书城管理勾引客户
4759700000062

第62章 委托助手,增强宣传力

委托助手营销是指营销经理委托一些专职或兼职人员为自己寻找客户。这种方法的关键一步是要找到合适的助手。最好的助手是对自己的产品非常熟悉、有一定公众影响力的人。营销经理在找到助手之后,维护自己与助手的关系就非常重要。

激烈的市场竞争使很多营销经理都绞尽脑汁希望开发出更多的客户。但公司的员工毕竟是有限的,而专门负责客户开发的员工就更少了。任何一位营销经理,无论他有多大的能力,都不可能同时开发多个客户。为了克服这个问题,就必须借助各方的力量帮助寻找客户。再者,潜在客户分布在全国各地,营销经理分身乏术,跑遍全国各地是不现实的。这个时候,最好的办法就是委托助手帮助自己。

委托助手营销法指的是营销经理委托有关人员帮自己营销的一种方法。委托的人可以是自己的亲戚朋友,也可以是素不相识的人。但营销经理要给委托人一定的报酬,以表示对他们劳动的肯定。助手找到客户后,再联系营销经理进行实际开发,这样能够为营销经理节省大量的时间,也便于他们全身心地投入到具体的客户开发工作中去。

上海晨妆化妆品公司在全国都颇有名气,它在全国的20多个省会城市都设立有办事处和专卖店,但在一些地级市和县级市却没有设立公司的产品营销渠道。为了开发地级市和县级市的客户,公司要求各省的营销经理通过委托助手的方法开发地级市和县级市的客户。首先公司开始招聘委托助手,助手可以是兼职的,也可以是全职的,总之以能够营销为大前提。公司经过充分的调研,将大学在校女生定为主要招聘对象。在经过市场分析后,晨妆公司决定在每个城市招聘150名助手。

招聘来的女大学生助手利用休息时间走上街头做宣传吸引客户。她们除了直接营销化妆品之外,还记下客户的联系方式并交予总部。也有一部分助手到大型商场跟负责人交谈,游说他们把公司的产品摆上货架。委托助手的所得报酬都是当天结算的。营销的产品越多,开发的客户越多,自然得到的报酬也就越多。当天结算的方式也使那些助手干劲十足。在短短的几个月内,晨妆公司的化妆品营销额就增长了一倍,许多大商场、小商场都摆上了公司的产品。在委托助手营销的同时,公司的营销经理则主要是接近影响大的关键客户。

在采取委托助手法营销时还要注意以下几点:寻找合适的助手能够为工作带来事半功倍的效果;如果选择的助手能力不足,营销经理损失的不仅是利润,也可能是机遇。因此,营销经理在委托助手营销时,一定要谨慎行事。助手首先要对公司所提供的产品或服务有比较深刻的了解,要有良好的语言表达能力,积极向上的精神面貌。如果助手对客户提出的问题无法做出很好的回应,客户很可能对公司及其产品表示怀疑甚至失去信心。其次,委托的助手要对当地客户的消费需求和市场行情有所了解,这样在营销时才能得心应手。第三,营销经理可以寻找在当地有一定知名度的人作为自己的助手,这样可以借助他们的影响力和公信力。

江西的一家农药企业为了扩大农村市场,就是因为选择了得力的助手才在营销方面取得了良好的效果。该企业的营销经理首先找到各个农村的村长,说服他们挨家挨户为自己推销产品。村长有较高的公信力,宣传产品容易让人信服,所以村民都纷纷购买该产品。由于这家农药企业生产的农药质量的确不错,后来该农药就一直占领着农村市场的主要份额。

通过以上案例我们可以看出委托助手法是一种非常好的客户开发法。它可以让营销经理把时间和精力用于接近关键的大客户上,而不是耗费在一般客户的开发上;营销经理通过助手提供的信息知道各地不同的消费需求情况,以便有目标地、集中地开发市场;还可以通过助手的推广介绍扩大产品的知名度,这也是一种广告宣传。但是,这并不是说通过委托助手营销就是完美无缺的。它的不足之处首先表现在理想的助手难寻。好的助手可以帮助营销经理开发更多的客户,但是好的助手有限,需要营销经理费时费力去寻找;其次,在助手帮忙营销的过程中,营销经理往往处于被动的状态,营销的效果很大程度上取决于委托助手的能力和工作态度。如果委托助手只是应付了事,没有积极的态度,助手就无异于形同虚设。所以,营销经理在与助手签订合同时,需以营销产品数或者是营销数作为报酬的标准。第三,营销经理需要给委托助手必要的培训和必备的推销工具。另外如果助手频繁更换,培训费用就会大大增加。

通过委托助手营销已经成为一种必然趋势。据统计,我国有85%的中小企业都使用过委托助手营销法,也取得了良好的效果。营销经理在使用委托助手法时需要建立一个完整的体系,并确保体系的正常运作。营销经理要与助手建立良好的关系,开发并信任助手的工作能力。在这种互相信任互相支持的环境下,营销才能达到最佳效果。