书城管理总经理打理公司要懂的200条锦囊妙计(成功金版)
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第108章 如何设计完善的群体运行机制

在通用电气公司内部,有一种会议模式特别受推崇。这种会议模式被称为“快速市场智能”(英文缩写“QMI”)。这种电话会议使通用公司的管理层发现了同步交流的价值。由于公司的全球主管在地理上的分布很广,经理人不能很频繁地参加面对面的会议。QMI通过视频和电话让他们聚到一起,遍布全球各分公司的大约50个人就会进行一次对话。通用公司规定,这种电话会议每两个星期举办一次。

这种针对电话会议的全体运行机制使所有QMI的参加者,不管他们是处于不同的阶层还是遍布全球,都能够及时了解到在顾客、竞争对手身上以及全球技术方面到底发生了什么。这种模式为通用公司带来的是效率更高的会议。因为是电话会议,全球同步进行,这就要求参会者必须考虑一下几个问题:讨论的问题必须要独特而且简单,能在2分钟内回答上来;所有的参加者必须轻松和有勇气做出贡献;为了不让人们失去兴趣,会议要简短;会议过程中要对信息进行处理,最后要作出总结。QMI在公司内部获得了成效,它使公司的高层管理者不再为举办全球会议发愁,很多难度很大的事情能够轻松被这种会议解决。

善于领导的总经理总是能够制定出一套简洁、高效的群体运行机制。“我一直觉得一个企业最强的不是它的技术,制度才是决定你这个企业所有活动的基础。有没有完善的制度,对一个企业来说不是好和坏之分,而是成和败之分。没有制度是一定要败的。”远大集团董事长张跃如此评价制度的重要性。

在远大,群体运行机制建设得非常完善。远大的制度化文件涉及了每个远大人的工作、生活和行为规范。每个员工在企业里的每一项活动都可以随时找到相应的表格来指导执行。在车间有工位告示牌,告诉你工作流程、你所担负的责任、你需要完成的任务;在宿舍有环境及生活告示牌,告诉你清洁、用电和作息时间;如果你要出差,有相应的表格告诉你该带什么东西,该做什么,该汇报什么。由于文件分类清晰、条款分明,任何人打开电脑或翻阅目录,只需极少时间就可查到所需的文件内容。

这种标准化运行机制的建设,为远大带来的直接效益就是大大提升了企业的运行效率。

作为总经理,如何设计出完善的群体运行机制?这需要从多个方面入手。

1结合企业文化。

这是因为制度保障下的群体运行机制是灌输和贯彻企业文化的一条重要渠道。

2与企业发展阶段的适应性。

在不同的发展阶段,企业会面临不同的阶段性任务,相应地就不可避免的要应对不同的问题。运行机制这时的作用就是保障企业在这个阶段的运营,圆满完成阶段性任务。

3要与企业资源的适应性。

运行机制的功能之一就是不断促进企业资源的完善,而不是无谓消耗资源。

4充分考虑到市场因素。

运行机制在这里的任务就是充分保障企业目标的顺利实施。考虑到市场因素,这就要求总经理眼睛却要盯到市场上去,盯到一线去,让市场成为真正的运行机制设计的导师。

5鼓励员工参与设计。

总经理在设计群体运行机制的过程中,一定要有服务于员工的理念,并尽可能要求员工参与进来,发动所有员工对制度的建设献计献策,共同制定。设计的制度要有罚有奖,奖罚手段创新。另外制度还要实时更新,制度不能是死东西,一成不变最终肯定变为形式主义了。

【经验锦囊】

建设标准化的群体运行机制,可以令企业大大提升运行效率。