午夜左右，戴维忽然听到浴室中有一种奇怪的声音。过了一会儿，出来了一只小老鼠，它跳上镜台，嗅嗅他带来的那些东西。然后又跳下地，在地板上做了些怪异的老鼠体操，后来它又跑回浴室，不知忙些什么，终夜不停。
第二天早晨，戴维对打扫房间的女服务员说：“这间房里有老鼠，胆子很大，吵了我一夜。”
女服务员说：“这旅馆里没有老鼠。这是头等旅馆，而且所有的房间都刚刚油漆过。那是您的幻觉。”
戴维下楼时对电梯司机说：“你们的女服务员倒真忠心。我告诉她说昨天晚上有只老鼠吵了我一夜。她说那是我的幻觉。”
电梯司机说：“她说得对。这里绝对没有老鼠！”
戴维的话一定被他们传开了。柜台服务员和门卫在戴维走过时都用怪异的眼光看他：此人只带两双袜子和一瓶酒来住旅馆，偏又在绝对不会有老鼠的旅馆里看见了老鼠！
无疑，戴维的行为替他博得了近乎荒诞的评语，那种娇惯任性的孩子或是孤傲固执的老人病夫所常得到的评语。
第二天晚上，那只小老鼠又出来了，照旧跳来跳去，活动一番。戴维决定采取行动。
第三天早晨，戴维到店里买了只老鼠笼和一小包咸肉。他把这两件东西包好，偷偷带进旅馆，不让当时值班的员工看见。第二天早上他起身时，看到老鼠在笼里，既是活的，又没有受伤。戴维不预备对任何人说什么，只打算把它连笼子提到楼下，放在柜台上，证明自己不是无中生有地瞎说。
但在准备走出房门时，他忽然想到：“慢着！我这样做，岂不是太无聊，而且很讨厌？是的！我所要做的是爽爽快快证明在这个所谓绝对没有老鼠的旅馆里确实有只老鼠。从而一举消灭它。我以雪茄烟盒装两双袜子，外带一瓶酒（现在只剩空瓶了）来住旅馆而博得怪人畸形的光彩。我这样做，是自贬身价，使我成为一个不惜以任何手段证明我没有错的气量窄狭、迂腐无聊的人……”
想到这，戴维赶快轻轻走回房间，把老鼠放出，让它从窗外宽阔的窗台跑到邻屋的屋顶上去。
半小时后，他下楼退掉房间，离开旅馆。出门时把老鼠笼递给侍者。厅中的人都向戴维微笑点头，看着他推门而去。
人生哲理
仔细一想，伤害别人的面子，牺牲你的人缘，换来一个小小的胜利，是不值得的。如果有朝一日，你对某一件事知道得绝对正确，可以提出确实证据证明你不会错时，最好什么也别做。
创造好的一日
有一天，皮尔博士看见一辆车的后窗上贴着这样的标语：“我认得的人越多，就越爱我的狗。”读罢他不禁感叹，不知怎样的际遇使这位仁兄对人的信心尽失，以致必须公开宣示他的不满？这世上有奸诈有真诚，就像天气有阴有晴一样。假如因为曾有的负面经验便对人性普遍失望，岂非和自己过不去？
皮尔博士是着名的积极思想倡导者，他主张每日醒来便在心中灌注愉悦思想：“想着好的一日，感谢好的一日，计划好的一日，祈祷好的一日，创造好的一日，带着信心出发。”他建议我们要发自内心去喜欢别人：“喜欢人们，并使他们喜欢自己，是生活成功的秘诀。活在人的世界中，如果处处看人不顺眼，日子将多么难过！”
人际间的交感电流是件奇妙的事。例如你远远盯着某人的背影看，虽然一言不发，而对方背后也未长眼睛，但他必定能感觉到，并且会回头看你。如果悄然的眼神传递都能使对方有所感应，心中对人的喜恶就更无法隐藏，而会在不知不觉中流露出来。
人生哲理
处世的最佳原则，是真诚地欣赏他人的优点。对人发出善意，引发良性循环而广结善缘。如果把车窗上的标语改成“认得的人越多，便越觉得世界可爱”，不是温馨多了吗？天气的阴晴无法控制，心灵的阴晴却可自由掌握。
处理工作人员的疏忽
假如你已婚，并且有一个年幼的孩子。每逢周末，你把孩子送往儿童网球训练班上课。最近的一个周末，你去到上课地点预备接回孩子的时候，发现一位满脸歉意的工作人员，正努力安慰着你那已经哭成泪人的孩子。追问之下，你才知道原来这位工作人员因一时疏忽，在网球课结束后，将你的孩子锁在网球场内，10多分钟后才发现，令孩子饱受虚惊。
你将会怎样处理这位工作人员的疏忽呢？以下有几种选择：
·痛骂那位工作人员一顿。
·直接向主管投诉。
·很生气地带孩子离开，再也不参加儿童网球训练班了。
·安慰孩子，并且要求他转为安慰满是歉意的工作人员。
故事的结局，是那位小孩经过母亲（或者父亲）的安慰及劝告，踮起脚，亲吻蹲在他身旁工作人员的脸颊，并且轻轻地告诉他：不要害怕，我已经没事了！
通过适当的帮助和宽恕，故事中的小孩可以由受害人的角色，升华成为安慰者的角色。宽恕不单令疏忽的工作人员受益。更重要的是今这个小孩培养出宽容大度的品格和处变不惊的勇气。
人生哲理
宽恕具有神奇的力量。因为只有通过原谅别人，才能在心理上释放自己，在人际关系上建立有效的网络。
给孩子一块面包
特里莎嬷嬷被誉为“改变世界的13位伟大女性”之一，曾荣获“诺贝尔和平获”。
特里莎嬷嬷长期在印度从事人道主义工作，有一天黄昏的时候，她在路边发现一个流浪儿，看样子已经一天没有吃东西，嬷嬷身无分文，于是她领着流浪儿，沿街乞讨，来到一个面包铺前，她对老板说：“先生，您能给这位可怜的孩子一块面包吗？”
老板瞪了她一眼，呸的一声吐了一口痰在嬷嬷脸上！
各位朋友，不妨设身处地地想一想，如果换作你是嬷嬷，你会怎么办？
面包铺老板的反应出人意料，但嬷嬷的反应则令人钦佩，她静静地看着老板，说：“先生，您能给这位可怜的孩子一块面包吗？”
老板呆住了，好一会儿才恢复过来，木木地从铺子里拿了一块面包，递给那个小孩。
或许当嬷嬷与儿童离开以后，面包铺老板还在黄昏的暮色中站了很久，因为从第二天起，每天晚上，这个老板都会将当天没有卖完的面包，分给附近的流浪儿，虽然没有人要求他这样做。
人生哲理
一个成熟的人，就是兼具高勇气与高体谅的人。成熟的人，有勇气表达自己的感情与信念，又能体谅他人的感受与想法；一个成熟的人，有勇气追求自己的利益，也顾及他人的利益。
把怨恨留在身后
曼德拉因为领导反对白人种族隔离的政策而入狱，白人统治者把他关在荒凉的大西洋小岛罗本岛上27年。当时曼德拉年事已高，但白人统治者依然像对待年轻犯人一样对他进行残酷的虐待。
罗本岛上布满岩石，到处是海豹、蛇和其他动物。曼德拉被关在总集中营一个“锌皮房”，白天打石头，将采石场的大石块碎成石料。他有时要下到冰冷的海水里捞海带，有时干采石灰的活儿——每天早晨排队到采石场，然后被解开脚镣，在一个很大的石灰石场里，用尖镐和铁锹挖石灰石。因为曼德拉是要犯，看管他的看守就有3人。他们对他并不友好，总是寻找各种理由虐待他。
谁也没有想到，1991年曼德拉出狱当选总统以后，他在就职典礼上的一个举动震惊了整个世界。
总统就职仪式开始后，曼德拉起身致辞，欢迎来宾。他依次介绍了来自世界各国的政要，然后他说，能接待这么多尊贵的客人，他深感荣幸，但他最高兴的是，当初在罗本岛监狱看守他的3名狱警也能到场。随即他邀请他们起身，并把他们介绍给大家。
曼德拉的博大胸襟和宽容精神，令那些残酷虐待了他27年的白人汗颜，也让所有到场的人肃然起敬。看着年迈的曼德拉缓缓站起，恭敬地向3个曾关押他的看守致敬，在场的所有来宾以至整个世界，都静下来了。
后来，曼德拉向朋友们解释说，自己年轻时性子很急，脾气暴躁，正是狱中生活使他学会了控制情绪，因此才活了下来。牢狱岁月给了他时间与激励，也使他学会了如何处理自己遭遇的痛苦。他说，感恩与宽容常常源自痛苦与磨难，必须通过极强的毅力来训练。
获释当天，他的心情平静：“当我走出囚室、迈过通往自由的监狱大门时，我已经清楚，自己若不能把悲痛与怨恨留在身后，那么我其实仍在狱中。”
人生哲理
我们之所以总是烦恼缠身，总是充满痛苦，总是怨天尤人，总有那么多不满和不如意，多半是因为我们缺少曼德拉的宽容和感恩。
骚扰电话
一天，美女小D一个人在寝室里看书，突然电话铃响，小D提起电话，“喂”了几声，对方却始终没回音。下午五点时，类似的电话又打来了，这已经是当天的第五次了，小D再也忍耐不住：“讨厌！变态！”
第二天中午，大家正在寝室吃饭，电话又来了，小D抢先提起来：“浑蛋，你再不说话我就不客气啦！”
只是里面传来一个标准的性感的男声：
“小姐，您好！这里是201电话服务中心，因为系统昨日故障，影响了您部分通话，我们向您表示歉意，现在我们已经排除了故障，但还要请您协助进行以下测试……”
可爱的小D马上说：“好，好！”
“请您将您电话上的键从1按到0。”
小D照做。
“好的，请您再按一遍，以便确认。”
小D又重按了一遍，
“好的，小姐，经我们测试——你的智商为0！哈哈！”
这还没完。小D被戏弄后气得一天没说话。
第三天，又是小D一人待在寝室的时候，电话来了，又一个好听的男人的声音，但明显与上次不同：
“小姐，你好！这里是201电话服务中心……”
还没等对方说完，小D就火冒三丈：“你去死吧！”
刚要放下电话，谁知对方说：
“小姐，我想您一定是误会了，这里的确是201电话服务中心，我们得知您受到以我中心为名义的不良电话的骚扰，特来澄清，并承诺将这事追查到底。”
小D一听，脸红了：“是这样啊……不好意思。”
“没关系，现在我们想了解一下当时的情况，请您将昨天发生的事描述一遍。”
小D犹豫了一下，还是将昨天的事原原本本说了一遍，当说到对方骂她“智商为0”时，可爱的小D脸红到了耳根。
“好的，小姐，经我们再次确认，您的智商还是为0。”
人生哲理
当别人与我们开玩笑的时候，我们越是认真、越是气愤，受到的伤害就越是严重，在这种情况下，一笑了之，别把它当回事，才是明智之举。
“超时髦”牛仔裤
他那渴望的目光，在众多形形色色的休养员之间，捕捉到了她的修长秀丽的身影。她穿了一条紧箍在身上的“超时髦”牛仔裤。这位姑娘个子很高，两条腿很长，活像个被猎人追踪的梅花鹿。意外的相遇，使赛德尔着了魔似的不由自主地跟在她后面走去。前面，是他所追求已久的，是他的最高理想。
他坚信需要用特殊的方法接近她。他考虑了一切可能想出的结识方法，但是他每想出一个办法，又立刻加以否定，因为要想博得这样一位姑娘的好感，肯定极不容易。
姑娘上了公共汽车。赛德尔也跟了上去。一个活跃的小伙子，动作敏捷地从拥挤的乘客之间挤到她跟前，开始比比画画地对她说什么，但是忽然发现赛德尔气哼哼地扬起眉毛，正盯着他看，就急忙躲到一边去了。
后来，她下车了。他也跟着下了车。姑娘已经发现自己身后有个“尾巴”。赛德尔觉得她微微笑了笑。这使他鼓起了勇气。但他还是认为在处理这种玄妙的问题时不能急于求成。万一遭到拒绝，那可就全完了。他想到这里，便十分扫兴。
姑娘走到一所房子前，准备进去时，赛德尔忙喊：“等一等！”
姑娘停住了脚步。“听我说，”赛德尔急步跑到跟前，喘着大气说。“我需要和您谈谈。”
姑娘耸了耸肩。“我发誓，我这是头一回，”赛德尔说，“我遇到了我已幻想多年，幻想了半辈子的……对我来说，您……”
“小伙子，我已经结婚了。我有丈夫！”对方打断了他的话。
“这有什么关系！”赛德尔大声说，“这有什么区别？求求您啦！我又不是不花钱。”
“你是个疯子吗？”年轻妇女生气地说，“你要干什么？滚！”
“牛仔裤！我想要您的牛仔裤！”赛德尔低声说，“别的什么也不要。请您把牛仔裤卖给我吧！”
人生哲理
在与人交往沟通的过程中，要试着去适应别人的思维架构，努力去体会他的看法。换言之，不只是“替他着想”，更要能够想象他的思路，体现他的世界，感受他的感觉。设身处地替他着想，才能减少误会。
搭车
保尔·门克是位老林业工人，65岁了，他享有一份可怜的退休金，活着太少，死了又太多。他在女儿雷娜特家做客已经三天了。他女儿居住在居民区。她在市区有份很好的工作。雷娜特每次去上班并错过了公共汽车时，她干脆就站在居民区前的公路上，举起手，一般很快就能拦到车。有些司机已经认识她，其他司机也会停车，因为她是一个年轻貌美的女人。父亲有一次看见她站在公路上，便问道：“你在那儿干什么？”
“拦车，爸爸。这是去市里最便宜的办法。”
“你认识司机吗？”
“不认识！”
“他们会带上你吗？”
“您看着。”
她抬起手，很快一辆车就停下来了。父亲惊奇地看着。
就这样，父亲和女儿一起进了两次城。老人觉得，要是有汽车的人都带上没有汽车的人，那这个偌大的世界真是安排得太好了。
一天晚上，雷娜特不在家，老人想单独进城去市里拜访一位朋友。他离开家时，天色已晚。不久他就站在公路上等着。没等多久，一辆车就朝市区方向开来。老人有些踯躅地像他女儿那样伸手拦车。奇迹发生了，车停了。
“劳驾，你能带我去市里吗？”他问。
“很愿意，老人家！”
“多谢！”
“你来吧！请上车！”
车是空的。保尔·门克很满意。他坐在车里对这次成功的拦车感到很骄傲。老人想，该如何扬扬得意地给女儿讲述这次去城里的愉快旅行。
……
他正想着“城里有那么多好人”的时候，只听司机说：“好了，我们到了，老人家！”
他跳下车：“多谢！实在是太感谢了！”
司机看着他，突然不再那么和善地说：“很好，您感谢我。但是请您付给我9马克80分尼，您看计程表——我是出租车司机……”
人生哲理
在交人处事的过程中，及时地根据此时此地和彼时彼地情况的变化，来审视和调节自己的“期望值”，适时地采取相应变通措施，才可以避免或减少失败和挫折。
茶钱
胡海想不到自己的父亲会千里迢迢地从农村老家历尽周折赶到学校。他望着满头大汗的父亲埋怨说：“您要来就该先打个电报来嘛，我也好去接您呀。”
胡海的父亲说：“傻孩子，这你就不懂了，你去接我还不耽误上课读书吗？”
胡海将他父亲引到自己的寝室安顿下来。同寝室的同学们听说胡海的父亲来了，很高兴，就商量着合伙凑钱，在一家小饭馆里为胡海的父亲接风。
埋单时，一个领头的同学掏钱，胡海的父亲就说：“这哪成呢？咋会让你们付账呢？你们都是读书的学生，你们的父母哪有那么多钱拿给你们？这钱，我出！”
同学们就说：“这不成，我们这里有规矩的，不管哪个同学的亲人来了，同寝室的同学都要为他接风的。”
胡海也说：“爹，你就算了吧，您等会儿再出钱吧，饭钱他们出，等会儿我们去卡拉OK厅唱歌，您就付这个钱好了。”
胡海的父亲听大家这么一说，也就不再说什么了。随后，就随同学们去了一家卡拉OK厅。