书城励志成大事拘小节
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第2章 初涉职场,铭刻禁忌在心中(1)

遇到周围的人,别忘记打招呼

在职场上,遇到周围的人,千万别忘记打招呼。热情而礼貌地打招呼在职场中起着非常重要的作用。打招呼在人际关系建立之初,能发挥润滑剂的功效。在和上司、同事还不熟络的时候,一般都是从打招呼开始交往的。

可是,现在很多职场人喜爱自由自在、无拘无束,对一些小节往往不太注意,包括向周围的人打招呼这样的小事。比如,他们总认为每天早上向周围的人问声“早上好”比较虚伪,和同事、上司天天见面,明知道对方很好,何必还要问好呢?与其每天都虚伪客套一番,不如索性省省唾沫什么都不说。这种错误的认识常常使他们在为人处世中处处碰壁。

我的小表妹刚刚大学毕业,在一家杂志社就职。由于初涉职场,不谙世事,她每天照常上班、下班,与周围的人见面从来不打招呼,眼看着对面走过来一位同事,她赶紧将头扭向一旁。有时,有同事向她打招呼,她也装作没听见。她取得一点成绩时,就更加我行我素、旁若无人。当她失败时,周围的人也不会给她一丁点儿的安慰和帮助,大家对她的评语竟然是“报应”“活该”。还有同事暗中叹息:“如果她平时多与周围的人接触,多向周围的人打招呼,放下那副趾高气扬、不可一世的派头,又怎么会落得如此狼狈下场呢?”

可见,遇到周围的人一定要主动大方地打招呼。虽然与人相处的最初阶段只是打招呼,但不要忘记,在人的内心里有思想和感情两个方面,心与心之间的轴要想系上轮带,最初的方法就是打招呼,由陌生到认识再到熟悉,首先刺激感情,然后也易于沟通、交流思想了。如果连最起码的“早上好”“再见”等日常的招呼都不说,又怎么会赢得好人缘?怎么会有成就事业的可能呢?

遇到周围的人不打招呼或者别人给你打招呼你装作没听见,都是不礼貌的行为。打个招呼发生在瞬间,但却影响久远。平常不爱打招呼的人往往会给人留下清高的印象。比如,有人打算和你进一步交往,但看到你见面连个招呼都不打,一总认为你是个难于交往的人,于是对与你交朋友、搞好关系自然而然意兴懒散了。

所以,建议你每天一进公司,对遇到的每一位同事都说一声“早上好”,相信他们均会回报你友好微笑。工作中你就会被他们接纳与支持,遇到工作任务的时候,你就能得到他们的帮助,使工作得以顺利进行。遇见老板时,礼貌地打个招呼,更会给其留下一个好印象。如果面对客户,打招呼之后还可以补上一句“又来打扰,不好意思”之类的客气话;对于很久没见面的客户,可以加一句“久未联系,请别介意”或者“别来无恙”等话语,如此细腻的问候一定可以留给对方良好深刻的印象。

【智慧点金】遇到周围的人怎样打招呼?

职场中如何恰当地向周围的人打招呼呢?你不妨学习以下几种做法:

1.不惜向职位比自己低的人打招呼。不管对方是保洁员、暑期实习生还是新进职员,每天早上都应向他们问声“早上好”,说话时要面带微笑,心存友善,这样必能赢得周围人的好感。

2.不要只对上司打招呼。如果只对上司打招呼一定会招致众怨。同事会把你视为只懂得逢迎上司的“势利眼”——这无疑会令你四处碰壁。

3.打招呼应注意场合。如果在不宜按照常规打招呼的场合遇到上司、同事或其他熟悉的人,你向对方打招呼时应灵活变通。比如,在厕所相遇,你不必说什么实际的内容,点头即可,或说一声“噢,王主任”“哦,小李”即可。

4.打招呼要看人情绪。若别人遇到晦气、伤心或尴尬难堪的事,你打招呼时应机敏地岔开正题,绕开不愉快的事,谈些无关的话,这样才能形成和谐的气氛。

5.打招呼要主动大方。遇到相识的人,不管彼此年龄、地位有何差距,一般都应主动大方与对方打招呼,这样显得彬彬有礼。

适度幽默,不要随意开玩笑

职场中离不开幽默,适度的幽默是人际交往的润滑剂。然而,有人幽默过了火,在幽默中随意开玩笑,致使人际关系陷入僵局。

俗话说:一句话把人说得笑,一句话把人说得跳。到什么山唱什么歌,幽默也是同样的道理,要说得合理,既要把握好一个“度”的原则,也要分清场合。无规矩不成方圆,幽默中玩笑开得过火也会惹是生非。

幽默不是雕虫小技,而是智慧和情感的体现,是一门科学,也是一门艺术。然而,幽默也不可滥用,否则便会失之于油滑。开玩笑是运用幽默的语言,艺术地进行思想交流和感情交流。情调高雅的玩笑能极大地活跃气氛,让紧张的职场生活变得轻松。反之,则会陷入自找麻烦的地步。

一次,公司所有同事在一家餐馆聚餐。很多男女业务员在没有开饭之前“侃大山”,其中几位女业务员侃得特别开心,笑声大有震破屋顶之势。一名男业务员看到几位女同事如此阵势,忍不住脱口而出:“两个女人等于一千只鸭子。”那边的女业务员正要反唇相讥,门外忽然响起了敲门声,那位女业务员探头往外看了看,回头对这位男业务员说:“外边有五百只鸭子找你。”全屋人顿时哄堂大笑。而门外的那位女同事很快明白了她的意思,当场把这位女业务员臭骂一通。

可见,不时宜地过度开玩笑极可能引起争执甚至不快。只有具有高品位、胸怀坦荡的乐观自信者,才能突出具备幽默感的性情和活力。相反,若是玩笑趣味低级、流里流气,那就惹人生厌了。

其实,在聊天中,开玩笑的人大多怀着友好的动机,但是,如果把握不好分寸,就难免产生不良后果,所谓“说者无心、听者有意”。因此,聊天开玩笑的时候掌握一些尺度还是很有必要的。

在职场中,你可以开个得体的玩笑,这样可以松弛神经,活跃气氛,创造出一个适于交际的轻松愉快的工作氛围。你也会因而受到周围人的欢迎与喜爱。

总之,如果你说话时不把握幽默的分寸,为幽默而幽默,你必将会损害自己在别人心目中的正面形象,减轻自己在别人心目中的分量,甚至会直接影响到两人之间的关系。所以,说话可以幽默,但玩笑不能随意开,玩笑中的幽默一定要把握好尺度。

【智慧点金】如何适度幽默地开玩笑?

职场中,如何适度幽默地开玩笑呢?下面给出几点建议,可供参考:

1.照顾对方的性格、心境。对于性格开朗、大方、豁达、健谈的人,可在内容、方式、情境上更广泛一些。对于性格内向、多思多疑的人,一般不要开玩笑。同时,要摸清对方的心境。心情愉快、气氛热烈时,可适当多开玩笑,“重一些”也无妨。否则不宜开玩笑。

2.开玩笑要看关系远近。与自己比较亲近熟悉的人在一起,可以开玩笑,但与自己比较疏远陌生的人在一起,就不宜开玩笑。

3.开玩笑要注意性别差异。一般地说,男性对语言情境的承受能力较强,即使稍微过火的玩笑也不会导致其当场翻脸,而女性对语言情境的承受能力相对较弱,往往近似出格的玩笑也会让其当场拉下脸来。所以,开玩笑也要“男女有别”,切不可过“重”地对女性开玩笑,使女性感到难堪不悦,“下不来台”,以致当场发飙。

4.语言要文雅、纯洁。开玩笑使用污言秽语对对方是一种侮辱,至少是一种不尊重。同时也表明自己情趣鄙俗。因此,开玩笑的语言一定要文雅、纯洁。

5.开玩笑要抱着友善的态度。开玩笑的过程是感情互相交流传递的过程,如果借开玩笑对别人冷嘲热讽,发泄内心厌恶、不满的情绪,那么对方即便不当场反唇相讥,也会怀“恨”在心。也许有些人不如你口齿伶俐,表面上你处处占他上风,但第三方会认为你不尊重人,从而对你敬而远之。

不要吝啬对别人的帮助

在漫长的职场生涯中,我们总需要来自别人的帮助,也需要不断地帮助别人。这是因为,无论你从事哪份职业,你都无法单独一个人登上成功的巅峰。一个人要想获得他人帮助,最好的方法就是首先帮助对方。当你试着随时鼓励并协助他人取得事业成就的时候,很多人都会在你需要的时候助你一臂之力。所以,只有不吝于伸出援助之手,才能得到相应回报。

“送人玫瑰,手留余香”,在职场中,主动积极地去帮助别人,实际上也就是在帮助自己。你在帮助别人时,无形之中就已经投资了感情,相信别人对于你的帮助会永记在心,只要一有机会,他们就会主动对你予以“酬报”。

刘永华曾经在深圳一家国企的策划部任职。他待人接物非常周到有礼,也很爱帮助别人。一次,一家广告公司的业务经理急匆匆地找上门来,请求他帮助。刘永华热情主动地帮他找到了负责相关业务的一位同事,这位业务经理的事情很快得到解决了。刘永华不久也就忘记了这件事。直至两年后,刘永华的单位因某种原因倒闭了,他不得不离开这家国企的时候,居然意外地接到了当年这位业务经理的电话。这位业务经理已经是一家4A广告公司的总经理,这家国企的广告业务给了他很大帮助,当偶然得知刘永华已离开这家国企的消息时,他马上就想到了自己的公司还缺少一位企划经理。他真诚邀请刘永华加入,不久刘永华就在这位业务经理的公司谋得了一席之位。

可见,帮助别人越多,你得到别人帮助的机会也就越多,你成功的概率就越大。每一个人都不应吝啬对别人的帮助。在别人遇到困难时,我们应该伸出援助之手,帮助对方解决困难,走出困境。

在职场中,需要你帮助的人很多,比如你的上司、同事、客户,等等,都是你帮助的对象。帮助上司是最容易做到的,也是职场人必需的。很多时候,我们很难拒绝上司的求助,此时,应以一种积极主动的心态帮助上司,甚至有时主动提出做一些力所能及的事情,不要想着加薪升职——仅仅就是为了帮助他而已。能够坐到上司位置的人都是聪明人,他肯定知道该如何回报你的帮助。主动帮助同事、新人、客户以至供应商,也许不是最聪明的举动,也未必能得到相应的回报,但至少会让你周围的人感受到你的善意,职场中一个好的口碑可能不会让你免受伤害,但一定会帮助你受到伤害后有机会复原,不至于一败涂地。

助人者人助之。职场需要团队合作,因此,不要一心“只扫门前雪”,也不要把给别人提供帮助看成是吃亏的、没有好处的事情。只知道得到、不愿付出的人是没有人愿意帮助他的,只有不吝帮助别人的人才能获得最大的快乐和帮助。

【智慧点金】如何适当地帮助别人?

职场中如何适当地帮助别人呢?下面介绍几种助人的经验:

1.平时要尽可能地去帮助别人,这是一种极大的快乐。

2.帮助别人时要表示你的关切。

3.努力学会为别人效力,诚心诚意为别人做那些不惜花费自己时间、精力的事情,这样以后才容易获得对方真正的帮助。

4.帮助别人时不要看重回报。无论给别人多大的帮助,都不要过于看重回报。同时也要明白,即使帮助对方的结果是满意的,也要想想对方自身的条件和他个人所做的努力;假如结果不在预想之内,就更要主动承担一些责任,化解对方的失落情绪。

5.如果你最后没有帮上忙,反而伤到了对方,应该第一时间跟对方沟通,承认自己的失误,这样会使彼此心中有所安慰,双方关系也不会受到负面影响。

6.降低对方对成功的预期。对于一些难以预料的困难的事,尤其是需要第三方提供支持的事,要让对方知道自己能力有限,极可能结果会离真正的预期存在距离。这样,对方对成功就不会抱有过高预期,由此,即便最终没有帮忙成功,你也不会陷入窘境。

别让别人觉得你是个没有原则或好欺负的人

欧美人喜欢讲原则,你不坚持原则他们就认为你好欺负。在我们的职场中,这样的事情同样存在。

坚持原则是我们为人处世的黄金法则,也是我们获得成功的南山捷径。没有自己的原则,忘记原则、放弃原则,往往会把自己都搭进去。

职场中,有的人很受他人的尊重和喜爱,大多是因为这个人有其为人处世的原则。人没有自己的原则,就会让别人觉得他好欺负而得寸进尺。做人毫无原则的人总是没有自己的主见,总怕得罪人。这是非常不明智的。而有原则的人在他人眼里总是可靠成熟和富有魅力的,这样的人活得最轻松,也往往会被赋予重任。

因此,初涉职场一定要牢记,为人处世要有明确的原则。只有原则搞清楚了,做人做事才会有方向感,才会清楚自己到底应该做什么以及如何做!

【智慧点金】如何做一个有原则的人?

怎样才能不让别人觉得你是没有原则或好欺负的人呢?以下建议可供采纳:

1.做人要有自己的底线。做人不能没有原则,如果没有原则我们就有可能去做坏人,去偷、去抢。这个底线是指在思想层面、道德层面,即便不要求自己做一个道德高尚的人,也要拒绝自己成为一个道德沦丧的人。

2.做事要有自己的原则。做事没原则我们就会不择手段,就会被人指责为不仁不义。做事有自己的原则,就是不能随便想怎么样就怎么样,首先要对得起别人,才能对得起自己。不能为了自己的不正当利益,而挑衅周围人的感受,也不能为了怕承担责任,而做事左摇右摆。

不要再往别人的伤口上撒盐

有一句箴言这样说:“让别人恨你的一个方法——揭开别人的伤疤,然后撒把盐。”这就告诫我们,不要再往别人的伤口上撒盐。如果你一定要逆向操作,无疑加大对方伤口,加重对方痛楚,导致其与你结下梁子,成为你身边的“定时炸弹”。

我们知道,皮肤破了,人会觉得痛,伤口越大就越痛,一不当心伤口接触了咸东西,如食盐、咸菜之类的物质时更痛——钻心地痛。精神的伤口也是如此,如果你在别人精神的伤口上撒盐,只会给别人带来更大的痛苦。

有些人,别人有点错误,就揪住不放,牙尖嘴利地在别人伤口上撒盐。而这正是别人的忌讳。忌讳犹如永不结疤的伤痕,轻轻一碰,也会痛在深处。

章霖和黎明都是一家公司的区域经理,也是很要好的朋友。他们志趣相投,嬉笑怒骂无话不谈,私下里也没有保留的余地,甚至对方的忌讳也是酒后茶余的谈资。一次公司聚餐,章霖有点儿喝多了,为了表达对黎明曲折经历和能力的敬佩,他举起酒杯说:“我提议大家共同为黎经理的成功干杯!总结黎经理的曲折历程,我得出这样一个结论:凡是成大事的人,必须具备三证!”接着,章经理提了提嗓门说:“第一是大学毕业证,第二是监狱释放证,第三是与老婆离婚证!”

话音刚落,众人哗然,黎经理硬着头皮,脸色铁青地喝下了那杯“敬”酒。

监狱释放证和与老婆离婚证无疑是黎明的伤口和忌讳,他不想让更多的人知道,也不想让人们议论。但章经理与他太好太熟太没有界限了,无意中在他的伤口上撒了把盐,勾起了黎明的痛苦。所以,黎明事实上喝了一杯苦涩的酒。