书城管理非权力影响力的7堂课
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第12章 课堂四 品格的巨大力量(1)

尽管一个人优秀的品格的声誉增长很慢,但是,他的真实的品格是不能完全被抹杀的。他们可能会被一些人曲解,被另一些人误解;在一段时间内,不幸和苦难可能会笼罩他们的生活,但是,通过耐心的等待和忍耐,他们最终会赢得他们本应该得到的尊重和信任。"

--塞缪尔·斯迈尔斯

在日常生活或商务活动中,大家判断一个人,更多的是根据他的品格而不是根据他的知识;更多的是根据他的心地而不是根据他的智力;更多的是根据他的自制力、耐心和纪律性而不是根据他的天才。因此,品德的影响力也不容忽视,"德高望重"、"以德服人"这些成语充分说明了品德在影响和凝聚众人时的作用。

1品格的影响力

品格就是力量,在一种高尚的意义上说,这句话比知识就是力量更为正确。没有灵魂的精神,没有行为的才智,没有善行的聪明,虽说也会产生影响,但是他们都只会产生坏的影响。我们需要的是高尚的品格。高尚的品格的影响力是非常强大的。

A品格比才能更重要

品格是决定一个人自身价值高低的一个重要方面,也是个人影响力的重要源泉。夏尔·戴高乐就曾说:"那些具有品格的人会放射出磁石般的力量,对于追随他们的人来说,他们是最终目标的象征,是希望的象征。"

一个人即使没有受过良好的教育,能力一般,并且收入菲薄,但是,只要他品格高尚,他同样会产生较大的影响,不管是在车间、会计室、商业中心还是在议会中。早在1901年,坎宁就深刻地认识到:"我的人生之路必定是通过自己的品格获得权力,我不会尝试其他的途径。我对这条道路充满自信。它虽然不是最快的捷径,但它是最靠得住的。"

或许,你会崇拜有才智的人,但是,在你信任他们之前,他们必定会做一些事情取信于你。因此,约翰·罗素爵士以深刻的洞察力指出:"在英国,向天才人物请求帮助,但听从品格高尚的人的教导,这是一条根本的原则。"

富兰克林是美国资产阶级革命时期的民主主义者、著名的科学家,他一生受到了人们的爱戴和尊敬。但是,富兰克林早年的性格乖戾,虽无恶行但不是一个受欢迎的人,所以做事经常碰壁。

富兰克林在失败中总结经验,他为自己制定了13条行为规范,并严格地执行,很快就为自己铺就了一条通向成功的道路。

①自信:成功来自于强烈的祈盼,孕育于痛苦的挣扎是追寻自我冒险最终超越自我的一种必然,无论做任何事情都要信心十足,不敢付诸行动成功就不会向你招手。

②正直:坚定地遵守内心的道德准则,严格要求自己客观面对生活中的人和事。

③勤奋:不要荒废时间,永远做有意义的事情,拒绝去做那些没有多大实际意义的事情,对于自己的人生目标永不间断。

④真诚:不做虚伪欺诈的事情,做事要以诚挚、正义为出发点,如果你要发表见解,必须有根有据。

⑤正义:不做任何伤害或者忽略别人利益的事。

⑥中庸:避免极端的态度,克制对别人的怨恨情绪,尤其要克制冲动。

⑦清洁:不能忍受身体、衣服或住宅的不清洁。

⑧镇静:遇事不要慌乱,不管是普通的琐碎小事还是不可避免的偶然事件。

⑨贞洁:要清心寡欲,如果不是有益于身体健康或者是为了传宗接代,尽量少行房事。绝不做任何干扰自己或别人生活的事,也不要做任何有损于自己和别人名誉的事情。

正是富兰克林在品格上的悉心修炼使他成为美国著名的政治家、科学家和社会活动家,也成为美国历史上有影响力的人。

品格就是力量,从一种高尚的意义上说,这句话比知识就是力量更为正确。没有灵魂的精神,没有行为的才智,没有善行的聪明,虽说也会产生影响,但是它们都只会产生坏的影响。我们或许会从中受到教育或者会觉得他们有趣,但是,我们不会去崇拜他们,这就像要我们去崇拜一位扒手的敏捷或一位在高速公路上跑马的骑士一样,是十分困难的。

诚实、正直和仁慈,这些品质并没有与每个人的生命息息相关,但它却成为一个人品格的最重要的方面。正如一位古人所说的:"即使缺衣少食,品格也先天地忠实于自己的德行。"具有这种品质的人,一旦和坚定的目标融为一体,那么他的力量就可惊天动地,势不可挡。

世界上才华横溢的人并不罕见,甚至连天才也为数不少。但是,才华出众的人就值得相信么?天才就值得信赖么?只有忠诚和诚实的人才值得信赖。这种品质比其他任何品质更能赢得别人的尊敬,更能取信于人。忠诚就是一切人性优点的基础,它本身要通过行动体现出来。它就是正直、诚实的行为,通过一言一行展现出来。它意味着值得信赖,能让人确信他是可信的。当别人认为一个人是可信的时,他就是一个忠诚的人。也就是说,当一个人说他知道某件事时,也确实知道这件事;当他说他将去做某件事时,他的确能做而且做了这件事。因此,值得信赖是赢得他人的普遍尊重和信任的通行证。

当然,不经过一番努力,最好的那种品格是不会自发形成的。它需要经过不断的自我审视、自我约束、自我节制的训练。在这个过程中,可能会有许多的踌躇、羁绊和暂时性的失败;有许多困难和诱惑要抵制和克服,但是,如果意志坚强并且心地正直,每个人都用不着灰心丧气,最终会取得成功的。正是这种不断进步的努力--力图超越现有的品格水平,使人感到振奋,令人心旷神怡。即使我们达不到预期的目的,在前进的途中,我们的每一次诚实的努力都会得到回报,使我们的品格得到升华。

B以德服人,以德治众

现实生活中经常可以看到这样的现象:某位官员位高权重却没有什么影响力有的只是权力,而一个平民百姓,却可以受人尊敬、受人爱戴,所以权力影响力与非权力影响力并不成正比,其中道德起着非常重要的作用,是道德品质的力量,使他们对外界产生着巨大的影响力。

提起道德品质不得不提周恩来总理,周总理为人民鞠躬尽瘁,1976年1月8日逝世后联合国决定降半旗致哀,自联合国成立以来还没有哪位国家领导人享此殊荣。当时的联合国秘书长说:"世界上有哪个国家的总理终生受人民爱戴?在国外银行一分钱存款也没有?"反对的人无言以对,决定由此顺利通过。

那么究竟是什么原因使联合国能顺利通过为周恩来总理降半旗致哀的决议呢?毋庸置疑,是周恩来总理驰骋国际舞台的超凡影响力和他高尚的品质以及由此带来的巨大的威望。周恩来总理一生大公无私、生活俭朴、关心爱护群众,为人民的事业鞠躬尽瘁。因此,他才会在整个中国乃至世界人民的心目中留下如此深刻的影响,享有如此高的威望;也正因为如此,诗人李英才能写出《周总理,你在哪里》那样感人至深、催人泪下的动人诗篇。翻开卷帙浩繁的古今中外历史,为自己的国家和世界人民做出巨大贡献的领导人物并不在少数,但是像周总理那样,在中国乃至全世界享有盛誉,具有崇高威望的领导人又有谁能找出第二个!究其原因,我们的周总理具有别国领导人物所不具备的绝世的优秀品德。

国家领导人能有这样的影响力,普通民众也可以具有这种影响力,梅亚集团公关部经理凯特是一位有个性的女强人,她在工作上热情高,能力强,年轻漂亮,充满着健康向上的力量。在事业上她是一位非常成功的企业家。纵观她的优点,最大的长处是她总是那么谦虚,关心人,待人体贴,尤其是对下属更是如此,从不刻意地去表现自我。

有一位采访过她的记者曾这样描写她:"不论你来自何方,只要有机会与她相处,她总是把你当作是她屋里唯一的重要客人。当你与她说话时,她的眼神、语言总会让你忘了面对的是一位有名的经理,而是与你亲密相伴的朋友。她会认真地倾听你的意见,让你大胆地发表自己的观点。如果有别人在场,她并不会因为你仅是一位年轻的业务员或打字的秘书而怠慢你,仍然把你当作她的朋友一样热情对待。"

很多成功的领导者,待人接物总是那样谦虚和随和,飞浦公司的总经理在召开董事会时,总是想方设法把公司的成功归功于副总经理,从不独享,虽然这些取得业绩的决定绝大多数都是他出的。而这恰恰正是他的高明之处。也正是他们这些高尚品质才把公司众多员工团结起来,形成一个强有力的战斗集体,而下面的普通员工,提起总经理也都是有口皆碑。

由此可见,高尚的品德对于一个人的影响力特别是非权力影响力来说是多么重要。知识经济条件下,我们既要用知识武装头脑又要加强自身道德修养,做他人的榜样和楷模,从而影响和激励他人,达到团结他人,共同奋进的目的。

2诚信赢得影响

诚信是一个人成功最大的资本,一个人依靠良好的诚实守信建立起良好的信誉无疑会使他受到人们的尊敬和追随。而那些言而无信、出尔反尔的人就算不被人唾弃至少也会让人敬而远之的。

A诚信的力量

诚信是一种高尚的品格,做到诚信你就可以获得他人的信任。所谓"无信不立",良好的信誉中往往潜藏着无限的影响力。

在一个村落里,阿伯德·卡德与母亲相依为命,阿伯德·卡德长到十六岁后母亲决定让他独自谋生。

"去吧,孩子,我把你交给上帝了。"阿伯德·卡德的母亲这样告诉他,在给了他40个银币之后,母亲又让他发誓,无论什么时候都不要撒谎,"孩子,可能在接受上帝的审判之前我们再也没机会见面了。"

这个年轻人离开家去赚钱了。但是几天之后,他们一行人遇上了强盗抢劫。

"你身上有钱吗?"一个强盗问他。

"有40个银币缝在我的外衣里面。"阿伯德·卡德老实地回答说,但是这个回答却令强盗们狂笑起来。

"你身上到底有多少钱?"另一个强盗恶狠狠地问道。这个老实的年轻人又重复了他刚才的回答。但是,根本没有人将他的话放在心上,就是因为他说得太坦白了,反而没有人相信了。

"到这边来,孩子,"强盗团伙的首领说,他早就注意到了他的两个手下盘问的这个年轻人了,"告诉我,你身上到底有没有钱?"

"我已经告诉过你的两个手下了,我的衣服下面缝了40个银币,但他们看来并不相信我。"

"把他的外衣掀起来。"强盗首领命令道,于是很快地那些银币就被搜了出来。

"你为什么要说出来?"那伙强盗诘问他。

"因为我不能背叛我的母亲,我向她发过誓--我永远都不能撒谎。"

那伙强盗听到这句话,都被感动了。那位首领对他说:"孩子,你虽然年纪轻轻,但却对你向母亲承担的责任如此认真,而我的所作所为与你有天壤之别。尤其是我作为一个成年人,对于上帝赋予我的责任怎么能如此熟视无睹呢?把你的手伸给我,我要按在你的手上重新发誓。"

他说到做到,他的手下也被深深地打动了。

"在犯罪的时候,你是我们的首领,"他的一个下属说,"那么,最起码,在走上正轨时,你也是我们的领袖。"那人也握住男孩子的手,像他的首领那样重新发誓。然后,这些人一个接一个地仿效他们的首领在男孩子的面前重新起了誓。