企业组织的责任守恒定律
在自然生态系统内部，生产者、消费者、分解者和非生物环境之间，在一定时间内保持能量与物质输入、输出动态的相对稳定状态。如果生态系统受到外界干扰超过它本身自动调节的能力，会导致生态平衡的破坏。自然界的每一个成分都并非是孤立存在的，而是相互联系、相互制约的统一综合体。它们之间通过相互作用达到一个相对稳定的平衡状态，这就是生态平衡。
企业责任同样遵循这样一个守恒原则，我们称之为着“责任守恒原则”或是责任守恒定律。企业只有承担责任，才能得到社会的认可和回馈。当企业责任平衡被破坏，企业不遭受责任就会对社会造成一系列恶果，更重要的是恶果最终仍会传递到本企业。
三鹿集团是河北一家有着50多年历史的乳品企业，它所生产的婴幼儿奶粉价格相对低廉，是广大处于中低层经济水平家庭的育婴首选产品。长期以来，三鹿集团不仅拥有稳定的消费市场，还多次获得政府嘉奖，深受消费者好评。就在2008年1月，三鹿集团开发的“新一代婴幼儿配方奶粉的研究及其配套技术的创新与集成项目”还荣获国务院授予的、代表我国科技发展水平最高奖项——国家科技进步奖，登上了国家最高科技的领奖台，成为中国乳品行业的骄傲。可就是这么一家顶着无数光环的老牌企业，最终却因为缺乏社会责任感，从高高的领奖台上摔了下来，再也没能爬起来。
原来，三鹿集团为了节约成本、牟取暴利，选择了添加大量廉价“大豆蛋白粉”，而这些所谓的“大豆蛋白粉”实为伪造蛋白质的化学原料三聚氰胺。三聚氰胺是一种三嗪类含氮杂环有机化合物，作为化工原料，广泛运用于木材、塑料、涂料、造纸、纺织、皮革、电气、医药等行业，由于含有更多的氮原子，常常被用来伪造高蛋白产品。实验表明，三聚氰胺主要影响人体泌尿系统，可能导致泌尿系统结石，很多婴儿就是食用了含有三聚氰胺的奶粉而得了结石。据新华网报道，三鹿集团从2008年3月份开始就陆续接到一些患有泌尿系统结石病的投诉，却未能引起高度重视，而只是敷衍一下、草草了事，直至同年9月份被大规模曝光。
2008年9月11日上午，甘肃省卫生厅首次披露该省内59名婴儿肾功能不全、1人死亡的情况，是因吃了同一个牌子的奶粉。同时，在湖南、湖北、山东、陕西、安徽、江西、江苏、河南等省都发现多个相似病例。11日晚，卫生部称，近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，调查发现患儿多有食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史，并怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染。事件披露以后，三鹿集团不但没有意识到自身错误，反而把责任推给所谓的“不法分子”——奶农。此外，三鹿集团上下其手，试图从政府部门下手，又用300万元“摆平”百度，要求后者帮助隐瞒真相、平息事态。这些消息都激起了人们更大的愤怒与更多的谴责，三鹿集团也在这种不负责任的姿态中逐渐走向了灭亡。
也许他们当初觉得只要有钱赚就行了，他们以为很多不负责任的行为都没有受到追究，他们认为可以侥幸逃脱了。可事实并非如此，不负责任的恶果并没有想当然地消失。三鹿的不负责任制造了恶果，让无辜的婴儿和家庭遭受了不幸。这些恶果最后又传到了三鹿身上，遭到了整个社会舆论的集体唾骂，也受到了法律的严厉制裁。
成为老鼠过街人人喊打的企业还能有立足之地吗？社会学家戴维斯说：“放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好地生存的机会。”
利润对于企业而言无疑是重要的，但并不是企业组织的全部，一家企业，尤其是百年企业并不是以纯粹获取利润为目的的自私性组织，而是以承担责任为前提、以对社会与客户的贡献为存在的社会组织。
企业组织持续利润的产生和实现，是来源于对责任的承担和对社会的贡献。博鳌论坛秘书长龙永图曾在一次演讲中说道：“中国企业应该在承担社会责任的同时开创商机。不愿承担社会责任的企业的视野会逐渐狭窄，商机会逐渐单向和蜕化，企业可以在成为企业公民的实践中开创‘蓝海’。”伊利总裁潘刚也曾说过：“只有将社会责任与企业发展融为一体，实现企业与社会的和谐共进，企业才能真正立于不败之地。”
1906年，美国旧金山发生大地震引起大火，城市被烧成废墟。虽然很多居民都买了保险，但是保险单都被大火吞没了。对于劳合式公司是不是愿意或者是不是有能力履行职责进行赔付这个问题，许多人心里都没有底。
但是，劳合式公司毅然承担起了责任，迅速、及时地拿出1亿美元作为保险赔款，帮助当地居民重建家园。为此，劳合式公司遭到了资金重创，却赢得了“天下第一险”的美誉，获得了极高的声望。
劳合式公司勇于负责的精神赢得了顾客的信赖，公司品牌声誉如日中天，保险业务量急剧增加。很快，公司1亿美元的资金缺口就得到了填补，并重新开始赢利。
面对具有巨大风险的责任，劳合式公司从来没有推脱过。每次落实责任看似都是毁灭性的打击，但是劳合式公司因为这些风险一次次向世人证明：劳合式公司值得信赖！
意外不可能总是发生，劳合式公司每年的保险金额达到2670亿美元，赢利高达60亿美元。
社会是企业赖以生存、生长的环境，离开了社会，企业的发展就成了无源之水。企业只有主动承担社会责任，才能与社会协调发展，在融洽的社会环境中获得长久发展。企业中的每一个员工都应该以高度负责的精神落实好自己的工作，不让自己的责任在责任守恒定律中转移给其他同事或者企业组织内外。
守住自己的责任，对社会负责，做一个负责任的企业。对社会负责，才能对企业负责。企业通过承担社会责任，可以赢得社会声誉，得到全社会的支持和认可，同时也能充分展现自己的文化取向和价值观念，为以后的长远发展营造更好的社会氛围。微软一直称霸IT行业，创始人比尔·盖茨多年来稳居世界首富屹立不倒，跟他积极担负社会责任、热衷投身慈善事业的正面形象不无关系，因为负责才能得到社会的良性回报，通过承担责任才能拓展更多的商业机会。例如，2003年“非典”时期是中国大多数企业发展最困难的时期，许多企业就表现出了极高的战略眼光。有数据表明，仅民营企业就捐赠款物达5.6亿元，其中联想、蒙牛、方正等企业更是因为贡献突出，获得各大新闻媒体的广泛关注。树立了勇于承担社会责任的形象，也就等于为自己做了最好的广告。
企业在社会中发展从来就不是孤立的，企业要想长久发展，必须落实企业的基本社会责任，只有那些负责任的企业才是真正有发展前景的企业。
责任投资既能创造财富，又能改变世界
很多人将企业组织视为资本的附属物，企业组织的存在就是资本的不断积累，从而获取更大的利润，但随着社会生产的不断进步，人们最终认识到企业组织从诞生后就是一个独立的生命体，而不是简单地依附于资本。现代企业更加追求获得更大、更长远的价值回报。更多的企业需要有优良的价值观和道德标准，企业在投资获利的同时，还应给社会创造一个文明、有序的和谐世界。责任是企业的灵魂，企业组织因责任而存在，既要获利，更要保护好人类赖以生存的环境，做到可持续发展。
有着200多年历史的美国杜邦公司的名言是：“尽量不要在地球上留下脚印。”杜邦现任董事长兼CEO贺利得在一次演讲中说：“可持续发展是指，在公司运作的价值链的所有环节上，在提高股东权益和社会价值的同时，减少经营活动给环境留下的‘印记’。”即不对环境造成伤害。环境保护不再只是消极地增加企业运营成本，而是被视为能够产生效益的行业。到2010年，杜邦的目标是全球工厂至少有10%的能源需求和25%的收入来自可再生资源。
杜邦公司最初以生产黑火药为主业。1800年公司创始人杜邦在规划建造杜邦最初的厂房时，坚持将厂房置于河边并设计为三面厚石墙、一面薄木板、有着向河倾斜的薄屋顶的特殊样式。这样万一发生爆炸，就能将威力引向河流一侧，避免伤及车间和工人。不幸的是，1815年从事这一危险产品行业的杜邦公司还是发生了人员伤亡事故，之后，杜邦家族决定和工人共担风险，把家搬进厂区内。
20世纪30年代初发明的CFC(氯氟烃)替代了原来二氧化硫作为制冷剂，主要用于冰箱的制冷。当时杜邦CFC产品的品牌是氟利昂。到了70年代初期，世界各国开始研究使用CFC到底对环境有什么影响，后来发现会导致臭氧层变薄。这是个非常棘手的问题，当时依赖CFC的设备总价值达到了1350亿美元，杜邦占全球CFC总供给量的25%，是杜邦公司的很大一部分利润。但是杜邦还是决定投入大量资金研究CFC的替代品。尽管当时的法律并不要求CFC生产厂商马上去寻找替代品，但是在1988年美国宇航局宣布“CFC类产品破坏了臭氧层”的结论72小时之后，杜邦公司正式宣布通过了完整的过渡计划，逐渐退出CFC设备的生产。
两年之后，杜邦终于拿出了第一代对臭氧层不再有破坏作用的新产品。1994年以后，彻底停止了CFC有关设备的生产，比原计划提早了5年。与此同时，1990～2003年期间，杜邦把固体废物的排放减少了40%，温室气体的排放减少了70%。
由此可见，杜邦公司在成立之初就将安全环保视为己任，在经营活动中推行企业环保理念，积极支持环保运动和可持续发展战略。这体现了杜邦强烈的社会责任感。
杜邦能够在生产开始就想到保护环境。杜邦已把社会责任上的投入转化为市场竞争力，为自己创造了财富，更好地改变了世界，赢得了长远的发展空间。而那些持着“企业组织因利润而存在”观点的人，带着“美好的利润”陷入了深深的泥潭之中。
晋江是 “中国运动鞋之都”，它是中国最大的旅游运动鞋产地和世界运动鞋的重要生产基地。而如今这个昔日的“鞋都”已经成了最著名的“污染之都”。在陈埭镇，水环境已恶化到无水不污的地步。这对当地的居民造成了巨大困扰，而当地一些有钱的人，都选择离开到周边的地方买房居住。
据调查，晋江陈埭段的污染源于在生产过程中，在制革环节中产生了大量的废水，这些废水含有化学硫化物、铬和氨氮。化学耗氧量、生物耗氧量和硫化物能导致水发黑发臭，铬为可疑致癌物，而氨氮主要危害水里的鱼类。更为严重的是，鞋厂普遍使用的胶水，大多含苯，而苯的衍生物是致癌物，排入水中，对环境的影响不言而喻。
水污染治理不是一个单纯的环保问题，而是一个严重的社会责任问题。污染问题与生产企业社会责任的极度缺失有着很大的关联。那些企业漠视社会责任，然而责任并不会凭空消失，将责任恶果转移，最终还会惩罚到自己头上。
真正成熟的公司都会进行责任投资，著名的国际企业美国星巴克就与国际环境组织合作，并向农民们宣传，只要是绿色咖啡，星巴克就愿意出高价购买。星巴克的CEO奥林说：星巴克的最大的成绩之一，就是说服顾客付3美元的高价买一杯“有社会责任的咖啡”。
《穷爸爸、富爸爸》中有一段对资产的生动定义，书中说“资产就是能把钱放进你口袋的东西”。换句话讲资产是可以升值的，责任就是企业的一笔巨大资产。把握责任投资，在创造财富的同时，改变世界。我们应该知道责任是企业最大、最好的投资，只有投资责任才能获得社会的尊重，才能得到最大的回报。
为企业创造价值是员工的责任
为社会创造价值是企业的责任，企业因为这份责任而存在。同理，为企业创造价值也是每一个员工的责任。一个真正负责任的员工无论担任什么职务，都能够满怀责任地去工作。时刻表现出忠于职守、尽职尽责的敬业精神，不仅仅要完成他自己分内的工作，还要时时刻刻为所服务的企业着想。他们能够在工作中，不断用行动把自己的责任心转化为价值。
作为企业中员工，应当具有负责任的精神，把实现自身利益与企业改革发展稳定紧密联系在一起，把为公司创造价值放在第一位。只有那些勇于承担责任并具有很强责任感的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更高的荣誉。