自从改变配方的决定宣布以后,短时间内在饮户中引起了轩然大波,抵制新配方的舆论形成了一股强大的声势。公司每天收到无数封抗议信件和多达1500次以上的抗议电话。甚至,有人组织了一个“全国性老可口可乐饮户协会”,并于当年6月间在联合广场上举行了一次抗议新可乐的示威。一些经销可口可乐的商店也因销量降低而拒绝经销新可乐。
与此同时,美国各地都掀起了抢购老配方可乐的热潮,形成对新可乐无人问津、老可乐万人争购的奇特场面。
这一情景使可口可乐公司的竞争对手、百事可乐公司的老板罗杰·恩列科乐不可支,以为可口可乐公司的这一做法是美国最大的一次商业失败。百事可乐与可口可乐在美国的竞争长达87年之久,而从未占上风。现在,可口可乐新配方一变,不到87天就不战自败。百事可乐公司从而乘机大做广告,号召饮户转向购买百事可乐的老字牌饮料。
然而,可口可乐公司对其“战略性的失败”“并不在意”,为了应付饮户的抗议电话,公司事先准备好录音磁带。当抗议的电话一经拨通,磁带便传出不紧不慢的回答:“现在,本公司的电话正占线,请待会儿再来电话。”
接着便是一段幽雅的音乐。可口可乐公司这种把消费者的抗议拒之于耳机之外的做法大大地激怒了人们,南卡罗来纳州竟有人愤然上诉法院,认为可口可乐与网球、热狗一起已成为美国人民文化生活方式的一种象征,任何个人和公司都无权对此做出改变,因而要求对改变可口可乐配方的做法做出制裁。
眼看改变可口可乐配方已吸引了成千上万个饮户的关注,可口可乐公司董事长乔治认为时机已到,这才于1986年7月10日悠然宣布,为了尊重老顾客的意见,同时考虑消费者的新需要,公司决定恢复老配方可乐生产,并改名为“古典可口可乐”,但标有新配方可乐也同时继续生产。
消息传出,美国各地的可乐爱好者为之雀跃,纷纷狂饮老牌可乐,同时也竟相购买新配方可乐。一时间,新老可乐的销售量比往年同期上升8%,可口可乐公司的股票每股猛涨了2.57美元,而百事可乐公司的股票却下跌了0.75美元。
百事可乐公司董事长怀特无不忧郁地说,不幸而言中的是,这竟是可口可乐公司的一种新的推销术。
说到底,是出了一个奇招!眼光开阔,出奇才能制胜。
4.目光放远,目标放大
如果你做过徒步旅行,如果你走过远路,如果你参加过长跑比赛,那么你就一定有过这样的体会:当你决定只走五公里或跑五公里的时候,那么,在你走到三公里处或四公里处的时候,你可能会因感到疲劳而松懈自己,心里一定会想,快到目标了,累得人气喘吁吁还是缓一口气吧!但是如果你的目标是要走或者要跑五十公里,那么又将怎样呢?肯定地说如果你要走或者要跑五十公里,那么你绝对就不会产生要在三公里或者四公里处歇一歇的想法。那么,同样一个人把目标设定在五公里时,到了三四公里处就想歇,而把目标设定的五十公里的时候,到三四公里,甚至到了三四十公里的时候还不会松气。这是为什么呢?难道目标本身有魔力吗?当然,目标本身并没有魔力。这一切都在于你自己,是你自己制造出来的结果。
为什么要这样认为呢?这是因为,你的目标如果太小离你太近的话,那么你就不会在思想精神,甚至身体方面去积极准备,你的这种心理就使得你身上的潜能不会释放出来,因此走不了多远你就会松懈。但如果你的目标很大,离现在的你很远,那么你在制订了目标之后就会积极地进行心理、思想精神,同时也包括身体等方面的准备。这样,你的心态就变得异常活跃,异常的积极。因此,你身上潜存的潜能就会大量地释放出来,从而能使你有足够的精力,向更远的目的地进发,而不致于走了几步就想要停下。可见,只有确立了远大的目标,人才有可能走得更远一些。
以上我们只是以一个徒步旅行和长跑比赛的事例说明了制订远大目标的意义。其实,这个道理同样适应于制订一切目标。譬如说一个学生,如果他只是以60分的及格线为自己的学习目标,那么,他的学习就会是得过且过,不求甚解,他的学习成绩一般也不会比60分高出许多;对于一个员工来说,如果他只以赚钱够养活自己的妻子儿女为自己的人生目标,他一辈子都可能在一种疲于奔命的状态中工作,而他赚的钱也许就刚刚能够养活自己的妻子儿女,即便有可能多赚一些,也多不到哪里去;对于一个运动员来说,如果他的人生目标只是能在地方队混碗饭吃,那么他也就永远不求上进,不去积极地提高自己的竞技能力,那么他也许就永远进不了国家队,更谈不上打破世界纪录等等。
这么说可能会有些绝对,但在一般情况下奇迹是不会发生的。因为一个人的人生目标其实就是人生前进的方向,同时也是人生前进的动力。如果目标过小,方向固然容易把握,但目标太小其结果则会导致人生前进的动力不足。只有树立了远大的目标,人生前进的动力才能非常的充足。因此可以说一个人的人生目标的大小在很大的程度上决定着一个人一生成就的大小。也正因如此,我们在教育青少年时,要求他们从小就要树立远大的理想和抱负,要有远大的人生目标,要志存高远。
什么样的目标才能称得上是远大的目标呢?比如说你要想成为一个社会活动家或政治家,那么你的志向和目标就要定位为为国家的利益和人类的发展,为全人类的和平事业而奋斗,你就一定要使自己成为一个能够产生世界影响的社会活动家及政治家,你就要向安南这样世界著名的政治家看齐;如果你想从事音乐事业,那么你的目标就应定位在成为一个世界一流的音乐大师,要为人类的音乐事业献身;如果你要想成为一名军人,那么你的人生目标就不能仅仅停留在是一个普通士兵上,你一定要把自己打造成一名将军;如果你是一位商人,那你是一个做纽扣生意的商人,是一个专做针头线脑的商人,你不能仅仅满足于只赚够生存的钱财,你也应把你的人生目标尽量地做大,你要把你的生意做遍全世界。只有这样的目标才能称得上是真正远大的目标。说到底所谓远大的目标,就是无论在做什么事的时候,你都得有梦想,甚至要有野心。你一定要把自己的目光看得远一点,一定不能仅仅只看到眼前的一点点。只有具有远大的目标,你才会一切从大处着想,一切从大处着手,想方设法地调动和挖掘你身上的潜能去解决大问题;只有具有远大的目标,那么你才会不遗余力地去增强你的本领,才会如饥似渴地去吸收和学习更多的知识和技能;只有具有远大的目标,你才能有过人的胸怀,你才不会斤斤计较,你才能够在必要的时候超越你个人的得失、毁誉、荣辱,作出某些重大的牺牲;只有具有远大的目标,你才能够为更多的人服务,从而也使你的人生价值得以充分地体现。只有这样,你的人生才能称得上成功的人生,也惟其如此,你才能不枉此生。
伟人之所以伟大,首先是因为他志向远大,他从自己步入社会的那一刻起,他就会为自己设定远大的人生目标。其次,在追求自己远大的人生目标的过程中他会不断地丰富自己的知识技能,不断地完善自己的意志品格。同时会一步一步地把自己的梦想变为现实,努力实践,力争把事情做得尽善尽美。而在这样的一种实践他远大人生目标的过程中,他也就会逐渐变得有超乎常人的知识、能力以及博大的胸怀,最终也会变成一个大公无私的人,以自己独特的方式为国家、为人民、甚至为全人类的文明进步而全心全意地服务。当他成功地做到这些的时候,他自然也就会得到全社会、甚至全人类的认可与尊敬。这时,他自然地就会被人民拥戴而走进伟人的行列。
5.‘舍我其谁’成大事的领袖风范
如果简单地对人进行划分,你一定会同意这样一种观点,即世界由两种人组成:一种是领导者,一种是被领导者。任何人只要生活在由人组成的世界上,你就必须做出选择。要么成为领导者,要么接受被人领导的现实。如果你想成就一番大事业,你就必须想方设法使自己成为一个领导者,否则,你只配也只能做一个被领导者。
对于创业者而言,任何创业者无疑都会选择成为一个领导人。因为绝大多数的创业者之所以选择艰苦的创业之路,其根本原因就是志向高远、不愿意受他人的支配和制约,就是要出人头地,自己掌握自己的命运。
如何才能成为一个领导人呢?
成为领导人的关键有两个方面。其一是要有成为领导人的信念;其二是要有成为领导人的能力。总之,要想成为一个领导人你就得全方位的打造自己,培养自己的领袖气质,展示你自己的领袖风范。
能否成为领导人,首先,就得看你有没有成为领导人的想法和信念。谁都知道这样一个道理,即一个小的胜利或成功可以由一个人单枪匹马地取得,但大的胜利、大的成功恐怕凭单枪匹马就很难取得。大的胜利、大的成功必须凭借团队的力量才能取得。世界上那些大富豪,都拥有数亿、数百亿甚至上千亿的财富,取得这些财富绝非是一个人的能力所能取得的。如果单凭个人的力量,即使是夜以继日地拼命工作,也不可能取得那么多的财富。这些富豪因此能取得那么多的财富,完全是因为他们领导着一个巨大的团队,团队的所有成员都在他们的领导下为他们创造着财富。这些富豪就是靠团队的力量而获得了惊人的财富。
前几年曾有一种较为新颖的营销模式——传销。其实,传销的聚财道理很简单,就是其金字塔的营销网络使处于金字塔上端的领导人能够从每一个基层人员身上分取他们创造的一定的财富。所以,在这种金字塔式的网络模式中谁领导的团队越庞大谁的财富就增加的越快。当一些传销员做到一定级别,成为高层领导人的时候。即使他整天睡在家里,什么事都不干,也能保证每天都有收入。这就是传销的魅力,也是传销风靡全球的原因之一。当然,由于传销进入我国时,我国的国情还不适于传销业的发展,加之很多传销公司并不以产品销售为目的,而只是通过拉人头的方式来聚敛钱财,这样的“老鼠会”活动严重地干扰了我国的政治、经济及社会运行秩序,因而遭到了我国政府的全面封杀。但在国外的一些成熟市场,传销模式却使很多处于社会底层的人获得了成功,使他们在数年内就赚到了他们以单干方式终生也难以赚到的钱。
可见,众人拾柴火焰高在任何时候都是真理。要创造大财富,要取得大成就就不能离开众人。如果你要获得巨大的财富,你想要成就一番轰轰烈烈的大事业你就得使自己成为一个领导人,你就得设法让更多的人参与到你的成功计划中去,帮助你走向成功。
如何才能使更多的人参与你的成功计划呢?要想使更多的人参与你成功的计划,你就要确立你就是领导者的信念。假若你连做领导者的想法都没有,你自然就不会再进一步去想如何去领导众人。
世界著名的钢铁巨人卡耐基就是一位出色的领导者的典范。
卡耐基原来是一个毫不出名,且对钢铁生产和经营知之甚少的工人。但当历史将他推向钢铁事业之时,他毫不犹豫地接受了命运的挑战。他虽然没有钢铁知识,但他却相信只要他把世界上那些专业知识比自己丰富得多的人物集中到自己的麾下,充分利用他们的钢铁生产和经营知识,他就一定能够成为钢铁王国里的巨无霸。正是因为有了领导者的信念,卡耐基开始网罗天下英才,组成了一个近五十名专家的智囊团,并充分调动每一个专家的积极性,充分施展和发挥了自己的领导才能。这样,在他的创业过程中,正是经由众多专家的出谋划策,才解决了生产经营中许多疑难问题;正是他所领导的团队凝聚成的巨大力量,才产生了美国历史上的第一个“财团”;也正是众人的力量才创造出了卡耐基这样一个世界钢铁王国里的巨无霸。
卡耐基的成功范例告诉我们,一个人能否成功,他所取得的成就的大小固然与个人有很大的关系,但成功并不完全取决于他拥有的力量和能力,更重要的是取决于他是否拥有成功的信念。如果你在某些方面知识能力有欠缺,那并不会妨碍你走向成功。你的知识能力有欠缺,但有人比你的知识能力强,只要你能够成为一名出色的领袖,你就可以汇集众人的智慧,汇合众人的力量把你的愿望变成现实。可见,成功特别是那些巨大的成功,更需要你有成为领导人的信念,拥有了这种信念你就能做成任何事情,你就能取得比你的想像大得多的成功。
有了成为领导人的想法和信念你就会积极地建立你的创业团队,然后就是你作为团队的领导人你就要对你所领导的团队进行管理,以保证你领导的团队在你的创业过程中能发挥应有的作用,能使团队不断地健壮发展、壮大。那么,你怎么样才能使你领导的团队正常运转,并不断地发展壮大呢?这就需要你有极强的领导能力和领导艺术,处处要显示出你的领导风范。
什么是领导能力呢?什么又是领导艺术呢?
关于领导能力和领导艺术方面,有许多人在认识上存在着偏颇。以为所谓的领导能力和领导艺术归根结底就是制度,认为只要建立起组织制度,并严格按照制度去运作,那么团队就能正常运转。譬如说建立奖惩分明的“赏罚”制度,建立任人唯贤、唯才是举的用人制度,建立令行禁止的服从制度等等。这些制度固然在一定程度上能保证团队的正常运转,但制度并不是万能的,制度并不是灵丹妙药,制度也有派不上用场的时候。举一个最简单的例子,你是一个团队领袖,你为你的团队制订了严格的制度,违者罚。违犯制度严重的开除,当团队成员还不想离开团队时,你的制度还能发挥一点作用,可是当你的团队的成员炒你的“鱿鱼”时,制度又有什么用呢?这就是制度管理的尴尬。
何况,我们建立团队的目的,是为了获取巨大的力量,那么团队在什么样的情况下才能发挥出巨大的力量呢?只有一种状况下团队才能发挥最大的力量,那就是团队的每一个成员都把自己的劲使足了的时候。可是劲使足没有使足很难衡量,只有团队成员愿意使足劲他才能把全身的能量释放出来,如果他不愿意,你用强制的手段也不能使他使出全身的劲。而制度恰恰又是一种强制性很强的东西,因此,合理的制度或许还能使团队成员发挥出七八分的力。如果制度稍有不合理之处,恐怕连七八分的力量也很难使出来。