必须把感情放到一边。

拿15%~30%给高管分红。记住,核算好账,算清账。

新事业部拿出70%分红,给新整合的专家。

薪酬要比别的企业灵活,学会吃亏。

让一些有能力的人跟着你,风险小,且挣钱多。

你先成就别人,为别人提供机会,别人才有可能成就你。

永远不要想着自己去做所有事情,老板的任务就是创造一个平台,让大家实现各自的梦想,共同创造一个品牌。

3.解放老板第三步:股权改革。股权的核心不是股,而是权。所以股权是收益权加发言权,员工中有些人要收益权,有些人要发言权,老板要明白,给哪些人什么样的股份。

技术人才的分红股要清晰,管理权上可以选委托管理。

外来一个团队,可以签对赌股权协议,也就是团队为公司创造利润与业绩,老板给团队公司的股份。

管理团队可以考核:先分红、转期权,再转注册股。

还可以核算新的股价去卖股。

总之,为了融资,可以去找投资商;为了增加利润,可以去找好资源;为了吸引人,可以训练并给分红激励;为了上市,必须寻找能获得指标的投资基金公司。没有目的,不动股权。

4.解放老板第四步:训练团队。训练团队,就要办好四件事。

树立一个榜样公司。

不断树立业绩榜样。

不断制作标准教材。

培训,把教材从榜样的口中宣导出去。

5.解放老板第五步:责任分工。没有责任分工,就没有解放老板。

要把营销、生产研发、行政管理分开,从而形成老板管理财务,再有三个老总管理经营的模式。

责任就是将工作内容、工作标准、工作绩效通过文字写出来,然后不断培训。

解放老板:用好运营手册、业务流程、工作责任分工这三个工具。

没有制度沉淀很可怕,会累死老板。

6.解放老板第六步:进程管理。凡事不要一下子完成,要按进程完成,团队才能复制。进程管理的核心是:

发现需求为第一步。

设计产品为第二步。

成交流程为第三步。

交付服务为第四步。

每一项都要做好进程管理,然后复制给团队。

7.解放老板第七步:投资筹划。如果有钱,首先要做到不乱投资:

不熟透的不投。

信息过时的不投。

无底洞的不投。

感觉不好的不投。

要投资:

心跳的。

有兴趣的。

有社会价值的。

有利润的。

8.解放老板第八步:干部晋升。

给干部机会,老板会发现更大的机会。

企业的关键:创新经营

企业的发展障碍,就是没有创新经营。

1.企业经营的主题是创新经营。

世界上的企业只有两条路:要么创新,要么死掉。很多企业不是走向创新,而是排队走向墓场。没有研发,过分保守,只成为追随者,不想把得到的利益投资进去。做得刚有起色,看到别的公司与行业很好,马上跟风,从能力上无法驾驭,结果一无所获。企业发展不会静态停止,而是不断地微创新,只有勇者才能跻身于时代的前沿。

现实中,不是所有的企业都能创新。高级团队的反对、股东的得意扬扬、合作伙伴的高度与境界、怕失去目前的利益,都是影响创新的因素。很多企业活在“得不到”“怕失去”的世界里,没有“一定要”的精神,恐惧改变。所以,“拥有创新意识、采用创新行动、规避创新风险、得到创新结果”,是创新的四大法则。

2.优化你的经营模式。

索尼手机不管最后破不破产,现在都处于危险中,不是索尼不创新,也不是它的产品质量不好,而是三星与苹果,在创新上早已走在索尼的前面。

中国的家电业,与世界级的企业相比,落后至少十年。我们很多时候只是做出来一些概念,没有人真心关心创新。大部分的中国名企都有自己的房地产企业,当房地产泡沫被刺破时,我们会发现,这些企业早已被外国的公司远远甩到了后面。

中国的服装业,很少真正培养设计人才。一个产值是40亿元的公司,也只是让下面的小兄弟公司提供板型,然后OEM(贴牌生产),这样就养活了上百家企业。这样的公司与世界级的公司,如BOSS、杰尼亚、迪奥等相比,在格局上根本就没法比。

优化经营创新,不是寻找与别人的不同点,而是做得比别人好。一味追求不同,把自己推向了非主流。而创新经营是把所有经营得很好的领域再进一步升级,就成就了新的创新,到达了新的高度。

一般来说,一个企业的高潮期只有三年,在高潮的第一年,我们就应该要考虑创新。

如何优化创新模式?

改变你的业态。

跨界思考你的产品。

更新的速度超过客户的想象。

把传统的产品变得更简单。

把地面的产品在网上经营。

取强者的最强业务专注去做。

变精巧为结实。

把外国的东西优化到国内。

改变你的营销模式与分配机制。

运用宗教思维去了解人性,再做出产品。

3.客户要的是征服。

很多企业的误区是“创新一定要按照客户的意思办”,其实这种思考模式不一定对。试想,你追求一个美女,有两种办法:一种是对美女百依百顺;一种是活出自我特色而成为成功的人士。你认为美女会跟谁走?大部分美女在享受了百依百顺的好处后,依然会果断地离开这样的男人,宁愿低下头跟着内心强大而且在一个领域有成就的男人。

客户是用来征服的,一味地将客户置于舒适地带,会让客户疲倦,不会珍惜你对他的爱。做客户调查,很多时候没有意义,因为很多客户本身不知道自己需要什么。90%的消费,并不是客户消费必需的功能,而是带着好奇心去追随一个产品,可能这个产品90%的功能都没有用。但是,当客户拿到这个产品时,比如苹果手机,会因为征服而让自己充满自信。

当手机没有出现时,所有的客户都没有手机的需求,是发明者发明手机后,教育了客户,让客户有了手机消费的习惯。

当导航没有出现时,所有的客户都习惯下车去问路,而导航出现后,教育了客户,客户可以不用下去问路。

当网购没有出现时,所有的客户把逛街当成习惯,是网购教育了客户,让客户有了新的体验。

优秀的产品顺应客户的意思,而精品永远在教育客户。

4.成为客户的领导者而不是客户的保姆。

当去建材市场购买建筑材料时,大部分人一天逛下来都迷茫了,因为太多的选择让他们失去了判断。这个问题的责任在于企业,因为企业忽略了客户的决策力,误判与过高地估计了客户对专业知识的了解。每个企业都应当成为客户的领导者,而不是做客户的保姆。

我在一个全球十佳的酒店住过,入住时他们问了我几个问题,之后当我问到任何一项消费时,酒店都给我提出了他们的建议,最后总是说:你相信我,我给你推荐的是最好的方案。我发现,最后我直接听从他们的建议就好了。三天的体验下来,我明白了,我作为客户,过多的自我选择会让专业的美丢失,会让时间浪费,还会有后悔的选择。所以,创新经营的核心就是,立即成为行为的领导者,给客户方案而不是要客户自我做选择。

客户内在的需求,客户往往不知道。内在的需求,只有通过激活才可以变成显性的需求,才会产生购买力。

很多企业不具备这样的能力,是因为很多企业家只关心成本,只关心人员工资,只关心别人是如何做的。于是觉得自己只需要模仿着做就行了,可是永远不知道别的企业在想什么,别的企业在规划什么。

就像长松咨询,开始做系统班时,很多企业看不起。但长松咨询做到45家子公司时,出现系统班、行业研究、人才学院、软件信息化、家庭教育、工具包等产品时,很多培训公司又感叹长松咨询的发展了。但没有几家公司了解长松咨询在想什么,其实这些产品,长松咨询在四年前都已规划好了。

赢在创新经营上,赢在战略规划上,规划需要时间,更需要经历挫折。

时尚,就是引领客户的需求。

利润降低,我们怎么办

企业家与业务人才都在抱怨现在的钱难挣,其实,是过去的钱太好挣,而现在回归正常了。以前只要创业,不管产品有没有竞争力都能挣钱,而现在产品没有竞争力就挣不到钱了,这是很正常的。

回归正常,就是要把没有社会价值的人与没有社会价值的产品淘汰掉。

面对这样的局面,我们必须做出转变。

1.我们的产品必须以满足客户价值为基础。

2.我们的流程以O型服务,也就是以客户为中心,以圆周服务为导向。

3.我们的营销必须以专家与方案为主导。

如果我们没有进步,没有学习计划,没有深度研究客户,只是以降价为主要手段,肯定没有利润。所以,在回归正常的利润降低的前提下,自我求变很重要。

过去五年我们生存了下来,但未来五年能否生存下来还是一个难题。多关注客户、坚守价值、不断更新、迎接新潮,才有生存希望。

人生是一场寻租

人要想活着,必须以自己的实力来进行交换活着的资源,包括钱、生命、情感,以及维持生命的物质与精神动力。所以,人生需要寻租,以交换的方式来进行,得到资源是核心。

人生的寻租,包括能力寻租、身体寻租、资本寻租、权力寻租、爱寻租。

有能力的人就有能力寻租,得到自己的生命价值资源。我们不断地求学、进步,无非就是增加能寻租的资本,让我们活得更好、更有意义、更快乐。所以理解这点后,学习自然会成为一件有动力的事情。

但有些人,没有机会学习的话,会选择身体寻租。通过这种方式,换取想要的东西,既是无奈的,也是可悲的。以身体寻租的人,本来是想让生活变得更好,但伤害的却是自己的身体。身体寻租,收益低,并且得不到尊重,对后代的影响也很大。我一直有个愿望,为这些人做一场培训,让他们重新激活生命的希望,找到新的寻租能力。因为在没有新的寻租能力前,身体寻租可能是他们活在当下的最好办法。

世界是资本寻租的天下,全球有许多这样的人,他们不需要劳动,却掌握着全球的资源,通过资源的信息差及对世界物价的控制权,管理控制着地球人的生命。资本寻租,就是通过资本的力量,让其他的寻租人成为其工作者,并为之获利的工具。老板与员工的本质是一样的,在产业链中,都是能力寻租的工作者,最后的获利者是资本寻租的人。

有一种人更可怕,就是权力寻租的人。拥有权力的人,如果是有责任心的人,就能为人类造福,但如果是有私欲的人,管理不好自我,承担不了责任,最后的结果就是到处权力寻租。

还有一群人,以爱的名义活着,这也是一种寻租。用真爱寻租,建立生命的连接。

人生不过是一场寻租,看清寻租,就看淡了世界。

请好好教育我们的孩子,将来用最有价值的方式进行生命的过程,用能力寻租,用资本寻租,比其他寻租更有意义。所以,从当下开始努力学习吧。

我感谢长松咨询的伙伴,因为大家都在努力用能力进行寻租,这样活得更有尊严、有价值、有成长性。

有效的资源都不完美

资源就是资本与物源,人本身不是资源,人产生了社会价值,便成了资源。无论何时,要善待你的资源。

不要轻易让一个人成为你的资源,因为他在满足你价值的同时,你也得满足他的欲念。

对待资源必须考虑三点。

1.认清谁是有效资源,谁是无效资源。

无效资源是没有关系的社会圈子,机构中不成长的“老白兔”(经过培训训练,经过改革彻底没希望的一拨人)。这些不但不是资源,很多时候还是负担。

有效资源,就企业来说只有三种人:提供产品的人、提供管理系统的人、提供销售收到现金的人。

2.我从资源那里得到什么。