不重过程重结果，不重苦劳重功劳
在市场经济的新时代，做任何事情都应该有一个好的结果。不仅要做事，更要做成事。不仅要有苦劳，更要有功劳。
光像“老黄牛”那样低头做事是不够的，“老黄牛”还得插上效率和效益的翅膀！没有效率的忙是“穷忙”、“瞎忙”！
你是否发现有这样的现象——领导安排同样性质的一件事情给两位员工去做。其中的一位每天提早上班，推迟下班，连星期六、星期天都不休息，弄得身心憔悴，愁眉苦脸。但是，由于他没有达到要求，领导对他总是很不满意，甚至对他还严加批评。另外一位员工，从不需加班加点，只是每天把该做的事情都做好，每天领导得到的都是好的进度与消息，领导对他总是笑脸相迎，经常表扬，最后将他提拔。
这样的现象，在20年前可能不明显，甚至第一种员工可能会得到更多的表扬，但是在当代社会，领导重视能出业绩的员工的情况越来越普遍了。
是老总偏心、不欣赏苦干的员工而只是欣赏“讨巧”的员工吗？不是这样。主要的原因是，我们已经进入了市场经济的新时代。那些光知道苦干、穷忙的人，越来越得不到认可。社会正越来越认可一个新的理念：做任何事情都要讲究效率和效益！
不仅要努力做事，更要做成事！联想集团有个很有名的理念：“不重过程重结果，不重苦劳重功劳。”这是写在《联想文化手册》中的核心理念之一。在这个手册中，还明确记录道：这个理念，是联想公司成立半年之后，开始格外强调的。
联想为何在这一时期会如此强调这一理念呢？
我曾经与联想的创始人柳传志先生一起参加一个电视节目。他讲了联想刚刚创业时期的一段经历，也许对我们有足够的启示。
柳传志沉重地告诉大家：联想刚刚成立时，只有几十万元，却由于过于轻信人，被人骗走了一大半。而且，骗他们的人，还不是一般人，而是某个部门的干部。这一来，使公司元气大伤，甚至逼得员工要去卖蔬菜来挽回损失。
毫无疑问，刚刚创业时候的联想，大家都有对事业拼命的干劲和热情，但是，光有干劲和热情，并不能保证财富增加与事业的成功。不仅如此，商场如战场，光有善良、热情、好心等品质，如果缺乏智慧和方法，完全可能会给企业造成巨大的损失！
当时就那么一点点的资金，如果没有用好，公司就有可能夭折、破产！这时，只是强调繁忙、勤奋、卖命、辛苦等，已经没有太多的意义。
经过了这一教训，联想后来做事不仅越来越冷静、踏实，而且特别重视策略、方法。联想自从成立以后，到如今已经20年。这20年，它已经从几个下海的知识分子组成的小公司，变为了一家享誉海内外的高科技公司。它之所以后来有这样大的发展，毫无疑问与这个核心理念密切相关。
以往我们经常听到某些人讲：“没有功劳有苦劳。”苦劳固然使人感动，但在新的历史形势下，只有具备“结果思维”，不断创造功劳的人，才会有更好的发展！
美国汽车大王福特，只受过很少的正规教育。在第一次世界大战期间，一家报纸刊登评论，说福特是“无知的和平主义者”，福特得知后很生气，向法庭控告该报恶意诽谤。
开庭审理时，对方的律师向福特提出了许多对于受过正规学校教育的人来说，属于“常识性”的问题，如“英国在1776年派了多少军队来美国镇压反叛”、“美国宪法的第五条内容是什么”等等。对方想利用自己在书本知识上的优势，以此来证明福特确是一个“无知的人”。
福特开始还有礼貌地听着，但很快就不耐烦了，他气愤地对这位律师说：“请让我来提醒你，在我的办公桌上有一排电钮，只要我按下某个电钮，就能把我所需要的助手招来，他能够回答我企业中的任何问题。至于我企业之外的问题，只要我想知道，也可以用同样的方法获得。既然我周围的人能够提供我所需要的任何知识，难道仅仅为了在法庭上能回答出你的提问，我就应该满脑子都塞满那些东西吗？”
福特这样做不是“摆谱”，而是他有着对效率、结果的高标准的要求。
发生在福特身上的另外一个小故事，也许会给你带来进一步的启示。
在刚刚创办福特汽车公司不久，福特向一家厂商订购了大批汽车零件。耐人寻味的是，他在严格要求零件品质的同时，也严格规定了装零件的木箱的有关尺寸、厚度等等。这样的要求，不要说厂商，连他的员工都认为有些过分。
货到以后，他又特别叮嘱要小心开箱，不要损坏木板。之后，他拿出一张新办公室的设计图，用这些木板来做办公室的地板，竟然相差无几！原来，他在进货的时候，就考虑到要把这些平时处理掉的木板用到办公室里来！
一举两得！你瞧瞧，这是一种何等可贵的充分利用资源的智慧啊！
工作一定要有更好的结果，工作一定要有更高的效率！福特是被誉为“把美国带到流水线上”的人，之所以对他有这样的赞誉，在某种程度上，是由于他发明了现代流水线作业的方式，从而大大提高了工作效率。福特是一个酷爱效率的天才，曾经对人们浪费时间的各种恶习，进行了总结，并严加抨击。
下面是福特所总结的人们浪费时间的恶习，对照一下，在你的身上，是否也存在同样的毛病：
．打太多的电话。
．拜访太多的朋友，而且每次待的时间太久。
．写过长的信件，其实只要一到三句话的篇幅就可以把事情交代清楚。
．花太多的时间处理细枝末节，结果反而忽略了大事。
．所读的东西既没有提供任何信息，也没有提供任何的启发。
．花在玩乐上的时间太多，而且次数也过多。
．与对自己没有任何启发的人在一起的时间太多。
．花在读广告传单上的时间太多。
．当应该着手进行下一项工作的时候，却往往停下来对别人解释为什么要这样做。
．应该利用晚上的时间去夜校汲取知识，但在事实上，大多数的人都把晚上的时间用来看电影。
．上班的时候应该专心做好事先规划好的工作，但事实上，许多人都把时间用来做白日梦。
．在不重要的事情上投注宝贵的时间和精力……
在总结这些之后，福特痛心地说：“人们每天花在处理这样一些没有必要处理的事情上的时间，数量说起来是这样惊人。除非我们把自己从这些事情中解放出来，否则我们无法成为一个有成果的现代人！”
你发现这些福特总结的现象在你身上体现得明显吗？福特的总结，能给你大的触动吗？
有一位著名的商界精英，工作效率奇高，他是怎么做到这一点的呢？
在每个工作日开始做的第一件事，就是将当天要做的事分为三类：
第一类是所有能够带来新生意、增加营业额的工作；
第二类是为了维持现有状态，或使现有状态能够持续下去的一切工作；
第三类则包括所有必须去做但对企业和利润没有任何价值的工作。
在完成所有第一类工作之前，他绝不会开始第二类工作。在完成第二类工作之前，也绝不会着手进行任何第三类的工作。
他还要求自己：“必须坚持养成一种习惯：每件事都必须有一个期限，规定好的几分钟、一天或一个星期内完成。如果坚持这么做，就会努力赶上期限，而不是无休止地拖下去。”
这位商界精英通过现身说法，讲述了分秒必争、期限紧缩的真正价值。
在我们这个时代，多的是“忙人”。他们每天在急急忙忙地上班，急急忙忙地说话，急急忙忙地做事，可到月底一盘算，却发现自己并没有做成几件像样的事情。他们往往以一个“忙”字作为自己努力的漂亮外衣，却没有想到，这种忙，只能是“穷忙”和“瞎忙”，没有给自己和单位带来效益。
做一个凡事讲究结果和功劳的人吧，这样，你才会赢得最快速度的发展，并得到最大的认可与回报。
一切以结果为导向
让我们先来看一个故事：
最近，动物庄园里一派繁荣景象，动物们兴起了一轮房地产热，牛猴子鸡鸭都搞起了房地产，房地产峰会、明星对话论坛此起彼伏，好不热闹。
话说动物庄园里有一只理想主义的猴子和一只结果导向的猴子，兄弟俩不甘人后，也搞起了房地产。他们各自组建了一个房地产公司，分别培养了一支理想主义和结果导向的职业经理人队伍。有一天，他们作了一个约定：比赛谁的企业做得大，赚的钱最多。
理想主义的猴子做事一向追求完美。他想，企业做大，首先必须有一套先进的企业管理制度。但动物庄园作为发展中国家，大部分优秀的庄园企业在他人眼中只算得上“小企业”，没有这方面的经验。于是他花了一笔钱，请来山姆家的麦卡管理咨询顾问，引进了一套先进的绩效管理体系，有了一个宏伟的百年战略规划。每年年终，他根据绩效评估结果奖励那些做事规范、工作完美的理想主义的猴子。
理想主义的猴子雄心勃勃地设想，有了这些先进的管理模式，只要能够有效管理和合理评估每只理想主义的猴子的工作，在一个完善的管理团队中，所有这些理想主义的猴子各司其职，就可以推动企业方阵朝着既定的目标迈进。
结果导向的猴子做事一向实际。他想，企业最终必须靠业绩说话，而良好的业绩首先必须有良好的销售。于是他也花了一笔钱，买了一套销售和客户管理软件。通过分析客户需求建造并且销售房子，又通过销售结果分析客户需求的变化。他也设立了一套激励制度，重奖当月为销售做出重大贡献的结果导向的猴子，如果房子的销售总量高于上月，那么所有结果导向的猴子都将即时受到分量不一的奖励。
一年过去了，双方比较比赛的结果，理想主义的猴子的销售量不如结果导向的猴子的一半。理想主义的猴子大惑不解，花了这么多钱设立的管理体系怎么会不管用？
他花了相当多的时间到企业中去调查，发现所有理想主义的猴子都在努力工作，早上唱着“早起的鸟儿有虫吃”去上班，晚上还自觉主动地加班，费了惊人的时间和精力将每一件事情都打磨完美。在管理体系之下，所有的工作都受到层级严密的控制，同时所有工作也都依从上级的安排和指令。但由于出现一些投入巨大但产出不大、意义不大乃至错误的事情，不少理想主义的猴子备受打击，觉得挫折和沮丧。与此同时，在一个等级森严的体系中，人们花费大量的时间去跟其他部门进行沟通，部门之间充斥着一股相互抱怨的语气……
他又到结果导向的猴子的企业中进行考察和交流，发现他们企业制度虽然不尽完善，但个个目的明确，行动迅速，应变灵活，人员少于理想主义的猴子，但开发楼盘比自己还多。产品不算最好，但销量很好……
为什么理想主义的猴子失败了？原因就是没有采用结果导向的管理体系。理想主人的猴子的管理过程可以说是非常完善，但他忽略了一点，那就是：过程是为结果服务的，没有结果，过程自然就失去了意义。
一般来说，企业老板都很了解什么是结果导向，这主要是因为老板每到月底都要发工资，这就是结果导向。这个任务是死的，既然公司请了一帮人干活，到了月底，不管经营好坏，工资都要按时发，这就是结果导向。
结果导向是每个人都需要的，老板到了月底要发工资，所以他不得不强调结果导向。
结果导向首先要强调的一个要素就是站在结果的角度思考问题，这是结果导向的核心。
只有先考虑了结果的要求，才能做到以结果为导向，否则就是一句空话。