书城管理企业规范化管理系统实施方案·组织架构管理
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第24章 企业组织模式选择管理的标准要求(2)

①等级控制模式与职能管理模式进行组合。这也就是既保留等级控制模式的等级控制特点,又融合职能管理模式的职能分工规范的特点。这两种基本组织模式的组合模式也就是科层组织模式。这是当代社会中企业普遍选用的一种组织模式。

②等级控制模式与弹性组织模式之间,因为在人际关系性质上的对立,二者不能进行组合。

③职能管理模式与弹性组织模式进行组合。这也就是既保留职能管理模式的职能分工规范的特点,又融合弹性组织模式的沟通充分和共同参与、平等协商的特点。这两种基本组织模式的组合模式也就是有机组织模式。

(2)在企业组织内部不同群类之间的关系上选择不同的基本组织模式进行组合。

这也就是在企业组织内部对不同的群类人员相互之间的关系分别进行分析,并在准确分析界定的基础上分别选择不同的基本组织模式,来协调这不同群类人员相互之间的关系。如果是一个成规模的企业,其组织内部至少可以分为高中层人员之间的相互关系、中基层人员之间的相互关系、相对独立的单位或部门内部人员之间的相互关系三个方面来分别分析设定和选择。这就使得即使是存在矛盾冲突的等级控制模式与弹性组织模式两种基本模式也可以实现融合,使之在一个企业组织内部并存,以分别在不同的群类人员之间的相互关系上发挥协调作用。比如在高中层人员之间的相互关系上选择了等级控制模式,并不影响在相对独立的单位或部门内部人员之间的相互关系上选择弹性组织模式。这一途径的组合选择空间更大,可以有很多种组合,完全可以根据企业的实际自主自如地选择确定自己想要的途径组合。

3如何选择构建企业的组织模式

企业究竟选择哪一种基本组织模式或者组合,以确定为自己企业的组织模式?

如果要保证企业组织运行的效率和效益,在这一问题上的选择,企业领导者实际上并没有多少自由,他根本不可能凭他们自己的主观偏好行事。基本组织模式的特点和作用是确定的,但相对于不同企业的实际其作用又是不确定,甚至可以说每一种模式的每一个特点都可能构成企业的组织优势,但也都可能形成企业的组织劣势的病灶。其关键点在于是否保证与企业的实际真正实现了吻合。

图2-6弹性组织模式的运行特征企业的实际可以概括为两个方面:一是客观实际。其内容包括企业规模、企业的行业性质、企业产品特征、员工素质特征。二是价值目标。即企业老板所选择的价值目标实际,其内容包括企业老板个人的价值偏好、企业发展目标、社会责任目标。

每一项内容,对企业组织内部不同群类人员相互之间关系的性质也都会有不同的要求,这些也就直接对组织模式的选择设定了不同的限制。因此,企业组织模式的选择就必须紧扣企业组织的这些实际。

企业组织模式选择工作主要包括以下三个方面的内容,或者说企业组织模式的选择必须完成以下三个方面的工作:

(1)分析界定企业组织的实际,明确企业的现实状况是什么,企业老板所想寻求的价值目标是什么。

(2)分析确定企业组织内部不同群类人员相互之间关系的性质。

(3)根据三种基本组织模式所具有的不同特征,选择和组合企业的组织模式。

三、企业实际分析界定管理的标准要求

对于企业的实际进行分析界定,是企业组织模式选择的前提工作。没有对自己企业实际的深入分析和准确把握,企业组织模式的选择就必然是无的放矢,所选择的模式也就不可能保证与企业组织的实际相吻合,因此也就不可能在效率和效益上获得最佳效果。

企业组织客观上和价值目标上的实际,总共有七个大的方面,可以细分为24个内容。这一分析可通过《企业实际分析界定表》进行(参见表2-2)。对照表中的特征分析,可明确界定自己企业的实际。

大类项目内容特征分析客观实际企业

规模1人员规模管理的对象是人,人员规模是影响组织模式选择的主要规模因素。100人以下为小,100~3000人为中,3000人以上为大。①2资产规模即企业经营所使用的总资产数量。2000万以下为小,2000万~100000万为中,100000万以上为大。②3行业规模即企业经营所进入的行业数。1个为小,2~5个为中,6个以上为大。③4收入规模即企业的年经营收入总额。5000万以下为小,5000万~100000万为中,100000万以上为大。

④续表

大类项目内容特征分析客观实际行业

性质5科技性企业经营收入的50%以上,来自于高科技产品,或创新。这就决定了企业的员工必然是以科学研究和技术开发的专业人员为主导。6生产性经营以生产加工为主导,主要是接受委托加工和贴牌生产,产品销售上的投入,相对于生产规模魏小,产品销售费用在总成本中低于5%。这就决定了企业的员工必然是以现场操作工人为主导。7商贸性经营以商业贸易为主,包括国内商业服务和对外贸易,生产仅仅是补充和辅助,其收入在总收入的30%以下。这就决定了企业的员工必然是以市场经营方面的专业人员为主导。8金融性即从事金融产品经营,包括银行、保险、证券、信托、融资租赁、期货等服务。这就决定了企业的员工必然是以经济金融类的专业人员为主导。9一般服务性即经营的产品属于日常生活、娱乐服务,包括餐饮、洗浴、美发、婚介、家政、租赁、文化、体育、休闲等。这就决定了企业的员工必然是以素质要求不高的服务人员为主导。10特种服务性即所从事的行业属于特种性质的服务行业,包括教育、卫生、媒体、咨询、广告等。这就决定了企业的员工必然是以知识密集性的专业人员为主导。11中介性即从事企业经营所需资源的中介服务,包括人才中介、信息中介、投资中介、物资中介等。这就决定了企业的员工必然是以具有经营头脑的专业人员为主导。

企业

产品

特征12专案产品产品以智能投入为主,方式为量身定造。这就决定了经营投入必然是以人力资本资源为主,其存在和发展紧紧依靠所拥有的专业人员的技能和问题的积累。13大件产品单件产品价值大,在1000元以上。这就决定了经营投入必然是综合性,人员也必然是方方面面都有。14普通消费品一般日常消费品。规模不确定,其投入也就不确定。

员工

特征15温饱型员工受教育程度不高,在大专以下,经济状况不佳,工作的目的就是为了挣钱养家活口。其所寻求的价值,也就必然是以“有”的欲望的满足为主,因而必然会把经济收入作为其行为选择的主要依据。16事业型员工受教育程度比较高,至少在大专以上,经济状况较好,工作的目的就是成就一份事业,实现自己的价值,对经济收入看得较淡。其所寻求的价值,也就必然是以“能”的欲望的满足为主,因而必然会把价值成就和个人影响的提升作为其行为选择的主要依据。17逍遥型员工受教育程度不限,经济状况一般,工作和生活寻求的都是乐趣,非常看重能按照自己的爱好行事,自主心强,讨厌被人指挥,抗拒约束。其所寻求的价值,也就必然是以“善”的欲望的满足为主,因而必然会把个人自由和人际关系的融合的程度作为其行为选择的主要依据。

续表

大类项目内容特征分析目录实际价值

偏好18权力控制喜好指挥控制他人,并以发号施令为乐趣和满足。这种老板必然会把控制他人的权力抓得紧紧的,也不乐意下属员工与之享有平等,也不会给予他们任何决策和管理参与的权力。19金钱占有喜好金钱的集聚,把金钱看得很重,节俭而勤劳。这种老板必然会高度重视效率和效益,他对下属员工的态度,必然会随着与企业效率和效益关系的变化而变化。20价值成就看重社会他人对自己的评价,把“能”的欲望的满足放在首位,喜好表现自己,向往出人头地。这种老板需要更多更广泛的人与之合作,为他事业的成功提供支持,他不仅会高度重视效率效益,而且会更加重视获得下属员工的忠诚,从而必然会礼贤下士,重视与每一个人的友好合作关系的建立。

企业

发展