书城管理执行力的80个黄金法则
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第22章 执行力保障之一--打造一支有战斗力的团队(7)

盲目追求给能力强的员工高薪的作法并不一定能起到激励员工的作用,将薪水的高低拉开,让能力强的员工感觉到他与其他人的不同,体会到成就感才是最重要的。

情景再现

1.情景案例

某公司年终分红时,某销售员应得到10万元的奖励,不过他并不知道。

经理将这名销售人员请入自己的办公室,然后拿出5万元给他,说:

“你一年的表现非常好,公司决定奖励你5万元。”看到比平时工资多出数倍的钱,销售员非常高兴,他谢过经理后,站起来准备出去。经理又说:

“这一年你能安心工作,与你夫人和孩子的默默支持是分不开的,我代表公司给他们也发点奖金,3万元。”说完从抽屉里拿出3万元,交到销售员手中。销售员脸上露出了感激的表情,他说:

“谢谢经理,我的爱人和孩子一定会非常高兴。”说完,他又一次准备转身离开。经理又说:

“我知道你的父母已经年迈,你牺牲了照顾他们的时间用来工作,并取得了如此好的成绩,与他们的理解是分不开的。因此,这2万元请你替公司转交给他们。”经理边说边从抽屉里取出2万元交到销售员手中。这时,销售员已经眼含热泪,他接过2万元钱,不知说什么好。

第二年,这位销售员的业绩更加突出。

问题:同样是给10万元奖励,上面例子中经理的方式和直接将钱全部给出有何不同?

2.角色模拟

如果你是上面例子中的销售员,遇到这样的经理,你有什么感想呢?

3.思维启蒙

薪水只是没有生命的钱而已,赋予它作用的是发薪水的人。相同的钱,不同的人会给出不同的效果。想想看,如果你是制定薪水制度的人,有什么比上面例子中更好的方式吗?你想出的方式对于激励员工努力工作有多大的作用呢?

4.实务训练游戏

道具:桌椅若干。

参加人数:不限,最好是互相之间不认识的人,并且是不同公司,不同职位的人。

方法:进行讨论,说说自己公司或者自己知道的薪水制度。

规则:

(1)每个游戏参加者必须发言。

(2)时间由游戏参加者的多少来定,要等每个人都发表过自己的看法之后,才能结束。

(3)找出你认为最合理,让你最满意的薪水制度。

目的:在讨论的气氛中了解其他公司和部门的薪水制度,想想看哪一种更有激励的作用。

5.提升计划

参考答案

1.情景案例:带了情感在其中,让销售员感受到公司对他的理解和关心,比单纯、直接给他10万元更有人情味,更能激发销售员的工作潜力。即将情感的作用与薪水的作用联系到一起,使得10万元具有更大的效力。

2.角色模拟:答案略。

3.思维启蒙:答案略。

经典回眸

某牙膏厂经过几年的努力在市场上占有了一定的份额,销售业绩的上涨让老板十分满意。但是,在接下来的几年之中,牙膏厂的业绩没有任何上涨,老板想尽了各种方式提高,却仍然没有任何起色。

为了找到解决这一问题的方法,老板进行了招聘,复试的题目就是怎样提高公司的业绩。进入复试的有三个人,第一个是博士,第二个是硕士,第三个是刚刚毕业的本科生。复试通过后不仅能进入这家公司工作,还能立刻得到一笔不菲的奖金。

博士写了完整的销售方案,来到老板面前将他的想法大谈特谈了一番。硕士也准备了详细的计划。只有本科生什么也没有拿就走进了老板办公室,他对老板说:“我没有详细的计划书和销售方案,只有一个想法。”说完,从兜里掏出一张纸递给老板,老板看了纸上的字之后,立刻说:“你被录取了。”纸上的字是:将牙膏的出口扩大1mm。

牙膏厂的老板用高额的奖金鼓励来应聘者们创新,创新的目的是解决公司长期以来没有解决的发展问题。重赏之下必有勇士,重赏和鼓励之下也必然有高明的点子。刚刚本科毕业的应聘者想到了最佳的创意:扩大出口1mm。我们每个人每天每次刷牙所挤出牙膏的长度是一定的,这就束缚了牙膏厂的发展,而长度无法改变的时候就来改变宽度。这样,消费者的牙膏用得快了,牙膏厂的效益自然也就上来了。

鼓励员工创新的目的是提高团队的执行力,是要让团队走在同行业的最前端。商业竞争是残酷的,是接受适应市场的新鲜创意而摒弃落后、守旧、不适合市场产品的。当同行业都在不断创新的时候,不创新就是落后。所以,鼓励员工创新是团队生存、发展的必要手段。

巧手点金

经常听到有些团队的领导抱怨,面试中明明表现得足智多谋的精英们,进入企业,提了几次建议后,就逐渐听不到他们的声音,也没了想法,仿佛以前那个创意多多的人不存在了。是不是目前企业的员工都普遍缺乏创新精神呢?的确,创新就意味着改变。而改变是需要勇气的,这个勇气从哪里来呢?当然,最好、最有效的途径就是从团队领导的鼓励中来。

从接受改变,到积极的改变,再到想办法去改变并不是件容易的事。毕竟放弃固有的思维模式和行为方式是需要勇气和时间的。当作为领导的你抱怨员工缺乏创新精神时,是不是应该回头看看自己,看看自己是否在平时的言行中压抑了他们的创新意识呢?

要鼓励员工创新。首先,领导者要是一个传统的打破者,是旧思想的冲破者,是新思维的迎合、接受者。想想看,如果领导本身就是个守旧的人,怎么能鼓励员工创新呢?其次,领导要在平时的工作中鼓励员工有新的想法和做法,不要限制员工的工作和思维模式,让他们有更多的空间去创新。再次,当员工有新想法提出时,尽管可能有些不切合实际或者不能立刻被采用,也要给予肯定和鼓励,不能打击员工的创新意识。

总之,员工是否能在工作中有所创新,与领导的鼓励是分不开的。

思维创新

创新要以工作实际情况为基础,不能脱离实际。如果员工出现不切实际的创新,这时,领导不应该再继续鼓励,而应该给予适当的引导让他的创新回到现实中来。领导要在鼓励创新的时候,必须明白目的是让工作更加顺利,利益更加大,而绝对不是单纯的创新。

实战要点

领导鼓励员工创新要讲究方式方法,有时甚至可以用金钱和更高的职位作为创新成功后的奖励。不恰当的鼓励创新方法,或者仅仅是用表扬、发奖状等没有实际意义的奖励方式将很难达到让员工创新的目的。

情景再现

1.情景案例

肯德基进入中国市场之前先派人来到中国进行市场调查。第一个调查者来到了中国,他看到街上拥挤的人潮,看到各种商家和食品店生意兴隆,十分兴奋,立刻回去报告,将自己的兴奋之情、将来肯德基在中国可能出现的美好前景和自己有创意的想法等讲给领导听,他被解雇了。

第二个调查者来到了中国,他也看到了拥挤的人潮和生意兴隆的商家,但是他没有立刻回去,而是调查了中国粮食价格,炸鸡腿的市场情况等,将与肯德基在进入中国市场可能遇到的问题都进行了调查之后才回去报告。之后,第二个调查者被重用,肯德基也成功地打入中国市场。

问题:上面的例子说明什么问题呢?

2.角色模拟

如果你是肯德基的领导,听到第一个来到中国的员工滔滔不绝的说着他的憧憬,你会怎么做呢?你怎么评价这样的员工?

3.思维启蒙

没有创新精神的员工和不切实际创新的员工,你会选择哪一个呢?你的理由是什么?

4.实务训练游戏

道具:办公室的任意几个道具。

参加人数:任意。

方法:每人在道具中选择一个,然后抽签,给游戏者编号,按照号码从小到大的顺序进行游戏。第一个游戏参加者编一个故事将自己与手中拿的道具联系起来,第二个游戏参加者继续第一个游戏参加者的故事续编,同样要求把自己和手中的道具联系起来。之后的游戏者的要求相同,最后一个游戏参加者讲完后再次轮第一个游戏参加者讲,一直循环下去。

规则:

(1)要求每个人所讲的故事不能重复。

(2)每个人讲故事的时间为1~3分钟,超过时间还没有讲完或者还没有想出的被淘汰。

(3)最后剩下的人为胜利者。

目的:在游戏中创新。

5.提升计划

参考答案

1.情景案例:鼓励员工创新很重要。但是,在鼓励员工创新的同时不要忘了监督员工将该做的工作付诸实践,而不是一味的“天马行空”。有创新的思维固然好,但是只有创新思维而不去执行将会像肯德基第一个来到中国的调查者一样,最终只能面临被解雇的命运。鼓励员工创新的目的是为了执行,像第二位来到中国的肯德基员工一样,才能得到公司的认可。

2.角色模拟:答案略。

3.思维启蒙:答案略。