让我们先理清“功劳”与“苦劳”这两个观念。
功劳是针对企业目标或产出而定的，只有当员工的所作所为有助于达成企业目标时，我们才可以说这位员工立下了功劳。
苦劳则是针对员工所出的力量而言，与企业目标并不相关；因此，才有所谓“没有功劳也有苦劳”的现象。
在企业中最受重视的员工，并不是那些只知道埋头苦干的员工，只有那些出成果、重成效的员工，才最有发展前途。着名的IT企业联想集团有这样一个理念：“不重过程重结果，不重苦劳重功劳。”企业里最重视的是你的“功”，而不是你有多“苦”作为一个员工，你要追求的不是“苦劳”，而是“功劳”。
然而，在工作中，有一句话常常被提到：“没有功劳也有苦劳”。特别是那些能力不够的、对待工作没有尽力的人，这句话常常被用来安慰自己，也常常成为抱怨的借口。他们认为，一项工作，只要做了，不管有没有结果，就应该算成绩。
当今企业中，有不少员工存在这样的想法。当上司交给的任务没有成功地完成的时候，就会产生“没有功劳也有苦劳”的观念，觉得管理者会谅解自己的难处，会考虑自己的努力因素。
在一家民营企业的项目总结会，项目经理喘着气说：“老板，这三个月大家不眠不休，如期完成了项目，就算没有功劳，也有苦劳吧？”其他主管低着头，用眼睛偷偷瞄老板。
没想到老板却发火了：“这年头，没有功劳，就只有疲劳，项目没有收益，就是浪费！”
在计划经济时代，一些没有做成事的人常常用“没有功劳，还有苦劳”来为自己辩解。是的，不管成果如何，只要你付出了努力，人们也看到你做事兢兢业业，有关方面会为你安排一个好的位置，让你满意。
但是，商业时代以效率为先，靠业绩说话；不管你多么辛苦，不管你多么忙碌，如果你缺乏效率，没有业绩，那么一切辛苦皆是白费，一切付出均没有价值。一切用成功说话，只有成功，你的付出才能得到回报，你经历的苦难才有价值。这是一个靠业绩说话的时代，在这个时代，只有功劳，没有苦劳。
传统观念认为“没功劳有苦劳，没苦劳有疲劳。”这是涉及价值观的问题，多少年来一直被人们所认同。当员工不能按要求完成工作任务而不被肯定时，这句话就会变成员工潜意识的怨言，从传统观念上这是天经地义的事情。
但现在是市场经济时代，市场只认效率，顾客只认功劳，消费者有选择你的权利，但没有选择你的义务。假如你的产品质量不好，不可能说你的产品虽然质量不好，但也是通过你们员工千辛万苦制造出来的，顾客就将就买去吧。
海尔集团OEC管理法总结起来可以用五句话概括：总账不漏项、事事有人管、人人都有事、管事凭效率、管人凭考核。管事凭效率体现了只认功劳，不认苦劳，更不能认疲劳。可见在市场经济条件下，“没功劳有苦劳，没苦劳有疲劳”的观点是错误的。
承认苦劳是具有严重的危害性的，承认苦劳就承认低效率，迁就懒汉。海尔要求全体员工每天必须进步一点点。在行业竞争策略上要求一定要比对方快一步，如不能快一步快半步也行，员工每天必须有进步。只有承认功劳才会有进步，承认苦劳后果只能是退步。
在海尔没有“没有功劳也有苦劳”之说，“无功便是过”。海尔有一个定额淘汰制度，就是在一定的时间和范围内，必须有百分之几的人员被淘汰。这在某种意义上说比较残酷，但对企业长远发展还是有好处的。
“没功劳有苦劳，没苦劳有疲劳。”如果追求效果，这句话就应演变成没有功劳就没有苦劳，没有苦劳更没有疲劳！企业的各项工作必须追逐效果的完成，没有效果的工作至少是对人力和时间的浪费。没有效果的苦劳，对于企业又有什么作用呢？
在没有功劳的时候，强调苦劳也是毫无意义的。苦劳只是一个循序渐进的过程，而功劳才是业绩的具体表现。衡量一个人的能力主要是看结果，以结果论成败，以结果论英雄。在市场经济条件下，文凭再高，工作再努力，如果没有业绩，一切都将是空谈。试想，一个公司的全体员工都非常勤奋，非常敬业，但最终企业产品销售不出去，无从盈利，企业将如何生存？所以说，再吃苦，再勤奋，苦劳再多，创造不了价值，业绩都等于零，更不用谈功劳之所在。
有一个很简单的例子：在20世纪90年代中期，各类绘图软件开始深入建筑、家私、五金等企业。年轻人很快接受了这一新兴事物，并且运用到工作中，特别是在绘图计算方面，这类软件更是有着独特的优势。
有一位老工程师，因循守旧，手工绘图计算特别在行，并且他也习惯了手工绘制图纸，结果他废寝忘食、没日没夜的用了一个星期才绘制出来的某建筑大厦的内部构造设计图，年轻人只花了半天的时间就利用绘图软件把它给绘制了出来。同样一份工作，同样一个结果，一个人用了一个星期，一个人才用了半天，相比之下，我们更看重哪一个呢？由此可见，苦劳固然重要，但功劳才是业绩与能力的最佳体现。
在当今社会上，很多企业都是以绩论功，以功论酬。不在乎过程，只在乎结果。谁能为企业带来效益，谁就是英雄。
苦劳固然使人感动，但只有具备“结果思维”，不断创造功劳的人，才会有更好的发展！
老板发了火，我们应该怎么做？
在工作职场上经常听到“没有功劳也有苦劳”这句话。乍一听觉得很有道理，只要辛苦地工作了，即使没有功劳，也问心无愧了，也应该值得肯定或表扬了！