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第34章 领袖气质(3)

有些老板不喜欢与人商量,他们觉得“商量”这个词意味着不能接受的妥协,意味着他们要放弃不想失去的东西。但是与人商量的老板风格并不是一种失败的风格,而是一种自己胜利又帮助别人胜利的风格。

成功的商量型老板在领导别人时总是希望创造一种三方都赢的局面。他希望他的机构、他的员工和他本人都能获益。如果他能判断他的机构需要什么,看清他的员工想得到什么,又能把自己的想法传达给员工,他就能做到使三方均获利。

身为老板,不仅需要以自己的实力建立起自己的威信,而且要注意和员工的关系。一个老板,虽然需要做到不怒而威,但却要注意把自己的威严控制得恰到好处。工作上的事多与有能力的员工商量,避免武断地作出决定。与人商量的老板作风可以是十分有效的。

3.耐心说服的老板风格

有时,老板发现自己明白什么东西对企业和对员工都是最有利的,但员工并不认同他的观点,耐心说服的老板风格这时就能大显身手。一个耐心说服人的老板,能动用积极的语言来使别人产生与他相似的感觉。

说服别人不止是使他同意你的观点,光是这一点还不足以使人改变自己。说服的过程应该是很讲究策略的,而且动机和态度必须正确。

言之有据,以理服人,不一定非要讲什么放之四海而皆准的哲理,也不要谈什么铁一般不以人的意志为转移的所谓“规律”,大道理谁都懂,人们听惯了也就不起作用了。

美国一家著名的儿童用品公司总裁莫奈尔先生有一次想在加拿大某州开办一个分公司,以促销自己的产品,扩大销售市场,拓展销售领域,开辟新渠道。

在他物色分公司经理、寻求合作伙伴时,他便采用了以理服人的方法,顺利开设了一个分公司。

当时,在加拿大某州有一家儿童用品公司但规模并不大,莫奈尔先生了解到这种情况后,很想直接把这家公司合并过来,加人自己的总公司并以分公司身份继续在该地生产经营。

这家公司的总经理是纳德克先生。在与之谈判、协商此事时,纳德克开始时并不同意莫奈尔提出的计划。

纳德克认为:“在这里,我这家公司已经占领了大部分市场,盈利也可以,我又何必非要并入贵公司而受贵公司调遣呢?”

莫奈尔先生则说:“纳德克先生,我想问您,你开办公司的目的是什么?”

纳德克回答很直接很坦白:“赢利!”

莫奈尔点点头,继续说:“那么,您看,如果您能把您的公司与我的公司合并,而算作分公司的话,首先,可以利用我们公司原有的声誉和规模效益为您公司赢得更多的客户;其次,作为分公司可以得到总公司的资金扩大规模,使您的公司扩大经营范围,同时也增强了对风险的抵抗能力;再次,还可以利用其他分公司销售您原来旧有的有特色的产品,而这些方面,无疑会给您带来滚滚红利。经理先生,希望您能再重新考虑我们的合作意向。”

纳德克陷入沉思,终于答应与奠奈尔合作。

这件事说明,讲道理是要善于抓住对方关心的话题。老板要有说服力,最关键的是要有理想,能与人沟通,能调动别人的积极性。如果你有一个对企业对别人都有利的好思想,能使别人明白你的这个道理,又能动员别人为此而行动起来,你就能成功。

4.下放权力的老板风格

老板经营管理的最高境界是下放权力。下放权力的老板要跟员工建立起良好的关系,把自己的理想传达给员工,把员工动员起来,让他们深信这个理想是可以实现的,再教给他们实现这个理想的方法。在争取成功的过程中他和他的员工就已建立起了伙伴关系。

古代战争英雄和贤人匹塔卡斯说:“衡量一个人有多伟大,就看他拿手中的权利做什么。”平庸的老板把保住自己的企业作为第一大事。保留住企业才能保留住权力,他们贪恋权力是因为他们把权力看作是不易补充的有限资源。其结果是。这些人把权力囤积起来,不愿意放弃权力所带来的特殊东西。

相反,下放权力的老板获得权力后将权力分派给他的员工、他训练员工,使他们懂得怎样动用权力和肩负责任,然后就授权他们干。于是他周围的人就可以分享他的成功。

下放权力的老板应具备六个特点:

①他们有超越个人能力的远大理想。只有很小理想的老板,无需雇佣别人,也无需下放权力。理想越远大,就越需要其他人帮助才能实现。最伟大的老板的理想远远超过他们自己单干的能力。

②他们信任别人。下放权力,但又不信任人的老板很少见。他们都真诚地想帮助别人,又想得到他们的帮助。只有当你相信别人能帮助你时,他们才真的能帮助你。

③他们有良好的自我形象。下放权力的老板之所以能与别人分享他们手中的权力,原因之一是他们有良好的自我形象。他们知道自己的优点和缺点,喜欢自己。他们从不害怕下放权力之后会被员工超越,虽然这很可能发生。

④他们能发掘人的潜能。一个下放权力的老板,心中常常怀着帮助别人成长发展的愿望。他的目的是帮助别人发掘他们的潜能,直到这些人自己也成了杰出老板为止。拉尔夫·内达说:“我从一开始就认为,领导的作用是培养了更多的老板。”开发别人潜能的老板正是这样做的,他们把时间、金钱和精力给了那些致力于提高自己收入的人。

⑤他们有一颗服务众人的心。开发别人潜能的老板心甘情愿地与人分享权力。

作为一个老板,并不要求你万事皆通,对什么事都精通自如,对任何领域你都具有很深的了解、有很深刻的认识。虽然一些基本的常识是必要的,但真正的具体事物、具体情况需要下放权力。

一个老板应善于发现人才、任用人才,做老板个人做不到的事情,这也可以说是众人拾柴火焰高。艾可卡曾有一段话说:“我没有办法找到那些劲头十足的人,这样的人不需要多,只要有25个我就足以管好美国。”

做一个充分发展的人

美国著名心理学家马斯洛指出:人的需要分为五个层次,追求自我实现是人们在生活中的最高层次的需求。马斯洛理论的核心是自我实现。人是万物之灵,在我们的成长中,我们之所以能使自身存在的一些优秀品质得到充分的发挥,并在日常生活中表现出这些优秀的品质,是因为自我实现是人本质具有的最高需要。也可以这样说:我们存在于现实生活的意义就在于追求自我实现。

马斯洛考察了近代历史上包括富兰克林、林肯、爱因斯坦、贝多芬等38位名人的人生历程,他发现在这些人身上存在着一些共同的特征:

了解并认识现实,持有较实际的人生观。

积极地接纳自己、别人以及周围的世界。

在情绪与思想表达上较为自然。

有较广的视野,就事论事,较少考虑个人利害。

能享受自己的私人生活。

有独立自主的性格。

对平凡事物不觉厌烦,对日常生活永感新鲜。

在生命中曾有过引起心灵震动的高峰体验。

爱人类并认同自己为全人类的一员。

有至深的知已,有亲密的家人。

具有民主作风,尊重别人的意见。

有伦理观念,能区别手段与目的;绝不为达目的而不择手段。

带有哲学气质,有幽默感。

从这些特征中可以发现,日常生活中我们常常提及的独立、自信、务实等态度和作风对于个人的自我实现是非常重要的。

对于渴求自我实现的人,马斯洛提出了一些建议:

把自己的感情出口放宽,莫使心胸像个瓶颈。

在任何情境中,都尝试从积极乐观的角度想问题,从长远的利害做决定。

对生活环境中的一切,多欣赏,少抱怨;有不如意之处,设法改善;临渊羡鱼,不如退而结网。

设定积极而有可行性的生活目标,然后全力以赴求其实现,但却不能期望未来的结果一定不会失败。

对是非之争,只要自己认清真理正义之所在,纵使违反众议,也应挺身而出,站在正义的一边,坚持到底。

莫使自己的生活僵化,为自己在思想与行动上留一点弹性空间;偶尔放松一下身心,将有助于自己潜能的发挥。

与人坦率相处,让别人看见你的优点和缺点,也让人分享你的快乐与痛苦。

要想成为一名充分发展的人,开阔的心胸,乐观的态度,长远的眼光和进取精神是必不可少的。个人的精力是有限的,若整日纠缠于日常琐事,为一点小事而斤斤计较,只能徒耗时光;生活中不可能一帆风顺,一时的挫折与失意在所难免,若不能乐观地看待,必将迷茫、困惑;无论做什么事都应从长远考虑,只有这样才能摆脱一些不必要的困扰与羁绊;在人生的旅途中,不能有过多的驻足与停留,尽早明确自己的发展方向,通过有效的途径全力以赴,不达目的誓不罢休。只有这样才能有所成就,才可能真正实现自己的人生价值。

以好品质吸引人

许多年轻人在谈及自己的提升或是人生最初起步的成功时,都归功于自己乐于助人、亲切随和的性格,也就是说,在任何可能的情况下去帮助别人。这正是美国总统林肯最突出的品质之一。

他乐于助人,这使得他在任何场合中都能与别人打成一片。在律师事务所的合伙人亨恩顿先生说:“在林肯先生住所住满了人的时候,他会把自己的床让给别人。然后,他自己就到店里的柜台上睡,卷一卷布当做枕头。”这种乐于助人、乐善好施的性格使得林肯备受人民的爱戴。

林肯的美好名声为什么不随着岁月的流逝而消失,反而与日俱增,妇孺皆知呢?因为林肯的一生都保持着正直的品格,从来没有作践过自己的人格,从来不糟蹋自己的名誉。

试问,在人类历史上,有谁能像林肯那样精神不死、流芳百世呢?看来的确是印证了一句话:“人的品格是世界上最伟大的一种力量”。

如果一个青年在刚踏入社会时,就决心把建立自己的品格作为以后事业的资本,做任何事情,都无悖于养成完美人格的要求,那么,即使他无法获得盛名与巨大利益,但终不至于失败。而那些人格堕落、丧失操守的人,却永远不能成就真正伟大的事业。

人格操守是事业上最可靠的资本,多数青年对于这一点缺乏认识。这些年轻人过分地注重技巧、权谋和诡计,却忽视对正直品格的培养。为什么有许多公司情愿以非常昂贵的代价,却用已死数十年或数百年的人的名字来做公司的名称呢?因为在那些已逝者的名字里面含有正直的品格,代表着作用,使消费者感到可靠。想想有些名人的实际情况,其信用之稳固程度如同直布罗陀的岩石一样,坚固不移,这就可以证明人格的价值了。

有一些青年人明明知道这样的事实,但是他们仍然不将事业的基础建立在正直的品格上,反而建立在技巧、诡计和欺骗上,难道不令人感到奇怪吗?

公道、正直与诚实是成功所包含的要素。而此种美德,林肯无一不具备,倘若缺乏这种美德,哪能使他做出轰轰烈烈的事业来?

每一个人应该感到,在自己的体内有一种“富贵不能淫,威武不能屈”的力量。这极其宝贵的力量就是一个人的品格,而人应不惜生命来保持他正直的品格。大凡历史上真正的伟大人物,其人格是不会出卖的,不会因金钱、权势、地位等种种诱惑而出卖人格。

当一个人过着一种虚伪的生活,戴着假面具,做着不正当的事情时,他将受到自己内心的嘲笑,甚至会鄙弃自己。他的良心必将不住地拷问他的灵魂:“你是一个欺骗者,你不是一个正直的人。”这样会削弱人的力量,真正彻底葬送人的自尊和自信。

无论有多大的利益,无论有多么难以抵制的引诱,具有优秀品质的人都不会出卖人格。如果一个人过分地追逐名利,将会败坏他的才能,毁灭他的品格,使他做出违背良心的事情来。

无论你从事何种职业,你不但要在自己的职业中做出成绩,还要在自己做事的过程中建立自己高尚的品格。在你做一个律师、一名医生、一个商人、一个职员、一个农民、一个议员,或者一个政治家时,你不要忘记:你是在做一个“人”,要做一个具有正直品格的人。这样,你的职业生涯和生活才能有重大的意义。

所以说,优秀品质是一个人的形象核心,一个人的气质就是由精神面貌表现出来的。

保持良好的精神面貌,首先要建立自信,克服自卑感,对自己的事业要有正确的认识,树立什么事都难不倒的良好形象。

其次,要设身处地地为别人着想,为人谦虚、踏实,有大家风度,不拘谨,能够主动积极地与人交往,文明礼貌、热情大方。要做到“谦虚而不失优雅,诚实而不失伶俐”,给人一个可以信任的形象。

一个人在这个世界上最重要的是培养形成自己优良的品格。有了这个品格,你就能够把自己推销给这个世界。