和谐的心态是成功的保证
一些伟大的音乐家说，没有什么东西比演奏一件失调的乐器，或是与那些没有好声调的人一起演唱，更能迅速地破坏听觉的敏感性，更能迅速地降低一个人的乐感和音乐水准的了。一旦这样做以后，他就不会潜心地去区分音调的各种细微差异了，他就会很快地去模仿和附和乐器发出的声音。这样，他的耳朵就会失灵。要不了多久，这位歌手就会形成一种唱歌走调的习惯。在人生这支大交响乐中，你使用的是哪种专门的乐器，无论它是提琴、钢琴，还是你在文学、法律、医学或任何其他职业中表现的思想、才能，这些都无关宏旨，但是，在没有使这些“乐器”定调的情况下，你不能在你的听众——世人面前开始演奏你的人生交响乐。
无论你干什么事情，都不要玩得走样，都不要唱得走调或工作失调。更不要让你失调乐器弄坏了耳朵和鉴赏力。即使是波兰著名钢琴家、作曲家帕代莱夫斯基那样的人，也不可能在一架失调的钢琴上奏出和谐、精妙的乐章。
心理失调对工作质量来说是致命的。这些极具毁灭性的情感，比如担忧、焦虑、仇恨、嫉妒、愤怒、贪婪、自私等等，都是工作效率的致命敌人。一个人受任何这些情感的困扰时，他就不可能将他的工作做得最好这就好像具有精密机械装置的一块手表，如果其轴承发生摩擦就走不准一样。而要使这块表走得很准，那就必须精心地调整它。每一个齿轮、每一个轮牙、每根轴承、每一根石英轴承都必须运转良好，因为任何一个缺陷，任何一个麻烦，任何地方出现了摩擦，都将无法使手表走得很准时。人体这架机器要比最精密的手表精确的多。在开始一天的工作之前，人这架机器也需要调整，也需要保持非常和谐的状态，正如在演出开始以前需要将提琴调好一样。
你是否见过洗衣店里的转筒洗衣机？它刚开始旋转时，声音颤抖，似乎它要变得粉碎一般，但是，渐渐地，随着转速的加快，它的声音变得越来越微小，当它的转速达到最快时，这架机器的声音就很小。一旦它达到了完美的平衡，什么事情也扰乱不了它，而在它开始旋转之前，哪怕是一件极小的东西也能使它震颤，抖动不己。
一些鸡毛蒜皮的小事能使一个思想状况不佳的人烦恼不已，但却根本无法影响一个思想沉着、镇定自若的人。即使是出了大事，即使是恐慌、危机、失败、火灾、失去财物或朋友，以及各种各样的灾难，都不可能使他的心理失去平衡，因为他找到自己生命的支点——心理平衡的支点，因此他不再在希望和绝望之间摇摆。他已经发现，自己是通行于整个宇宙的伟大法则的一部分，他是上帝的一部分。
一个镇定沉着、心态平衡的人能统一起他的所有精力，而一个一遇到鸡毛蒜皮的小事就苦恼不堪的人会陷入混乱当中，他的精力是分散的，他缺乏协调、凝聚精神的支点和征服力量。因此，我们要追求成功就要先追求和谐的人生。
和谐创造幸福保证成功
和谐是一切效率、美好和幸福的秘密所在，并且，和谐能使我们自己和上帝保持一致。和谐意味着一切心理功能的绝对健康。沉着、安定、和蔼与好的脾气，往往能使我们的整个神经系统、我们所有的身体器官与新陈代谢过程保持协调，这种和谐往往因磨擦冲突而受到破坏。
人类的身体像一部电台，根据人的思想和理念，不断地发出平和、力量、和谐或混乱的信息。这些信息以光速飞向四面八方，这些信息往往也能找到它们自己的知音。
一个处于永恒和谐之中的心灵平静的人是不可能有任何灾难的，他也不可能恐惧灾难，因为他知道自己处于上帝那充满爱意的大手的庇护下，因此，什么也不可能伤害到他。因他是按照永恒的真理立身、行事、处世的。这样一个极其平静的心灵宛如深海之中岿然不动的一座巨大冰山。它嘲笑海洋面上击打它身侧的汹涌波涛和狂风暴雨。这些汹涌的怒涛和狂风暴雨甚至连使它产生恐惧也不能，因为它处于深海之中的巨大冰块是平衡的，这种平衡能使它平静地、不受阻碍地稳稳漂流。
很奇怪，许多在其他一些事情上非常精明的人，在保持自身和谐这一重大精神事务上却往往非常短视、无知和愚蠢。许多白天历经疲倦和失调的上班族到了晚上发现自己简直完全累垮了。这种人如果在早上上班之前舍得花一点儿时间好好地调整自己，那他们就会事半功倍，他们回家时就会依然精神焕发。
如果一个早上去上班的人感到与每一个人都不一致、都不协调，如果他对生活，特别是对那些他必须应付的人和事存在一种抵触心态的话，他是不可能收到事半功倍的效果的。因为他的大部分精力都白白浪费掉了。
从没有试着去调整自己的人不可能意识到早晨上班之前好好地调整自己会带来巨大的好处。一个纽约的生意人最近告诉我说，每天早晨在使自己的精神、思想和世界保持极好的协调之前，他是不会允许自己去上班的。如果他感到自己有点儿嫉妒他人或是内心不安，如果他感到自己有些自私和不公正，如果他不能正确对待他的合作伙伴或雇员，他就绝不去上班，直到他保持了心态的协调，直到他的思想清除了任何形式的混乱。他说，如果在早晨去上班时自己对待每一个人都有一种正确心态，那他的整个一天都会过得很轻松、很惬意。他还说，过去凡是心态混乱的情形时去上班，他都不可能有像心态和谐时那样好的效果，他容易使得周围的人不快，更不要说他自己疲惫不堪了。
许多人之所以过着一种忧郁、贫乏的生活，其原因之一便是他们不能从那些使自己精神失调、恼怒、痛苦和担忧的事情中超越出来，因而他们无法使自己的精神获得和谐。
一辈子无所成就、庸庸碌碌的人当中，其实有不少人能力很强，但由于他们总是处于心态失调的状态，因而他们无法有效地开展工作。只要有一个人能帮他们掌舵，能帮他们作计划，能帮他们将混乱和失调拒之门外，只要有人能帮他们保持协调，那他们也能干出非凡的事业来。而那些成就非凡的人们都掌握了这种“精湛艺术”——追求和谐人生使自身保持协调。
怎样追求和谐的人际关系
承认错误虽然是一件好事，但愿意承认错误的人究竟很少。心理学家高伯特说，人们只在不关痛痒的旧事情上才“无伤大雅”地认错。这话虽然说来不胜幽默，但到底是事实。由此，也等于证明，你要别人认错，是一件蠢事。当然，那些在某种势力下被迫坦白认错，是例外的，因为那是违反人类本性的事。
既然认错的人如此之少，而争辩的目的也不外是想显出别人是错的，所以争辩就很不必要。英国前首相撒切尔夫人的手法，是“把一种面临争辩的事情暂且搁下”，你不要小看这拖延的措施，原来它可以产生一种意想不到的功效，那是让别人有机会去反省自己的错误。大多数人在感觉事情未能解决时，总要自己花点时间来想一想的，如果错误确属自己，那么下一次你就要有所纠正，好使你口里没有承认错误。但这是不需要的，因为我们不一定听见别人念念有词地说：“我错了，我错了。”
有一位英国商人，他现在是某大公司经理，这家公司下面有很多代理商，常常写信向他投诉种种有关代理商与代理商之间的待遇不公平的事，要求公司方面解释，但是他的应付方法，却是把信塞进一个写着“待办”字样的文件柜去。他说：“应该立刻予以答复，但我想起，如果答复就等于和他争辩，争辩的结果不外是对人说‘你错了’，这样不如索性暂时不理。”
事情的最后归结如何？他笑答：“我每隔一段时间把这些‘待办’的信拿出来看看，又放回文件柜去，其中大部分的信在我第二次拿来看时，信里所谈的问题都已成为过去或已无须答辩。”
有一位专家说：应酬的最高效果，是你绝未使用任何强制手段而使对方照着你的意思去做。对于完全出于自愿，比较你要别人“怎么怎么”是好得多了。”
自然，那些专门要别人“怎么怎么”的人会提出抗议说：“我不是有意向别人唠叨，而是对方实在是个蠢材，如我不清楚讲明要怎么怎么，对方就不能领悟。”
提出这种抗议的人，应该对自己有了解，你之所觉得对方是个蠢料，是由于：（一）你经常低估对方的理解力。（二）你的自我观念太强，一切都喜欢自己拿主意。请注意，这两项是你做人的弱点，而不是长处，所以必须马上改正过来。
有四五位朋友组合而成的“小圈子”，一有空暇，他们就玩在一起。但到了不久以后，其中一位很少参加了，原来大家都没有再约他，究其原因，就是大家都嫌他太喜欢拿主意，太喜欢要别人“怎么怎么”。表面看来，在一个游乐的场合，谁要拿主意都无所谓，但日子久了，彼此内心会产生一种莫名的阴影，觉得和这样一个人在一起玩，毫无乐趣可言，所以索性不再约他。
世界上大多数领袖群体的人物，都不是要人“怎么怎么”的。他们的本事，多半出于“使别人自愿听从他”。
人类从个性方面分析，可分为三种类型，其中有“计算型”、“感情型”、“理智型”，但阿理斯的一本著作则认为，“人全是感情动物”。
照他的见解，任何铁汉都会有感情，世界上从没有一个人不带着感情成分去处事的，问题只在于他的感情成分厚薄而已。
感情是人类的优点，也是弱点，利用这种优点也是弱点去进行应酬，可说事半功倍，因为通常一件事情大多数人都用三分理智七分感情去判定的。但有些专家说，当你主动地为了某一件事去进行应酬时，你自己如果充满感情用事，就会失去就酬的正确性，并且不能控制应酬场面了。
阿里斯德里斯主张，主动地进行应酬时，应该用七分理智，三分感情，这样做多半是应该成功的，当对方用七分感情，三分理智接受你的应酬时，整个应酬成绩将属于你，而对方也丝毫不会感到难过。
某位新入行的推销员，成绩超过其他老资格的同事，大家都感觉奇怪，后来研究发现，知道他专向原已认识的朋友下手，这样他可以利用三分朋友的感情去衬托那本来是百分之百的理智性应酬，因为一买一卖本来谈不到什么感情的，好就买，不好就不买，需要就买，不需要就不买。应酬不是讨论，所以有些推销员硬要纠正客人的见解，那是不必要的。
学会兜圈子
《伊索寓言》中有这么一则：太阳和风争论谁比较强。风发现有个人穿着大衣在走路，于是向太阳挑战说：“我比较强，并且我可以证明。我打赌能要这个人脱掉大衣。”太阳跟他赌了。说完话，风就用劲的吹，谁知道风吹得越有劲，这个人将大衣裹得越紧。风增加到成为飓风的强度，仍然不能使这个人的大衣掉下来，最后风只有放弃了。轮到太阳了，他用的是和风完全相反的方式。他尽量发挥热力，过了没多久，这个人就热得受不了，将大衣脱掉了。
这则寓言是说明运用迂回方式最好的例子。要使人认为是自己做事，而不是在为你做事。
这种迂回方式，在两千多年前就被一位名叫孙武的中国军事家运用在战略上。在本世纪，战略家李德？哈特更明了到这种迂回方式不只能用在战略，更可以用在所有人类行为上——包括领导。
李德？哈特在他《战略》（Strategy）这本书中说：“所有的事例都显示：直接攻击观念只会导至更顽强的抵抗，因此更增加了未来转变的困难；在商业方面，讨价还价的商议方式，也比直接要求购买更容易成交。”
将你的想法间接向别人提出有一个最大的好处，就是让你和接受的人都同意你的想法，而没有压迫感觉。
超级交易高手唐纳德？特兰普曾提到他和凯悦饭店（GrandHyatt）的经理人运用迂回方式做成交易的故事。特兰普创立了凯悦饭店，至今犹拥有百分之五十的股权。前任经理忍受不了特兰普和他妻子干预的态度，因此向他抱怨，最后造成这位经理被免职。
新的经理要聪明得多，根据特兰普说：“新经理做了一有漂亮的事：他不断用琐碎的小事作疲劳轰炸。他一星期打好几次电话说：‘我希望你批准我们换四楼的新壁纸’，或者是‘我们要在我们一家餐馆介绍一项新菜单’，或者是‘我们想改变一种清洗衣物的新办法。’。”
“他们所有的管理会议都邀请我们参加。这个家伙事事都来征求我们的意见，将我们整个拉进旅馆的各种事务上去。最后我只得说：‘不要来烦我，你高兴怎么做就怎么做，只要不来烦我就好了。’他这项策略真是太好了，他不需用战斗来得到他所要的东西，而是用积极、友好和商量的态度。”
使用迂回方式，找机会让别人做你想要他们做的事，不要直接告诉他们。你要找出不伤属下自尊的方式。
有个最简单的方式是陈述实际状况的情形，让听的人自己下结论。当他们说得对时，你还可以夸奖他们。
另一种方法是在下命令时用客气的口吻，譬如说：“王小姐，在11点钟时我们有一个分公司的会议，你愿意为我通知各部门主管吗？”这比“要各部门主管11点钟到我的办公室来”的说法要好得多。
有时候你可将命令变成一种询问口气：“张先生，你能在星期一以前搬好吗？”
这种迂回方式根据的是暗示。当你作暗示，应该切记下列各点：
（1）你必须使你想要影响的这个人注意到你，同时还要使他没有和你冲突的意见或分岐的想法。假若你未吸引他的全部注意力，你就无法使用迂回方式。
（2）你的地位越高、出身越好、金钱和事业等等的成就越大，你暗示的力量也就越大。不过，只要你是居于领导者地位，你提出任何暗示都会增加力量。你和想影响的对象交往越亲密，暗示的力量就越强烈。但迂回方式并不一定只限于用在交往密切者的身上。这只是说在某些事情上，你使用迂回方式显得特别有效。
（3）重复暗示增加暗示的力量。一旦你用迂回方式要某人做你想要他做的事，以后他会不断接受你的暗示，很难再停下来。
（4）积极性暗示比消极性暗示更为有效。你可以直接要某人做某件事，或是不做某件事。不过用暗示要他们做事比较容易些。