书城管理非权力影响力的7堂课
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第17章 课堂五 高情商的影响力(3)

安妮有个生命平衡法则,用来制衡工作与生活。她将生命切成健康、时间、自由与快乐四块,视个人状况分配比重与排序。如果每个元素都不缺,反应到工作中的态度与情绪,就比较平和,因而获得适当的平衡。长期处在平衡中,就能积极正向思考。许多专家呼吁,积极思考可以调适工作压力,清除不必要的情绪,上班族多亲近正向思考的人,能减少倦怠感。

具体做法是,如果将事情弄得很糟时,只允许情绪低落一小会儿。她很快会换个想法,太棒了,我们又学到一招,下次又有机会尝试其他处理方法,我们不因此认为自己很差劲。

如果感觉莫名的倦怠迫在眉睫,休假又遥遥无期,试着忙里偷闲吧。一位女作家透露她平时如何排解倦怠:我偶尔请个半天假,溜去街上晃晃、逛书局或找个清幽的咖啡店想事情。在忙碌中留点空间给自己,因为塞得太满容易窒息。

告诉自己:简单,就会快乐。

简单,就会快乐。最好的东西都是最简单的。例如:微笑是最好的生活态度;运动是身体的最好调养。克服工作倦怠也可以很简单,将想法转个弯,然后行动。

B消除心理的垃极--沮丧

在大街上,我们经常可以看到有些人面容沮丧、精神萎靡,他们的表情似乎想告诉人们,他们心里正烦着呢!一般说来,自尊心特别强的人,都会有各种状态的沮丧表现。他们中轻者食欲下降,出现失眠,嗜睡懒动,或觉得自己比平时更敏感、更爱掉眼泪等,重者自我意像消极,时常自怨自艾,或心境悲哀、待人冷漠。

沮丧是由消极的情绪感受或对生活的不满意,或是经常受挫折引起的。沮丧如同感冒一样会影响生活的乐趣,对沮丧放任不管,会使情绪进一步恶化,还极有可能转化为慢性抑郁症。当沮丧来临,所要做的,就是以最大限度缩短沮丧时间,让自己在最短时间内快乐起来。

改变消极思想的一个办法是,避免老是看到自己的不足,而应突出自己的优势,重视自己的优势。随着你有意的积极思维自然而然地增加,消极思维自然会减少了。突出优势的另一方面是最大限度地削弱失败的影响。尽管无法避免偶尔的失败,但是你可以控制失败对自己的影响,承认失败是生活中的一部分,会使自己情绪好一些。过分强调失败,只会降低自信,使自己处于沮丧之中。

在工作和家庭环境没有改变的时候,"积极想像法"会使你对生活更乐观。你可以想像自己做了一些想做的事或度过一段非常愉快美好的日子。要知道,任何事情在想像中都是可能的。当你打算参加某项活动而又心存恐惧,就对自己说:"我能做好这件事"、"我比别人更善于控制自己的生活"。这种语言暗示法的好处是你对自己所说的话语往往能影响你的自我感觉,明显改善沮丧情绪。

多数沮丧者对未来担忧,为自己建立越来越狭窄、有限的世界;假如你从事一些与他人合作的工作,受到他人的约束,你就得考虑自己以外的事情,生活也就会出现新的意义。愉快的社交活动对人们情绪的影响是任何一项奖赏都不能比拟的。当人们掌握了处理人际关系的技巧后,自重感增加,也会慢慢的赶走沮丧心情。

一个沮丧的人老呆在屋子里,便会产生禁锢的感觉。然而,当他离开屋子,漫步在林荫大道时,就会发现心绪突然变了,怒气和沮丧也消失了,心中充满了宁静,自然的色彩给人带来阵阵快意。另外,任何一种体育锻炼都有助于克服沮丧,经常参加体育锻炼会使人精神振奋,避免消极地生活下去。

照照镜子,如果现在的你看起来有些沮丧的话,快点赶走沮丧,让自己春风满面吧!

C消除心理的垃圾--过度紧张

精神紧张一般分为弱的、适度的和加强的三种。人们需要适度的精神紧张因为这是人们解决问题的必要条件。但是过度的精神紧张,却不利于问题的解决。

过度精神紧张还容易造成情绪消沉、悲观、厌世、自我封闭。一个人如果长时间处于这种心理状态,发展下去就会导致一系列心理疾病的发生,严重的可导致性格变态,少数人还会自杀。

过度精神紧张给人身心健康带来的危害是明显的、严重的,那么应怎样做才能解除人的过度精神紧张而达到心理平衡呢?

①提出合理期望

俗语说,人贵有自知之明,每个人都应对自我有一个客观的评价,正确地分析自己的优势与不足。据此提出适合自己的合理期望,不要事事想成,也不要每一件事都要求完美。你的一生可能不很伟大,但却要活得有价值。各行各业的能手之所以能成功,就因为他们认识到了自我的优势,根据优势提出合理期望。我们每个人都可以做到这一点。

②养成宽容习惯

只有心胸似海的人,才能有效地控制自己,特别是在挫折面前表现出大度,不应一遇挫折就自怨自艾,或在别人身上泄忿。学会宽容,这样,你会生活得比以前更轻松、愉快。

③对自己说"我行"

只有自信,才会抓住成功的机会。要善于挖掘自身的潜能,改善原有的认知结构和行为模式,以提高自己对周围环境的适应性和调节能力。克服自卑心理,生活中一个自我感觉强大的人要比一个自我感觉渺小的人精神负担少得多。因此,认准了的事就去做,大声对自己说"我行!"那么你就一定会获得成功。

D消除心理的垃圾--封闭

自我封闭是指个人将自己与外界隔绝开来,很少或根本没有社交活动,除了必要的工作、学习、购物以外,大部分时间将自己关在家里,不与他人来往。自我封闭的心理现像在各个年龄层次都可能产生。儿童有电视幽闭症,青少年有因羞涩引起的恐人症、社交恐惧心理,中年人有社交厌倦心理,老年人有因"空巢"(指子女成家)和配偶去世而引起的自我封闭心态,在不同的历史年代都可能存在这一现像。

自我封闭心理实质上是一种心理防御机制。由于个人在生活及成长过程中常常可能遇到一些挫折,引起个人的焦虑。有些人抗挫折的能力较差,使得焦虑越积越多,他只能以自我封闭的方式来回避环境,降低挫折感。

自我封闭心理与人格发展的某些偏差有因果关系。对儿童来讲,如果父母管教太严,儿童便不能建立自信心,宁愿在家看电视,也不愿外出活动。对青少年来讲,同一性危机是产生自我封闭心理的重要原因。该危机是青年企图重新认识自己在社会中的地位和作用而产生的自我意识的混乱,即指青年人向各种社会角色学习技能与为人处世策略。如果他没有掌握这些技能与策略,就意味着他没有获得生活自信心以进入某种社会角色,他不认识自己是谁,该做些什么,如何与他人相处。于是,他就没有展现出与别人共同劳动和与他人亲近的能力,而退回到自己的小天地里,不与别人有密切的往来,这样就出现了孤单与孤立。从中年人来讲,如果一个人不能关心和爱护下一代,为下一代提供物质与精神财富(还应包括整个家庭成员),那他就是一个"自我关注"的人。这种人只关心自己,不与他人来往,或者自我评价低而懒于与人交往。从老年人来讲,丧偶丧子的打击,很容易使人心灰意懒,精神恍惚,对生活失去信心,不能容纳自己,常常表现为十分恋家。

自闭的人,需要改变自己。

首先要乐于接受自己,有时不妨将成功归因于自己,把失败归结于外部因素,不在乎别人说三道四,"走自己的路",乐于接受自己。

提高对社会交往与开放自我的认识。交往能使人的思维能力和生活机能逐步提高并得到完善;交往能使人的思想观念保持新陈代谢;交往能丰富人的情感,维护人的心理健康。一个人的发展高度,决定于自我开放、自我表现的程度。克服孤独感,就要把自己向交往对像开放。既要了解他人,又要让他人了解自己,在社会交往中确认自己的价值,实现人生的目标,成为生活的强者。

精神转移法。即将过份关注自我的精力转移到其他事物上去以减轻心理压力,如练字、作画、唱歌、练琴等。

系统脱敏法。自我封闭者要正视现实,要勇敢地介入社会生活,找机会多接触和了解外人。这样不断摸索经验,可扩大与外界的交往。可以从最易的做起,逐步完成难度动作。

E与好情绪为伴

人生中有力的十种情绪,是我们所必需的--

爱与温情

任何负面的情绪在与爱接触后,就如冰雪遇上了阳光,很容易消融了。如果现在有个人向你发脾气,你只要始终以爱心及温情对待他,最后他便会改变先前的情绪。

福克斯说的好,只要你有足够的爱心,就可以成为全世界最有影响力的人。

感恩

一切情绪之中最有威力的便是爱心,但它会以不同的面貌呈现出来。感恩也是一种爱。如果我们常心存感恩,人生就会过得再快乐不过了,因此请好好经营你那值得经营的人生,让它充满了芬芳。

振奋与热情

如果做任何事情都带着振奋与热情,生活就会变得多彩多姿,因为它们能把困难化为机会。热情具有伟大的力量,鼓励我们以更快的节奉迈向人生的目标。我们要如何才会有热情呢?就跟要如何才会有爱、有温情、有感恩和好奇心一样,只要我们决定想热情!你可以运用表情:讲话要有力、看事情要远、以无比的决心去追求期望的目标。可千万别想浑浑噩噩过日子,那不仅生活过得会很乏味,人生也会充满了坎坷。

快乐

内心的快乐跟脸上的快乐有很大的差别,前者能使你充满自信、对人生充满希望、带给周围人同样的快乐。脸上的快乐具有消除害怕、生气、挫折感、难过、失望、沮丧、懊悔的能力,当你不管遭遇了什么事,硬是在脸上浮现笑容,就会使你觉得再也没什么比这个更让你难受的了。

保持活力

这是很重要的一种情绪,如果你不能好好照顾自己的身体,那就很难享受到拥有它的快乐。你要经常注意自己是否精力充沛,因为一切情绪都来自于你的身体,如果你觉得有些情绪超出常轨,那就赶紧检查一下身体吧。

另外一个保持活力的方法就是要维持身体足够的精力。怎样才能做到这一点呢?我们知道每天的身体活动都会消耗掉我们的体力,因而我们得适度休息,以补充足够的精力。根据研究调查,大部分的人一天睡6到7小时就足够了。还有一个跟大家看法相反的发现,就是静坐并不能保存精力,这也就是为什么坐着也会觉得疲倦的原因。要想有精力,我们就必须"动"才行。研究发现我们越是运动就越能产生精力,因为这样才能使大量的氧气进入身体,使所有的器官都活动起来。惟有身体健康才能产生活力,有活力才能让我们应付生活中各种各样的问题。由此可知,我们一定得好好培养出活力,这样也才能控制生活中的各样情绪。

当你的心充满一些具有活力的情绪,那么经由对人群的服务,可以让大家一同来分享。