所以，如果我们想要避免无谓的争论，就应该建立高水准的自尊，提高自身的内涵层次，培养宽阔的胸襟。
此外，如果总是和他人发生无谓的冲突，不仅无济于事，还会自贬身价。
最后，对他人做到“低压力”。如果我们想要对方接收自己的意见，而又不发生无谓的冲突，则应放弃威胁和强迫的手段，转为冷静陈述的方法。让对方感觉你不是在对他施压，将他逼近绝地。
如果使用威胁强迫的硬手段，只会让对方产生逆反心理，造成双方不必要的冲突。
要明白，避免无谓的冲突并不是要你屈服于他人的观点和情绪上的压力而放弃自我，努力做事才是王道。
美国总统克林顿就曾在白宫发表过一次演讲，其中说道：“如果要我读一遍针对我的指责，再逐一做出相应的辩解，那我还不如辞职算了。我在凭借我的知识和能力努力工作，而且始终不渝。如果事实证明我是正确的，那些反对的意见就会不攻自破，如果事实证明我是错误的，那么就算有十个天使说我是正确的，也无济于事。”
无休止的争论和冲突不仅解决不了问题，反而会让事情变得更糟，要知道，实践才是检验真理的标准。
4.保持平和的心境，不做无益的争辩
【厚道经】
保持平和的心境，不做无益的争辩，不失为做人的一种良好修养，一种充满魅力的交际技巧，它能制造出和谐的气氛，让自己活得更洒脱，也更容易实现自己的想法。
只要稍微留心一下我们的周围，几乎无处不存在这样那样的争论：一场电影，一部小说，一个特殊事件，某个社会问题都能引起争辩；甚至连某人的服饰或装扮也能引起争辩。从某种意义上看，争辩的过程实际上是寻求真理的过程。
然而，毕竟争辩不同于寻常说话，它是带有”敌意”的语言行为。因为论争的任何一方都想推翻对方的看法，树立自己的观点。因此，但凡争论留给我们的印象都是不愉快的。如果你能够在论辩之前多投入一些思考，或许就会换一种方式和别人谈论某件事情以至于放弃争辩，如此，既做到个人心情舒畅，探求了真理，又不伤人与人之间的和气。
思泽春节前在一家大型商场买了一套西装，穿了两天后，他发现上衣褪色，导致衬衣的领子都被染成黑色了。
于是，思泽到这家商场准备退货。他找到卖给他西服的售货员，叙述了有关情况，要求退款。可还没等他把话说完，售货员就开腔了。
售货小姐莫不关系地说：“这款衣服我们商场都卖出上千套了，从来没人挑战中毛病。”一看对方是这种态度，思泽很是恼火，他忍受不了收货小姐摆出一副漫不经心的语气，而且还指责他，好像他是来故意找茬似的。
实在忍无可忍，思泽便和她吵了起来。正吵得激烈时，又一个售货小姐加入进来，冲着思泽说：“所有的黑色衣服一开始都会褪点色的，这很正常，没必要大惊小怪的。再说，这衣服价格这么低，褪色就更自然凉，和我们卖衣服的有什么关系。”
本来思泽就很恼火，又听了这样一番话，简直都要气炸肺了，这不明摆着说他买的是劣等货妈！就在思泽打算奋起争辩、维护自己的权益时，售货部的宋经理走了过来。
宋经理让他们先停止争吵，并冷静地听完了思泽的描述。那两个售货小姐还想申辩，被宋经理拦下了。接着，宋经理心平气和地说，思泽的衬衣领子显然是被西服弄脏的，并且一直说，无法令顾客满意的商品他们商场就不应该出售。宋经理承认了他不知道问题的原因，并坦率地跟思泽说：“您希望我们怎样处理这套衣服呢？我们一定会尽全力让您满意。”
听了宋经理这番话，本想无论如何也要退掉衣服的思泽平静了下来，他说：“我先听听你的意见吧，如果这件衣服只是暂时褪色，我可以不要求退货，否则，请你帮我用其他方法解决问题。”
经过协商，宋经理答应思泽先试穿一个星期，然后再根据情况处理。同时，宋经理还承诺思泽，如果到时候还不满意，他一定会为思泽换一套全新的，并对刚才店员对他的不礼貌行为表示歉意。
至此，思泽已经没有任何火气了，他满意地走出了商场。试穿了一星期后，思泽没有发现衣服再有什么问题，他便对宋经理写了封感谢信，表示对他的处理方式非常满意，并称以后还会来他们商场购物。
不得不承认，宋经理在这件事情的处理上很成熟，而相比来说，那两个售货小姐显然差很多。其实，不做无益的争辩反而能为自己赢得他人的满意，从而让自己获得更好的声誉。我们是不是该像故事中的宋经理学习呢！
回到我们的现实生活，由于人与人之间思维观念的千差万别，就很容易外化成人与人之间的争执与论辩，大至思想观念，小至看法上评论……争辩几乎无所不在。
每当遇到彼此意见、想法与自己相左的情况时，我们就会出于本能得奋起辩驳，并希望大获全胜。这样一来，很多无益的争辩就这样发生了。岂不知，即使争辩赢了，也并不代表你就胜利了。因为天底下只有一种方式能在争辩中获胜，那就是保持平静的心态，做好吃亏的准备。
如果我们在问题和矛盾面前能够退一步，仔细思考一番，那么就能做出最冷静、最理性的选择。只要我们不去做一些无意义的争论，而是采取积极的态度，温和平静地和对方去探讨，就会取得意想不到的成效。下面的故事就向我们证明了这一点。
早上一上班，身为科长的刘丹让下属魏红准备一下上报给部门经理的材料，可到了下午3点多，魏红还没准备好。这让刘丹很恼火。直到快下班的时候，魏红才把材料交上来。当时，部门主管郭大姐正好在办公室和刘科长谈论工作。
刘丹拿过材料来看了一下，发现里面有很多不清晰的地方，顿时很生气：“魏红啊魏红，你看你这是做的什么啊，做了一天居然做到这种程度，太不认真了！”
本来，魏红就因为刘丹的职位比自己升得快而心怀成见，再加上这件事，她更是难以服气，于是大声争辩说：“我写得不好，那么就让您这个很牛的科长自己写好了！”
两人这么一来二去，就吵嚷起来。站在一旁的老员工郭大姐马上劝说：“你们都别上火。刘科长，刚才王经理打电话叫你呢，你赶快去看看是不是有什么事情要处理吧。”
刘丹走了，郭大姐先让魏红消消气，然后对她说：“我知道为了赶这个材料你很辛苦，来，我再看看。小魏呀，你的字写得真不错，有些观点也很鲜明呢！看来真是咱们公司的后起之秀。不过，你再看看这个地方，我理解起来有点歧义，你可不可以帮我解释一下？”
“是吗？我再核实一下。还真是呢，我没有考虑周全，多亏郭主管帮我指出来了。我再改改。”郭大姐继续说到：“小魏啊，你很有才华，比我当初简直强得不是一点半点。不过呢，做任何事情都要谦虚、谨慎一些。以你的才华和能力，再加上这两项的话，肯定很快就出人头地的。对了，你拿回去再把材料好好修改下，明天把改好的交给刘科长，这样对你自己也有好处，对不对呀？”“您说得对，郭主管，我一定尽力，还是您想得周全。谢谢啊！”
面对同样一件事，不同的语气和用词就会换来不同的效果。这正是“口说一句好话，如口出莲花；口说一句坏话，如口吐毒蛇”。看完这个故事，我们不难看出，郭主管不愧是老江湖，她平时处理下属的问题时肯定是平和而冷静的，绝不会做一些无益的争辩。
我们也应该向故事中的郭主管学习，在为人处事时，要不怕吃亏，充分利用人性的“好胜心”、“虚荣心”，减少无益的争辩，从肯定对方的观点出发，使其获得自尊感。这样一来，我们在处理问题的时候就会更加自如流畅，结果也会超乎我们的预期。既然这样，就把这些内容谨记心中吧，相信他会为我们的为人处世带来很多帮助和益处的。
5.用“柔”的力量化解矛盾
【厚道经】
在面对困难、障碍和痛苦时，多一些忍让，试着用“柔”的力量去化解一些，相信，你会成为真正的胜利者！
“万事如意”“一帆风顺”等美好的词语恐怕只能出现在人们的祝福声和童话世界里，现实生活中的我们总会难免遇到各种各样的问题。当遇到问题时，我们不要着急上火，与人发生争执，而应该学会收敛态度，冷静对待。正所谓百炼钢化绕指柔，用以柔克刚的绝妙方法把问题解决于无形。
我们民间有句俗语“四两拨千斤”，这其中说的正是“柔”的力量。想想看，一块巨大的石头虽然坚硬无比，但当被一堆棉花团团包围，那么石头的力量就显示不出来了，反而被棉花给征服。
在我们身边，也不乏一些性情刚烈之人，如果我们和他硬碰硬，势必会导致双方克制不了情绪，到最后两败俱伤。相反，如果以“柔”去周旋，说不定就是另外一番景象了。
郑国在我过春秋时期只能算一个小国，力量很弱。所以，要想在当时的情势下得以生存，想办法增强国家实力迫在眉睫。为此，郑国的国军子产提倡振兴农业，兴修农事，同时征新税，以确保有足够的军费供应和给养。
可是当新税开始征收的时候，民怨沸腾，甚至有人扬言要杀了子产，朝中大臣们也纷纷表示反对。
对此，子产却不予理会，只是静静地等待事态的发展。有心急的大臣忍不住问其缘由，子产也不作过多的解释，只是说：“国家利益为重，必要时自然要牺牲个人利益，服从国家利益。我听说做事应当有始有终，不能虎头蛇尾。有善始而无善终，那样必然一事无成，所以，我必须将这件事做完。”
因此，心税照常征收。随后，子产开始振兴农业，使郑国的农业得到快速发展。此时，老百姓由怨愤变为称赞。
之后，子产又在各地设立乡校。由于当时乡校允许言论自由，导致有些人把乡校作为论坛进行政治活动。这时候，有人担心会影响郑国的统治，就建议子产把乡校取缔。可子产却不以为然，他说：“这是没有必要的，我也不怕吃亏，百姓劳累一天，到乡校中发发牢骚，评谈政治很正常。我们可以作为参照，择善而从，鉴证得失；若强行压制，岂不如以土塞州，暂时或许会堵住水流，但必将招来更猛的洪水激流，冲决堤坝。那时，恐怕就无力回天了，若慢慢疏导，引水人渠，分流而治，岂不更好？”
上奏的大臣听完子产的话，纷纷表示认同。就这样，在子产的领导下，郑国的国力逐日强盛，老百姓的生活也好了很多。
从这个故事中可以看出，子产作为一国之君，并没有用行政命令压制那些和自己不同意见的人，而是采取以柔克刚的做事之道，让事情平稳发展。如果说以刚克刚容易造成两败俱伤，那么以柔克刚则往往效果显著。
所以说，如果我们遇到别人用恶毒的方式对待自己的时候，我们不妨先冷静下来，思考一下对方的职责有没有道理，对自己有没有实际价值，如果答案是肯定的，那么我们还要感谢一下人家的“无私帮助”呢！
常言道：“人活一口气。”岂不知，那些真正有本事的人，并不会去争这一口气，而是将其咽下去，然后根据自己的计划，尊重事态的发展，一步步地走下去。正所谓，谁笑到最后，谁笑得最好。
6.远离怒气，不给冲动当俘虏
【厚道经】
若是不能控制自己的怒火任其蔓延，便很难和人相处、沟通，甚至会影响自身未来的发展。因此，在你愤怒而想行动时，千万要告诉自己，学会控制怒火，不怕吃眼前亏才是好汉。
日常生活中，我们也不乏常常遇到这样的情况：办公室的同事，悄悄到老板面前打你小报告；排了很长时间的队，前面却突然出现一个可耻的插队者；隔壁邻居在你正准备安睡时，却把音响开得很大；公交车上，因为拥挤，被人不小心狠狠踩了一脚；失意之时，被人落井下石，等等，诸如此类情况下，我们很容易就会被激怒，从而做出一些令自己悔恨交加的蠢事。
心理学家指出，人的愤怒情绪，一般只需几分钟，甚至几秒钟就可以平息下来。但如果在当时不及时把这种负面情绪转移，就会越演越烈。
你会越想越气，感觉忍无可忍，必须有所行动才能泄心头之气。等你发泄完之后，才会逐渐冷静下来。
当你冷静下来之后，回头去想时又会发现，那些冲动之下做出的事，很多时候都是不应该、不理智的愚蠢行为。
2009年的南非世界杯足球预选赛上，发生了这样一件令世人瞠目的事情。
那次比赛的双方是德国队和威尔士队，这两个队实力相当，所以比赛进行得非常激烈。
比赛进行到下半场的第38分钟时，德国队队长、德国队功臣名将巴拉克刚刚结束了防守，便抬手指向了前锋波多尔斯基。
因为他觉得波多尔斯基在刚才的防守中表现不够积极。就在接下来的这一刻，场上发生了令世人瞠目结舌的那一幕。
波多尔斯基走到巴拉克面前，抬手拨开他的手臂，随后顺势打了巴拉克一个耳光。
显然，巴拉克并没有预料到自己的队员会在此时打自己耳光，人们都在想，作为一个功勋卓著的著名老将，在众目睽睽之下受到一个年轻球员这样的侮辱，巴拉克肯定会暴跳如雷，立马还手反击。
但是他没有，他只是捂了一下被打的脸，愣了片刻后，又迅速投入到比赛中。德国队教练看情况不妙，立马就把冲动的波多尔斯基换下了场，才让德国队最终以2：0的优势，战胜了威尔士队。
比赛结束后，鲁莽冲动的波多尔斯基成了媒体和大众的众矢之的，纷纷追问和谴责他为什么要打巴拉克耳光。
波多尔斯基羞悔万分，坦诚道：“我是一个白痴，给队长巴拉克的那个耳光完完全全不应该，他永远都是我的偶像。”
真相大白，原来波多尔斯基那个耳光，完全是冲动导致。他当时正因为自己一直没进球，心情非常郁闷，看到队长说自己不是，顿时就火冒三丈，冲动之下就打出了那一巴掌。
巴拉克事后的表现，更是博得了媒体和大众的赞扬。他并没有过多指责波多尔斯基，只是平静地说：“波多尔斯基还年轻，他需要学习的东西还很多，当时在比赛场上，我只是想和他讨论一下战术。巴拉克如此冷静和大度，令波多尔斯基更加无地自容。
试想，要是巴拉克没有冷静控制住自己的情绪，和波多尔斯基一样愤怒冲动，球场上将会上演怎样一幕令世人耻笑的闹剧，德国队也许就不会顺利赢得最终的胜利。
所以，当你遇到令你气愤冲动的情况时，一定要学会克制自己的情绪。以免这个可怕的“魔鬼”对我们造成无法补救的伤害。
从前，有个人在一夜之间突然富有了起来，但是他却不知道要如何来处理这些钱。他向一位和尚诉苦，这位和尚便开导他说：“你一向贫穷，没有智慧，现在有了钱，不贫穷了，可是依然没有智慧。近来城内信佛的人很多，有大智慧的人也不少，你出千把两银子，别人就会教你智慧之法。”那人就去城里，逢人就问哪里有智慧可买。有位僧人告诉他：“你倘若遇到疑难的事，且不要急着处理，或先朝前走7步，然后再后退7步，这样进退3次，智慧便来了。”那人将信将疑地离开了。