书城管理妙算商机
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第10章 沉着应对,笑看危机找市场(4)

朱小姐知道这家影楼的重要性,她决定既留下来又不能收到摄影师的性侵犯,她必须有自己的个性。她可以利用自己是老板亲自留下来这个特殊的身份,开始了自我防范。时间一长她了解到这个摄影师的背景和女经理的背景,她决定来回应他们。开始她回避与他们发生冲突,因为她知道与他们发生冲突与自己百害无一利。在这样的情况下,她在这里做前台接待做了好几个月,但是她的专业并没有荒废,她极力打造化妆新技术,把人物刻画放到首要位置。人们没有发现这个美丽温柔的小化妆师时才感到这里失去了什么。朱小姐开始在省城内去发掘自己的市场,她知道只有发现市场才能够把自己的才华发挥出来。她暗自考察了省城里的化妆界流行的最新款式,发挥出自己的优势特长,最后,她和自己的亲戚联系起来,决定要离开这个影楼。她知道在这里没有自己的发展余地。这是很自然的事情,她找到了一家比起这家影楼规模小的影楼。这家店的老板听说过这个小女孩,知道她的影响力多么大。因为她高超的技术和甜美的笑容已经把一些客户感染。他们立即接受了这个从农村来的小女孩。那家店的老板就是从乡下把朱小姐挖掘出来的行家。他听说自己挖掘出来的化妆师竟然在影楼干了几个月的前台接待,现在被别的影楼请去了,就大发雷霆。可是为时已晚,朱小姐已经到了和他们竞争很激烈的影楼做化妆师。朱小姐到了新的地方得到了大家的认可,当初在原来影楼的客户因为朱小姐的转移也转移到这家了。

朱小姐的高超的技术在新的地方受到了尽情的发挥,为新的影楼招来了更多的客户,因为她的化妆技术能够赶超新的潮流,她的化妆更能够体现客户的个性,体现一种自然之美,她不是创造美,而是还原美,这样照出来的照片更能发挥客户被隐藏的内在美来。她是用善良来引发大家对自然美的追求,改变了往常那些过于做作的造型。大家都喜欢这个神话般的女孩的化妆技术。让她化妆就是一种享受。朱小姐的成功使这个影楼的业务不断扩大,逐渐赶上了原来那家影楼,她本人也被新的影楼特聘为化妆领班。

朱小姐的经历告诉我们这样一个道理,就是在自己生活遇到了低谷时,应当保持一颗平常的心理,不要气馁,要鼓足勇气,把能量积存起来,等待时机,伺机而发,从而达到自己才华的喷发。不是我们不要争斗,是时机不成熟,不成熟的时机就要保存实力。我们看到了这个小姑娘就是这样发挥自己的特长的。最好的报复就是让看不起自己的人看到自己成功,让他们看到自己受到的惩罚就是他们预言的失败。我们往往会被不理解所包围,往往被那些世俗的人们所讥讽,我们往往因为自己的失败而受到很多冷遇。我们看到的是失败失望绝望和热嘲冷讽,我们在这个时候感到世界末日就在眼前。我们怕什么什么就在眼前。我们习惯采取的措施是要么孤注一掷,要么被困难所压倒。要么去屈服这些变故的打击,永远消沉下去。这样做没有任何用处,只会永远毁灭自己。我们现在都知道了卧薪尝胆的故事。我们谁都记得那个越王勾践亡国后去吴国给吴王喂马的故事,我们的八卦也是文王被纣王囚禁在羑里演变出来的。他们当时就是自己遇到了致命的打击。他们没有放弃自己的追求,而是先回避自己的锋芒。最后把自己的力量发挥出来。越王灭了吴国,周文王灭了纣王,实现了国家统一。可以这样说,当时的周文王在研究这个文王八卦时就是考虑到了这一点。

子水子孙

戌土父母

申金兄弟世

申金兄弟

午火官鬼

辰土父母应

这一卦中山在下,水在上。我们看到了艰难。坎卦是凶险,艮卦是艰险。到了这个程度你不回避还做什么。在回避的过程中依旧要历练自己。到了机会到来时能够发挥自己的才干。我们看到河南电视台与省会四家培训机构施行的千人千岗大培训就是这个道理。关键是我们自己也要知道危机到来了。我们也要去充实自己的力量。

我们看到的时运的说法既是唯心的说法又是辨证的说法,什么叫做运气呢,就是时间和空间的交汇点。我们可以这么说,我们可以赶上这个交汇点,也可以失去这个交汇点。我们就是要把时间和空间这个交汇点把握好,自己的成功机遇就会大些。如何正确的把握这个特殊的定义,就预示着自己能不能发挥出自己潜在的智能。我们就是在危机面前要保持冷静的态度,你要相信自己的实力,只是时机不成熟而已。成功取决于个方面的因素,自身的条件站决定性的因素,虽然有时时机并不成熟,可是我们要有等待时机的资本,就是我们现在说的在困难面前不能低头,但该回避的就要回避。红军长征就是战略回避,没有长征就不会有中国革命的胜利。所以在一些条件不具备的时间内,我们就要积存实力。伺机而发,达到更理想的效果。

用惊门而不惊,这就是我们能够达到出神入化的境地的要领。我们看到了危机,我们身处危机。我们在惊门这个环境里,就要把握利于我们的机遇。遁就是回避,不是逃避,不是逃跑。水山骞就是在十分危机的情况下学会回避锋芒,积蓄力量,一鸣惊人。

6.做个好人,用品质唤醒市场。

我们知道有些时候我们自己也不知道怎么把握自己的行为准则,可是优秀的品质往往给我们带来惊人的回报。用心去做事就比用行为来表达有很大的优越性。我们就是要做个好人,在什么时间什么地点都不要忘记自己做个好人。这是一种品质,这是社会赋予你的职责。我们要把自己要做的事业作为自己的一个理想去努力完成。可以想象出我们要做的事情就是为大家而作,不是一种自私的行为。我们的产品,我们的节目,我们的作品就是为大众服务的,大家的需要就是我们的需要。看到我们的产品为社会做出了贡献时,我们的市场就形成了。

要完善品质的转换,就是把私有的行为转换为公益的行为。这不是危言耸听,而是一种社会的职责。也许你自己内心并不以为如此,但是社会责任把我们教育成了社会公益者,我们就会为社会去做我们力所能及的事情。不要辜负大家对我们的期望,更不要为那些我们达不到的期望而苦恼。还是让一些具体实例来说明这一切吧。我们还是把目光放到演艺界的故事上吧。婚纱摄影在进入新千年后,就已经走上了一个全新的境界。由过去那种单纯照相艺术转化为新的摄影艺术,是用来表现人物个性美的一种新的摄影艺术。这个新时期质的变化就要求从事这个职业的人们在观念上有一个新突破。这种突破要求这个行业的策划者不要自己为找市场而去创作,而是为寻找人的个性美而发掘每一位客户的潜在美丽而创作,力争把对方的潜在美表现出来而不去创造一种大众化的美丽。这是真的美丽再现。在婚纱摄影如云的市场内部,怎么把握好这个时机就是每个婚纱公司难题。吕先生的婚纱摄影文化公司就是在各样的情况下成立的。吕先生把影楼转变为文化公司就是理念上的一个转变。他认为,现在的摄影公司已经形成了一个完整的文化体系,也是大众艺术的升华。这个改制后成为文化公司的大家庭摄影文化有限公司的新创意就是要把摄影艺术大众化。既然是一种艺术,就应当是一种文化。

这个文化公司把摄影作为契机,完成了一次文化升华。吕先生首先把婚庆礼仪引进到自己的公司内部。然后把喜庆和纪念性的活动作为一种文化加以策划。他们可以为大家策划别出心裁的婚礼,也可以为大家策划让大家感到更有意义的周年纪念日。从单一的婚纱摄影向全方面摄影发展,由单纯的照相到全方位的VCDDVD光盘制作,他们已经把摄影艺术全部的加以升华。这样的活动中出现了许多的赠送项目。在同等的价格下得到了超值的服务就是他们的理念。他们把客户的利益方到了第一位,创造了客户满意百分之百的意识行为。

他们不能原谅自己的点滴疏忽,教育员工站在客户的立场上想一想。客户的利益高于一切,这是他们的理念。他们就是要把这种理念变成为现实。客户产生了疑问就要从自身找原因。从内心发现自己的不足。这就是我们要做的一切。一次一位客户因为自己的录像不满意和客户部发生了争执,这本是很正常的事情,可是吕先生就认为不正常。他把这位客户请到了自己的办公室内,听了这个客户的陈述。其实这个客户当初的合同上写的就是这种效果。现在他发现了这种效果不符合自己的眼光,就要求他们重新做一次,客户部是按照合同给他解释,因为如果再做一次就意味着成本翻倍增长。他们不但不会赚到钱反而会贴进许多成本。客户部没有这个权利这么做。吕先生了解情况后认为,这次录像是这位客户找到多年失散的兄弟而制作的弟兄聚会的场面,这对于这位先生来说是非常重要的事情。他也看到了当时那个录像,这个录像是按照喜庆的主题设置的。这是一个特殊的案例。吕先生告诉这位先生:“多年失散现在又重新重逢,这是一件值得庆贺的事情。我们为您这次相遇也感到由衷的高兴。您不满意就是我们工作没有做到家。我一定为您策划一次比较满意摄影,这次摄影会让您终生忘。”

吕先生专门为这位先生做了专题策划,让公司最有实力的策划师为他策划方案。策划师为他量身打造了一个非常有创意电视小片。这是一个远景和近景相交应的时空创意,他表现了一个比较广阔的意境,陈述了一个比较让人感动的故事,用辽阔的原野表现一种深沉的思念,用蔚蓝的天空来表现人间无私的真情,用快乐的云雀来表现真情传递。时空的设计让这个客户大开眼界。他对这个创意十分满意,接下来就是录制过程,在这个过程中,摄影公司全方位地为客户打造一个十分真实氛围,让他们感到是再重复刚刚重逢时的喜悦,这不是做作,是真情的喷发。这是文化公司把对方的感情进一步喷发。大家感受到了真情的流露。这是一个让所有人感到教育的故事。客户十分满意,他当即又定下了他们族人续家谱的场面策划和设计。这是比较大的一场策划,场面要设计全国各地,因为这是一个大姓家族。他的家族历史可以远远追溯到汉朝。这个家族有过辉煌的历史。现在比比有名的人物还比比皆是。这是一个宣传自己的好机会。吕先生没有放过。这个出过十尚书的大家族决定要把他们的历史展现出来。他们要把自己的气势安全表现出来,这是吕先生公司成立以来接下的第一个比较大的业务。这也是其他客户观望的业务,如果吕先生把这笔业务做好了,那么他们的前景是无法预见的。吕先生把大家叫到一起开会,告诉了大家这次业务的重要性。他问大家:“我们有没有这个实力,如果有,我们就接下这个业务,如果没有,我们就推掉这笔业务。我们要想好了,有把握才能够去接受挑战。”大家都表了态,一定拿下这笔关系到他们企业前景的业务。可想而知,这笔业务他们怎么用心去做的,他们得到了客户的认可。他们的文化公司的业务也一笔笔的滚滚而来。

酉金兄弟

亥水子孙世

丑土父母

申金兄弟

午火官鬼应

辰土父母

我们没有理由把自己当成万能者,但是我们有理由去做我们力所能及的事情,让我们的客户满意。我们要创造我们的职业品质,去完成客户期望我们完成的事业。让品质决定一切,这是新的理念,让品质赢得客户,这是当代经商的理念。也许大家不以为然,可事实上,我们交往的就是能够让我们放心的商家。我们去做什么都要考虑到这个事情的后果,发现了不利于我们品质的事情就不要做。我们要懂得谦虚,一种谦虚的品质能够赢得更多的客户源。因为大家都信任你了,愿意把业务交给你去做。不然的话,大家都不会和你打交道的。保罗国际的天价头把自己的品牌断送了,三鹿集团的三聚氰胺事件把三鹿集团送上了不归之路。没有好的品质,没有社会责任的企业是没有前途的企业。我们没有理由不履行自己的社会责任,我们没有理由去玩火自焚。要想要市场,首先自己要学会创造市场。我们要做到用品质赢得市场。

学会做个好人,这是不容易做到的,为别人其实是为你自己。要用发展的眼光看问题,这样才能突破小自我,实现大自我,突破小市场实现大市场。不要想怎么算计别人,要学会为对方着想,这样才能够把自己的理念和市场接轨。我们看看我们联系的这个卦题吧。这是要我们谦虚的卦,谦虚才是君子。古时候的君子就是道德品质高尚的人。那个时候的标准是那个时候的君子,现在的标准是我们今天的君子。我们要完成一次质量的变化。因为我们以前的质为生存定的标准,那个时期的标准是为了那个时期的生存产生的。现在发生了质和量的变化,就是我们内部发生原子裂变的时机。三鹿奶粉原来的品质受到了大家的喜爱,他们得到了客户的认可,可是到了发现三聚氰胺事件后,他们犯了现在许多企业和地方政府都会犯的低级错误,希望把这个事件掩盖下去,严重后果让他们自己尝到了这辈子无法改变的现实。鹿死谁手,大家自然明白。国外的汽车召回制度就是表现了这个企业把品质做到了第一位。许多名牌产品并不是用广告做出来的,而是他们用自己的品质做出来的,像我们的国酒茅台,像我们的海尔产品,他们就是利用品质叫响市场,用品质赢得市场。

这是一个利于西南的卦,也是惊门中利于西南的时空之卦。我们看到了这个方位时空,那就是要把惊门做到了家。这是兑宫第六卦,也是惊门第四局。我们所说的第四局,并不是传统的第四局。我们依旧是把这一卦看成盘活惊门的奇卦。大部分是安静的,只有第三爻动,这是以静为主导的卦。所以我们怎么学会以静制动。谦君子来到了惊门,也变成了不惊。这是提示我们走正道的卦,是君子之卦。周易强调要做君子,要走正道。就是要求我们正大光明,坚持真理,就会有丰厚的回报。

7·用小过赢得大市场,用理念完成新跨越。