书城管理如何打造旺铺名店
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第23章 宣传要下狠功夫 (5)

索芙特一直在等待机会,寻找切入点。1998年6月14日,《乌鲁木齐晚报》刊登了一个百余字的小新闻——乌鲁木齐市体委将于6月18日到20日在红山体育场举办大型体育彩票摸奖活动,大奖30个,奖金额每个高达18万元。索芙特认为这是一次难得的机会。但时间只有4天,十分紧迫,刻不容缓。

首先,彩票摸奖的参与者大都属于感性型,比较容易冲动,受舆论宣传影响也大;索芙特木瓜白肤香皂以祛斑为卖点,属于功能性产品,价格不高,宣传点突出,感性消费者很容易产生购买行为,两者的目标群体相当吻合。

其次,在乌鲁木齐市,近一年时间没有举办彩票摸奖活动,而且本次大奖为18万元,具有很大吸引力,参与摸奖的人应该很多。

再次,从现场布置来看,乌鲁木齐市体委可能欠缺举办大型摸奖活动的组织经验,但他们决不希望失败。索芙特的介入能够烘托现场气氛,双方得益,这意味着可能以很小的成本就能够参与大型活动,事半功倍。

最后,焦点问题集中到了一点——组织者——市体委到底做了多少宣传工作、会有多少市民参与摸奖,这也是索芙特以多大力度参与活动的关键。

乌鲁木齐市体委对索芙特的参与十分欢迎,索芙特为此获得许多优惠的条件。市调组通过对部分出租车司机、卖场营业员及路上行人的调查,结果100%的人知道18日的体彩摸奖、85%的人表示会去现场摸奖。这极大地鼓舞了索芙特参与体彩摸奖活动的信心。

经过进一步细化,一份包括现场气氛布置、大规模宣传品派发及买产品送彩票三部分内容的活动方案——《索芙特乌鲁木齐红山体育场大型促销活动方案》形成文字,上报索芙特营销中心并很快得到了通过。

索芙特对活动现场进行了精心的布置:

在主席台两侧,100平方米的两个红色巨幅格外醒目,上面文字分别是:“红运大奖滚滚来,万众瞩目索芙特,索芙特热烈祝贺乌市体育彩票成功发行”、“木瓜白肤香皂祝您交好运18万元大奖等你拿,索芙特热烈祝贺乌市体育彩票成功发行”,并分别醒目地标有索芙特LOCO——“SOFTTO”。

在体育场的正门入口处不远,3×6米的展位直入眼帘,横幅上标“木瓜白肤香皂祝您交好运18万元大奖等你拿”字样,展桌上陈列了琳琅满目的索芙特产品,展板上详细说明了“买索芙特产品满20元送一张彩票活动”的细则。

索芙特制作的20块兑奖牌在体育场的不同角落悬挂着,除了兑奖图案的详细图解外,红色的“木瓜白肤香皂祝您交好运18万元大奖等你拿”和“索芙特SOFTTO”更让人注意。

索芙特还准备了50000份专门为本次摸奖准备的宣传单,背面均印有本次体彩的具体奖项、兑奖图案,正面印有“红运大奖滚滚来万众瞩目索英特”字样,详细介绍了索芙特香皂的功能、使用方法和销售商场,更有索芙特经典的“菲律宾雀斑小男孩状告索芙特让其祛斑消失”的内容。

上午10点不到,红山体育场内外已是人山人海,索芙特知道这次活动已经成功了一半。

活动现场,随处可见市民拿着索芙特的宣传单边走边仔细阅读,相信菲律宾的小男孩也给他们留下了深刻的印象;兑奖牌下,一个个人睁大了眼睛看兑奖牌上的兑奖图案,还有木瓜白肤香皂的美好祝愿;索芙特的展位前,不时有人前来了解木瓜白肤产品,并掏钱购买;而面对索芙特的红色巨幅,已有不少广告人在猜测这家气势庞大的索芙特到底花了多少钱在红山体育场出尽风头,思量用什么办法攻索芙特的关,以便今年多拿广告提成。

这一仗让索芙特在乌鲁木齐市一炮打响,销售步步攀升,开始进入良性循环。从1998年5月25日索芙特开始进入新疆乌鲁木齐市卖场,到6月20市场正常运作,时间不到一个月,合计投入推广费用6580元。投入费用少,启动速度快,这成为1998年索芙特市场开发的一个奇迹。1999年索芙特在新疆年销售额达到300万元,成了新疆响当当的牌子。

做广告也要注重实效,花费金钱、耗时耗力的梳妆是为让人看了赏心悦目。与其炒作、制造轰动,还不如做些实实在在的事情,全面地调查顾客,精确地计算投入的费用,周密地考虑出现的纰漏,这样做广告费用不仅要小得多,而且定位也准确得多。

别具一格的广告策划

产生好的广告方法很多,但是万变不离其宗,必须有好的创意和策划,广告必须生长在调查研究的土壤中。准确定位,广开思路,才能开出灵感之花。

消费者的某种需求受到越多的刺激,他就越迫切地想满足这一需要。别具一格的广告策划和创意最能吸引顾客的眼球和购买欲。

1树立敌人

给自己产品的功效树立一个假想的对手形象,将其塑造成一个可怕的敌人,并起一个“魔鬼”的名字。

来自美国的复合抗牙垢牙膏是一种抗牙齿复层的特种牙膏。产品定位准确清楚,但它最初上市时,并未引起消费者的关注和重点需求。消费者想要防治的首先是龋齿,其次才是牙周病或者牙垢。尽管每个人都曾知道,他有牙齿复层病,但谁也没觉得这是一种病。因为牙齿复层既看不见,又无气味,也闻不到。也就是说,它对人们自身的健康并没有构成什么危险。对公司的广告和销售人员来说,这是一个棘手的难题。该如何对牙齿复层采用树敌手段,以便开战呢?公司推出了一种染色药片,嚼过之后牙齿复层就变为红色,如果对着镜子一笑,人们就会大吃一惊,因为牙齿上的红色看上去像鲜血。于是,看似无害的牙齿复层问题就变得严重了。

问题严重了,其解决办法自然是购买复合抗牙垢牙膏。这个广告策划帮助复合抗牙垢牙膏在竞争激烈的市场上占据了11%的市场份额。

2后期效应

假如消费者无法解决一个表面无危险的问题,那么这个问题就交给商家来解决吧。

多年来,复合牌牙膏是德国最成功的牙膏品牌,其市场占有率高达24%。令人惊奇的是,该品牌许诺解决一个对消费者来说并不特别重要的问题,即齿龈出血问题。在战后那一代人中流传着这样的说法:如果齿龈开始出血,说明牙齿已彻底刷净了。在这种情况下,如何把齿龈出血解释为一个危险的敌人?第一步就是使用树敌手段。这个问题在医学上就是听起来有些可怕的“牙周病”。第二步是后期效应手段:广告描绘了牙周病导致牙齿脱落的恐惧景象。把齿龈出血和牙齿脱落硬扯到一起,就使牙周病成为人类牙齿健康的大敌,而复合牌牙膏就是克敌的头号法宝。

3社会惩罚

假如消费者不能(很快地)解决他的问题,那你就把他所面对的问题严重化。

海飞丝对去除头屑有独特的功效,临床上已证实了它的效果。然而,几年前头屑对消费者并不算是什么大问题,只要头屑不是大块大块地散落在肩膀上就行。既然消费者对头屑不以为然,似乎就没有必要绘声绘色地向他宣传产品的优点。那么该如何去刺激对去除头屑洗发液的需求呢?如何使消费者像消灭虱子或跳蚤那样坚决地去消灭头屑呢?海飞丝的广告语是:“你不会有第二次机会给人留下第一个印象。”此话暗藏杀机:谁要是不去消灭他的头屑,可能葬送一生的事业。海飞丝在日本播放的电视广告上,一位豆蔻年华的戏剧专业女生在决定性的入学考试前夕遭到头屑的侵袭。“我的前途完了。”女生认命地说。这时候,海飞丝从天而降,拯救了她。也就是说,海飞丝不仅可以消灭头屑,还可以为人生指点迷津。因此,海飞丝的产生效果是,如果谁不去消灭头屑,那么社会上等着他的倒霉事情还多着呢。

4问题类比

进行类比,参照物最好来自大自然,给看似无害的问题带来一个戏剧化的效果。