书城管理互联网商业思维
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第37章 互联网时代的新平台新玩法(5)

郭涵最早是做电视媒体的,做过主持人、制片人,接触的都是娱乐圈的人物,一直就跟明星、艺人、粉丝这些人打交道。去百度后,他一直负责百度贴吧这个产品。众所周知,百度贴吧的爆发,靠的就是明星粉丝。正如他所说:“跟媒体打交道,跟粉丝打交道,是我一直以来的工作。”

离开百度后,郭涵曾做了一段时间的独立出版人,比如,拉着井柏然去意大利拍拍写真、出出书。直到2012年9月,他看到了这一波移动互联网的机会,第一次有了自己创业的念头,加上对于粉丝经济的价值深有体会,于是就有了LiveStore这款App的雏形。

“我们用了一年的时间来考虑,究竟要做一个什么样的产品:这个领域不仅是我们擅长的,而且发展前景还要比较大,最好还是一片蓝海市场。”郭涵说,“最后,还是决定以活动为根本,做了LiveStore这款社交化的活动和行程管理应用。”

通过LiveStore,每个用户都可以创建或者参加各种不同的活动,这些活动可以是各个明星的粉丝见面会,也可以是夜店大趴,还可以是周末的滑雪团。所有这些活动最终都可以通过社交化的关注关系流动起来。

用了一年多时间确定产品形态后,2013年11月,郭涵的创业才真正开始。直到2014年3月,LiveStore才正式开始运营。对于花了一年时间思考“做什么”这个问题,郭涵表示并不后悔,但确实错过了一些机会:“我们错过了好的时间节点,如果我们不是从2013年11月开动,而是在8月就考虑清楚了,并在2月上线,就可以迎来第一次爆发。因为12月是一年中仅次于七八月的一个活动最多的时段,有万圣节、圣诞节、元旦,后面还紧跟着春节和情人节。”

做活动领域的淘宝

在商业模式上,LiveStore并不是一般移动互联网创业者的广告模式,而是电商模式,郭涵说:“我把LiveStore定义为活动领域的淘宝。我们把活动当成商品来做,只不过其中有80%是免费的活动,比如一些讲座,但是还会有20%的收费活动。”

LiveStore想要做活动领域的淘宝,因此,它绝不是一个简单的卖票软件,它与大麦、中票在线等传统票务网站的区别主要有两点:1.LiveStore涉及的票务市场并不是传统的标准化票务市场;2.与传统票务网站相比,LiveStore更强调社交属性,而非媒体属性。

“我们一般理解的票务市场是标准化的,比如,演唱会门票,按照离舞台的远近位置会有不同的价格,一切都是明码标价。但实际上,没有成为纸质票的非标准化票务市场,比现在的票务市场要大得多。”郭涵以夜店市场为例,夜店市场也是一种门票市场,而各大夜店的订台70%以上都是靠一些组局的人来预订,也就是说,这庞大的市场是掌握在这些夜店party的组织者手中。“我们做过调研,对于这些夜店party的组织者来说,收款难以及拓展新人渠道少是最大的难题,而通过LiveStore举办活动,除了可以实现预付功能以外,更重要的是,还可以通过社交关系促成更多的交易。”

郭涵认为社交才是交易的根本:“我不是要做一个媒体,把活动展示给所有用户看,这样的成交率是非常低的。必须要有社交关系在,才能促成更高的成交率。”社交电子商务的概念早已不新鲜,但其之所以在国内并没有发展起来,就是因为产品选择不当,衣服、食物等标准化产品与社交关系并不是强连接,而活动这种非标准化的商品反而天生适合社交电子商务这种模式。“和认识的人一起去夜店,显然比和认识的人买同样的衣服更有吸引力。”

据统计,仅北京一地,一年就有千亿级别的市场规模,夜店集团Banana做过调查,上海夜店的人均消费能到700元,北京排名前十的夜店人均消费能到500元。这还只是夜店这一个垂直细分领域,据郭涵透露,LiveStore正式版将有15个不同领域的活动分类,其中娱乐明星、电影电视、体育以及游戏这四大分类将是2014年主打的四类活动。

1.娱乐明星

百度贴吧依靠众多明星的众多粉丝团,以及这些粉丝团之间的竞争关系一夜爆红,带来了大量的流量与活跃度,出身百度贴吧的郭涵自然不会放弃这部分市场。

2.电影电视

目前LiveStore已经与许多院线及影视营销公司展开了合作。用户可以通过LiveStore进行电影、电视节目点映、首映的征集以及报名工作。

3.体育

2014年是世界杯年,体育活动也理所当然地成为了LiveStore2014年最重要的一系列活动。据悉,2014年,LiveStore将举办的业余足球联赛,不但邀请到国家队足球运动员的支持,更是吸引了阿迪达斯这种体育巨头的加盟。

小小的业余足球联赛而已,为什么LiveStore愿意费大力气去组织呢?答案就是其广阔的市场。仅北京一地,业余足球队就有1500多支,里面的市场机会是巨大的。

郭涵还透露,LiveStore已经与阿迪达斯签署了战略合作协议:LiveStore的用户将在2014年举办包括足球、篮球、排球、网球、跑步等在内的一系列体育活动,这些活动将全部由阿迪达斯来赞助场地和装备。同时,阿迪达斯赞助的其他体育活动也将在LiveStore上发布。“和阿迪达斯的合作重点不是赞助,赞助无非就是钱和物,而我要的是这些大企业的活动资源。”

4.游戏

LiveStore主打的是网络游戏中的大小公会。游戏公会所组织的活动虽然大多是在线上,但其市场规模却不小。郭涵透露:“我们与全国前25名的游戏公会都会展开合作,这些公会每个都是超过10万人的规模。”遥想2012年YY在纳斯达克的成功上市,就可以看出这里面巨大的市场潜力。

挖腾讯的墙脚

从某种程度来说,LiveStore的生意是在挖腾讯的墙脚。其为用户提供的“社交化的活动和行程管理”服务,在此之前,一直是QQ群的一项功能。

用户一直习惯通过参加各个垂直细分的QQ群,来组织以及参加活动。但是,也许因为腾讯家大业大,无论是微信还是支付,都是比活动要“高大上”的领域,所以,一直没有对QQ群进行有效的运营以及优化。

在郭涵看来,这就是LiveStore的机会:“我们做过一个调研,现在的QQ群用户大概只有10%的成员,是在线并且开着接收群消息的。也就是说,如果仅仅通过QQ群来传递活动的消息,将有90%的人无法及时收到。”大量的QQ群用户因为巨量且无意义的刷屏信息,将QQ群信息屏蔽,而LiveStore做的,就是给用户一个无须屏蔽、没有垃圾信息的活动应用。

郭涵对于LiveStore的功能这样描述道:“当你报名一个活动之后,关于活动的注意事项都会以公告的形式显示出来;在活动开始之前,系统会自动提示;当活动的时间地点发生变动时,用户也会及时收到提示。”

当然,尽管LiveStore所涉及的非标准化活动市场有着巨大的市场潜力,但其仍然面临着瓶颈。正所谓“成也萧何,败也萧何”,非标准化票务市场正是因为活动的非标准化,所以到目前仍然是一片蓝海,但也正因为其商品属性的非标准化,在活动组织者与参与者之间极易产生纠纷。一位互联网评论人士说道:“如果我花钱买了一件衣服,其产品是标准化的,有国家统一的质量标准审核,质量不合格,我就可以要求退货;但是我报名花钱参加了一个夜店活动,那么这个活动的好坏如何评定呢?如果我觉得活动现场不够热闹,与我想象的有出入,那我怎么样要求退款呢?”

据悉,2014年二季度,LiveStore的重心就是建立用户的信用评价体系,以便让用户安心进行交易。而这种信用体系建立的成功与否,才是LiveStore能否真正成为“活动领域淘宝”的关键。