北京五福茶艺馆董事长、北京福丽特中国茶城总经理段云松在刚开始开茶艺馆的时候，总是帮助别人开茶艺馆。其他人认为，他很傻，但是段云松的想法却和别人不一样。他说：“我认为同行不是冤家，而是朋友。有的人一来茶艺馆就摸这摸那，我一眼就看得出来。我就问，想开茶艺馆吗？想开我告诉你从哪里进水，哪里进茶。他们往往不理解，市场竞争是残酷的，你告诉了我，你不就失去市场份额了吗？其实并不然。茶艺馆需要一种气候，需要像饭馆一样普及，如果整个行业只有你自己，那才是最危险的。一束花香带不来春色满园，如果单靠自己的话。或许根本就维持不到今天。当我们开了第二家茶艺馆以后，北京真的陆续开了十几家茶馆，这个时候我才知道我们的努力终于有了成效。”
西班牙埃尔切市鞋业协会会长安东尼奥先生专程到温州访问考察，并与温州市鞋业协会签署了一份主题为“竞合”的《温州宣言》，宣布今后双方将既竞争又合作——双方将更注重于互利互惠、优势互补、合作共赢。这表明，温州人的和谐竞争观已经迈出了国际性的一步。
在这之前，温州和埃尔切市的鞋业曾是一对生死相搏的“冤家”。
2004年9月17日，在埃尔切市，一把大火烧毁了价值800万元的温州鞋，也烧毁了温州人在埃尔切市的形象。这是为什么？因为温州鞋的价格太便宜了，尽管温州鞋的质量较好，但过低的价格使得埃尔切市本地的一些鞋业企业无法生存，被竞争逼得走投无路的埃尔切市鞋企一气之下便作出了烧鞋的“壮举”。
这件事令温州人痛定思痛地意识到，由于劳动力成本低，技术过硬，温州鞋业在世界鞋业中占据了绝对的市场份额。温州市鞋业协会秘书长朱峰对记者说，过去温州人在西班牙直销温州鞋，从国内发货、国外进单、市场批发、门市零售，一条龙自我“包干”到底，出口商、进口商、经销商、营业员全由温州人包揽，所有环节的利润都由温州人自己“独吞独占”。但是，这种拼命占领市场的竞争观却使得他们到处树敌。为此，由温州市公平贸易局与温州鞋业协会组织的与埃尔切市探讨合作共赢的对话于2005年7月正式展开。终于，温州鞋企与埃尔切市鞋企重归于好，二者重新走上了合作式的良性竞争之路。
竞争的表现形式在于价格、款式、功能、服务，而竞争的实质是质量和管理。
美国通用汽车公司总裁罗杰·史密斯说过：“如果你不能战胜他们，你就加人到他们中去。”面对竞争，我们应该采取主动出击的方法，依靠自己的实力，强调品质、服务、卫生和效益。这样，竞争才能使自己持久地处于不败之地。当然，要牢记的是商业活动中没有永远的对手，今日的竞争对手，也许明天就会变成合作伙伴。经商时一定要随机应变，把握好竞争对手与合作伙伴的关系，才能够财源广进。
温州人语录：
有竞争才能促进发展，没有竞争就没有发展。同行不是冤家。是朋友。竞争对手是一面镜子，经常照照，有利于促进自己不断发展提高。——美特斯·邦威集团董事长兼总裁周成建
我们跟国外公司在竞争当中，应该向他们学习他们优秀的地方，好的地方，但是，每个企业都肯定有他自己的不足。假如我把自己的不足用人家的好处、优点弥补掉，我相信我们的竞争力会不断地提升，我们的前途是一片光明的。——正泰集团董事长南存辉
4.美誉比知名更重要
致富思维：
穷人：做生意，只要赚钱就行，企业名声不要紧。
温州人：名声相当于一个人的脸面，对于企业来说，知名度固然重要，关誉度更重要，做企业不仅要扩大知名度，更要打造美誉度。
美誉度是指公司被用户认可并主动进行口碑宣传的程度。知名度固然重要，但就企业长远的发展而言，美誉度显得更加重要。要打造企业的美誉度，就要多关注社会公众，多为社会做实事，使社会公众对企业有良好的印象。
正泰集团的南存辉就是一个注重公益事业的人。他经常说：
“拥有财富的多少并不重要，重要的是我们对社会贡献的大小。”
“时时刻刻想到社会，时时刻刻想到还有一批困难的急需帮助的人，你的付出会很开心的。所以，一个人的财富不在于索取多少，而在于奉献多少。”
“自己要有一种心态，不要把钱财看得太重。假如你有这种心态，我觉得你连睡觉也睡得安稳。然后你要想到，你先富起来了，你受益于改革开放，如果现在国家需要，社会需要，有那么多的弱势群体需要你帮助的时候，你就要积极踊跃地参与这些事情。”
他是这样说的，也是这样做的。
1999年，当他在美国进行商务活动的时候，从报上得知某些人竟向美国国会提议，取消对华最惠国待遇，理由是中国政府只重视扶持国有企业，对外商和私营企业进行打压和排斥。
南存辉非常气愤，立即致信美国国会议员，并于次日召开了新闻发布会，以自己从无到有、从小到大的办厂经历，说明中国政府对私营企业并不歧视的原则。于是，此事一度成为了报刊的头条新闻。
南存辉的这种精神得到了许多人的信任，包括国外的政府。
一般来说，普通人的出境护照都是一次性的，期限都很短，即使是外交人员，一次性签证的期限也只有3年。但是，新加坡移民与登记局给南存辉签发的护照却是5年。新加坡只给两名中国商人签发过这样的护照，而南存辉正是其中之一，可见新加坡政府对南存辉的尊重与信任。
在2005年首次公布的中国慈善企业排行榜上，正泰集团以6800万元的捐赠在全国民营企业中名列第一，这些捐款主要集中在艾滋病防治和教育领域。
对此，南存辉早已明白，只有回报社会，才能让企业获得长远的发展。他说：“钱是身外之物，多一个零或少一个零又有什么关系呢，最要紧的是做人。生命的质量不等于钱的重量，往后还有更重要的事情等着我们去做。”
为了推动国内艾滋病的防治事业，正泰集团一次就捐赠了3000万元。正泰集团新闻发言人廖毅对《嘹望东方周刊》说：“2004年，正泰想捐100万给河南的艾滋病防治协会。后来在全国工商联的倡议下，与27家民营企业联合发起了中国红丝带基金会，作为发起人，正泰集团又捐赠了3000万。”
南存辉十分清楚自己的出身，他到现在都没有因为自己的富裕而忘了本。他说：“对我来讲，将来不管做到什么程度，我时时刻刻都会提醒自己，不要骄傲，没什么了不起，无非是个修鞋匠出身嘛。”
正是这种良好的心态，南存辉始终报着取之于社会，用之于社会的财富观，而这种财富观却让他的财富之球越滚越大。
很多温州商人都很注重公益事业。
赵章汉是温州乐清人，1997年开始，他在吉林省公主岭市开始着手建设中国北方温州商城，并无偿捐资3700万元人民币，修建了“章汉学校”、“章汉路”和消防站等公益事业，被当地市政府聘为名誉市长，树立了温州人的良好形象。
温州商人林圣雄出生于平阳的一个贫困的家庭，现任圣雄投资集团董事长兼总经理。
多年来，林圣雄向希望工程的捐款总额累计已超过4000万元，圆满地完成了个人援建100所希望小学的心愿。
对此，林圣雄说：“今天多给孩子们一分教育上的投人，多一分关爱和帮助，明天我们就会有更多的成长和发展机会。”
温州商人、上海锦丽斯有限公司总裁杨介生对成功的认识是这样的：“凡是能影响社会进步、影响人的发展的人，不管这种人的影响是大是小，只要是积极的，都是我心目中成功的人。”
资本可以是有形的，也可以是无形的，无形的资本也可以创造利润。企业形象就是无形的资本。打造企业美誉度，是为了企业长远的发展考虑，如果做小企业时，你只关心知名度，那么随着企业的发展和壮大，美誉度就成为重中之重了。
温州人语录：
我们拼命挤进纳税排行榜，我们拼命退出富豪榜。——正泰集团董事长南存辉
看到我的企业发展了，纳的税多了，员工们换了新房，经销商们富了，人们过上了健康的生活，我就快乐。——上海安信地板有限公司的董事长卢伟光
财富今天是你的，明天它就不一定是你的。钱放在你的口袋里，你拿出来投资。建立厂房，建立营销网，其实就成了社会的。有这样一种财富观，才会有再发展的一天。——红蜻蜓集团董事长钱金波
5.树立名牌效应
致富思维：
穷人：产品不要有品牌，只要能够赚钱就行。
温州人：产品要赚钱，就一定要有品牌，而且要名列前茅，获得广大消费者的认可与喜爱。
徐勇水是温州打火机生产商，他说过一件事，“我的打火机在韩国给它价钱是9元，它居然卖到280元。打火机是我造的差别竟然这么大，这个对我打击很大。更有甚者那里服务员说中国人造不出这种打火机来，我一下就火了，把所有的资料，名片，打火机统统给他看，他这才相信了，算起来他卖到280元人民币。后来我买了两个打火机回来，拿给下属开会，说，我们的附加值为什么这么低？”
原因很简单，就是没有自己的品牌。
2001年，徐勇水正式注册了自己的商标，生产具有自己品牌的打火机。“13年过去了，直到现在我们才醒过来，我们也曾想过做品牌，可是没有条件，一个是质量不达标，一个是时机还不够成熟，现在我们拥有‘威众’的品牌，相信不久的将来，世界打火机还得是温州人说了算数，那既然是温州人说了算数，总得有牌子呀，你没有牌子，你不是温州人说了算数。”
也许会有人说，产品只要能够赚钱就行，有没有品牌无所谓。事实却不然，在现代社会，随着消费者文化水平的提高和消费观念的增强，品牌的功能越来越突出。
产品要想不被淘汰，就一定要拥有自己的品牌，而且要在本行业中终身前列，获得消费者的普遍认可与喜爱，只有这样，产品才能够持续给企业带来不断的利润。
说到这些，温州人可是有过切肤之痛。
1987年，就曾被温州鞋杭州消费者痛恨至极，因此被称为“星期鞋”。1987年8月8日，杭州市技术监督局和消费者协会联袂主持了“烧鞋”事件，5000双温州鞋在杭州武林广场当众焚毁。这件事在当时引起相当大的轰动，被称为“杭州武林门事件”。
温州康奈集团有限公司董事长郑秀康是当时的见证人，谈到那件事时，她历历在目。
“1987年8月8日，这个日子我一辈子都难以忘记，一想起来就揪心，真是痛心。为了那把火不再像滚雪球一样越滚越大，我们温州鞋业从头再来，比别人多付出整整10年的努力，才懂得了诚信是金的内涵。”
“当时我就是做皮鞋的，曾亲眼看到过自己的同行是怎样把纸板塞进鞋里的，这种鞋即便不浸水不走远路，少则一天，多则五六天，鞋子肯定要开口。这种鞋价格低，只要10元就能买一双，我也亲眼看到那些老板是怎么大把大把将钞票塞进自己腰包的，那的确很让人手痒。”
“当我目睹杭州技术监督局、‘消协’将5000双温州鞋付之一炬的那一刹，我的第一反应就是完了！”
“当时心里很不是滋味，比被跌打了一个耳刮子还要难受。虽然我们厂做的没有一双是劣质鞋，被烧的那些鞋子里也没有我做的。但是，我明白，这把火烧掉的都是所有的温州鞋，包括我的。”
接着，一夜之间，温州货超到全国人们的抵制。
郑秀康的工厂生产的鞋子当时在上海销量很好。经过这件事情，上海许多商场都把他的鞋子下架。一家商场的负责人对他说：“并非你的鞋不好，怪只怪你的家境不好。现在谁还敢要温州鞋？”
说起这件事，郑秀康还是很感触：“我考虑最多的就是，如何让温州的品牌再次响起来。我也明白绝不能只靠品牌去销售，要塑造温州新的品牌形象。”
“我认为品牌就是品和牌，品即产品、员工的人品，二者相溶就是品，牌就是把自己的产品推进行业中，而且要不断地往前排。”
痛定思痛，郑秀康决定要打个翻身仗。他还说：“什么时候温州鞋敢打‘温州制造’四个字，就彻底翻身了。”
1989年，正当温州鞋业处于最低谷的时期，郑秀康毅然决定打造自己的品牌。
日本著名企业家盛田昭夫在讲到索尼公司命名的情形时说：“我们认为的确需要一个公司的名字来偏视我们的内涵。决定公司的命名耗费了我们很多时间，每天都写了许多可能使用的名字，一有时间就进行讨论。我们所要求的新名字必须在世界各地都轻易识别，人们无论用哪种语言都能同样拼读。我们为寻找一个响亮的名字做了几十次试验，查阅各种字典。”
最终，郑秀康和公司的副总经理周金淼一起，把商标的名字定为“康奈”，意思是“健康发展，其奈我何”，“康奈”传达的意思就是“只要我们认真做生意，别人也就无可奈何了”。
另外，他们还共同设计了一个挺胸的人像，送到国家工商局进行注册。
郑秀康教导每一位康奈的员工说：“‘品牌’是由‘品’和‘牌’组成的，‘产品’和‘人品’结合为‘品’，‘质量招牌’为‘牌’，‘品’和‘牌’缺一不可。”
此后，经过10年的不懈奋斗，“康奈”终于取得了成果。
“康奈”成名后，许多人想借康奈的品牌来赚钱，他们提出以每双鞋子交20元的价格，购买“康奈”的商标使用权。郑秀康说：这确实是一个不小的诱惑，完全可以用“巨大”二字来形容纯利润。但是，有过伤疤的郑秀康意识到，“康奈”不能做这种事，她说：“我们温州皮鞋，以前就是因为质量问题，才走了多年的弯路？我们的今天，来之不易。如果把牌子卖掉，那些产品的质量，谁来保证？我们绝不能为了眼前一点利益，而不顾长久发展，再把自己给毁了。诚信，我们再也丢不起了。”于是，他断然拒绝了这些人。
郑秀康还语出惊人：“外国品牌为什么在中国有市场？有些人为什么愿意出高价买它们的鞋？他们心里清楚自己买的极有可能是温州或广州生产的，却还要用高价钱去买，这就是品牌所在。邓小平同志早就讲过：我们要有自己的拳头产品，创造出中国自己的品牌，否则就要受人欺负。我就是不服！”
2001年1月15日，康奈率先在法国巴黎开了第一家皮鞋专卖店，打响了中国鞋业国外创牌的第一炮。至今，康奈已经在欧美10多个发达国家开了近百家专卖店。
沃尔·马特说，可口可乐公司如果在全球的所有工厂，被大火一夜之间烧得精光，可以肯定的是只要“可口可乐”的商标还在，大银行家们就会争先恐后地向公司贷款，世界任何一家公司使用“可口可乐”这一品牌，都会给它带来巨额利润。品牌作为一种生产力和无形资产，其深远程度并非是几次促销活动所能达到的，而消费者的购买就是品牌投资的最终表现。一件产品可以被竞争对手效仿，品牌却是独一无二的。产品会很快被淘汰，而成功的品牌是经久不衰的。拥有思想比拥有工厂更重要！拥有品牌比拥有资本更重要！品牌是市场的产物，品牌就是如何利用连合营销和全然服务来创造终极价值。
温州人语录