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第35章 高效率抓住机遇(4)

李嘉诚经营的另外两家公司,一个是嘉宏国际贸易公司,一个是香港电灯公司,这些公司在他的运筹帷幄之下,连年获得高额利润。他在香港的股份约占香港股票交易所总额的五分之一。李嘉诚也从事海外投资,他在加拿大温哥华开办了一家“协和太平洋开发公司”。而且还在那里开办了赫斯基石油公司,这是加拿大第12大石油公司。在四年中,他对温哥华的直接投资达30亿美元。由于李嘉诚带动投资,温哥华从一个相对寂静的港口城市,变成了一个具有战略意义的环太平洋经济中心之一。

很多企业家,都是以追求高效益为目的。然而在李嘉诚的心里认为:高效益不是“追”来的,也不是赶上去夺来的,高效益的取得,很大程度上靠独特的洞察力,在萌芽状态下,能看到的事物的成长和未来,然后在机遇面前,毫不犹豫,当机立断。

就像文坛上、战场上有天才一样,商业中也有天才。李嘉诚就是少见的天才,他准确预测和准确选择的眼光和当机立断的作风,使他的事业得到了迅速发展。

我们要有所作为,仅靠踏踏实实的奋斗还是不够的,成功还需要机遇。机遇面前人人平等,没有一个人从来没有过机遇。但是,机遇也不是固定地分配给每个人,机遇是变动的,它只青睐于敢于当机立断的人。这就是为什么,有的人能够抓住机遇,摘取成功的桂冠;而有的人却与机遇擦肩而过,为错过机遇而抱憾终生。

很多入不是缺乏机遇,而是在机遇来临之际无动于衷。与一般人不同的是,高效的成功人士能够接受每一次机遇的挑战,他们不仅拥有坚实的功底和知识贮备,更有在看到机遇的时候当机立断的勇气。

为了我们事业的成功,朋友们,时刻准备着吧,一旦机遇到来,千万不要错过了它,要能够当机立断,抓住成功的机会。

今日事,今日毕

美国有一本畅销杂志做过一个时间运用调查,这项调查访问了14家公司的18名主管,结果发现,这些主管平均一天要花5个半小时在谈话上。结论是,主管们其实有充足的时间来完成他们的任务或达成目标,只是他们不善于用它罢了。

爱迪生在结婚那天,刚举行完结婚典礼,他突然想出了一个主意,是一个解决当时还没试验成功的一个问题症结的点子,便悄声对新娘玛丽说:“亲爱的,我有点要紧的事到试验室去一趟,待会儿准时回来陪你吃饭。”新娘一听,心里不太乐意,可又无可奈何地把头点了点。他这一去,到晚上也不见影儿。直到半夜时分,有人去找,见试验室点着灯,隐隐约约有人影晃动,进去一看,爱迪生在那儿聚精会神地干活儿。找他的人不禁脱口喊出来,“哎呀,新郎先生,原来你躲在这儿,你让我们找得好苦啊!”爱迪生这才如梦初醒,忙问:“什么时候了?”“都到12点啦!”爱迪生大吃一惊,急忙往楼下奔去。爱迪生连自己结婚这一天也不肯放过。爱迪生活了85岁,仅在美国国家专利局登记过的就有1328项科学发明,平均每15天就有一项发明。

有人问爱迪生,是否同意“为科学休假10年。”他回答说:“科学是永无一日休息的,在已过的亿万多年间,它每分钟都工作,并且还要如此继续工作下去。”如果在金钱上计较一分一厘的得失,那么在时间上更应计较一分一秒的得失。古今中外有成就的科学家,大都惜时如金,当天的事当天就做。

生命只有一次,而人生也不过是时间的累积。若让今天的时光溜走,就等于毁掉人生的一页,因此,我们应珍惜今天的一分一秒,不让时光白白流逝。我们可能不会像爱迪生那样把自己整个的时间都放在工作上,但我们至少应该树立起“今天”的观念,充分重视一天的价值。

海尔集团的CEO张瑞敏在海尔推行了“日事日毕,日事日清,日清日高”的制度。就是在海尔内部建立一个每人、每天对自己所从事的工作进行清理、检查的“日日清”控制系统。案头文件,急办的、缓办的、一般性材料的摆放,都是有条有理、井然有序。

“日日清”系统包括两个方面:一是“日事日毕”,即对当天发生的各种问题在当天弄清原因,分清责任,并及时采取措施进行处理。如工人使用的“3E”卡,就用来记录每个人每天对每件事的日清过程和结果;二是“日清日高”,即对工作中的薄弱环节不断改善、不断提高,要求职工“坚持每天提高1%”,70天工作水平就可以提高一倍。

对海尔的客服人员来说,客户提出的任何要求,无论是大事,还是“鸡毛蒜皮”的小事,工作责任人必须在客户提出的当天给予答复,与客户就工作细节协商一致。然后再毫不走样地按照协商的具体要求办理,办好后必须及时反馈给客户。如果遇到客户抱怨、投诉,需要在第一时间加以解决,自己不能解决时要及时汇报。就是这样,海尔的产品成为了世界一流的产品,海尔的服务被评为”5A钻石级服务”。

海尔建立“日事日毕,日事是清,日清日高”制度是对时间的珍惜,也是对客户的负责。不管是对自己的工作,还是对客户的服务,所有的事务都是要在一定的时间内完成才有一定的意义。海尔的成功在于他们充分认识到了当日事当日毕的重要性,在提高了自己的同时,得到了客户的信任。

人生中有三个阶段:一个叫昨天,一个叫今天,一个叫明天。昨天发生的事情我们已不能改变,因为昨天发生的一切已经过去,我们也不能改变明天,因为明天的瓜熟今天不能蒂落。所以我们唯一能够改变的,就是今天,就是你现在所拥有的正在享受的时间,这才是我们生命中最重要的时刻。

不管是贩夫走卒还是英雄人物,每个人一天只有24小时。有很多人不重视一天的价值,认为一天的时间做不了什么大的事情,正是这种错误的观念导致了工作上的拖延,使自己无法如约完成任务。而高效能人士却有把握今天的时间观念。他们有自己每日的工作时间进度表,每天都有目标,也都有结果。因为他们完成了每天的事,所以他们完成了所有重要的事,他们抓住了每个今天,也就等于抓住了一生。

快鱼永远吃慢鱼

戴尔公司的创办者麦克尔·戴尔,仅仅用了20年的时间就把戴尔计算机公司变成了头号个人电脑企业和电脑直销之王,成为IBM公司的主要对手。其成功的主要秘诀是什么呢?

麦克尔·戴尔之所以受到了广泛的赞誉,不仅仅是因为其发明的“上门服务”的经营方式,以及“质量保证,否则无条件退款”的承诺,还主要因为其高速的服务和管理。“及时交货”是戴尔公司遵循的一个重要原则。公司通过电子邮件把订单直接传送给供货部门,而大多供货部门距产地只有不到5公里的路程。零件供应商要在90分钟之内提供所需零件。零件齐备后,生产部门立即组装并对电脑进行5道质检,然后包装发货,全部过程仅需48小时。

总之,零库存、及时交货、最大限度降低成本,所有这一切都是麦克尔·戴尔之所以成功的秘诀。连最重视快速并因此而成功的联邦快递公司创始人史密斯也说:“麦克尔·戴尔显然是一个信息技术天才。对其他许多领域来说,麦克尔·戴尔在商业方面的革命性与直觉性是一本宝贵的教科书。”

知识经济时代与工业革命时代的不同之处就是你不必占有大量的资金,哪里有机会,资本就会很快地在哪里组合,速度会转换为利润率和市场份额。总之,知识经济时代就是快鱼吃慢鱼的时代。麦克尔·戴尔的成功在于他的迅速,是速度让他在这个特别的时代成就了一番事业。

1974年6月28日,现代集团创始人郑周永为他的现代造船厂举行了隆重的竣工典礼,同时也为该船厂的第一批产品举行了命名仪式。从1972年3月造船厂破土动工,到1974年6月正式竣工,只用了两年零三个月时间,许多人都认出这是一件不可思议的事情。而且在这段时间里,郑周永完成了防波堤工程、挖船坞、修建码头,并且还建了14万平方米的厂房。同时,郑周永还为5000名职工修建了职工住宅。在这么短的时间里,郑周永建成了一个面积为60万平方米、最大造船能力为70万吨、具有国际先进水平的大型造船厂。

这种速度和效率在世界造船史上是绝无仅有的。通常情况下,按照当时的造船技术,若建像现代蔚山造船厂那样大规模的船厂,最快也要5年,郑周永做了一件别人想也不敢想的事情。他让建厂和造船同时进行,在修建船坞时就开始建造油轮的各个部位,等船坞建成后,随即将船坞进行组装,下一艘油轮的制造也随之开始。如果不是这样的高效率,等到船厂建成后再造船,那笔巨大的贷款利息就会把他压垮,也就没有后来现代的发展与腾飞。

郑周永领导下的现代集团就是这样以速度和高效取胜,最终成为韩国最大的财团,成为世界上著名的大公司。我们从带领英特尔公司以“十倍速”前进的偏执狂安德鲁·葛鲁夫身上,更能看到速度对企业的生存和发展是何等的重要。

英特尔公司产品更新换代的速度无人能及,在产品创新方面,英特尔时刻挑战着自己的成就,挑战着自己的过去和纪录。

英特尔生产的微处理器是计算机的大脑,当其他公司争相抢夺这个市场时,英特尔迅速开始生产新型奔腾芯片,同时掀起了一场亿美1.5元的电视广告战和价格战。结果,奔腾的销售额比486芯片初期的销售额增长了8倍。葛鲁夫和竞争对手对垒的关键就是争夺时间,他知道谁快谁就能赢。

葛鲁夫为英特尔制定的竞争策略就是加速对加速,奔腾VI就是这场战斗中产生的第一个产品。他们本来惯以4年为周期来开发新产品。但是为了在时间上领先对手,葛鲁夫决定把不同产品的开发周期重合起来:在奔腾投放市场前两年就开始奔腾VI项目的开发。同样,奔腾VI型出来的时候,工程师已经为奔腾VII投入了两年的研发时间。

总之,对英特尔公司而言,产品创新,奔腾不止,即是它的生存之路。英特尔争做领头羊,在市场还没有准备好的时候,英特尔就去催生它、推动它,所以对手只有跟着英特尔走。

你知道F1程式赛车吗?赛车手之间的胜负往往只是数秒之差,甚至只是零点几秒的差距。在赛车场上激烈争夺主要是速度。换胎、加油等比赛所必需的维修站作业,一连串的动作只需要6—7秒钟,0.1秒之差就可能会影响到名次。

当前我们正处于一个知识经济的时代。在这个时代,任何财富都是行动与时间结合的成果。在这种市场经济的角逐中,速度是取得胜利的重要因素。所以,速度将决定一切。

比尔·盖茨在《以思想的速度经商》中写道:“商业的速度受到周围传送信息的限制,但如果以光的速度用数字工具传输这种信息,唯一的一个限制就是如何利用好你的知识工人、你的思想家,对已经发生的事情作出反应,保证你用了全部的资源按正确的方法设计新产品。”

我们要适应这个社会,并在竞争中取胜,就应该养成快速的节奏感。就像杰克·韦尔奇经常说得那样:“如果你速度不是很快,而且不能适应变化,你将很脆弱。这对世界上每一个国家的每一个工商企业的每一个部门都是千真万确的。”快速地思考,快速地行动和快速地处理工作是高效能人士必有的习惯。

不要等待万事俱备

有一位心理学家多年来一直在探寻成功人士的精神世界,他发现了两种本质的力量:一种是在严格而缜密的逻辑思维引导下艰苦工作;另一种是在突发、热烈的灵感激励下立即行动。

美国钢铁大王卡内基以果断的执行力而闻名。有一次,一位年轻的支持者向他提出了一项大胆的方案。在场的人全被吸引住了,它显然值得考虑,按正常的程序是先从容地考虑,然后讨论,最后再决定如何去做。可当其他人正在琢磨这个方案时,卡内基突然把手伸向电话并开始给华尔街拍电报,迅速地陈述了这个方案。

出乎意料的是,1000万美元的投资项目就因为这个电文而拍板签约了。假如卡内基拖延行动,这项方案极可能就在他们小心翼翼的漫谈中失去了它本来的意义。

很多人佩服卡内基的成功,事实上,他的成功在很大程度上就是因为他在长期训练中养成了“立即执行”的习惯。

世间没有绝对完美的事,“万事俱备”只不过是“永远不可能做到”的代名词。以周密的思考来拖延自己的行动,甚至比一时冲动还要错误。一旦事情延迟,满足“万事俱备”这一先行条件,不但辛苦加倍,还会使灵感失去应有的乐趣。一个高效能人士是不会等待万事俱备的时候再动手的。

在19世纪末,人们已经知道了有一样东西——电话,这个可能会改变世界的通讯工具。那时,美国很多科学家都在潜心研究电话,以使人们的联系方式变得快捷。后来我们知道发明电话的是贝尔,其实大家不知道,在贝尔发明电话的同时还有一个叫格雷的人也在潜心研究电话。并且从时间来看,他们两个人可以说是同时找到了这套方法。但是贝尔有一个非常聪明的举动,他发明了电话以后,马上去专利局申请专利。可是格雷没有想到申请专利,他拖延了一下,先叫朋友家人来看,一起庆祝,认为成功已经达到了。等他把庆功会开完,享受完成功的喜悦之后,格雷才想到了要去专利局申请专利。可等他去的时候,已经晚了几个小时,贝尔已经注册过了,方式是一样的,所以世界上绝大多数的人只知道贝尔,根本不了解格雷。