名片是生意人不可缺少的东西,它除了记录了生意人的联络方法之外,亦是让业务开始的敲门砖。名片也分业务名片和交际名片。交际名片的设计比较富创意,只是写上自己的联络电话和住址,其上不妨有自己的自画像或一些幽默字句。交际名片往往是朋友间用以交换纪念的东西,不妨印得精致一点。而业务名片则列明了宝号名称、公司地址、电话号码、名片主人的学历和职衔。卡片的排版仍以整洁为要,不要把太多的衔头和业务放到卡片之上,此举会弄得小小卡片上布满密密麻麻的小字,应该突出的尊姓大名就反而显得不起眼。卡片其实是一个人的身份象征,印刷不佳的卡片,不妨不派为妙。在人家的卡片簿内有一张印刷单调手工差的名片,不如干脆说自己暂时忘了带名片在身,下次补回给人家,总胜过留一个不好印象给别人。千万不要贪方便在街边人的自动卡片印刷机中,期望印出可以见人的卡片。其效果不但没有中文名称,而且那些英文只是普通电脑打印机印出的效果。柯式印刷机印刷的卡片会比较线条精细,而且能够配合凸字、烫金等特殊印刷技术,卡片拿出来也是一种自豪,如果印刷粗劣,别人拿上手后可能转头便丢人’垃圾桶内,使卡片之原意尽失。
当生意对手初次会面之时,作客的一方宜先以双手递出给对方,而对方亦应同时拿出自己的名片以作交换,这是一般商务礼节。递出名片之后,应同时说一声寒暄的话,例如“请多多指教”等。而收到卡片的一方,不能在收到卡片之后便将别人的卡片胡乱摆放或放到口袋中,应该是对所收到的卡片认真看一遍。看看卡片上的内容除了是对对方表示尊重以外,也可以从卡片中获得不少话题。例如生意人可以问对方上班的地方交通方便与否,又或者可以问一下对方学位是从哪所院校获得的,这些也是大家话题的起点。这些话题总比今日天气或世界局势之类的寒暄,要亲切上千万倍。而且若知道对方之职衔,也令生意人对哪一个才是企业的“决策人”心中有数。
随手把别人的卡片放到口袋中,之后又询问人家姓甚名谁,是极为不礼貌的做法。看毕以后,生意人与对方有了一个基本的了解后,可以轻轻地把名片在对方的面前,放进卡片盒或钱包之内,以示尊重。有些人拿了别人的卡片,一直放在手中不放,却把卡片用作弯曲弹直的小玩意而不自知,这是要切戒的陋习。收卡片的当然有一定的礼仪要守,发名片的也是一样。有些做保险经纪的,通常不明白人的特性,动不动就递上卡片大说保险,只会将对方吓怕。另一些却是把卡片大量分派,好像街边发传单和试用装商品一般,不顾方式和场合,也是生意人应注意忌犯之处。
中国人特别喜欢交换名片,如名片上的职衔是主任,即可能会“当你有料到”。因为国内人对职衔颇为重视,所以在卡片上的职衔不妨稍加研究。惟一限制的,就是不能胡乱自称做“董事”,如公司注册处内没有此种登记的话,胡乱自称是某公司的董事是违反公司法的。而且,只有法人公司才会有董事,独资和合伙企业本身不能有董事一衔。董事其实是公司的管理人,受股东所托而管理法人企业。无限公司本身不能与其拥有人分开的,任何合约责任都要由东主和合伙人负责。相反在有限公司之内,董事只是公司之托管人,公司严重亏损时,董事也不用负责。随便在卡片上印上“董事”以自高身价,在商业谈判中可能是一种欺诈行为。等于误导对方,给对方以为贵宝号是一家有限的法人公司,随时有上庭被控之虞。
欧美人士本身对“交换卡片”这种玩意,不甚热衷。必须在适当场合才拿出自己的名片,以免令对方尴尬。而且若自己忘了带卡片时,应对对方说明自己没有卡片在身,日后再见时给他们,才会合大体。
如果生意人步入客户办公室内,可能要过几关,先过大门接待处,到客户的私人秘书,卡片都可带给你无限方便。假如生意人士到客户公司,客户负责人不在时,可以在卡片背面写上几个字留言,但这是旧式的做法。现时多由其秘书记录代转,不必再在自己的卡片后写上什么留言。
印制名片,一家良好的专业的印刷商可以为你设计印刷出精美的名片。不过懂不懂利用,就是生意人自己的造诣了。