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第18章 推销员的成功之术(6)

其五,面对要做的事情,别怕弄错了,搞砸了。同时暗示自己:没问题!小意思!有把握!放心吧!即便弄错了,搞砸了,也要原谅自己。失败乃成功之母。大不了从头再来嘛。其六,把握每一次成功的机会。每一次成功,无论大小,都是能力的象征与价值的肯定。能让你感到成功的自信。最后一条,世界着名学者赫巴特说过这样一段关于自信的名言,请认真领会,并按照这段话去做,你一定会收获一个美好的未来:“当你出门时,请把下颔收进,额头抬高,肺部吸满空气;碰着朋友,含笑地向他打个招呼;和人握手时要精神饱满,不要怕被人误解;不要浪费哪怕一分钟的光阴去想你的仇敌;做事必须打定主意,不要常常改变方向,一直向着既定的目标前进;把你的心,完全放在你所希望的光明而伟大的事情上去。

如果你照这样做去,日子一久,你自然会知道,你已经在无意之中抓住了完成你理想的机会了。正像珊瑚虫一样,从急湍的潮水当中,吸取了它所需要的物质。你心中必须有一个模范人物,使你做事有个楷模。这样一来,你的思想,就会不知不觉地跟着渐渐改善,成为你所崇拜的人物。思想是最有力量的,你必须保持正当的心理状态——勇敢,坦白,愉快地去用你的脑子。一切事情,都是从欲望中来的,你有虔诚的祈求,就可以得到满意的答复。”

自信心是每个人获取成功的基础。从心理学的角度讲,自信就是通过对自己力量的充分估计,从而对自己产生一种信心。

着名的心理学家阿德勒小时候非常自卑,他体弱多病,在学校的学习成绩也不好。但后来他从自己的经历中感悟了许多,并首次提出了“自卑感”的观点。他认为自卑感是所以人都具有的一种正常的感觉状态,也是所以人奋斗的动力。自卑感不是弱点或异常,而是创造的源泉,会促使人们追求卓越及完美。特别是在人的幼年时期,在自卑感的驱动下,人们的发展能够持续地往更高层次迈进,在6岁时,就开始形成人生目标的轮廓,这些目标是行动的推动力,这些目标最终是为了追求安全感和摆脱自卑感。阿德勒的这些观点后来都收集在他的心理学着作《自卑与超越》里,阿德勒本人后来也成为全世界着名德心理学大师,并成为主观心理学的先驱。

克服自卑,培养自信,就必须在了解自我的基础上自我悦纳。所谓自我悦纳,就是以积极乐观的心态来接受自己的一切,尤其象外貌之类不容易改变的方面。自我悦纳意味着个体能正视现实,承受现实,而不是躲避与逃避。积极改变自己的第一步是接纳自己,否则谈不上追求卓越。不接纳自己的人肯定会陷入没完没了的改变倾向中而极容易迷失自我。自我悦纳还意味着要以扬长避短的策略面对人生,应该有一双善于发现自己优点的智眼。

试想,如果拿破仑老想着如何让自己长高的话,他还能成为一个让所有人不得不仰视的伟人吗?所以,当我们的理想与现实差距过大时,当我们对现实的自我充满负面评价和感受时,一定要从自我悦纳着手进行调适。

我们要学会正确地看待成功与失败。世上有很多事情是难以预料的,成功常常与失败相伴。人的一生,有如簇簇繁花,既有红火耀眼之时,也有暗淡萧条之日。面对成功或荣誉,不要狂喜,不要盛气凌人,把功名利禄看轻些,看淡些;面对失败或挫折,不要一蹶不振,惹是生非。只要奋斗了,拼搏了,就可以无愧地对自己说:“天空不留下我的痕迹,但我已飞过”。这样就会赢得一个广阔的心灵空间,得而不喜,失而不忧,把握自我,超越自我。

当然,自信还离不开积极地自我暗示。成功心理学的创始人之一希尔曾说过:一切成就,一切财富,都始于一个意念。他所说的意念就是积极的自我暗示。同样,一切失败,一切贫困,也都始于一个意念,就是消极的自我暗示。心理学有一种“P-N频道”之说。所谓P频道,就是积极的自我意识频道,所谓N频道,就是消极的自我意识频道,而我们一旦习惯于某个频道,就会习惯成自然,所以自卑的人看许多事情都自卑,而自信的人看许多事情都自信。因此,我们要多给自己一些积极的自我暗示,要改变一些旧有的思维定势,要坚信“我能行”。当然,不是自吹和自负。积极的自我暗示是暗示自己的心理意念,而不是嘴上的吹嘘;自信是相信自己有能力、有价值,但也有缺点,两者并不矛盾。

下面是对自信度进行评估的一种方法。每一道题都有5个评分等级,评估时选择最符合自己的那一个等级,最后统计总得分。1=很符合2=比较符合3=不知道4=比较不符合5=很不符合。

1.我不喜欢参加挑战性强的工作

2.如果被人当面指责,我会感觉十分窘迫

3.我是一个不善交际的人

4.我常担心自己会成为别人愚弄的对象

5.在谈论会上,即使不同意别人的观点,我也不立即反驳

6.如果我提出的要求遭拒绝,我会感到十分难堪

7.我从不主动在讨论会上发言

8.当被分派到一项较难的任务时,我的第一反应就是“我不行”

9.我担心别人是否会喜欢我作出的决定

10.我的朋友常说我自信心不足

11.我常觉得自己比不上周围的朋友

12.我不大愿意独自承担一项任务的决策工作

13.我对未来忧心忡忡

14.如果有人对我的观点提出质疑,我很少坚持自己的观点

15.与人交流时,我不习惯正视别人

16.开会或聚会时,我总是挑选最不起眼的位子坐

17.面对别人的不合理要求,我从来不拒绝

18.我从来不敢当面批评一位朋友的过失

19.如果我感觉愤怒,我也无法把这种感觉表露处理

20.我常为自己的身体形象而苦恼20~40分者:严重缺乏自信,不能很好正视自己,压制了原有天分的发挥,极需改变,恢复自信41~70分者:不管是否意识到,自己的潜意识都隐藏着自卑,这使自己在稍重要的场合就退缩,不敢积极主动地面对生活71~100分者:属于有自信的人,虽然自己有可能在某些方面也感觉不如别人,但这并不影响对自己的正确认识对比一下自己的行为表现,自己是否是一个缺乏自信的人?是否已感觉到缺乏自信心是自己发展道路上的一块拦路石?如果是这样的话,别再迟疑,努力把自己心上的这道阴影除掉,为自己的发展扫除障碍,让我们心中充满自信的阳光!

训练作业

训练一:预先思考题

缺乏自信的原因有很多,但归根结底是来源于一种消极的方式的反应和体验。下面列出一些具体表现,你可以看看引起你缺乏自信的原因是什么。针对每一种原因,我们在后面的括号中注明了应重点接受的训练作业。你可以根据自己的情况在训练过程中对相应的作业给予更多的重视。

1.生理上的缺陷,如身材矮小、跛足、色盲等。(做以下第二、五、十项训练)

2.生活环境的反差,如农村的孩子来到大城市,在贫富的强烈对比下认为自己寒酸、土气。(做第二、三、八、九项训练)

3.现实生活中的挫折。(做第二、四项训练)

4.上进心受到压抑。(做第二、七项训练)

5.体验不到集体的温暖,如受轻视、嫌弃与冷落。(做二、四、五、九项训练)

6.对自我能力估计过低。(做二、六、八项训练)

7.意志薄弱,性格软弱。(做二、六、八项训练)

当然,除了上述原因之外,你还可以列出一些属于你自己的具体原因,在对这些原因有大概了解以后,请认真思考一下:

1.导致你对自己缺乏自信心的原因是什么?

2.缺乏自信使你错过了哪些机会?给工作和学习带来何种后果?

3.你认为一个充满自信的人应该是怎样的?

4.如果你很自信,你将有哪些变化?

5.你身边亲近的人中谁可以作为你训练的监督人?

训练二:积极的心理暗示

若给肚子疼的病人开一种并无治疗作用的糖粒,但告之这是特效的止痛药,服用后,病人也会感觉疼痛减轻,这在心理学上被称为“安慰剂效应”,实际上是自我暗示的作用。通过积极的自我暗示可以使我们增加自信,体验成功。给予自己暗示有不同的方法。我们介绍其中一种――利用录音带的催眠暗示。

自己可以事先录制好一盘录音带:“我现在心情很好,可以美美地睡上一觉。明早一醒来,我必然会感觉精力充沛,能以最饱满的热情投入学习、工作。我一定能很好地处理生活中的各种问题。”在睡前反复播放,数天后,这种暗示便能生效。

训练三:写怕羞日记

缺乏自信的人,很容易在各种场合感到羞怯,总是担心自己没有能力,担心自己会成为别人嘲笑的对象。写怕羞日记可以帮助我们清楚地看到自己在什么场合对事情最没有信心,同时在脑海里想像应付的办法。作出记录后,经常翻看,温习一下自己想的办法,渐渐就会发现其实使自己怕羞的一些事情本来是很平常的,随着自信的增长,它们已不能给自己造成麻烦。

训练四:角色扮演

在生活中常有一些人很能干,使我们感到他们的地位比较优越,与他们一比,自己显得低人一等。现在可以这样做:给自己提供一个机会与这样的人“对话”,这种对话在你与一张空椅子之间进行,想像那个让你感到自卑的人正坐在椅子上,你问他:为什么你总是让我觉得自己比你低呢?然后,你站在对方的立场上(坐在椅子),假设你是他,对这件事给出解释。通过这样的训练,你可以意识到,可能对方并不是有意这样做,也许是自己敏感所致,这样自己会少一些敬畏。

训练五:形象训练

生活中我们经常听到有人抱怨自己的身材、长相不理想,并时常为此而自卑。但我们应该能够懂得穿衣的艺术会有助于提高自己的身体形象。衣服的品牌并不重要,重要的是搭配得体、合适。有关这方面的知识可以从相关书籍中找到。

训练六:自我欣赏

缺乏自信的人总觉得自己备受冷落与轻视。其实,要想得到别人的尊重,首先必须自己尊重自己,不要夸大过去的失败,避免将自己与成功人士作比较。每一个人都有自己的特点,都是世界上独一无二的,要学会说“我能,我可以”

训练七:眼光正视别人

自信心不强的人看人时眼光不敢正视别人,偶尔碰到别人的眼光也会极快地移开自己的视线。“眼睛是心灵的窗户”,正视别人等于告诉对方:我是诚实、认真的,而且光明正大。要利用各种机会锻炼自己,使自己敢于正视别人。

训练八:当众发言

创造机会鼓励自己甚至是强迫自己当众发言,每发言一次,我们的自信心就会增强一分。所以,应在各种会议上或公开场合,主动积极地将自己准备的话大胆说出来,开始时,可以先将发言内容准备充分。

训练九:表达自我

我们不仅要尊重自我、接受自我,还应该积极主动地展示自我,表达自己的观点,要学会表达自己喜欢什么,不喜欢什么,想干什么,不想干什么,但不要伤害别人。如与朋友一起吃饭,想吃什么就说,坚持一段时间,就可以将自己心中的感受正确地表达出来。

训练十:转移训练

若注意力过分集中在自己的缺点上,当然会导致自己心理上的不平衡,从而陷入自卑困境。所以我们应适当地将自己的注意力转移到自己感兴趣的事情上去,例如:自己喜欢足球或音乐,就可以想像踢足球或欣赏美妙音乐时的感受。一旦自己某一方面取得了一些成绩,自信自然就会大大增加。自信训练需要持之以恒,自信源于坚持之中,坚持一定能给我们带来自信。