最关键的是阿里巴巴打破了银行与中小企业之间的信用瓶颈。目前阿里巴巴已建立了一整套信用评价体系与信用数据库，这个数据库中有的客户的信用记录已经长达6年，有的是1—2年不等。随着网络系统技术水平的提高，今后几乎所有的可疑交易都会被扫描和识别，惩罚措施也会跟进。阿里巴巴还请了一些权威机构参与到论证过程中，在权威论证与网络实时互动的基础上逐步建立起可以信赖的信用数据。其实，马云是在为中国中小企业圈设立一个信用系统，即结合传统的第三方认证，再加上合作商的反馈和评价、企业在阿里巴巴的活动记录等，多角度地展现企业在商务活动中的行为。有这样一套系统作佐证，银行提高了对中小企业开放借贷业务的信心。
如果说上面的这些措施还是无法让银行十分放心地给中小企业提供贷款的话，阿里巴巴同时还研发建立了一系列应对贷款风险的控制机制。这一控制机制获得了建行等金融机构的高度认同。所谓控制贷款风险的机制就是对贷前风险预估、贷前资格准入、贷中风险监控和贷后风险处理等制定严格的标准流程。如贷后风险控制，就是指一旦出现坏账，阿里巴巴和建行将采取极其严厉的惩罚措施，对用户进行“互联网全网通缉”。这样一来，阿里巴巴就为中小企业向银行贷款打开了一个通道，让企业得以获得更多的资金支持，同时为银行降低了贷款风险。这样既让中小企业获得了利益，也给银行带来更多业务，同时使阿里巴巴自己获得了生存空间。以首次获得“e贷通”贷款的这4家企业为例，它们之所以能获得贷款是因为它们在阿里巴巴上的网络诚信度（诚信通信用积累）非常高；同时，阿里巴巴还设定了贷后风险控制制度，并结合了这4家企业的资质、基本财务状况等进行了综合的考核。
可以这样说，阿里巴巴的这一举措打开了银行长久以来向中小企业关闭着的大门，把网络信用度作为贷款的参考标准之一，从而使企业可以不再仅依靠固定资产、企业担保等来融资，促进了它们的进一步快速成长。
马云及阿里巴巴这一举措还让中国广大的中小企业明白，企业在发展过程中，资本扩张固然重要，但信用也是丝毫不能轻视的。讲究诚信是企业创造良好品牌效应的重要内容。
这就是马云作为一位开拓性企业家的远见。他不仅扶植了一大批中小企业，为民族工业的发展做出了贡献，而且让越来越多的中小企业习惯于阿里巴巴、离不开阿里巴巴。跟市场不如造市场，也是阿里巴巴成功的又一重要因素。
18.抓住媒体的眼球
阿里巴巴的低调和B2B模式的特殊性，使得它在中国互联网领域的名气一直都较低。不仅三大门户网站的知名度要远远高于阿里巴巴，就连一些后来逐渐消失的网站，知名度都要远远高于它。有了雄厚的资本后，马云决定举办西湖论剑来宣传阿里巴巴，以提高阿里巴巴的“江湖地位”。
互联网时代的到来，表明信息成为了日常生活中的过剩资源，相对于过剩的信息，只有一种资源是稀缺的，那就是人们的注意力。如何吸引公众的注意力，并且锁住有效的注意力，就成为了各大企业在“注意力时代”必须解决的命题。
2000年，阿里巴巴接连收到了高盛、软银的两笔投资，高盛公司先向阿里巴巴投资500万美元，在他们的资金进入仅3个月后，软银集团的孙正义继续向阿里巴巴投资，金额高达2000万美元。如果从股权稀释的比例来看，高盛的初始投资在此时就增值了4倍。阿里巴巴处于企业历史上最气壮的时候，公司股东、管理者和员工们的士气都十分高涨。此时阿里巴巴的B2B模式也引起了国际媒体的广泛重视，许多媒体争相报道。而且它的B2B模式本身对中小企业很有吸引力，因此网站的人气节节上升。
但由于阿里巴巴此前的低调和B2B模式的特殊性，使得它在中国互联网领域的名气一直都较低，不仅新浪、搜狐、网易这三大门户网站的知名度要远远高于阿里巴巴，就连中华网、人人网这些后来逐渐消失的网站，知名度都要远远高于它。
有了雄厚的资本后，马云不再满足于阿里巴巴这种“墙内开花墙外香”的状况，他决定举办一个大型的活动来宣传阿里巴巴，以提高阿里巴巴的“江湖地位”。
可是应该举办一个什么类型的活动呢？活动凭什么能够吸引人气呢？这就成了当时最大的问题。其他资金充裕的互联网新贵们，几乎把所有能吸引眼球的方法都用遍了。而骄傲的马云不能容忍阿里巴巴的宣传造势沿着他人走过的道路再走一遍，因此活动方式和主持的人选成为了让阿里巴巴高层一直困扰的问题。
马云少年时期就喜欢舞枪弄棒，稍长一点对金庸的武侠小说迷得几乎“走火入魔”。正当大家都在为如何进行宣传造势而大伤脑筋的时候，马云想到了《射雕英雄传》中，东邪黄药师、西毒欧阳锋、南帝段智兴、北丐洪七公、中神通王重阳在华山顶上为争夺《九阴真经》，斗了七天七夜的“华山论剑”。他决定效仿华山论剑这个“全国最高水平的比武盛会”来举办一场西湖论剑，邀请网络江湖的“掌门”共襄盛举。
马云费了一番口舌，邀请到了金庸来主持西湖论剑。他还请了当时最顶尖的互联网新贵们，就是后来的“五大掌门”新浪的王志东、搜狐的张朝阳、网易的丁磊、当时做B2C正如日中天的王峻涛和做B2B的马云自己。
尽管西湖偏居江南一隅，看起来并不引人注目，而且这次论剑也算不上是一个顶级的论坛。加上当时互联网还处于高潮期，各种各样的活动众多，因此人们原本对西湖论剑并不热衷。马云聪明地找来了金庸和其他顶级网站的“掌门”作为卖点，还颇能吸引人气。此后，金大侠在国内的事务日渐增多，从第三届西湖论剑起他就没有再参加。不过正是从第三届开始，西湖论剑的人气变得越来越旺，尤其是在互联网经济重新聚集人气的2004年第四届西湖论剑上，活动组织者们不得不开始拒绝一些报名要求参加的互联网公司了。
每年一届的西湖论剑已经成为中国互联网经济领袖人物的高层峰会，堪称是中国互联网产业的群英会。西湖论剑大会正以自己独特的办会方式以及在全国形成的影响，成为展示中国新经济产业发展成就的一扇窗口。西湖论剑作为马云的又一个杰作，已成为阿里巴巴一个知名品牌，闻名于世。
我们从西湖论剑一直以来的发展情况不难看出，马云的颠覆性在这个论坛上得到了挥洒式的发展。在西湖论坛上，阿里巴巴顺理成章地成为了中国互联网行业的五大巨头之一。有位互联网记者说：“马云就像韩国举办奥运会，把跆拳道加入其中一样，顺利地把阿里巴巴在中国互联网界推销了出去，虽然到这个时候大部分台下的听众还是不知道阿里巴巴到底在做些什么。”第二届西湖论剑马云就有了不错的收获，杭州市政府把这个论坛加入到了西湖博览会的项目中。从第三届西湖论剑开始，马云的东道主身份优势就开始显露出来了，西湖论剑每年都邀请当年互联网界表现最为出色的公司出席，而阿里巴巴则始终以种子选手的身份列入这份名单之中。虽然阿里巴巴自身的发展确实很顺利，但这并不意味着它在西湖论剑这个平台上的借力之举就没有任何意义。
富亚涂料公司在宣传上也有借力之举。2000年10月10日，富亚公司在北京建筑文化中心举办了名为“家装安全动真格，真猫真狗喝涂料”的产品展示活动。由于当时动物保护协会的代表坚决反对富亚公司用动物来测试产品的无毒性，为保证活动的正常进行，公司总经理蒋和平当众喝下了一杯富亚乳胶漆，以此证实富亚涂料的安全无异味、环保健康。
蒋和平“一喝”之下，富亚涂料一夜成名，创造了当年销量猛增400%的佳绩。活人喝涂料难免有炒作之嫌，但这次“喝涂料”的策划的确给富亚带来了一次很好的发展机会。不过企业只有靠自身去“精耕细作”，一步步按科学的方法去完善自身产品和内部管理机制，才能够长久生存，而仅靠一两次策划炒作是不可能永远成功的。
近年来，随着媒体的快速发展，媒体数量越来越多，各种创新媒体与传统媒体并存，造成了现在信息的高度密集和信息爆炸等情况。人们每天直接和间接接触到的品牌、产品信息多得不可计数。在这样的媒体环境下，吸引并锁住公众有效的注意力，就成为了企业宣传造势时的重中之重。阿里巴巴举办西湖论剑、富亚老板喝涂料等事件，集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体，当之无愧地成为了企业新产品推介、品牌展示、建立品牌识别和品牌定位的营销利器，成为了越来越多企业争相效仿的对象。
19.网络能赚钱吗
首届西湖论剑以“新千年、新经济、新网侠”为题，马云邀请了新浪网总裁王志东、搜狐网CEO张朝阳、网易董事长丁磊、8848网董事长王峻涛参会，并由金庸大侠加盟主持。如此豪华的阵容引得上百家媒体和近千网民争相一睹金大侠和各位掌门的风采。
在互联网充分发挥“注意力经济”、“规模经济”、“眼球经济”之后，得到了人们的注意力，做大了规模，也赚足了眼球，可是此刻网民和投资人心里最想了解的问题就是互联网如何才能赚钱。
首届西湖论剑正是在这样的大形势下召开的。马云邀请到了新浪网总裁王志东、搜狐网CEO张朝阳、网易董事长丁磊、8848网董事长王峻涛参会，中国互联网五大掌门人聚集西湖，众人景仰的金庸大侠加盟主持，以“新千年、新经济、新网侠”为题，展开精彩网论，
以解众多网民的疑惑。
以武侠小说名振天下的金大侠本来和互联网是完全扯不上边的，他自己也常常自称“对互联网完全外行”，在马云的穿针引线下，金大侠和五大掌门人的聚会被赋予了全新的主题。尽管当时动荡的纳斯达克股市已经使得公众对于中国互联网的命运开始有了些许担忧，但第一届西湖论剑中五大掌门的高调亮相似乎在向公众们传递着一个强烈的信号：中国互联网的春天正在悄悄来临。
当时，网络经济正在寻找与传统经济的最佳契合点，在本次西湖论剑中，金庸和各大掌门人第一次将新经济时代的虚拟网络世界与传统经济时代的虚拟武侠世界作了深入浅出的对比和探讨。虽然金大侠自称不懂网络，但五位掌门中有四位是金庸迷，尤其是马云，他常常说：“我只看金庸”。和许多网民一样，他们都把金庸当成了他们成长和创业生涯中的良师益友。此次论坛从表面上看，众位掌门谈笑风生的话题是武侠小说、武林秘笈，但他们却在不经意中把网络创业的哲理表露无遗。他们认为，网络世界一样需要侠义精神，需要大侠们具有坚强的意志力，也同样需要武侠小说所营造的道德伦理准则和游戏规则。
在此次论剑中，对于网络企业的发展，马云说出了他独到的观点：
网络企业的发展需要外练一层皮，内练一口气。所谓外练一层皮，指的是练就厚脸皮。如今网络变化如此之快，如果太在乎别人的看法，犹犹豫豫、思前想后，最终什么也做不好。而所谓的内练一口气，说的是企业管理和人才的培养。这两方面是每个网络公司最头疼的问题，中国网络走到现在为止，大部分的公司都碰到过类似的内部管理问题，必须慎重解决和安排。
这些鲜活的观点不是马云的即兴发挥，而是他经历创业磨砺后的感悟。1995年马云做网络，人家认为他是骗子；1997年他提出ZB，也有人认为他是疯子；2000年，阿里巴巴获得两笔颇具规模的融资后，人家又开始认为他是狂人。在他看来，冤枉、误解在网络生活当中是很正常的，因为投资者、公司员工、网民、评论家都有自己的看法。马云并不在乎别人怎么说，坚持自己做了下去，使阿里巴巴练就了一身炉火纯青的内外功夫，在网络的世界中“笑傲江湖”。
对于大家都十分关心的“互联网如何赚钱的问题”，新浪掌门人王志东首先为大家指点迷津：
网络公司要挣钱有四种方式。一是广告；二是收费服务；现在是免费的，不等于永远是免费的，或者说现在这些东西是免费的，不等于以后出的东西都是免费的；第三种挣钱的方法，其实是一种所谓的佣金的方法。网站帮助解决某种交易或某种问题之后，你把你所取得的某种利益或者节省下来的某种利益价值分我一部分。第四种挣钱方式就是提供什么样的解决方案，按照这种解决方案收费。
马云大致认同王志东的说法，但他也提出了自己的独特观点。他认为好的网站赚钱是需要时间的，目前中国大部分企业、家庭对网络并不熟悉，如果想网站一下子就能赚钱是不现实的，必须要先培育市场，而且要在低潮的时候苦练内功。“一个正宗的门派少林寺成立不是靠一年两年，而是靠几百年几千年的历史打下来的。”他用鲜明的观点回击了外界当时对阿里巴巴“赔钱赚吆喝”的攻击，也为中国互联网界众多苦苦支撑的网站指明了未来发展的道路。
关于网站的赚钱模式，马云也有他自己独到的见解。他认为看得清的模式不一定是最好的模式，“看不出你怎么赚钱的模式或许才是好的模式，全世界的投资者，到现在为止看不清楚微软怎么赚钱，但是它是赚钱最多的人，网络经济用传统的思路去考虑也许并不一定很对。”
同时，马云还鲜明地预见：“5年后已经没有人再谈论网络了。像20年前彩色电视机很热闹，现在没人谈。那时候网络深入千家万户，再谈网络，用杭州话来说就是很‘背时’了。”
当时看来，他要求投资者不要用传统经济的思路来要求自己，言下颇有“你们都是错的，只有我是对的”的霸气，许多人因此诟病他是“狂人”。可现在看来，阿里巴巴正以它的成功来证实马云当年的“狂言”。而互联网深入千家万户，也使他“谈论网络很背时”的预言成为了不可争辩的现实。
时势造英雄，如果说金庸的武侠小说描绘了江湖英雄的侠义篇章，那么，这次西湖论剑中五位掌门人为代表的当代网侠则谱写了新经济时代网络英雄的传奇，马云更是以其“狂傲”成为了传奇中的传奇。
20.以不变应万变
经历过互联网风雨飘摇的一年，2001年网络群侠再聚西子湖畔，第二届西湖论剑再度上演。少了去年的指点江山、豪情万丈，如何盈利、如何生存这样的基本问题摆到了桌面上。在这一届西湖论剑，马云总结了互联网最大的特征，那就是变化。这种变化是必然的，所有的网站都处在不断地变化之中。