书城励志20几岁女人要懂得点人情世故
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第15章 OFFICE小姐的职场心经(2)

“当初谈好了的工作内容明明是企划,可现在却老拿我当小妹用,不是叫我订便当,就是让我到邮局办事,反正就是让我做一些打杂的事情,弄得我上班时间根本没空好好想想企划案,只好带回家去做。”

你是不是觉得以上这些话语很熟悉?

不限工作种类,只要是身处职场中的女性,只要是在为事业打拼的女性,这样的事情仿佛每天都在上演,而且永远都得不到正确的解答。

或许是从小所受的教育使然,或许是几千年的传统文化的影响,或许是女人天生柔弱的结果,许多女性在孩提时就是顺从听话、不吵不闹的女孩,当她们走入社会、进入职场后,仍然保持被动的个性,很少主动争取表现的机会,更不懂得抬头面对主管的重要性,只会低头默默耕耘,以为老板一定会知道自己为公司鞠躬尽瘁——“苦心人,天不负”嘛!但真正的事实却是:繁忙的老板是不会注意这些的,除非你主动出击!

小雨是从事企业标志设计的,她从自己的设计中总能够获得足够的满足与自我的肯定,所以,她在工作期间十分努力,常常为了一个标志的设计几天几夜地泡在工作台上,直至最后定稿。

不过,小雨是一个偏于内向的人,非常不善于表现自己,只会默默地做许多工作。在老板面前,她也不愿意主动显露自己的特长与才华,更不会努力去争取自己所感兴趣的东西。

她总认为刻意地表现自己是一种太做作的行为,她实在做不来,所以,她只希望老板能够有朝一日看到她勤奋工作的样子,进而发现她、提拔她,而在这之前,她所做的只是默默地努力、再努力,苦苦地等待、再等待。

也许正是因为这个原因,对于公司每次的成功,老板总会认为,这是整个企业设计部努力的结果,却丝毫没有注意到小雨在总体设计中所起到的关健作用。

就这样,小雨拿着与其他人相同的薪金,却干着超出旁人几倍压力与辛劳的工作。她感到了一种失落与不公,毕竟她也要生活、也要休闲。

在这样愤懑的情绪之下,小雨向老板提出了辞职。在老板询问她原因的时候,她心中积压了好久的不满终于倾泻而出,她把自己的能力、才华和自己对公司所做出的贡献向老板和盘托出。

在讲述的过程中,小雨的情绪虽然有些激动,不过,由于她一向内向的性格使然,所以她的语言并不是特别激烈,且条理分明,恰到好处地让老板了解到了她的立场。

所以,老板在小雨的言谈举止问及时地意识到了问题的所在,他不但以高薪挽留住了小雨,还在2个月后正式晋升了小雨的职位,让小雨终于能够心甘情愿地留在公司了。

从小雨的经历中,我们不难看出,一味被动地等待他人的发现是多么愚蠢的想法!特别是对于你的主管乃至老板而言——他们的头脑中不知有多少事要考虑、多少关系要处理,你勤恳的工作态度他们固然不会完全视而不见,但若指望他能够切实明白你的真正需要、肯定你的敬业精神,那可能就是天方夜谭了。

所以,别太天真了,聪明的做法是除了在工作上努力做出优秀的业绩之外,你更应该注意让你的主管知道自己的优异,当然这并不是让你不论大事小事都要汇报,而是要学会适时地表现出自己的能力和才华,从而获得你应有的回报,并成为让主管记住你的砝码。

这样一来,他就会觉得你是一个真正了解自己并且充满自信的人,对你委以重任不说,还会让你得到自己真正喜欢的工作。最关键的是,你的事业之路也会因为这个你主动寻找的“伯乐”而走得更为平坦且顺利!

阿玲是公司的新进职员,自进入公司的那天开始,她就一直默默地干着分内的和分外的工作。

早上,别人还没到,阿玲就已经开始打扫起办公室,然后,在同事们的办公桌上,各放上一杯她沏好的茶或咖啡,而办公室里的那几个人竟然也渐渐理所当然地消受起了这样的服务,很多需要跑腿的活儿都扔给了阿玲。

晚上,当其他人飞快地奔向电梯回家的时候,阿玲却不言不语地开始收拾一天下来凌乱的办公室,然后再坐下来加一个班,完成当天的工作或为明天的任务做准备。

这样的工作是辛苦而忙碌的,但阿玲并没有因此跟人到处抱怨,或向主管告状。她知道,自己作为新人,有些闷亏是必须吃的。不过,这并不代表阿玲甘愿就此沉默下去,她一直都在寻找能够适时表现自己的机会。

这一天,公司召开一个业务会议,老板在会上提到了一个关键数据,但现场所有人都一头雾水,没有人知道这个确切的资料。

就在这时,阿玲不慌不忙地发言了,不仅将数据阐述得准确清晰,更加进了自己的一些独到看法,结果,阿玲赢得了所有人的佩服,更赢得了老板赞许的目光。

事实上,这是阿玲辛苦了一个晚上的成果,早在昨天开会的时候,她就听到老板提到了相关的问题,她因而知道这个资料对公司相当重要,而很多人又并不清楚,所以,她知道自己找到了一个绝佳的表现机会,且凭借的是自己的实力和努力。

阿玲就此成为了老板眼中的红人,成为老板心目中踏实肯干的栋梁之才。没过多久,老板提拔阿玲做了这个公司里重中之重的设计部主任,自荐为她打造了坚实的事业根基。

不可否认,敬业、勤奋的员工是任何一个老板都欣赏的,努力工作更是升职的必要条件,但请你记住,这绝对不是充分条件,事业的成功是多方因素综合作用的结果,你只有看清方向、找准伯乐、敢于自荐,才能便捷地创造真正幸福的事业。

所以,请你试着借鉴阿玲的想法和做法吧——保持你的优势,继续“苦干”,但千万不可“埋头”!

当你在职场中跌宕起伏、在事业上冲刺拼杀时,不要恪守古老的惯性定势,你应该尽情地发挥自己内心的潜能,学会并善于去当一个主动的女人——主动表现、主动要求,更要主动寻找你事业上的伯乐!

向办公室里的是非说拜拜

左右做人的技术,要点其实只是要你在左右之间做一个选择。女人必须有立场,明乎此,左右做人也许并不太难。要点只是“怎样作选择”。

办公室里的是是非非几乎每天都在发生着。你可能是个很有正义感的女人,忍不住要挺身而出“匡扶正义”;也可能你是个外向型的女人,眼里看不过的事嘴上就要说出来。

但不管你是什么样的女人,奉劝大家,是非不要轻招惹,是非背后麻烦多。甲乙两人平日是颇为要好的同事,最近竟然分别在你跟前数落对方的不是,然而两人表面上依然友好。所以,你生怕两面皆讲好话,会被认为是两头蛇。其实,除了这点,你更该小心,因为另一个可能性是,两人是否在对你试探点什么?

先讲前一种可能。有些人心胸狭窄,十分小气,又善妒,所以因为某些问题,令两人发生心病,是不足为奇的,但表面上又不愿意翻脸,故向较亲近者倾诉心中情,是自然不过之事。

你这个夹心人并不难做,同样冷淡对待两人是妙法,对方发现没有人同情,必然蛮不是味儿,定会另找“有爱心之人”,那么你就自动“甩身”了。

若发现两人是另有用心,旨在试探你对他俩的喜恶程度,你就该步步为营了。既然对方的动机不良,你亦不必过分慈悲,不妨还以颜色,分别跟他们说:“对不起,我的看法对你们并不重要呀!”这一招,他们必然无功而退。

有人请你做公事上的“和事佬”,你其实有不少应留意的要点。同事之间,有太多的微妙关系存在,大部分是亦敌亦友的,无论私交如何要好,在老板面前,既然是在竞争之下,他们也是有数不完的斗争。今天,某甲跟某乙像最佳拍档,在办公室成了“铁哥们”,但很有可能几天后,两人却反目成仇了。

所以,某些人可能为了某些目标,希望化干戈为玉帛,以方便日后做事,但亲自出面又太唐突,于是便找来“和事佬”。本来使人家化敌为友,是一件好事。但做好事之余,请做些保护自己的工作,也要给自己的行动定一个界线。

例如有人请你做“和事佬”,你不妨只做约饭的陪客,或作为某些聚会的发起人,但不宜将责任全往头上揽,反客为主。

你最好是对双方的对与错均不予置评,更不宜为某人去做解释,告诉他俩“解铃还需系铃人”,你的义务到此为止。对上司不满、对公司不满,永远大有人在,遇上有同事来诉苦,大指某人有意刁难他,或公司某方面对他不公平,你应该做到既关心同事的利益,又置身事外。

例如,同事与某人有隙,指出对方凡事针对他,甚至误导他。

你或许会很有耐性地听他吐苦水,听他细说端详,但奉劝你只听,不问。尤其是切莫查问事件的前因后果,因为你一旦成了知情者,就被认定是当然的“判官”了,这就大为不妙。

你只须平心静气开导他:“我看某人的心地不差,凡事往好处想,做起事来你会更开心的。”

要是对公司不满,你的立场就必较复杂,站在公司立场是你应该的,但站到同事那边,又有害无益。可是,人家来找你,保持缄默实在不礼貌。不妨这样告诉他:“公司的制度不断改进,这次你觉得不公平,或许是新政策的过渡期,你不妨跟上司开门见山地谈一下,但犯不着坚持己见。”轻轻带过才是上策。

一位向来忠心得很,已在服务公司多年的同事,突然告辞,惹得众说纷纭,不少同事还千方百计去细问当事人,誓要找出真相。

其实,知道了真相,对你有好处吗?肯定没有,坏处倒有一大堆。例如,你或会无端卷入人事漩涡,晓得行政层的秘密对你的工作态度多少有些影响。还有,你更有可能被列为“某类分子”。

所以,过去的即将过去,不必去追究了,除非这同事向来与你颇投契,自动向你诉衷情,但你亦只宜做个聆听者,万万不要做“播音筒”。

你应该做的是送上诚意的祝福,赠对方一件纪念品,当作纪念你俩的情谊吧!又或者,请对方吃一顿饭,当作饯别。

至于其他同事的行动,大可不必理会,也不必加以批评,这叫做独善其身。

你本来就非好管闲事之辈,却偏偏遇上一个爱诉苦的同事,叫你感到烦不胜烦。

老实说,你一万个不想过问,连听也不愿意,却怕产生不必要的误会,或者有后遗症,所以常常有进退两难之感,却苦于无法摆脱对方。

遇上这种“烦人”,既妨碍工作,又没有好处。所以,女人必须想办法杜绝之。

第一,你可以借口较忙。遇上对方单独邀约午饭、下午茶等,一概以“忙得不能抽身”为理由推卸。凡想诉苦之人,情绪冲动,你一拖再拖,他肯定没有耐性再等下去,这样,你不是可以溜之大吉了吗?

第二,是“装傻”。一个善解人意的人,永远会是一个好听众。但是如果你凡事听不明白,频频反问对方,又没有好主意,对方等于对牛弹琴,你以为他有什么感受呢?

又或者你显得心不在焉,漠不关心,牛头不对马嘴,对方也一定会无趣而退,另寻可分担苦恼的人,于是,你无疑就脱离苦海了。

在公事酬酢繁忙的圈子里,许多不妙情况是无可避免的。例如在一些商务午餐或晚宴上,许多时候就有以下情况发生:甲与乙有心病,见了面互不理睬,但两人与你皆有一定的交情,必然会上前跟你交谈,互道近况的。

在同一时间,两人分别朝你走过来,怎样好呢?

比较理想的做法是,装作看不到两人,低下头去捡杯饮品,或整理衣衫,看谁先走到面前,就跟谁说“你好”。既然两人不和,乙若见到甲正跟你招呼,自然会却步不前,那就能够避免二人与你一起的情形出现了。

好了,当人寒暄完毕,说过“拜拜”之后,请快主动找乙,忘记刚才跟甲有关的一切,只与乙尽情闲聊。

更糟的情况是,你发现给你安排的座位,刚好是夹在甲与乙中间。遇到这种情形,你怎样做?你最好先发制人,去找主办者,随便说一个理由,请他替你调一个座位。总之,两方面俱不得罪,或者置身事外为妙。

最近,你发现自己处于十分尴尬的局面:两个同事因私事交恶,互不理睬。而你就成了“两边人”,成为两人争着拉拢的对象。

你本来深明公私分明之理,问题却是两位同事弄得混淆不清,令你有点不知如何是好。

中庸之法是,让一切保持常态,就当做什么事没有发生过吧。

更清楚一点来说,进行任务时,心里千万别想“这两人不会合拍,由我去做吧”,硬要自己做些不在行的事,令事倍而功半,事情本来应由谁去负责,就让谁去执行吧,以免吃力不讨好,甚至白白惹祸上身。

即使有人不愿意,请提醒他:“这任务一项是你的工作范围,仍由你去处理,效果一定更理想。”

要是对方索性请你代劳,怎么办?不妨表明立场:“我的职责不在此,这样恐怕对你有害无益,帮帮忙我是愿意的,但重要决策还是由你作决定吧!”

左右做人难是个常见的问题。

应付这类问题有两个办法:第一是尽可能避免陷入需要左右做人的环境;第二是知道如何“左右做人”。

要避免“左右做人”,第一戒是切要避开介入任何冲突的可能性;第二戒是要避免采取立场;第三戒是切忌选择可能陷入冲突斗争的地位;第四戒是切忌做任何事的公证人;第五戒是即使已陷入左右做人之局,也要想办法使出“缓兵之计”,以图脱身。

面对冷遇要心平气和

女人在求人办事时受到冷遇是再平常不过的事。对此,不同的女人有不同的反应,或拂袖而去,或纠缠不休,或怀恨在心。这样的反应其实是不利于求人办事的,甚至有时会因小失大,影响求人办事效果。

女人在求人办事时,难免会遇到冷遇。这时你要放下架子,摆正自己的位子,积极主动地去克服困境,想办法找到突破口,只有这样,你才能达到自己的目的,千万不要使气把事办砸了。

如果是由于估计过高,对方未使自己满意而感到冷落,自己应反躬自省,实事求是地看待彼此关系,避免猜度人和嫉恨人。常常有这种情况,在准备求人办事之前,自以为对方会热情接待,可是到现场却发觉,对方并没有这样做,而是采取了低调处理的办法。这时,心里就容易产生一种失落感。其实,这种冷遇是对彼此关系估计过高、期望太大而形成的。这种冷遇是“假”冷遇,非“真”冷遇。如遇到这种情况,应重新审视自己的期望值,使之适应彼此关系的客观水平。这样就会使自己的心情恢复平静,积极主动地去求人办事,除去不必要的烦恼。

有一位女教师到多年不见面的一个老同学家去探望。这位老同学如今已是商界的实力人物,每天造访他的人很多,感到很疲劳,大有厌烦的情绪。因此,对一般关系的客人,一律不冷不热待之。这位女教师一心以为会受到热情款待,不料遇到的却是不冷不热,心里顿时有一种被冷落的感觉,认为这个人太不够朋友,小坐片刻便借故离去。女教师愤愤然,决心再不与之交往。后来才知道,这是此人在家待客的方针,并非针对哪个人的。女教师再一想自己并未与人家有什么深交,自感冷落,不过是自作多情罢了;于是又改变了想法,并采取主动姿态与之交往,反而加深了双方的了解,促进了友谊。