工作三情：激情、热情、感情
【本节导读】
工作是一种态度，在工作中，你需要有激情、热情和感情，这三种“情”连着员工与企业之间。它如同三根纽带，链接着你的事业、你的努力、你的成功。
【经典学习】
在工作中，激情可以决定你的工作状态和效果。人在有激情的工作中，积极主动、热情洋溢、乐于合作，遇到困难时坚忍不拔，乐于做出牺牲，这样就进入了“我要干”的工作境界，可以取得事半功倍的效果。
热情，就是一个人保持高度的自觉，就是把全身的每一个细胞都调动起来，完成他内心渴望完成的工作。热情是一种强劲的激动情绪，一种对人、事、物和信仰的强烈情感。历史上有许多依靠个人热情改变现实的事迹。每一个爱情故事、历史巨变——不论是社会、经济、哲学或是艺术，都因有热情的个人参与才得以进行。
只有当一个员工对就职的企业，对所从事的工作产生了感情，他才会忠诚于公司，也忠诚于职业；他才会负起责任来；他才会体现敬业的精神。
【情景演练】
李阳，兰州大学力学工程系的毕业生，便是一位靠“疯狂”精神取得成功的青年。
李阳有一句格言：I enjoy losing face！（我热爱丢脸！）李阳的成功故事便是不怕丢脸。“成功人的常态在普通人看来就是变态。”“越是艰辛我越兴奋。”李阳说。
为了突破自闭的性格，李阳决心用英语挑战自我。他最不爱当众说话，但又渴求当众说话。他把自己的学习心得写成40多页的演讲稿，要在全校大声演讲。他让同学贴出海报，说有一个叫李阳的小子要开一个英语学习讲座。那晚，用李阳的话说是“紧张得想呕吐”，可是，他还是登上了讲台，气喘吁吁地完成了演讲。演讲却意想不到地成功了。此后，李阳走出校园的几十场演讲，让李阳成为一个校园名人。
大学毕业后，李阳在西安西北电子研究所当了一年半的助理工程师。每天清晨，李阳的第一件事就是冲到屋顶平台，大喊英语。一年半后，他从1000多名考生中脱颖而出，调入了广东人民广播电台英文台，成为唯一一个没有专业英文学历的播音员，并担任新闻播音员和“TALKSHOW”（脱口秀）节目主持人，同时主持广州电视台的英语新闻节目，是广州地区最受欢迎的英文播音员。就连老外也为李阳地道的英语所征服，美国的ABC广播网、英国的BBC、香港电台（RTHK）、日本放送协会（NHK）、苏格兰国家电视台及加拿大广播电台都做过李阳的专访。
一次，美国众议院外交委员会首席顾问理查德·布什在广州做题为《克林顿当选总统以来美国对华政策的制定过程》的重要演讲，李阳因出色的翻译，收到了美国外交委员会主席汉密尔顿的亲笔信，称赞他卓越的英语水平，为中美两国做出了极大贡献。美国总统特使、商务部长布朗访问广州时，李阳是唯一的中国译员。对于很多专业领域的翻译，李阳照样不失风范。在1994年世界移动通讯国际会议的27位发言者的同声翻译中，李阳更是令同行刮目相看，因为发言内容中的专业名词和术语十分多，而且难以把握。
“越是艰辛我越兴奋，这就是疯狂。”李阳只用了一年的时间覆盖了别人六、七年才能涉足的领域。李阳常不断提起一段话：“我不是天才。没有天才，天才只是我们肉眼看到的1/6的冰山之尖，而那5/6是泡在海水中的默默奋斗，是挑战，是征服，是疯狂投入！我现在比你们强，只是我比你们更疯狂！”
的确，如果一个人能以精益求精的态度、火热的激情，充分发挥自己的特长来工作，那他做什么都不会觉得辛苦；如果一个人鄙视、厌恶自己的工作，那他一定会失败。
有一次，世界著名企业人曹伟在给世界500强排行前列的一个企业做顾问，发现有一个车间的工人总是无精打采的。原来，这个车间是整个公司最脏最累的一个车间，每一个到这个车间的人，都认为自己很倒霉。
然而，这中间有一个小伙子却显得异常快乐，他充满热情，不时招呼他人，甚至还不时吹着口哨。
“你为什么能够这么快乐？”曹伟问他。
“因为我热爱这份工作。”小伙子头也不抬地对曹伟说，说完又吹起了口哨。
自然，那些认为自己倒霉的人，绝对不会热爱这份工作的。
曹伟当时很感动。他相信，即使这个小伙子没有得到晋升，也没有比任何人多挣一分钱，但他所获得的，也远远比他的工友多得多，他拥有的好心情，是其他工友所不具有的。热情所带来的必是一种快乐。
【巧手点金】
对于一名员工来说，激情就如同生命。凭借激情，我们可以释放出潜在的巨大能量，发挥出一种坚强的个性；凭借激情，我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力，培养自己对事业的狂热追求；凭借激情，我们可以感染周围的同事，获得他们的理解、支持，拥有良好的人际关系；凭借激情，我们更可以获得老板的提拔和重用，赢得珍贵的成长和发展的机会。
一个人成功的因素很多，排在这些因素之首的是热忱。当一个人充满了热忱，你可以从他的眼神中、从他感动人心的谈话中、从他干工作的勤快中看出来。他给人以鼓舞，让人喜爱。如果一个人的能力不足，但他充满热忱，通常他就能胜过能力虽强但欠缺热忱的人。
对工作的感情，简单地说，就是你愿意为工作付出你的一切努力，它寄托了你的喜怒哀乐，成了你的一种生活方式，它牵引着你在工作中付出自己的努力，不能得过且过。
【友情提示】
一个没有激情、热情和感情的员工不可能始终如一高质量地完成自己的工作，更不可能做出创造性的业绩。如果你失去了这三“情”，那么你永远也不可能在职场中立足和成长，永远不会拥有成功的事业与充实的人生。所以，从现在开始，对你的工作倾注全部激情、热情和感情吧！
工作三心：上进心、荣誉心、职业良心
【本节导读】
上进心是缔造优秀企业和优秀员工的主要力量。上进心、荣誉心、职业良心也是个人职业生涯中必备品。缺少其中的任何一个，人的职业道德都会受损，职业形象也会大打折扣。
【经典学习】
上进心。一个人要有理想，有了理想就有了动力，有了动力就能干好工作。而干好工作的前提是扎实做好本职工作，是每天必须把自己的工作做好。冰冻三尺非一日之寒，致千里需跬步之力，所以理想的实现注定不会轻而易举，只有扎实做好眼前的本职工作，才有实现理想的希望。
荣誉心是尽职尽责，是去努力争取社会对自己的认可，还有别人对自己的信任与尊重。是对自己所负使命的忠诚和坚守，是一种人性的升华，是职业道德的核心。
而荣誉心和职业良心，则是由责任心自然生发的品质。勇于和乐于负责的人，必然欣赏与维护自身所在群体的荣誉，必然本着自己的良心做事，不会为了外在的利诱或者内心的迷茫困惑放弃自己的原则。
【情景演练】
在日本，有一项极高的荣誉--"终生成就奖"，有一年，"终生成就奖"在全国殷切的瞩目当中，颁给了一个极为平凡的人物，他的名字叫清水龟之助。
清水龟之助是一名邮差，他每天的工作，就是将各式各样的邮件，分送到每一个家庭。这样的工作平淡无奇，比起许多从事对于人类生活及生命改善，有着深入研究的学者专家们，清水龟之助的工作，真可说是微不足道。
而清水龟之助之所以获得"终生成就奖"，主要的原因，就在于他从事邮差工作前后二十五年的这一段期间内，清水龟之助从未有过请假、迟到、早退等任何的缺勤状况。
在二十五年当中，清水龟之助的工作态度，始终和他第一天到职时的做法一致。不管狂风暴雨、天寒地冻，甚至连数次日本大地震灾难当中，清水龟之助总是能够准确的将信件交到收件人的手上。
清水龟之助表示，只要一想起那种令他感动的神情，即使再恶劣的天气、再危险的状况，也无法阻止他一定要将信件送达的强大决心，这正是清水龟之助完成这项伟大成就的真正动力。
是什么样的力量，让清水龟之助能够不屈不挠、持之以恒地将一件极为平凡的工作，做成了伟大的成就呢？也许从清水龟之助的获奖感言中，我们可以得出结论。
清水龟之助拙于言辞，他的得奖感言，只有极简单的陈述。他木讷地告诉所有的人，他之所以能够二十五年如一日地做好邮差的工作，主要是他喜欢看到人们收到远方亲友捎来的信件时，脸上那种喜悦无比的表情。
对大多数人来说，邮差只是一份枯燥乏味的工作；对少数人来说，邮差是一个让人喜欢的职业；而对像清水龟之助这样的人来说，送信是一种快乐，一种使命，一种荣誉，而这种荣誉，来自于他对工作的责任感和职业良心
努力工作，具有上进心，在捍卫企业荣誉的同时，也树立了你自己的荣誉，也受到了人们的尊敬。
【友情提示】
一个优秀的员工，一定是时刻保持上进心、荣誉心和职业良心的员工，他们总是把自己的工作做到最好，无愧于企业，无愧于老板，无愧于他人，更无愧于自己。
工作三忠：忠于公司、忠于老板、忠于同事
【本节导读】
优秀的员工就是忠诚的员工，他们忠于公司，忠于老板，忠于同事。他们的忠诚让他们达到我们想象不到的高度，他们的忠诚也是企业核心竞争力的重要组成部分，而且带给员工的益处也是终身的、巨大的。
【经典学习】
一直以来，企业选拔录用员工的标准就是“德才兼备”。这里的“德”，通常被理解为忠诚，“才”则指的是才能、能力。
企业不仅需要员工忠心耿耿，还需要他们有扎实的专业知识，较强的发现问题，解决问题的能力，这样，才能保证企业在日益激烈的市场竞争中始终立于不败之地。如今的社会是人才竞争的社会，若想成为一名高水平的员工，必须使自己的综合素质紧跟社会，紧跟企业发展的需要。因而，学习是我们的必备条件和重要任务。从提高执行力的角度来说，我们只有通过认真学习，真正理解和准确把握好企业的经营方向，才能切实做到认识到位，自动自发，努力工作。
然而，在这个社会上，有能力的人很多，能力与忠诚兼具的人却不多。很多人目光盯着优秀企业，做梦都想进入优秀企业，他们每天忙于“充电”，努力提升个人能力，却忽视了对于忠诚的培养。结果，我们经常能看到一批能力超群但忠诚度不足的“人才”，他们在一些优秀企业的门前游荡着，却经常被拒之门外。