书城管理狼性管理法则
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第8章 狼性目标管理:让目标像明灯照耀企业前进(3)

工作追踪是在给人充分授权的情况下,让下属在按照自己的想法做事情的基础之上所进行的追踪。而且,工作追踪不是干涉,不是说你来替下属做决定、给下属支招,而是对下属的工作做出一个目标完成情况的评价。目标管理要想起到一个激励下属的作用,关键就是你让下属按照自己的想法做事情。如果决策都让你一个人做了,那就不叫工作追踪了,更不是目标管理了。

要做好目标管理,领导者必须改变自己的领导方法。第一个是心态,切忌事事指挥,横加干涉,越殂代疱的现象。做为下属,他在公司里面一般都是希望把事情做好,他不会说是要故意把事情做砸。关键是你允不允许下属按照自己的想法做事情。我们要允许下属按照自己的想法做事情。第二个就是要对下属做教练工作。把这个人放到这个岗位上,是经过严格培训和锻炼后的,是这个人确实具有了这个岗位的工作能力。

三、成功于专注

狼在狩猎时表现出来的专注令人类叹为观止。猎物只要被狼锁定,就决不他移,忍耐寂寞和落魄,耐心的追踪攻击目标,直到成为口中之餐才罢。

电视里曾播出过这样一则画面:

在一片辽阔的草原,一群群羚羊在美美地觅食。一只灰狼隐藏在远处的草丛中,竖起耳朵四面转悠。它觉察到了羚羊群的存在,然后悄悄地、轻手轻脚地慢慢接近羊群。越来越近了,突然羊有所察觉,开始四散逃跑。灰狼像百米运动员那样,瞬时爆发,像箭一般地冲向羚羊群。它的眼睛死死地盯住一只未成年的羚羊,直向它追去。羚羊跑得飞快,灰狼更快。在追与逃的过程中,灰狼超过了一头又一头站在旁边观望的羚羊,但它没有掉头改追这些离它近的猎物,只是一个劲地朝着那头未成年的羚羊疯狂地追去。那只羚羊已经跑累了,灰狼也累了,在累与累的较量中,比最后的速度和耐力。终于,灰狼的前爪搭上了羚羊的屁股,羚羊倒下了,狼牙直朝羚羊的脖颈咬了下去。

可为什么灰狼在追击过程中,不改追其它离得更近的羚羊呢?因为它已经很累了,而别的羊还不累。其它羊一旦起跑,也有百米冲刺的爆发力,一瞬间就会把已经跑了百米的豹子甩在后边,拉开距离。如果丢下那只跑累了的羊,改追一头不累的羊,以自己之累去追羊之不累,最后肯定是一只也追不着。对目标专注,心无旁骛,坚持不懈,才能成功,这就是狼族的智能。

专注才能获取成功。

斯蒂芬·茨威格是深受中国读者喜爱的奥地利作家。有一天,在比利时著名作家凡拉爱朗的介绍下,茨威格在巴黎认识了雕塑大师罗丹。罗丹热情地邀请他到乡下的雕刻室去看看自己最近的作品。那是一尊女性的半身像,罗丹觉得已经完工了,但审视一会后,忽又喃喃自语道:“只有那肩膀上面,线条仍旧嫌太硬。对不起……”这时,他似乎已经忘记了茨威格的存在——

他捡起一柄塑像用的木质小刀来。小刀在柔软的泥土上轻轻拂过,使像身的肌肉发出一种更细腻的光泽。老头子的手指活泼了起来,眼睛里放着光芒。“还有这里……这里……”他又修改了别的几处地方,再退后一步,细细现察。然后又把架子转过背来,喉咙里喃喃地发出奇怪的声音。有时他欣然微笑,有时他眉头紧皱,有时捏了一点泥,加到像身上去,又轻轻地抓掉一些。

如此继续了半小时,一小时……他从没有对茨威格说一句话。除了创造他理想中的画像之外,他什么都忘记了。似乎天地之间只有这工作的存在,好象上帝着手创造世界的第一天那样。

直到丢下小刀,他才想起茨威格来,“对不起,先生。我简直把你忘记了。但是……”罗丹对自己的失礼非常过意不去,茨威格却十分感激地紧握着他的手,在他看来,这一天所得的教训,比在学校里多年的用功还有益处。

“一个人可以如此完全忘记了时间空间与整个的世界,这个认识,使我得到了空前绝后的感动。这一小时,使我把握住了一切艺术、一切事业成功的奥秘——聚精会神;集中着所有的力量以完成不论大小的一件工作:把我们容易分散、容易旁骛的意志贯注在小小的一点。我觉得遗忘一切其它事物而集中意志以求完美的热忱,就是我过去所缺乏的。除了工作,好象自己都不存在,这是成功的秘诀。我现在知道舍此以外,别无神妙的方法了。”这是茨威格的《成功的秘决》里的描写,生动传神地表现了艺术家罗丹那种忘我专注的工作精神。他告诉我们成功的秘决就是专注。

企业也需要专注:当全球电信企业一片萎缩的时候,高通公司的股票价格却上涨了近乎三倍。奠定高通公司今天的成功的最英明的决策,来自于高通公司果断地卖掉它所有的制造部门和工厂,将手机部卖给了日本京瓷,将基站部卖给了爱立信,自己则专注于知识产权授权(IPR)和芯片业务的发展。现在,高通还嫌自己不够专注,又计划将芯片部门独立出去,重组一个公司。

软件公司BEA则创造了另一个令人惊讶的奇迹。连续23个季度保持高速增长,并在短短的6年时间内,便使销售额突破10亿美元大关,成为有史以来达到这一目标用时最短的软件公司。取得如此不俗成绩,关键之处在于BEA的专注。自成立以来,BEA就始终将公司发展领域圈定在连接企业硬件平台和应用软件的基础软件部分,并专注于这一市场的发展。当很多其它竞争对手向其它方向发展的时候,BEA从来不曾动摇,始终在这一领域更专注地发展,并最终在这一领域获得了无可匹敌的竞争优势。

随着商业环境的巨大变化,企业开始重新审视自身的发展目标并调整发展战略。庞大的规模已经不再是竞争力的代名词,做得大不是最终目的,做得强才是最终目的;做得早也不是最终目的,做得好才是最终目的。因此,企业的目标从对规模扩张的片面追求,开始转而更关注对核心竞争力的培养;企业的结构也从较多地适应新业务发展需求,开始转而更多地迎合降低成本和提高创新能力的需要。潜心地研究一下那些在低迷的经济形势下脱颖而出的企业,是什么令它们在竞争激烈的情况下依然保持着明显的优势?答案正是这个关键词:专注。

达尔文有句话“物竞天择,适者生存”,作为最后的胜出者,不取决于物种有多大、多快,而取决于你能多快地去适应这种变化。正是专注,令这些企业得以持续地巩固自己的核心竞争力,并在市场环境恶劣的情况下,依然能够准确地把握市场新的空白点,始终保持令人羡慕的发展速度;正是专注,令这些企业得以获得不断提高的创新能力,将竞争对手远远地抛在身后;也正是专注,令这些企业不断优化自身结构,以更为有效的运营模式,创造出令许多庞大企业黯然失色的商业传奇。

雷诺汽车公司原来业务部门较多,实行多元化经营,但由于力量、资源比较分散,影响企业做强核心业务,从而导致经营困难,持续数年亏损。后来雷诺把与汽车主业无关或关系不大的部门逐渐转让出去,使自己专注于汽车经营。经过这样一番结构调整,雷诺公司成了一家纯粹的轿车公司,并获得了稳固的发展。

爱普生之所以能够成为数码影像领域内的领袖厂商,就是因为它够专注。其实,爱普生曾经涉猎个人电脑、电脑存储产品等诸多领域,但无奈的是,这些业务并未为爱普生带来利润,还令公司多次陷入亏损的境地。后来爱普生果断地将存储产品业务取消,个人电脑则外包生产,专注于打印机业务,可以说,当初的抉择成就了现在的爱普生。

英特尔为了将主要精力集中到芯片生产上,关闭了包括向其它公司提供软件产品和网站管理等服务在内的一些非主营业务部门,并把其软件服务部门出售给Vector Capital和vSpring Capital投资公司。作为全球芯片业的霸主,英特尔作出这样的决策,是因为全球芯片销售已经连续三年下滑,英特尔必须进一步专注于某些领域,加强自己的核心竞争实力,迎接来自同行的挑战。在英特尔公布此消息的当天,其股票价格在纽约股票交易市场上扬了25美分,资本市场的吹捧可以说是十分认同英特尔的专注选择。

许多企业曾经陷入这样一个误区:多元化经营能够有效地规避市场风险。但是在市场从粗放转向专业分工日益精细的今天,多元化经营的难度越来越高,令企业面临的风险,常常远高于市场的自然风险。

“撑死的企业,远比饿死的企业多。”这句话,就是对那些盲目扩张、片面信奉多元化的企业最好的劝戒。当那些专注于其核心业务的企业在经济低迷的时候依然绽放光彩的时候,另一些曾经令人耳熟能详的公司,也由于不能够专注于核心业务,彻底从我们的视野中消失,成为昨日黄花。市场条件一旦发生变化,这些企业首当其冲地遭受毁灭性的打击。例如在韩国的经济危机中,以现代、大宇为代表的多元化大型企业集团在几年前几乎山穷水尽,从经济支柱走到了濒临倒闭的尴尬境地。

从全球经济看,跨行业的多元化经营总体来讲并不是主流的经营模式。在美国“财富500强”的前十名公司中,只有GE一家是跨行业的多元化大型企业集团,而绝大多数超级跨国企业都有鲜明的主营业务。

现在多元化战略正逐渐地被专业化经营战略所取代。跨行业的多元化经营之所以受到业界的置疑,主要是因为企业所要面临的风险过大,并且对企业的经营管理也是一个严峻的挑战。虽然成功的多元化经营能够充分的发挥企业的整体优势,分散企业风险。但要做到这一点,必须要求多元化品类中的每一个品类都要在同行业中名列前茅,杰克-韦尔奇也曾说过:如果在一个领域不能做到第一或第二的地位,就不要进入这个领域。如果做不到这一点,就无法达到规避风险的目的。因为,尽管多元化企业将资金分散到若干个行业里,涉足了许多品类,但如果每个品类都不占先,一旦经济不景气,就将面临着淘汰的危险,甚至将拖垮整个企业。

纵观世界发达先进国家厂商的多元化战略,其经营弊端主要表现为:第一,多元化经营会增加管理的复杂性和管理成本以及监督成本的增加;第二,多元化经营和规模经济之间是一种两难选择,可能会导致企业竞争能力下降;第三,多业并举并重,势必导致对主业基础地位重视不够;第四,多元化经营在一定程度上会成为技术进步的障碍,并与社会化大产生、社会化分工、专业化相悖。尤其是在特定的条件下,如缺乏规模优势,成本缺位,非理性预期,市场的不确定性和风险,忽略产品的关联度,多元化优势将转变为多元化劣势。

而反观高通和BEA这样的公司,之所以能获得迅速的发展,并丝毫不受恶劣的市场环境所影响,原因正是在于它们始终将精力投入在一个非常单纯的业务领域,从而在市场的寒冬中,寻找到了通往绿洲的最短道路。

在市场竞争激烈且变幻莫测的今天,一个专注的企业往往比一个广而不专的企业拥有更强的市场地位,而这种地位的获得在很大程度上取决于企业如何找准自身发展的核心业务。做一个简单的比喻:把一张纸放在太阳下,它不会有任何反应,如果在上放一个放大镜,纸将会被烧穿,专注对于企业来说就如放大镜之于纸张。

专注并不意味着固步自封,不断创新才能获得更多的发展机会。创新经济理论认为:实质性的市场竞争不是价格竞争,而是创新竞争,且后者较于前者“其效力之区别就象大炮狂轰与徒手之间相比”。技术不断的发展,逼得每个企业必须要应用这些技术去提高它们的竞争力,否则它将在未来的竞争中被淘汰。在创新方面,BEA相关人员宣称他们一直在技术上保持着与竞争对手间有一年到一年半的领先优势,当客户需要用最新的技术去时,BEA具有最大的优势。

超常人才的人格特质应有非凡的专注力,主要指对目标的专注,没有专注力就没有天才。市场不断细分,技术也不断创新,在今天的市场环境中,没有人能够在某一领域内占据100的市场份额,也很少有企业能够保证它在不同的行业中能够达到第一或第二的位置,惟有在所擅长的领域内,专注于其核心竞争力,不断创新,方能使企业保持持续发展,面对一个会长大的市场。对于每个企业来说,这将是它们所希望看到的完美结果。

四、敏锐洞察,目光穿透灵魂

在草原上,哪里有羊群,哪里就有狼,狼敏锐的嗅觉专门追逐羊的膻腥气。哪里有目标,哪里就有狼,狼有非常敏锐的洞察力和嗅觉,它们机警敏锐,善于捕捉目标,能眼观六路,耳观众八方, 对周围任何事物最细微的变化都不会放过,稍有风吹草动,都难逃狼的“法眼”, 狼的嗅觉比狗强10倍,十里八里之外的猎物甭管藏在哪,经它一嗅,立马就能嗅到。如狼一般敏锐! 是捕获目标的关键。

如果说创新是第一生产力,那么敏锐的洞察力则是一种高瞻远瞩的眼光和姿态。这是一个企业的长远发展的核心和关键。

20世纪的美国最有影响力的三大品牌是可口可乐、迪斯尼和“花花公子”。影响20世纪的美国,商业文明的三大标志又是什么?汽车,电脑,还有花花公子。花花公子的创办者海夫纳并不是突然冲动而创办了《花花公子》杂志和以后的“花花公子帝国”(向全世界销售皮具、服装和性感装饰品)。他预见到“与性有关”的产业最终会变成巨大的商业。当然,他的尝试遭遇了不断的打击,但是并没有影响到他的远大目标。95年,屡次创办杂志失败的海夫纳,无意中从朋友处发现一张著名性感影星玛丽莲梦露的裸体照片,敏锐的洞察力让他感觉到这正是实现远大目标的好时机,他花重金买下了照片版权,并且创办了《花花公子》杂志。封面刊登玛丽莲·梦露裸照的杂志销售一空,立刻盈利。自此,海夫纳的“花花公子”理想扶摇直上。

大约20多年前,乔布斯(苹果电脑现任总裁)的嗅觉意识到他们在车房中组装的个人电脑会改变世界。他放弃大学学业去追求自己的梦想,从而造就了全球个人电脑行业和曾经是全球第二大的电脑公司;苹果电脑成功后,由于在公司发展远景方面与董事会发生冲突,乔布斯被迫出售股份离开苹果,但他没有放弃自己的远景目标,凭着自己的力量苦苦支撑了十年,几乎耗光了自己的积蓄,终于创造了一系列新的电脑技术平台和商业模式,并在十年后成功挽救濒临破产的苹果电脑。乔布斯虽然不是最成功的企业家,但是却是全球最有洞察力的企业家。