论工作能力和人际关系,索娜确实是一流的优秀员工。但是,上司就是不喜欢她。为什么?因为她在小节上从不顾及上司的感受:每次公司开例会,上司都指定索娜做好会议记录。她整理出来后从来不给顶头上司过目,而是直接上交给老板,因为老板夸她有生花的文案整理功夫。索娜帮其他部门做事,从不事先请示上司是否还有更重要的工作分配她做,就自行接下,也不管这事会不会留下什么隐患,所以她是得到了好口碑,她的上司倒显得有些小气。部门要给新员工买台电脑,上司让索娜询价做性价比,然后准备购买一台。她拿到供应商资料后多方比较,不问上司意见就自作主张订了货,还对上司说出一大串理由,好像她做事是多么的完美。因此,平时上司虽然表现出很喜欢索娜的样子,但是暗地里却对她十分不满。可想而知,就算索娜再优秀,上司也不会考虑给她升职机会的。
在看到一个又一个同事加薪升职后,索娜叹息说:“唉,上司真是瞎了眼了。”
其实,索娜的上司一点儿也不瞎,他心里亮堂着呢。原因就是索娜不懂得在工作中给他预留指导空间,让他显得很不重要,很没面子。
不管你承认不承认,那些表现出色、从不出事、也不需要上司来指点的人,并不代表就是真的出色,尤其是不代表日后不会出现隐患。也不一定能得到重用和认可,甚至上司根本就视其为潜在的篡权者。
因此,一个不需要别人来指点的人,也就很难得到重用和认可。倒是那些大错不犯小错不断又喜欢和上司请教的人容易获得更多机会。
【智慧点金】怎样给老板预留指导空间?以下方法可以帮你给上司预留指导空间:
1.工作别做得太完美,因为面对你的完美,上司无法发挥指导作用,无法显示他的才干,而你也就不会和进步或改正什么的词挂钩,这时完美就是你的缺点。
2.工作中不要忘记请求上司指导。因为给上司预留了发挥的空间,他就会很有成就感,即便你日后升了职也会被其骄傲地冠名为“我培养出来的”。
3.乐于向上司请教,并从中认真学习。相信每个上司都会喜欢这样的员工。
千万不要当众指责你的上司
有句箴言这样说:“不给别人台阶下、当面让人难堪是最愚蠢的。”当众指责自己的上司就是最愚蠢的行为之一。职场中,学会给上司保全面子比什么都重要。
乐乐好不容易进了一家不错的外贸公司。她能力很强,也很上进,工作十分卖力。但是,在这家公司一直干了两年,还是没有得到加薪、晋升的机会。当时和她一块进公司的人,有的薪水翻了一倍,有的做了区域经理,有了做了部门主管,而她还是一个最基层的普通员工。她不知道这究竟是为什么。其实,同事们都明白为什么,只是她老是想不明白,私底下总抱怨这个公司,觉得埋没了她这个人才,还觉得这个公司没什么前途等。有一次,她的上司正和公司的老板一起检查工作,当走到她的办公室时,她觉得机会到了,来个“越级上访”,说不定会有意想不到的收获呢。于是,她就突然站起来,对自己的上司说:“王主管,我想提个意见,我发现咱们部门的管理比较混乱,有时连一些客户的订单都找不到。这就是你平时工作的失误了,难道这些你平时都没有发现吗?”当时,主管的脸像铁锅底一样黑,但又没说什么,就陪着老板走了。第二天,主管把乐乐叫到面前,私下里批评了她一顿。
也许乐乐说的都是事实,她也是为公司的利益着想,并且想改进工作。但谁也不愿当众出丑,即使有些人能做到不计前仇,但那些忘不掉当众受辱的难堪的凡人更多!这就难免产生一些潜在的“恶果”。
当众指责你的上司,事后双方心里可能都会有疙瘩。受到指责的上司因有损自尊,终究不能释怀。你可能也总是担心受整,时时提防,埋下将来争斗的种子。表面上看起来平静无波,但双方心里可能都耿耿于怀。
尽管在职场上不乏那种真君子、大度量的上司,但是,大多数上司还是不想让人当众指责自己工作中的疏忽和漏洞。特别是当着自己的老板,这样会影响他的前程,即使你说得再对,如果他因此而失去了自己的职位,他还会感谢你的批评吗?事实上,几乎没有一个人不会犯错误,即使是你的上司错了,你也千万不要当众指责他。要知道,你日后还要在他手下“混”呢。
【智慧点金】怎样避免当众指责上司?
以下方法可以帮你避免当众指责上司:
1.要懂得体谅上司。在上司犯错或有失误时,你要学会体谅他,并且在他需要的时候伸出援助之手,你定会得到他的信任,以后他定会对你另眼相看。
2.上司有错误时,你千万不要持幸灾乐祸或冷眼旁观的态度,这会令他极为寒心。这时你应帮他总结经验,吸取教训,多加劝慰。持指责、嘲讽的态度只会把关系搞僵,使矛盾激化。
3.就算你心里有什么意见,也要用一种妥善的方式和上司沟通,最好能动之以情晓之以理,即使内心不服,也不能当众指责。
4.如果你不能控制自己的情绪,当众指责了上司,使他出丑和难堪,而且你也不想离职,那就赶快向他道歉,这是唯一可取的弥补措施。如果你不去道歉,后果会很糟糕,你可能无路可走,结果只有“走人”!
千万记住,把“风头”让给老板
西班牙著名哲学家巴尔塔沙·葛拉西安曾说:“避免抢主子的风头。所有的优势都令人厌恶;臣子凌驾君王的优越不仅愚蠢,还会致命。天空中的繁星给我们上了一课:它们或许和太阳相关,而且和太阳一样闪耀,但是绝对不会和太阳一起出现。”职场中,如果说老板是太阳,那么你就是繁星中的一颗。在老板的刀刃上行走,作为繁星之一的你,千万别去和“太阳”比光辉。
“风头”是老板的,聪明的员工都懂得把“风头”让给老板。只有那些愚钝的员工才会傻傻地去抢老板的“风头”,进而落得个“扫地出门”的下场。
行政助理栀子不知怎么得罪了老板。老板抓住她迟到、办事不力两件“小事”不放,要扣她奖金。栀子据理力争,说她都是事出有因。多亏副经理汪涵打圆场,事情才算不了了之。但日后老板处处与栀子过不去,甚至动辄就想对她“开火”,说她不忠于职守等。有一次,客户来电话,说公司营销部门猫腻太多,他们的利益受到了损害。周一例会上,等各个方面都汇报完了,栀子提起此事。老板说客户的心情可以理解,但谁又能说出真正的猫腻是什么?我想了好久都没有想明白。栀子立即发言:“上下通气不够,给关系客户太多照顾,没有一碗水端平,见人下菜碟,有的折扣多,有的折扣少!”老板听后冷不丁地撂下一句:“再核实一下再说吧。”没过两天,栀子就莫名其妙地被辞退了。
职场中,不乏像栀子这样的属下,由于不懂得迎合老板,而把老板的“锋芒”抢去。结果,脸是露了,可是老板不给好脸色看。
在职场上打拼,千万不要以为自己的地位是铁桶江山,也不要让任何荣宠冲昏了头脑,更不要频频在老板面前表现自己,永远不要异想天开,也不要以为老板欣赏你,你就可以为所欲为。受宠的员工自以为地位稳固,进而抢主子“风头”,终至失宠的事例简直数不胜举。
明智的员工应懂得如何适时地把“风头”让给老板。虽然这样会有委屈自己和逢迎拍马之嫌,但是,有什么办法呢?谁让你是下属他是老板呢?做老板当然要光彩夺目,而相比之下,员工自然低调些。如果不是这样,而是相反,相信绝大多数老板都受不了你。
【智慧点金】怎样避免抢了老板的“风头”?
以下方法可以帮你避免抢了老板的“风头”:
1.如果你比老板聪明,就要表现出相反的样子,让他看起来比你聪明干练。
2.如果老板无法“恩赐”他的经验给你,就可能赏给你他的“恶意”。如果你的点子比老板的想法更富有创意,要尽可能以公开的姿态将这些点子划归在他的名下,让大家看清楚,你的建议不过是对他的意见的补充。
3.如果你天生人缘好、慷慨大度,小心不要成为遮蔽老板光华的那片乌云。因为他必须看起来是众人围着的太阳,散发着光辉。
4.众人面前,当着老板的面,掩饰自己的长处并不是缺点,这样是会牺牲自己露脸的机会,但是,总好过成为老板颜面无光、郁闷发飙下的牺牲品。
上司的位置不可替代
我们知道,太阳、月亮、星星都有自己的位置和轨道,它们每天遵循着自然规律,在自己的位置上沿着既定的轨道运行,才不至于自我毁灭。职场上,每家公司的每一个人也都有自己的位置和轨道,如果你不顾自己的位置和轨道,而做出“越俎代庖”的事情,那么,你得到的往往不是赏识,而是出力不讨好!
上司就是上司,是你的上级,你们各有各的位置。你千万别因自不量力、自作聪明而得寸进尺,忽略了你们之间的上下级关系。没大事时,上司也许可以维护你,但当发生情况的时候,你只不过是他手下的一颗棋子而已。
刘志伟是个恃才放旷的“杨修式人物”,他对公司贡献很大,属于公司的元老级人物。平时,他自以为能够和领导打成一片,和上司在一起时便常常忘记自己的身份,言语随便、行为放肆,令上司十分气愤,但碍于面子又不好说什么。
有一天,有客户来访,恰好刘志伟正在和上司商量事情。于是,他立即抢到上司前面与来人握手、寒暄,而且还主动让座、倒茶。交谈时,本该是上司说的话,他却代上司说了,完全忽略了上司的存在。招待客户吃饭,就座时他也不考虑位置一屁股坐在了本该属于上司坐的椅子上。这使得上司只能当起了配角,一顿饭下来,上司心里十分窝火。送走客户之后,上司狠狠地把他训斥了一通,说他目无领导,不知道自己是干吗的。
以后凡有接待上的事,上司再也不叫他陪同了。本来上司是打算提拔他的,打那以后,这个想法也取消了。
刘志伟之所以会落到如此地步,错就错在他没有认清自己的身份地位,认为自己和上司之间是平等的,甚至比上司还高,因此,被上司训斥就在情理之中了。
所以,不管上司多么器重你,你都不可做出取代上司位置的事情,而要懂得维护上司的权威。你给上司面子,上司才会给你面子。
任何上司都希望自己和下属之间保持一种良好的、和谐的上下级关系。尽管有时他们也乐意和下属建立一种朋友关系,但决不允许超越上下级的关系,也就是说,他希望在众人面前保持自己特有的威信和尊严。因此,无论何时,你都不能让他觉得自己有一种被替代的感觉。
【智慧点金】如何避免替代上司的位置?
以下方法可以帮你避免无意中替代上司的位置:
1.某一件事情,如果需要上司做决定,你千万不要自作主张、自作聪明,而替他做决定。否则,尽管你做了事,但对你却没有什么好处。
2.维护上司的形象。经常向上司介绍新的信息,使其掌握自己工作领域的动态和现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀,“喧宾夺主”!
3.工作中,切忌越俎代庖。如果不是上司委托你做他应该做的事,你千万不要主动去做他该做的事情,不然,就会费力不落好。
4.做好本职工作。没有比“做不好本职工作、不能解决职责分内问题”的职员更能让上司“怒其不争”的了。
5.经常向上司报告工作情况。平时,你可有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。准备记录是个好办法,能使他在较短时间内明白你报告的全部内容。
6.与上司搞好关系应把握好一个“度”,不能太亲密,否则你就会在无意中做出替代他位置的事情来。