世事难料，计划永远不如变化快，交际时话应随势变。俗话说“到什么山上唱什么歌”，只有随机应变，在恰当的山上唱适当的歌曲，山歌才可能和谐动听，引起共鸣。
1．见机行事，镇定应对尴尬局面
世事难料，许多变化都出乎意料。在遇到各种特殊情况时，若不能运势转换，整个场面都会陷入尴尬的境地；但若能镇定借用环境，巧妙说话，一定会取得出奇制胜的效果。
大太监李莲英为人机灵、嘴巧，无论在什么样的场合，面对什么样的人物，他都应付自如。因此，他深得“老佛爷”——慈禧的喜爱。同时，李莲英也常常帮慈禧打圆场，解脱困境。
慈禧爱看京戏，所以不断有戏班子进宫专门给老佛爷演出。慈禧喜怒无常，这些戏子们都提心吊胆。演得好了，老佛爷开心了，便赏赐他们一些小玩意儿，以示皇恩浩荡；演得不合老佛爷的胃口，他们便有掉头的危险。
有一次，着名的京戏演员杨小楼率领他的戏班进宫给老佛爷演出。这天，慈禧心情舒畅，看完戏后，把杨小楼召到跟前，指着满桌子的糕点说：
“这些都赏赐给你，带回去吧！”
哪有赏赐糕点的，何况慈禧这人极为奢侈浪费，她一顿饭能吃二百多道菜，可想而知那些糕点也绝不会少，杨小楼心想：这么多糕点，我怎么带回去呀？
于是，便叩头谢恩，壮着胆子说：
“叩谢老佛爷，只是这些尊贵之物，奴才不敢领，请……另外恩赐……”
这话把周围的宫女太监们吓了一跳，按老佛爷的脾气，赏赐你的东西你不要，还敢要求另外赏赐，这不是找死吗？哪知，这天偏偏慈禧心情出奇地好，并未动怒，只是问了一问：“那你要什么？”
杨小楼又叩头道：“老佛爷洪福齐天，不知可否赐个字给奴才。”
慈禧听了，一时性起，也想露一手给大家瞧瞧，便让太监捧来笔墨纸砚。慈禧大笔一挥，一个硕大的福字就写成了。
没想到的是，慈禧的这出戏却演砸了。她把福字写多了一点。慈禧身旁的一位小王爷眼尖嘴快，马上告诉了慈禧：“福字是‘示’字旁，不是‘衣’字旁呢！”
杨小楼一看，可不，确实错了。这可怎么办？若是拿回去遭人议论，要是传到慈禧耳中，不知又有多少人要遭殃。不拿吧，慈禧动怒自己不会有好下场。要也不是，不要也不是，他一时急得直冒冷汗。
气氛一下子紧张起来，慈禧也觉得为难，确实是自己写错了，不想让杨小楼拿出去丢人现眼，但自己也无法开口要回来重新写。
这时，一旁的李莲英灵机一动，不慌不忙地走向前，笑呵呵地说：“老佛爷洪福齐天，她老人家的‘福’自然要比世人的多一‘点’了。要不怎么显示出她老人家的高贵呢？”
杨小楼一听马上会意，连忙叩首道：
“老佛爷这万人之上之福，小人怎敢领呢！”
慈禧正愁没法下台，听这么一说，也就顺水推舟，笑道：
“好吧，隔天再赐你吧！”
就这样，李莲英的一句话化解了慈禧的一次窘境。这样的奴才岂能不讨主人喜欢？
古人云：“大凡临事无大小，皆贵乎智。智者何？随机应变，足以弭患济事者也。”所以，要善于把握稍纵即逝的时机，使自己永远处于主动地位，驾驭事态的发展，最终实现自己的目标。
随机应变不同于见风使舵，做人应该有原则。所谓的随机应变应该是在坚持原则的前提下，去灵活地改变做事的方法、形式，而不是去投机取巧。
处变不惊，以变应变是说话的一种极其重要的技巧，说话时我们一定要能灵活变通，紧跟情势。
我国着名作家谌容访美期间，一次应邀到某大学演讲。大学生们思维活跃，给谌容提出了各种各样的问题，而她也都给以直率的答复。
突然，有人问道：“听说您至今还不是中共党员，请问您和中国共产党私人感情如何？”
显然，这样的问题是比较棘手的，很容易使人陷入进退两难的尴尬境地。谌容略微沉思了一下，答道：
“首先，我很佩服你。你的情报很准确，我的确不是中共党员。但是，也许你还不知道，我的丈夫是个老共产党员，我们在一起生活了几十年，到目前为止，还没有丝毫离婚的迹象。由此可见，我跟中国共产党的私人感情还是很深的嘛。”
话音未落，博得了满堂的喝彩声。
尴尬局面的出现，往往是刹那间的事情，如果缺乏镇静，大惊失色，那只能是手足无措，乱上添乱。所以，遇到这样的场合，首先要做的就是保持镇静，冷静地观察局势，然后随机应变，机智巧妙地应付尴尬，甚至将尴尬留给对方。利用环境，巧妙说话，往往能征服所有听众。
2．自我解嘲，化解突如其来的窘境
一般来说，在窘境中拿别人开涮只会让事情更糟；而拿自己开涮就完全不同了。自我解嘲，不仅因为表面上对自己的贬低而拉近与他人的关系；而且在带来欢笑的同时可以缓解尴尬的气氛。
说话是最容易也是最难的事，说容易是因为每个正常的人都会说话；而说难，则是因为要说好话，化解言谈窘境并不容易。
1915年，丘吉尔还是英国的海军大臣。不知他是心血来潮，还是什么原因，突然要学开飞机。于是，他命令海军航空兵的那些特级飞行员教他开飞机，军官们只好遵命。
丘吉尔还真有股韧劲，刻苦用功，把全部的业余时间都搭上了，负责训练他的军官都快累坏了。丘吉尔虽称得上是杰出的政治家，但操纵战斗机跟政治是没什么必然联系的。也可能是隔行如隔山吧，总之，丘吉尔虽然刻苦用功，但就是对那么多的仪表还是搞不明白。
有一次，在飞行途中天气突然变坏，一段16英里的航程竟然花了3个小时才抵达目的地。
着陆后，丘吉尔刚从机舱里跳出来，那架飞机竟然再次腾空，一头撞到海里去了。旁边的军官们都吓得怔在那里，一动不动。
原来，丘吉尔忘了操作规程，在慌乱之中又把引擎发动起来了，望着眼前这一切，丘吉尔也不知所措。好在他并没有惊慌，装作茫然不知似的，自我解嘲道：
“怎么搞的，这架飞机这么不够意思。刚刚离开我，就又急着去和大海约会了。”
一句话，缓解了紧张的气氛，也让丘吉尔摆脱了尴尬。
在有些尴尬的场合，运用自嘲能使自尊心通过自我排解的方式受到保护，而且还能体现出说话者宽广大度的胸怀。
丘吉尔有个习惯，一天之中无论什么时候只要一停止工作，他就爬进热气腾腾的浴缸中去泡一泡，然后就光着身子在浴室里来回地踱步，一边思考问题，一边让身体放松放松，有时甚至会入迷。
有一次，丘吉尔率领英国代表团到美国去进行国事访问，他们受到热情款待。为了方便两国领导人的交流、沟通，组织者专门让丘吉尔下榻在白宫，与美国总统罗斯福离得很近。
一天，丘吉尔又像往常一样泡在浴缸里，而后光着身子在浴室里踱步。当时，世界反法西斯战争进行得如火如荼。丘吉尔在思考着战场上的形势，以及如何同美国联手对付德国法西斯。想着想着，他已经忘了自己在什么地方，而且还是光着身子。
碰巧，这时罗斯福有事来找丘吉尔，发现屋里没人。罗斯福刚欲转身离去，听见浴室里有水响，便走过来敲浴室的门。
丘吉尔正在聚精会神地考虑问题，听见有人敲门，本能地说了一句：
“进来吧，进来吧。”
门打开了，美国总统罗斯福出现在门口。罗斯福看到丘吉尔一丝不挂，十分地尴尬，进也不是，退也不是，索性一言不发地站在门口。
此时，丘吉尔也清醒了。他看了看自己，又看了看罗斯福，急中生智地说道：
“进来吧！总统先生。大不列颠的首相是没有什么东西可对美国的总统隐瞒的！”说罢，这两位世界知名人物都不约而同地哈哈大笑。
爱因斯坦是举世闻名的科学家，但他从不注重自己的着装。
一次，爱因斯坦第一次来到纽约。不料，在大街上还真遇到了一位老朋友。这位朋友见爱因斯坦衣服破旧，便说：“你看你的大衣，又破又旧，换件新的吧。怎么说你也是知名人物呀！”
爱因斯坦笑了笑：“没关系，没关系。我刚来到纽约，这儿没有人认识我。”
几年后，爱因斯坦和他的相对论都已名声大震。巧的是爱因斯坦又和他的那位朋友在街上相遇了，更巧的是爱因斯坦还是穿着那件“又脏又破”的大衣。这一次，爱因斯坦不等朋友开口，便解嘲道：
“这次更不用买新大衣了，全纽约的人都已经认识我了。”
尴尬场合，运用自嘲可以巧妙地调节气氛。当然自嘲要避免采取玩世不恭的态度，具有积极因素的自嘲包含着自嘲者强烈的自尊、自爱。自嘲实质上是当事人采取的一种貌似消极，实为积极的促使交谈向好的方向转化的手段而已。
3．顺水推舟，将错就错解困境
一个人说错话并不少见，有些时候，说错话只要及时纠正就行；但在另一些时候，说错话不仅不能纠正，甚至绝不能承认，要敢于将错就错，一错到底，把错的变成对的。
清代大才子刘墉才华横溢，深得乾隆皇帝喜爱。刘墉也在乾隆面前无所顾忌，经常口出“狂言”。
有一次，乾隆皇帝带着几个随从突然来到军机处。此时的刘墉正光着膀子在军机处办公。其他人老远就看见皇上来了，连忙起身迎上前去接驾。刘墉是高度近视，刚开始没看见走在最后面的乾隆，等他明白怎么回事的时候，乾隆就快到了。刘墉心中暗想：如果就这样光着膀子接驾，岂不是冒犯龙颜？干脆一不做二不休，刘墉趁着别人不注意钻到桌子底下躲了起来。
这一切，早被乾隆看了个真真切切，他心中一阵好笑，有心想“整整”刘墉。
乾隆在椅子上坐定，示意其他人都不许出声，很长时间过去了，刘墉在桌子底下早待不住了，正好是大夏天，加上厚厚的桌布，把他给热得大汗淋漓。刘墉心中纳闷：怎么进来之后就没动静了？这么长时间了，早该走了，该不是已经走了吧，想到这里刘墉压低了嗓门，喊道：
“喂，有人吗？老头子走了吗？”
满屋子的人都听到了，大家忍不住都想乐，一听刘墉喊“老头子”，心想这一下子可有好戏看了。
乾隆也听得真真切切，板起脸，厉声喝道：
“刘墉，出来吧。”
刘墉一听是乾隆的声音，心想：完了，完了，这回可完了，只好无可奈何地从桌子下钻出来见驾。
乾隆一看刘墉光着膀子，满身大汗，惊慌失措的样子，心里一阵好笑：刘墉人称大清一大才子，居然这般模样。乾隆故意装作生气的样子，大声喝道：
“大胆的刘墉，你不见驾也就罢了，居然还敢说朕是‘老头子’，你什么意思？今天你要讲不清楚，朕要了你的脑袋！”
到了这种境地，刘墉反倒镇静了许多，一边擦汗，一边苦思对策。忽然他灵机一动，有了主意，不紧不慢地说道：
“万岁爷请息怒，刚才奴才称您为‘老头子’，只是出于对您老人家的尊敬，别无他意。”
乾隆一听更来气了：
“尊敬？好，你给朕说说怎么个尊敬法。”
“先说这‘老’字，天下臣民每天皆呼皇上万岁，万岁，万万岁，您说这万岁、万万岁算不算‘老’啊？”
乾隆没作声，只是点点头。
“再说这‘头’字，家有千口，主事一人，如今皇上便是我大清国的主事之人，是天下万民之首，‘首’者‘头’也。故此称您为‘头’。”
乾隆边听边眯着眼睛笑，很是满意。
“至于这‘子’嘛，意义更为明显。皇上您贵为天子，乃紫微星下凡。紫微星，天之子也，因此称您为‘子’。这便是我称您老人家为‘老头子’的原因。”
乾隆听完鼓掌大笑：
“好一个‘老头子’，刘墉你果然是个才子。”
交际场合中，人们难免会有失言或者出丑的时候，谁也不想说错话、办错事，但这些又是不可避免的，人非圣贤，孰能无过？这时，该怎么办呢？
从刘墉身上你应该会有所启发，那就是不要就事论事，顺着一条思路走到底。要调整思维，换个角度，另辟蹊径，不但可以替自己打圆场，还能为你的言行平添几分雅趣。这就要靠你的应变能力了，而这种能力又是靠平时培养出来的。因此，要学会多角度分析问题，举一反三，旁征博引，能够自己证明自己的观点，自圆其说，那时，将错就错也就不为错了。
顺水推舟，将错就错，其关键在于这个错必须是不能承认的，而且要能自圆其说，把错说成对的，以错带错，另辟蹊径，是把话说好的最高明手法之一。
4．反唇相讥，以其人之道还治其人之身
说话时，若遇到对手故意刁难，无理诘问，我们就要以其人之道还治其人之身，坚决地予以回击。
苏联着名诗人马雅可夫斯基才华横溢，为人刚正不阿，对一切丑陋的现象都会给予无情的抨击，因此他得罪了不少人。这些人总是处心积虑地想挖苦讥刺马雅可夫斯基。
一次，在一次演讲中，马雅可夫斯基刚刚讲了一个笑话，台下有人忽然喊道：
“先生，你讲的笑话我听不懂！”
“你莫非是长颈鹿！”马雅可夫斯基感叹道，“只有长颈鹿才可能星期一浸湿了脚，到了星期六才能感觉到。”
“我应当提醒你，马雅可夫斯基同志，”一个人挤到前面嚷道，“拿破仑有一句名言：从伟大到可笑，只有一步之遥！”
“一点不错，亲爱的先生，一步之遥！”
马雅可夫斯基边说边用手指着自己和那个人。
马雅可夫斯基以自己的聪明机智狠狠地反击了那些有意诋毁他的人，他们再也说不出半句话。
齐国的相国晏子，将要出使楚国。楚王知道这个消息后，便对手下说：“听说晏子是齐国最善言辞的人，现在要来我们楚国，我要想个办法整整他。你们可有什么好的建议吗？”
手下的人便给楚王出了个主意。
晏子来到楚国，楚王举行盛大酒宴招待他。楚国的文武大臣、各国的使节基本上都在座。当大家酒兴正酣时，忽见两个差人押着一个犯人走进大厅。楚王故作惊讶，拦住他们问道：“站住，捆着的这个人是干什么的？”差人回答：“禀告大王，他是齐国人，犯了偷盗罪！”于是，楚王不怀好意地笑着对晏子说：“难道齐国人善于偷盗？”
晏子此时已经看穿了楚王的别有用心。故意安排出这么大的场面，目的就是想侮辱齐国，想到这里，晏子站了起来，严肃地对楚王说：“大王，你是否听说过这样一个故事：橘树生长在淮河以南，是橘树；生长在淮河以北，就成了枳树。橘树和枳树虽然长得很像，但它们结出的果实味道却大不相同。橘子又甜又酸，枳子的果实小而涩。为什么呢？由于水土不同啊！不同的水土养育的结果也大不相同。如今，在齐国土生土长的人，在齐国时不做贼，但一到楚国就又偷又盗，难道楚国的水土使百姓惯于做贼吗？您说呢，大王？”
楚王听后苦笑着说：“德才兼备的圣人，同他开玩笑，真是自讨没趣呀！”
生活中，对于尖酸刻薄者，对于故意寻衅者，我们不能一味地宽厚下去，不能总是向他人展示自己的宽厚仁慈，忍无可忍则无需再忍。
遇上那些动不动就横加指责、吹毛求疵、言语中明显带有攻击性的人，首先要控制自己的情绪，不要激动，以平和的心境反击对方：
一是表现出自己的涵养和气量；
二是可以让对方感到极为不快。
因为他攻击你的目的就是要让你发怒，你越生气越激动他就越开心。相反如果你表现得非常平静，那么对他的打击是可想而知的。
在反讥的过程中，态度要强硬，要击中对手的要害，还要有力量，这样就可以接起对方扔过来的石头再砸他们自己的脚。
5．打破逻辑，妙语巧辩应对刁难
善于说话的人在一些特殊的场合，面对一些难以回答或者具有挑衅性的问题，他们常常以一种巧妙、非逻辑的方式摆脱这种困境。