曲径通幽爱狗就是爱主人
一些人对所养的宠物百般呵护,即使不是良种也依旧视为至宝。对待宠物就像在疼爱子女,满怀耐心与爱心地为它们洗澡,带它们出外溜口止达,这种情感不是外人能体会的。
所以,只要你明了这点,便会懂得在高捧他人时,对象绝非仅仅是一个人。即使你心中暗想“它只不过是一条狗!”也不可对主人宠爱的家犬敷衍,尤其拜访上司的府舍时,更务必牢记与上司饲养的动物打声招呼,否则会产生你意想不到的惨痛后果。有一位剧团里的丑角演员,他曾经因为不了解这点的重要性而犯了极大的错误。
他老师的家中,饲养了一只可爱又娇小的长毛狗,不知为何缘故,每当他到老师府舍拜访时,这只长毛狗总是怀着恶意对他狂吠。因此他对这条狗产生反感,就在某次老师家中无人时,他将这条狗带至郊外,一面指着狗怒骂“你这只可恶的长毛东西!”一面对其拳打脚踢,把平日所积压的不快一股脑儿地全发泄出来。演员背后的辛酸总是不为人知,也许是因为平日在幕后受到太多的压抑,才会把长毛狗当作出气筒。
那只长毛狗自从欧打事件后,对他更是怀有敌意,尔后每当他一来造访,总是狂吠不停,直至他离去为止。
对长毛狗深有有加的师母,直觉事态不对,便询问他:“你对我家的长毛狗做了些什么事?”,他心中暗想“它只不过是一条狗!”,也就一五一十坦白地述术原委。不消说,他倒大霉了。等到他明了“虽然它只是一条狗,却是一只有来头的狗。”时,事态已经无可挽回。
昔日赞叹他有才干、懂进退的老师和师母,自从发生了这件虐待动物的事件后,便把他冠上“伪善君子”的名号,对他的印象也大为扭转。更甚的是,这个事件波及到他日后升级的机会,时至今日,他依旧停留在原来的工作阶层上。
读者在看完上述的例子后,想必已经明确地了解——“高捧他人”的活动对象,绝非仅限他本人。
之所以拿宠物来作例子,就是想告诉各位读者,当你要高捧他人,给人面子时,对其周围的人物均不可漠视,才能使目标更易达成。如果你行动的对象是一些实权派人物,对于他四周常接近的如服务台小姐或是秘书等人,绝不可掉以轻心。你必须主动地与她们作私下的情感交流,这样对你的事务才会产生有利的影响。
以业务员来说,一个优秀的业务员必须得到客户公司女职员(服务台小姐或秘书小姐)的好评,才可能进一步地获得期望的目标。至于想拥有这些女孩的好感并不困难,你不妨对她们说些切身之事,如“你的发型变了!”或“你今天不舒服吗?怎么看起来无精打采?”之类令人听完之后感到颇为温馨的言语,倘若有机会,最好还能在适当的时机送份小礼物,作真诚交意的交流。
这种思虑周密、费神用心的态度,就是你受众人欢迎的一大秘诀。当然,你必须知道适可而止,否则会让她们产生“对自己有特殊好感”的误会。更重要的是,要对所有的女性一视同仁,绝不可仅限于某些人。
读者在清楚这些要点后,加上身体力行,相信一定可以成为众所欢迎的人物,而这就能使你达到期望的目标。
保住别人的面子达到自己的目的
经过几个世纪的对敌之后,1922年,土耳其决心把希腊人逐出自己的领土。穆斯塔法·凯墨尔对他的士兵发表了一篇拿破仑式的演说,他说:“不停地进攻,你们的目的地是地中海。”于是,近代史上最惨烈的一场战争展开了。土耳其最终获胜。
当希腊的迪利科皮斯和迪欧尼斯两位将军前往凯墨尔总部投降时,土耳其士兵对他们大声辱骂。但凯墨尔却丝毫没有显示出胜利的骄气。他握住他们的手,说:“请坐,两位先生,你们一定走累了。”
然后,在讨论了投降的有关细节之后,凯墨尔安慰了这两位失败者——他以军人对军人的口气说:“两位先生,战争中有许多偶然情况。有时最优秀的军人也会打败仗。”
凯墨尔即使在全面胜利的兴奋中,为了长远利益,仍然牢记着这条重要的信条——让别人保住面子。古训有云:“己所不欲,勿施于人。”可我们往往忽略了这一点。我们常常无情地剥掉别人的面子,伤害别人的自尊心,抹杀别的感情,却又自以为是。我们在他人面前呵斥别人——下属或者孩子,找差错,挑毛病,甚至进行粗暴的威胁,却很少设身处地去为他们着想,考虑别人的自尊心。
罗宾森教授在《下决心的过程》中说过一段富有启示性的话:“人,有时会很自然地改变自己的想法,但是如果有人说他错了,他就会恼火,更加固执己见。人,有时也会毫无根据地形成自己的想法,那反而会使他全心全意地去维护自己的想法。不是那法本身多么珍贵,而是他的自尊心受到了威胁……”
人人都有自尊心,不但大人物有,小人物也一样,甚至更强烈。当一无所有时,自尊心便是需要固守的最后领地。没有人愿意别人漠视自己作为一个人的存在。有时,人们为了维护自尊,甚至会坚持错误,不可理喻。有一次,我花不低的价钱买了一件衬衫,回家试穿了一下,感觉很不舒服,大概是布料的原因。没过几天,一位朋友来看我,看见了我的衣服,大呼:“你上当了,这种料子穿到身上发板,发硬,特别是不舒服,送给我都不愿穿,你还花那么高的价钱买它。”
我吃亏了吗?是的。可是,他的话虽然在理,我听起来却特别刺耳,似乎在贬低我的智力。我莫名其妙地开始为自己的面子辩护了:“虽然有点硬,不过穿到身上挺有形的,我还是比较满意……”
第二天,另一位朋友也来拜访我。她称赞我身上的衬衫很漂亮,还问我在哪里买的,说也要买一件。这时,我反应就完全不一样了:“说实话,这衣服挺贵的,而且穿在身上不舒服,有点板,有点硬,我正后悔不该买它呢!”这时,我甚至为自己的坦白直率而自豪起来。可见,如果对方处理得巧妙而且和善可亲,我们也会承认自己的错误。但是,如果把难以下咽的事实硬塞进我们的食道里,结果就适得其反了。
保全别人的面子,是我们通向成功的一条宽广之路。面对别人的过失或窘境,一个蔑视的眼神,一种不满的腔调,一个不耐烦的手势,都可能带来难堪的后果。他会同意我们的观点吗?绝对不会!因为我们否定了他的智慧和判断力,打击了他的自尊心,同时还伤害了他的感情。他非但不会同意我们观点,还要进行反击。如果我们认识不到这一点,常常以一种“坚持真理”的姿态去灸烧别人的自尊心,就会使我们的生活处处碰壁,人生的旅途就很容易拐进死胡同。在人际交往中,平等对待别人,尊重别人,才是“真理”。除此之外,只有冲突和调和,没有真理。
本杰明·富兰克可想而知自传中提到:“我立下一条规矩,决不正面对别人的意见,也不让自己武断。我甚至不准自己在文字上或语言上持过分肯定的意见。我决不用‘当然’、‘无疑’这类词,而是用‘我想’、‘我假设’、‘我想象’。当有人向我陈述一件我所不以为然的事情时,我决不立刻驳斥他,或立即指出他的错误;我会在回答的时候,表示在某些情况下他的意见没有错,但目前看来好像稍有不同。我很快就看见了收获。凡是我参与的谈话,气氛变得融洽多了。我以谦虚的态度表达自己的意见,不但容易被人接受,冲突也减少了。我最初这么做时,确实感到困难,但久而久之就养成了习惯。使我提出的新法案能够得到同胞的重视。尽管我不善于辞令,更谈不上雄辩,遣词用字也很迟钝,有时还会说错话,但一般来说,我的意见还是得到了广泛的支持。”
从中我们得到的启示是:为了让脚下的路更好走,我们应该让别人保住面子。
好事多磨,曲径通幽