书城管理微智慧:公司正能量
5170400000005

第5章 市场营销篇(2)

当然,此类促销品的不足之处也是显而易见的。尽管也可以承载一定的品牌形象传播功能,但产生影响力的周期太短,容易时过境迁,被受众忘记,同时也难以在更广阔的范围内产生传播力。此外特别需要注意的是,水,适大的。

患上促销鸡肋症,我该怎么办

除了那些“快消型促销品”夕卜,其他生命周期较长的礼品,都可能会在客户那里产生一种“鸡肋感”。这一方面是因为各大竞争品牌之间渠道、终端和消费者的重合度较高,很多厂家在促销品种类上也会出现雷同情况。比如A品牌春季促销送的是上网本,B品牌在秋季促销也送的是上网本,对于部分客户来说,后者提供的上网本就是一种鸡肋。另外一个方面,尽管大家在历次促销中会考虑方式的差异化,同时也会考虑与竞品之间的差异化,但若干年下来,客户那里某类促销品基本都全了,譬如家电和数码类产品,有的客户家里光数码相机就已经有好几个了。与此同时,还有的礼品,客户都早就购买了。对于新的同质促销礼品,要还是不要,客户就难以选择。

当然,厂家可以通过增加促销活动中所设礼品的种类,或者设置“促销品库”来解决这个问题。但所有的这些措施,都只能部分减缓这种现象,并不能完全消除。无论是在理论上还是实践中,市场基础好、销量大和占有率高的品牌,都会最先遇到这种情况,因此,对于这种情况,一些顶顶级企业在实践中摸索出了几条可行的办法:

一是积分赠送不同面值的“xx答谢卡”,又可分为“电器购物卡”和“商超购物卡”。这种购物卡不能兑换为现金,可以有效防止渠道商和销售终端将促销品直接打折进行销售。在相当大程度上,也可以为厂家省去一笔礼品采购、运输、发放和管理等方面的费用,为自己节约了大量的人力,提高了促销机制的运作效率。

二是,促销礼品的提供与京东网这样的专业电子商务平台对接,将礼品的提供和配送全权外包给了这些平台,简化了流程,减少了采购和配送方面的成本和工作量。只需与京东网这样的平台联合制作一个页面,客户可以根据给定的账户和密码,登录这一平台查询积分,以及选择对应分值可提供的礼品。

在这种模式下,礼品可以涵盖更多类别,可选品种能够达到上百个,最大限度确保了促销品的实用性、时尚性、可选性和吸引力,实质上相当于建立了一个促销品库。当然,礼品类别不是无限制的,需要公司市场部人员划定一个范围,提供细致具体的目录,每个可供选择的品种都要细致了。然这个面的是不能和的。

如何让你的促销变成高帅富

任何一个功能在产生之后,在模式上都会不断细分和创新,这种细分和创新只有起点,没有终点。对于促销模式来说,在目前市场主流品牌身上,表现出一些非常明显的发展趋势,朝着更为精准的方向发展,当然这也可以成为促销模式创新的方向。刺穿通路、聚焦终端、功能多元,成为促销模式发展趋势的三大关键词。要想使你的促销变成“高富帅”,极大拉动销售,那就围绕这三个关键词,在促销方案设计上考虑如下一些方面:

促销活动按照经销商、终端和用户进行细分。通路每一个环节的特征和利益需求都有着很大的差别,我们需要他们扮演的角色,所要引导的方向不同,只有很好把握了这些,才可能有针对性地去打动他们。

考虑各类产品市场基础以及发展阶段。产品种类不同,其发展阶段也会具有很大的差异性,有的可能市场已经成熟,发展成为“消费者品牌”,有的则可能还没有发展到“终端品牌阶段”,促销模式自然会有很大不同,A产品线的模式,未必适合B产品线。

附带品牌传播、客户信息获取和调研功能。在现代企业运营过程中,每一项工作,都要尽量实现更多的目的,类似于“功能集成模块”,提高资源利用效率。品牌传播、客户信息收集、市场调研,如果单独去做,应急性地去做,都是很耗“银子”的事情,效果也未必理想。

促销活动从以终端为重心向用户和消费者转移。目前市场主流品牌的促销重心,基本都放在销售终端上。而目卩些非常优秀的品牌,其销量主要来源于消费者指定购买,已经发展成为“消费者品牌”,他们的促销重心也开始向消费者和用户质斜。

注重促销品的关联性、实用性、耐用性和传播性。要在这“四大属性”之上挖掘促销品的潜力,这四个属性越强,所选用的促销品就越理想。当然,很多时候这些属性不能同时兼顾,甚至会发生一些冲突。

更加倾向选择单位价值低、比较耐用、时尚性较强的促销品。这主要受终端为王、渠道扁平化和消费者品牌意识强化等因素的影响。从另外一个角度来讲,越是主流品牌,这种倾向越明显。消费者才是真正的终点,未来是“消费者为王”的时代。

最大限度确保促销模式的渠道刺穿力。“渠道刺穿力”体现在两个方面,分别是产品本身以及促销品能够从厂家顺利到达终端的效率。只有确实有利于提高渠道刺穿力的促销模式才是好的模式,当然这项指标也受各种基础条件影响,别人刺穿力强的模式不一定适合自己。

促销与赞助、路演、推介会等活动进行互动和整合。促销、赞助、路演、推介会,这些企业营销重要的组织方式,越来越不是单独进行,更多是交互进行,大力整合资源,以“兵团化”、“多兵种”的方式开展“立体化”战争,以赞助和路演为理由,赋予促销和推介会更多的主题和内,的销更加。

着眼于提高产品市场能见度和市场覆盖率。产品市场能见度,是产生销量和获得实际传播效果的基础。某些品牌虽然一直非常高调,但某些主推的产品,在市场上连终端能见度都难以保证,即使牛皮吹破,还是解决不了问题。一个好的促销活动,必须在这个指标上狠下功夫。

特定的条件下附带新产品推广之功能。如果公司的某类产品在市场上占有率非常高,就可以在促销过程中采取“搭赠”的方式来推广自己的新产品,降低此类产品推广的难度。在IT数码产品的渠道促销中,这种手段应用相对较多。

与战略合作方展开资源互换联合促销。如果双方合作关系很好,且都是各自领域的市场主流品牌,就可以在彼此的促销活动中,将对方产品作为礼品赠送给消费者。中国移动和中国联通,与相关方的合作,在很大程度上采取这样一种模式。

注重终端、用户、关键人利益诉求点。这里的关键人,指的是集团用户,或者终端,对购买成交产生重大影响的个人,能否调动他们的利益驱动,是能否实现“临门一脚”的关键。促销活动就是要“以人为本”,这里的“人”,包括客户的老板、消费者以及经办人等。

按B2B和B2C业务细分。很多时候尽管产品相同,但在客户类型上仍会存在企业客户和个人消费者的差别。这两类业务在客户特征和操作模式上具有很大的差异,针对他们的促销模式都应该深入进行探索和研究。

尽力平衡通路到用户各个环节的利益。从厂家到消费者之间,是存在一个或明或暗链条的,我们可以将这个链条看作是“供应链”,也可以看作是“利益链”。这个链条上任何一个环节不通,都会影响你的销量和营业额。促销重心可以有所偏重,但只要取缔不了它们,还是要平衡其他各方利益。

搭赠促销在新品推广中的妙用

企业新产品市场开发,固然存在消费者不太认知和认可较低的问题,但最为关键的还在于通路层层否决,以及市场特别是终端能见度微乎其微,要想突破某类产品市场推广方面的困境,分享经济大势带来的增长机会,就必须在市场能见度问题上取得突破。

搭赠方式适合于在市场上拥有某类强势产品的品牌,来推广自己的新品。可以以的某类品为品,来的品进行促销,换而言之就是利用主销产品面向渠道来“搭赠”新产品,以突破经销商的否决和市场能见度低的困局。

搭赠式的就是低品来搭赠品,以达到销量结构优化的目的,解决高级别产品推广之难题。

很多人认为,高端产品是各大品牌的一张“名片”,采取搭赠模式进行推广有损于品牌形象,会引起市场混乱。其实这是一种似是而非的看法。品牌形象是解决“从有到好”、“从好到优”的问题,搭赠解决的是“从零到有”的问题,如果连产品市场能见度都不能有效保证,品牌形象和场。

在搭赠推广模式下,经销商及终端再也难以否决这些新产品,公司所要推广的种类就会如潮水般地涌向通路直至终端,并相当努力地向消费者推荐,经过几年时间就会在市场上生根发芽,逐渐得到消费者认同并有了市场基础。包括一些顶级跨国公司,也在用这种方法推广他们的新产品,实践证明非常有效。

通过该模式使新产品市场能见度和认可度达到一定程度之后,“从零到有”的问题基本解决,下一步就需要通过招商活动、优惠的商务政策、店面陈列、价格战、专项区域排他性代理、品牌推广、市场规范、终端网络建设等常规方式解决“从有到好”和“从好到优”的问题了。

在一些企业的促销实践中,搭赠模式不光应用在新产品的推广中,在各主销产品线促销中,也会采用交叉搭赠的方式。这种模式在IT数码类产品当中比较常见,比如同品牌的数码相机、显示器、手机和彩电,通过各产品线互为促销品来达到市场占有率最大化之目的。

搭赠模式,超级终端自有品牌推广的利器

近年来,一些领域的超级连锁终端开始寻找新的盈利模式,将向上游延伸作为其重要的拓展方向,并创建了自有品牌,委托中小企业生产,由自己定制包销。一般来说,其自有品牌在前期会涵盖三四个类别的产品线。他们自有品牌的名称,与连锁机构之名并不重合。

针对其自有品牌,这些连锁终端要求自己所有门店的其他厂家驻店代表来推销,并限定了一定的考核任务。除了这种方式外,他们还以促销赠品的方式向消费者搭赠其自有品牌产品,即无论你购买什么品牌的产品,其促销赠送的都是这种终端自己定制品牌的几类商品。

此类终端本来就兼有经销商和终端店的身份,在导入自有品牌之后,了终端三重的一,这会对连锁销机构产生的作,会连锁机构所,为产业拓展的一种范式。

他们一般不会直接采用连锁机构的名字来命名定制品牌,而是另外披上了其他马甲,从而使其自有品牌在推广过程中具有很大的隐蔽性,避免直接采用机构名称所引发的消费者强烈反感和抵制,从而顺利实现市场渗透的目的。

这模式上有重的向,一个上来讲,超级连锁终端是将自己的品牌当作促销品强制卖给了其他品牌,剥夺了他们自定促销品的权利;从另一个层面上看,他们最终是将自己旗下的马甲“品牌”强制卖给消费者,消费者成了最终的埋单者和“受害者”。

这类超级连锁终端一年下来销售额巨大,完全可以带动“马甲品牌”

产品的销量,从而提高品牌曝光度、市场能见度和社会保有份额,而这些对于一个新品牌的生存和发展具有极度重要的帮助作用。通过这样的推广模式,产品定制项目在前期能够自己养活自己,可以大大缩短市场导人期,能够给自己节约大笔的市场培育资金,进而极大提高了企业资源配置效率。

仓衞“淡促”模式,拉平销售周期

不少产品具有很强的季节属性。每年季节一到,应季产品需求会集中释放,厂家和经销商都应接不暇,不但生产和物流压力很大,就连上游的原材料价格也会水涨船高。而一旦过季,产能在一定程度上会出现周期性闲置,而原材料价格也会回落不少。

在这种情况下,厂家还会面临时间点切入问题,行动早了,市场还远未启动,会造成人力、物力和财力上的浪费,并会带来很大库存压力;行动晚了,渠道就会被竞品充斥,当年的销量和市场份额都会受到严重影。一在过这一其一是在传统销售淡季进行渠道促销,即“反季节”销售,通过淡旺季原材料成本价格上的巨大差异,降低出厂价格,采用价格杠杆,以“淡促”鼓励经销商进行“淡储”,提前挤占渠道的资金和库存,进而实现最大限度抢占市场先机、扩大市场份额的目的。

其二是采用特价、赠送同类产品等多种方式,基本上全年不间断地进行,但每次促销都有明确的起止日期,每次促销活动的周期控制在一个月或一个半月左右。通过全年促销,拉平这些季节性产品原有的鲜明的淡旺季周期。

季节性很强的产品,在营销模式的创新上,就是要朝着“全年性”、“反季节”和“反周期”这三个方向努力,甚至在终极目标上要颠覆“季节性产品季节性销售”模式,使其逐渐成为我们的一种历史记忆。这种方式在渠道促销中应用较多,但针对消费者同样空间巨大。

形象店“车载化”、“移动化”,你玩了没有?

2009年8月,锦湖轮胎将移动“服务车’’的模式引进中国。这种移动服务车具有“全功能’’,配备了专业的轮胎修补工具及仪器,并由客服人员为车主现场提供服务。全新的“移动服务”主要定位在社区、高速公路休息站、停车场等车辆密集地区,实际上相当于一个可以移动的“终端形象店”,在执行过程中具有一定的巡回路演平台功能。

该模式最为本质的内容是将终端形象店“车载化”和“移动化”,“服务车”上都配备各种专业设备和相应的工作人员,每一个服务车在某种程度上都是一个集产品销售、终端服务和品牌传播于一体的“多功能平台”。

该项目实际上是“路演模式”的一种变型,虽然标榜旨在为客户提供更为便捷的产品和服务,但品牌传播意义更大。从长远发展趋势来看,这种“流动驿站”和“服务车”模式有可能会进一步发展成为一个独立盈利点。

这是一种终端形象店由“定商”向“动商”转变在模式上的尝试。在这种模式下,原有的位置和地址固定的终端变幻成了同样可以提供“一站式”服务的“服务车”,突破了传统意义上对终端的定位和认识,创造了一种全新的、可移动的新型终端。

可移动的“服务车”模式,进一步强化了“一个平台,多种功能”在实践中的应用,其平台实际上承担了“产品销售”、“服务提供”、“品牌传播”、“路演活动”和“道路救援”等诸多功能。这种大胆的尝试,已不再将销售和服务局限在“被动式”的客户自己上门层面之上,而对其赋“流动式和“动型,可能会发终端模式远变。

传播类促销品高密赠发,扮靓终端白富美

这种手段的操作模式为,在长达一年甚至更长的时间内,厂家采取按照进货比例或者进货金额密集配送太阳伞、工作服、T恤衫、货架、工具架等,带有公司主品牌、产品副品牌或者包装形象的物料。其促销品在选择上,一般具有价值较低、品种简化、可承载形象传播功能、实用性较强、面向销售终端等特征。