所有业务主管无不绞尽脑汁，在会议桌上提出各式各样的点子，诸如加强广告、更改包装、铺设更多销售据点等，几乎到了无所不用的地步。而这些陆续提出来的方案，显然不为总裁所欣赏和采纳。所以总裁冷峻的目光，仍是紧紧盯着与会的业务主管，使得每个人皆觉得自己犹如热锅上的蚂蚁一般。
在凝重的会议气氛当中，一位进到会议室为众人加咖啡的新职员，无意间听到讨论的议题，不由放下手中的咖啡壶，在大伙儿沉思更佳方案的肃穆中，怯生生地问道：“我可以提出我的看法吗？”总裁瞪了她一眼，没好气地道：“可以，不过你得保证你所说的，能令我产生兴趣。”这位女孩笑了笑：“我想，每个人在清晨赶着上班时，匆忙挤出的牙膏，长度早已固定成为习惯。所以，只要我们将牙膏管的出口加大一点儿，大约比原口径多40％，挤出来的牙膏重量就多了一倍。这样，原来每个月用一条牙膏的家庭，是不是可能会多用一条牙膏呢？诸位不妨算算看。”总裁细想了一会儿，率先鼓掌，会议室中立刻响起一片喝彩声，那位小姐也因此而获得了奖赏。
这就是创新，与别人不一样的思维，才使得该公司获得了销售的再一次成功。所以，创新能给企业带来巨大的利益，甚至可以说成了企业生存下去的生命线。
【销售心理学】
所谓好奇心效应是指每一位客户都会有好奇心，而作为营销人员，你就要抓住客户的这种好奇心，从而引导客户购买你的产品。
“他山之石，可以攻玉”
犹太经济学家威廉立格逊说：“一切都是可以靠借的，可以借资金、借人才、借技术、借智慧。这个世界已经准备好了一切你所需要的资源，你所要做的仅仅是把它们收集起来，运用智慧把它们有机地组合起来。”
2008年中国举办第29届奥运会，还有许许多多的赞助商赞助北京奥运会。为什么？这些公司就是想借助北京奥运会的影响而推销自己。
三星就是一个借赞助奥运会而成功推销自己的例子。根据有关经济学家所言，在一般情况下投入1亿美元，品牌知名度提高1％，而赞助奥运，投入1亿美元，知名度可提高3％。有数据表明，自从三星成为奥运合作伙伴以来，其无线通信产品的销售额从1998年的39亿美元上升到1999年的52亿美元，增长了44％，这在某种程度上也能证明赞助奥运会对产品销售的影响是难以形容的。
所以借势营销是销售员扩大自己潜在客户的最有效的手段。
乔·吉拉德认为，干销售这一行，需要别人的帮助。所以乔·吉拉德的很多成功生意都是由客户帮助的结果。乔·吉拉德的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销。”
而吉拉德是怎样做到这一步的呢？吉拉德在每一次生意成交之后，他都会把一叠名片交给客户，并且告诉他们，如果他介绍别人来买车，成交之后，每辆车他会得到25美元的酬劳。几天之后，吉拉德会寄给顾客感谢卡和一叠名片，以后至少每年他会收到吉拉德的一封感谢信，并且提醒他自己的承诺仍然有效。如果吉拉德发现顾客是一位领导人物，其他人会听他的意见，那么，吉拉德会更加努力促成交易并设法让其成为帮自己推销产品的客户。正是吉拉德的这一种借势营销策略，1976年，客户为吉拉德带来了150笔生意，约占当年他的总交易额的三分之一。吉拉德为此付出了1400美元的费用，却收获了75000美元的佣金。
通过上面这些例子，我们了解到借势营销的作用是巨大的。那么，作为销售员，我们要怎样去借势呢？
第一，完善的售后服务可以让客户更放心。客户购买你的产品，都不希望只是一次性的，而是希望能享受到优质的售后服务。乔·吉拉德有一句名言：“我相信推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。”销售是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的结束，又是下次销售活动的开始。销售员在成交之后继续关心顾客，将会既赢得老顾客，又能吸引新顾客，使生意越做越大，客户越来越多。这样客户才会把你的产品介绍给他的朋友、同事。
第二，在老顾客身上多投入精力、资源。真正成功的销售员不会把所有的精力都投在开发新客户身上，而是把更多的精力投在老客户身上。因为老客户就差不多是自己培养出来的兼职推销员，并且这种销售员还不需要工资。而他们却通过明示或暗示的方式，向他们身边的人传递品牌、产品及服务信息，从而使潜在客户获得其所需要的相关信息，进而影响潜在客户的购买行为。
第三，适时地给帮助自己推销的客户一些好处。就像吉拉德一样，只要客户帮助自己推销出了一件产品，就给他25美元的回报，这就像企业的分红，必定会提高客户的积极性。但是要注意的是，这一定要信守诺言，因为这是信用问题，要是一个连信用都不守的销售员，又怎么会受客户的喜欢呢。
【销售心理学】
我们每一个人都不是圣人，都会有我们办不到的事和达不到的目标，但是有时候我们自己做不好的事可以借助于别人的力量来完成，这就是借势效应。
最有效的心理进攻
在日常生活中，投其所好是一个贬义词，但是在推销中，投其所好则是一种常用的推销技巧。
自从安藤百福发明了世界上第一包方便面后，日本的方便面就想打进美国市场。但是方便面还是世界上的新事物，美国人还从来没有听过“方便面”这一词，他们能接受这种产品吗？于是安腾百福就采用了“投其所好”的策略。安藤在研究美国人的消费心理中发现，美国人的生理需要和心理需要主要表现在减肥上，而低卡路里的方便面正适应这种需要。于是，安藤把面条切得短些，以利于美国人用叉子吃；把汤的味道做得更符合美国人的口味；还给它起了个“杯面”的名称，适合于美国人用纸杯吃东西的习惯；再加上个副名：“装在杯里的热牛奶”、“远远胜于快速汤”，这些都是投美国人所好的策略。
正是这种投其所好，日本的方便面一进入美国市场，就受到美国人的热烈欢迎，销售量成直线上升。
在现代，互联网已经成为人们生活中必不可少的工具了，在互联网上，你可以看电影、可以浏览新闻、可以查找资料，还可以在上面做生意、购买东西。阿里巴巴旗下的淘宝网就是专为年轻的网购一族建立的，所以，在现代的年轻人口中，经常会说：“你今天淘宝了吗？”可见网购作为一种新兴的经商模式，受到年轻人的大力追捧。
在这样的形势下，越来越多的年轻人在淘宝网上开店、购买东西。李永就是这样的一个人。2003年，他下海经商，在广州的一家电脑城里租了一个小小的柜台售卖电脑液晶显示器。就这样，他开始了自己的创业历程。由于资金短缺，他只能靠向其他柜台调货来卖。当时液晶显示器已经是市场上的热门产品，但对大家来说，李永选择的新出现的日派显示器却是一个完全陌生的品牌，这样的小摊位，当然也就没有人关注。
李永也尝试过在网上做主页开店，卖这种显示器，但他承认，当时做的网站很“垃圾”，尽管也能通过搜索引擎搜到自己的网站，但网站做得一般，也没有支付系统，根本就不可能在网上做成生意。只是想通过淘宝平台赚出每个月的生活费，随着时间的推移，网店的信用增加了，客户的重复采购也多了，生意渐渐好了起来。到如今，李永已经拥有一支专业的网上营销团队，在淘宝网上有4家网店都在经营这种电脑显示器产品，目前每个月的销售额达数万元。
李永的销售之所以能够成功，也就是采用了投其所好的策略，年轻人本来就是网购一派，对网上购物的方便、快捷、选择性持欢迎和接受的态度，所以李永一在淘宝网上开店就打开了销路，获得了成功。
那么，作为销售员，怎样对客户投其所好呢？
第一，真心地赞美客户。在每个人的心里，都希望自己被别人肯定，都希望听到别人赞美自己。
第二，寻找客户感兴趣的话题。人与人之问的交谈，有兴趣才能谈得来。要是双方没有共同感兴趣的话题，那么双方的交谈也就不可能再继续下去。对于销售者来说，也只有找到了客户感兴趣的话题，才能投其所好地与客户交谈下去，不然遭受的肯定是客户的逐客令。
【销售心理学】
投其所好有时候是对别人的一种尊重，所以，懂得投其所好的销售员肯定就具备了成功的条件，因为投其所好是向客户进行心理进攻的开始。