书城管理企业规范化管理系统实施方案·文化建设管理
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第45章 企业文化建设落地实施的管控方法

由上述分析可知,要让企业文化建设要素构建所完成的企业文化构成要素文本文案,转化为主导企业组织运行的基因密码,就必须实现企业文化集合的复制因子所承载信息指令与驱动企业组织运行信息的融合统一。这种融合统一的实施都是通过一定的流程标准,把企业文化核心层的价值观念文本文案和理论层的企业经营管理理论体系文本文案,作为企业运行流程梳理优化分析的两个约束条件,对企业运行流程标准以及确立过程的梳理优化分析进行控制,把企业文化核心层和理论层子集的复制因子所承载的信息指令要求,全面落实到企业组织运行的流程标准和责任制度中来,实现企业文化实体层的复制因子所承载的信息指令与企业组织运行驱动信息的统一。要保证这一工作的成效,必须强化管理监控。管理监控的实施也就是建立一个由流程标准加责任制度加跟踪表单的三位一体的管控体系。下面就这三者的基本内容作一讨论。

一、流程标准管控

企业文化建设落地实施管控的流程标准至少必须包括以下五个方面的基本内容:

(1)管控实施目标要求:以企业第一责任人——老板或董事长的名义,直接把达成企业文化核心层、理论层、实体层的复制因子所承载的信息指令,与企业组织运行驱动信息统一的要求明确作出界定。这可通过流程图的流程活动起点进行界定。

(2)管控实施活动主体:说明达成企业文化核心层、理论层、实体层的复制因子所承载的信息指令,与企业组织运行驱动信息统一的活动责任主体。这可通过纵向流程图第一行(横向流程图的第一列)的职能岗位的设定进行界定。

(3)管控实施活动内容:说明达成企业文化核心层、理论层、实体层的复制因子所承载的信息指令,与企业组织运行驱动信息统一必须完成哪些活动。这可通过流程图的流程活动进程框中设定的内容进行界定。

(4)管控活动时间界定:说明达成企业文化核心层、理论层、实体层的复制因子所承载的信息指令,与企业组织运行驱动信息统一的管控实施活动必须在什么时候启动。这可通过流程图的流程活动进程框中所设定活动内容的先后顺序进行界定。

(5)管控活动关系界定:说明在达成企业文化核心层、理论层、实体层的复制因子所承载的信息指令,与企业组织运行驱动信息统一的管控实施过程中的活动衔接关系。这可通过流程图的流程活动的相互关系连线进行界定。

界定企业文化建设落地实施管控方式方法的流程标准,可以用流程图和流程标准两种形式完成,也可以仅仅用流程图界定。因为管控实施的五个基本内容都可通过流程图直观地界定出来,如图3-15(1)。

二、责任制度管控

企业文化建设落地实施管控的责任制度至少必须包括以下十个方面的内容:

(1)制订目的:达成企业文化核心层、理论层、实体层的复制因子所承载的信息指令,与企业组织运行驱动信息统一,形成能推动促进企业持续快速发展的由共同价值观念、共同思维方式、共同行事习惯“三个共同”构成的企业文化。

(2)司掌跟踪:承担企业文化建设管理的职能部门。

(3)责任对象:在企业组织运行中承担企业目标体系管理、组织架构管理、岗位员工管理和运行流程管理工作职责的各级管理人员。

(4)责任活动:把企业文化建设要素构建所确定的企业文化核心层的价值观念、企业经营管理理论体系的思想要求,贯彻落实到其所负责的企业组织运行子系统及其相应环节的工作之中;把企业文化建设要素构建所确定的流程标准、规章制度、伦理道德、风俗习惯四个要素的文本文案,对应贯彻落实到其所负责的企业组织运行子系统及其相应环节的工作之中。

(5)责任界定:在其所负责的企业组织运行子系统及其相应环节的工作之中,把没有贯彻落实企业文化建设要素构建所确定的企业文化核心层的价值观念、企业经营管理理论体系思想要求;把没有把企业文化建设要素构建所确定的流程标准、规章制度、伦理道德、风俗习惯四个要素的文本文案要求,对应贯彻落实到其所负责的企业组织运行子系统及其相应环节的工作之中。

(6)责任承担:对应于责任的大小,做出给予扣减绩效考核得分、扣减工资奖金、罚款、警告、记过、降职、降级,直至除名等方式的问责标准界定。

(7)责任监督:由企业审计部通过经营管理审计,发现责任人的责任履行偏差。

(8)免责条件:如果没有达成统一的原因是由直接上司的强制性干预所致,则可免除被干预者的责任。如果不是强制性干预所致,但有直接上司干预的证据,则只能免除其部分责任,责任兑现折半执行。

(9)制度修订:在组织架构调整,责任关系发生变化之后的当月。

(10)制度生效:企业行政办公会议讨论通过,由董事长或总裁签字正式印发公布。

三、跟踪表单管控

企业文化建设落地实施管控的跟踪表单至少必须包括以下四个:

1管理人员岗位工作与企业文化核心层的价值观念要求对应分析表

管理人员岗位工作与企业文化核心层的价值观念要求对应分析表(见表3-6),对应说明管理岗位所负责企业组织运行子系统及其相应环节的工作应该与企业文化核心层的价值观念要求对应的具体内容简介。表3-6管理人员岗位工作与企业文化核心层的价值观念要求对应分析表岗位名称岗位人姓名到岗时间填表时间工作

项目

编号工作项目的

流程编号工作项目内容简述企业文化

核心层的价值观念

要求编号企业文化核心层的

价值观念要求

说明备注12345678910111213141516直接上司主管

审核意见公司直属单位/部门

主管审核意见2管理人员岗位工作与企业文化核心层的价值观念要求偏差分析表

图3-16“三位一体”的管控技术示意图管理人员岗位工作与企业文化核心层的价值观念要求偏差分析表(见表3-7),对应说明管理岗位所负责企业组织运行子系统及其相应环节的工作实际与企业文化核心层的价值观念要求对应存在的偏差内容,以及对应自我调整的计划安排。表3-7管理人员岗位工作与企业文化核心层的价值观念要求偏差分析表办法

自第××-××-××-××号岗位名称岗位人姓名到岗时间填表时间序号存在偏差的

工作项目

编号工作偏差内容简述偏差纠正措施计划偏差纠正措施

落实时间计划备注123456789续表101112131415直接上司主管

审核意见公司直属单位/部门

主管审核意见企业文化管理

职能部门主管

审核意见及签字

3企业经营管理活动审计表

企业经营管理活动审计表(见表3-8),对应说明企业审计部对各级管理岗位所负责的企业组织运行子系统及其相应环节的工作实际,相比企业文化核心层的价值观念要求存在的差距情况及其问责标准内容。表3-8企业经营管理活动审计表

自第××-××-××-××号被审计岗位

名称被审计岗位

人姓名审计实施

时间起至序号存在偏差的工作

项目编号企业文化核心层的

价值观念要求编号工作偏差内容简述备注12345678910续表1112131415问责依据

及标准说明被审计人认同

意见及签字审计实施人

意见及签字企业文化管理职能部门

跟踪落实意见及签字

4企业文化建设落地实施情况统计表

企业文化建设落地实施情况统计表(见表3-9),分单位部门对应统计企业文化核心层的价值观念要求在各级管理岗位所负责企业组织运行子系统及其相应环节的工作中贯彻落实情况。表3-9××××单位/部门企业文化建设落地实施情况统计表单位/部门职责

内容简述负责人

姓名单位/部门所属岗位

名称及职位数序号存在偏差的

工作项目

编号企业文化核心层的

价值观念

要求编号工作偏差内容简述发现方式

(自查/审计)

及其编号发现

时间纠正

情况123456789续表101112131415单位/部门自订整改纠偏

措施计划负责人意见及签字企业文化管理职能部门

主管跟踪指导意见

及签字