社交中,在握手微笑的同时,自然少不了寒暄,这也是日常接触中最初的语言交流。寒暄的语言一般是“见到你真高兴”,“一路辛苦”,“今天的天气真好”等等。在日常生活中,我们一旦碰到别人和我们打招呼就会有一种被人尊重的感觉,而微笑的笑脸会在彼此心里留下一个相当深刻的印象。
善于打招呼的人,会给人留下心胸宽广,四海之内皆兄弟的感觉。相反,如果无论是见到熟人或者是陌生人,都不能亲切的寒暄上几句,就会给人不够开朗的印象。
在办公场合,如果你是新职员就应该比其他人先说声:“您好”。这种明快而精力充沛的寒暄,会拉近你与周围人的距离,使你对周围的事物尽快地熟悉起来。在走廊里见到同事时,轻轻地点头致意就可以了,有公司的客人在办公室时要特别慎重行事,如果必须离开座位的话,自己应先向对方致意。如果是熟人,还得多说几旬。下班的时候要向还在继续工作的同事说一声:“我先走了。”
有一位从事推销工作,而且业绩相当不错的朋友,他的推销绝招就是常常打电话给他的客户,而且对方一接电话,他就立刻用很开朗的声音问道:“最近好吗?”结果每次客户接电话,一听到这句问候语时,就知道是他,给客户留下深刻的印象。每个客户对他的印象都很好,他的业绩当然也会好啦。
又比如“老刘,新外套真气派呀!”“呀,这件大衣穿在你身上,真是帅极了!”这样说话不仅使人感受到了别人的关注,而且也拉近了两个人之间的距离。
寒暄的内容十分广泛,可以包括天气、身体、爱好、工作等等,但是其具体内容必须要有所选择,话题必须自然,如果你同陌生人寒暄,可以以对方的口音、籍贯等开始。知道了对方的籍贯以后,话题也就有了,北京的可以谈谈故宫、长城,天津的可以聊聊狗不理等等。如果凑巧是老乡那就更好了,可以从家乡引出更多的话题。要注意多多寻找共同语言,以求得心理上的共鸣。比如,你初次到领导家做客,大家难免都有一点拘谨,可以巧妙地以主人家的家具为题,引发对方交谈的兴趣。
同时要注意因人而异,不要对每个人都是同一种说法,同时要适度,过多溢美之词会给人以虚伪客套的感觉。
要在与别人相遇的瞬间,迅速培养自己愉快的情绪,争取主动,使对方从你的言行反映中感受到自己的存在,使其受到尊重的满足。要集中注意力,避免别人产生被轻视的感觉。对于初次见面寒暄一般需要有两三句话。但是熟人之间,如果常见面,只要一句话、一个招呼、一个微笑、一个手势就可以了。
寒暄不仅能给不快的人以安慰,给忧愁的人带来关怀,还能给沉闷的人带来快乐,给亲友以幸福,从而使你的社交活动达到好的效果。