公道、正直与诚实是成功所包含的要素,只有具备了这些美德,事业才能成功;倘若缺乏这些美德,是不可能做出轰轰烈烈的事业的。
在温州,曾经发生过这样一个故事:有一个青年,是做小商品批发的,凭着勤奋肯干,货真价实,在短短的两年时间,他积攒了几十万的家产。
然而,他并不甘心于取得这样的成绩,觉得赚钱太慢了,于是就想方设法,偷工减料,从小商品的原料上下手。可以想见,顾客需要的是物美价廉,经久耐用的商品,在小青年这买了质量差的商品以后,一传十,十传百,渐渐没人再光顾他的生意了。
通过这个故事,我们每一个人应该感到,不管是做什么事,从事什么行业,都要保持正直的品格,而且应该不惜一切来保持这种品格。大凡历史上真正的伟大人物是不会因金钱、权势、地位等种种诱惑而出卖人格的。
无论有多大的利益,无论有多么难以抵挡的引诱,具有优秀品质的人都不会出卖人格。无论你从事何种职业,办任何事,在自己做事的过程中都应该保持自己高尚的品格。在你做一个律师、一名医生、一个商人、一个职员、一个农民、一个议员,或者一个政治家时,你不要忘记:你是在做一个“人”,而且要做一个具有正直品格的人。这样,你的职业生涯和生活才能有重大的意义。
所以说,优秀品质是一个人能否找对人办对事所必备的素质,而一个人的素质就是由精神面貌、行为举止表现出来的。
首先,要建立自信,克服自卑感,对自己的事业要有正确的认识,树立什么事都难不倒的良好形象。
其次,要设身处地地为别人着想,为人谦虚、踏实,有大家风度,不拘谨,能够主动积极地与人交往,文明礼貌、热情大方。同时,要做到“谦虚而不失优雅,诚实而不失伶俐”,给人一个可以信任的印象。
一个人在这个世界上最重要的是培养和形成自己优良的品格。有了这个品格,你就能够把自己推销给这个世界。
处理好原则与感情的关系
世界上任何事情都没有绝对的,做任何事都不是顺理成章的。在不同的行业,不同的领域,要想办成某件事,你必须遵守那个行业的规矩。自由如果没有规矩的约束,就会泛滥成堕落。因此有一颗守规的心显得非常重要,因为它不仅是一个优秀人才必备的素质,也是任何想找人办成事的人所希望具有的素质。
一个毫无原则的人,会因为感情用事而葬送自己的前程。一个不守规矩的人,会因为自己的放任自流而变得堕落。
对一个人来说,处理好生活中的亲情、友情、爱情和人与人之间的交往,有着特殊的意义。有的人在这个问题上没有把握好。比如,有的遇到老首长、老上级、老领导,或者是老部下、老朋友,往往讲感情,不讲原则,不该说的话说了,不该办的事办了;有的受封建宗法观念影响,搞人身依附、官官相护那一套;有的在干部提拔使用上任人唯亲,凭个人好恶选人;也有的利用自己手中权力,把子女、亲属、熟人安排在管钱、管物、管人的实权部门;有的人交往层次低,良莠不分、鱼龙混杂;等等。
人生在世,谁都要和“人情”二字打交道。一个人一定要辨清人情之味,看看究竟是哪一种人情,应该采取什么样的态度,认真处理好坚持原则与讲感情的关系,做到既重感情,更讲原则,尤其是在涉及用人、花钱等热点敏感问题的处理上,一定要严格按政策规定办,绝不能用感情代替制度、代替原则。要树立高尚的道德情操,把握住感情的闸门,交高尚的人,交有道德的人,交遵规守纪的人,自觉遵守社会公德,恪守职业道德,弘扬家庭美德,追求健康向上的生活情趣,始终保持应有的人格和尊严。
任何有效的规则都是因时、因地、因人而异的。在不同发展时期、不同社会文化领域、不同人群之中形成的规则内容和实施的方法各不相同,这就像在所有的树上都找不到完全相同的两片树叶一样。但所有的树叶都有叶柄、叶脉和树叶的正、反两面,这就是规则所包含的最基本的原则,也是我们参加社交应酬所必须掌握的原则。它主要包括:纪律与公平的原则、分工和协作的原则、个人利益与整体利益的原则、激励和约束的原则。
纪律与公平的原则
没有纪律,任何一个组织都不可能长期地维持其生存,任何个人也不能得到良好的发展。新兵入伍后首先要明白“服从命令是军人的第一天职”,这就是任何一个正规合格军人的第一必修课。
纪律面前要人人平等。任何人都希望得到公平的待遇,这是找人办事所要遵守的原则,你所找的个人,他所处的地位和身份决定了他的纪律观念、公平观念,而这些将决定他为你所办之事的效果和效率,因此找人办事必须坚持纪律与公平的原则,把握好二者的关系,这样才会为你找人办事铺平道路,奠定基础。
分工和协作的原则
分工可以提高效率,协作可以提高效益,分工和协作都是为了群体目标的顺利实现。这主要适用于领导对机构中的职能管理部门、专业管理部门、执行单位之间的分工,以及在这种分工基础上领导与下属之间相互合作,共同进退。机构的设置、职能的分工应该是动态的,是对现有资源的不断整合,也是一个按机构既定的发展战略要求而不断调整的过程。分工是科学,协作是管理,而整合是艺术。在一个单位里,正确地运用分工与协作这个原则,可以极大地调动下属的积极性,提高办事效率,充分实现人的主观能动性。
个人利益与整体利益的原则
集体利益高于个人利益是每一个文明人的基本信条。处于封闭、隔绝状态中的人们,多数也会把群体利益置于个人利益之上,这是维系群体生存和延续的客观要求。如果人人都把个人利益放在第一位,而不惜牺牲集体利益,就和一个没有信仰的民族一样可悲,必将导致整体的毁灭。一个民族的兴旺发达和个人的良好发展目的是一致的,特殊贡献拿到特殊的奖励,使个人利益和集体利益统一起来。找人办事不能因为个人利益而损害集体利益,通常的情况下,个人利益应该服从集体利益,只有这样,你才能真正地享受到你的个人利益,你要办的事才会合情合理,当然,最重要的是合法。
激励和约束的原则
通常激励的表现方式首先是物质报酬,体现为物质上的回馈。其次是精神上的鼓励和支持。
人是物质的,但同时人也是有精神的动物,在满足人对物质需求的同时,在精神上也给予最适当的鼓舞,可以让人精神振奋。因此在你找人办事的时候,最好常常运用激励原则,它往往会带给你意想不到的效果。
激励的方式:一是求人者要以适当的物质激励你所要求的对象;二是通过和你所求对象的沟通,创建相互理解、相互信任氛围的沟通式激励氛围;三是通过激励对方调动其办事的主动性和创造性;四是在找人办事以前充分征求别人的意见;五是鼓励所求助的对象大胆行动,果断出手;六是通过制订切实可行的发展战略和规划,把找人办事落到实处。
约束则是要掌握合法合理的规则尺度,明白在找人办事的时候应该做什么、怎么做、做到什么程度是合理的,更重要的是怎么做才可以更好地找人办事。
英国的克莱尔公司在培训中,总是先介绍本公司的纪律,首席培训师加培利总是这样说:“纪律就是高压线,它高高地悬在那里,只要你稍微注意一下,或者不是故意去碰它的话,你就是一个遵守纪律的人,看,遵守纪律就是这么简单。”
一个人是能够并愿意作出多种选择的……艰苦奋斗胜于舒适生活;真理胜于错误;正确胜于荒谬。这每一项都要求认真考虑和选择,即便是不在别人的监视和控制之下,也能懂得什么是正确的,什么是你在别人眼中所希望的。这就是自觉遵守纪律。
自觉遵守纪律是找人办事必备的一个优良品质,一个人如果要想办好事,没有这种品质是不行的;一个人如果想很好地为他人办事,也必须具备这样的品质。它之所以这样重要,是因为它是一个优秀人才必备的素质,也是任何人所希望具有的。
纪律的钥匙就是了解和自尊。在找人办事中能够深达你所找对象心灵的是具有价值的意愿,我们了解之后,努力奋斗方能排除心中的怨恨。创造性的纪律能使人与人之间更加融洽。它也能使已犯过错误的人和将会犯错误的人之间,在自尊上相互感应。更重要的是我们首先要自律,才能将纪律有效地加之于别人。只有这样,在你遵守纪律的前提下,别人才会遵守纪律,为你办事才会让你放心。
请记住塞尼加的话:“只有服从纪律的人,才能执行纪律。”
同样的道理,当你在请求上司为你办事的时候,首先自己就要看清上司为你所办之事是否属于他的职权范围之内,是否触及到他的权威。因为只有正确的判断形势,才能有机会让上司为你办好事。切记,不要给予上司太多的责任,那样会让他感觉到压力,从而就有可能办不好事,作茧自缚。