经营一个企业有三个非常关键的因素，这三个因素也是一个企业家必备的最重要的三种能力，第一个叫做态度，第二个叫做系统，第三个叫做模式。为什么这三个因素是最重要的？因为态度教我们怎么做人，系统教我们怎么做事，模式为我们打造一个平台。我们在这个平台上，既能做好人，又能做对事。
大家有没有见过这样的人：这个人人品非常好，可他做的事情却非常差，显然，最后的结果是不好的，虽然这个人很好，但毕竟没有做成事。反过来说，有的人很差，但是做的事却不差，最后的结果显然也不好，因为这个人不值得信任。有的人很好，做的事也很好，可惜他的平台太小，他的影响力太小。因此一定要做好人，做对事，还要有足够大的平台，让我们在平台上把人做好，把事情做对。
态度教我们怎么做人
我经常问企业家，你觉得经营企业是规模大小的问题，还是你的态度问题？
很明显，是态度的问题。在企业规模很小的时候，企业家的态度一般都比较好，在企业逐渐壮大的过程中，他的态度可能慢慢就偏移了，总想着走捷径，靠关系走后门，这样企业就容易出乱子。
你是一个什么样的人，决定你能挣多少钱，可是有的人在有了钱之后，就变成了另外一个人，最后钱也就没有了，所以你就是钱，钱就是你。很多企业在刚起步的时候，就是因为那1%的态度与众不同而成功的。当企业达到100%的成功时，觉得那1%与众不同的态度不重要了，不重视了。企业可以因为这1%的态度而成功，也可以因为这1%的态度而导致绝对的失败。
阿里巴巴的诚信
阿里巴巴集团主席马云非常清楚在国内外这么多的电子商务平台中，阿里巴巴能走到今天依靠的是两个字-诚信，这也帮他创建了与众不同的阿里巴巴。可是就在2011年年初，阿里巴巴却发布了一条让全世界都措手不及的消息：CEO卫哲及COO李旭晖因2010年有1107名客户存在欺诈行为而引咎辞职。阿里巴巴为什么批准他们辞职？两个字，诚信。诚信是阿里巴巴能够成功的最重要因素。阿里巴巴发现有1%的中国供应商涉嫌欺诈，然后进行内部调查，发现有100位左右的员工涉嫌纵容这些供应商成为阿里巴巴的客户，于是马上处理这些员工。有人可能说，在国内也好，在国际也好，不诚信的比例只有1%，在这么大的一个平台上，只是一个很小的数字，不需要那么大的动作，可是马云一定要处理这件事，否则今天如果不处理它，明天那个帮助阿里巴巴成功的1%的因素就能导致阿里巴巴全面失败，这就叫水能载舟，亦能覆舟。
2006年《赢在中国》第一次举办的时候，我很幸运地得到了中央电视台的邀请，与马云先生在长城上向所有的选手们畅谈心得。
马云先生希望他们可以用一个新的方法、新的态度来面对新的时代，去创造一番属于自己的事业。我亲眼看到亲耳听到马云先生对那些中小企业家们的鼓励。现在我们回过头来，就能清晰地看到，马云今天的成功来自于他帮助了更多更多的中小企业成功，他希望天下没有难做的生意，他说他不要成为大象，他希望帮助很多的蚂蚁。所以，如果一个企业家在态度上做到诚信，又能够推己及人，帮助更多的人成功，那么不管你走到哪里，都能够获得真正的成功。而更让我感动的是，当我应邀为阿里巴巴公司进行培训时，马云先生在非常繁忙的情况下，仍然出现在培训现场，坐在第一排，认真地听课，有需要请他参与活动的时候，他立刻就跑到台上来。这就是态度！不管在任何情况下，总是身先士卒，总是以身作则，能够站在第一线，让所有伙伴们看到，这才是一个真正优秀的企业家应该表现出来的态度。
不仅国内的企业家这样，国外的企业家也是如此。马来西亚首富级企业家张晓卿先生今年已经75岁了，8年前，67岁的他第一次来听我的课。他听课的时候正是坐在第一排，非常认真，听到重点时，他总是认真地记笔记。
他愿意上我的课，并不是我比他优秀，而是因为张先生的态度比我好。张先生经常会提出问题，即使是同样的问题，也让我了解到什么是真正的有钱人。有钱人就算懂，他都要装不懂，这样才能够当做全新的东西来学习，让自己得到最大的收获。而什么是一般人呢？那就是不懂却总是装懂。
一个企业家，掌握“四度空间”很重要：第一个，态度要好；第二个，速度要快；第三个，深度要够；第四个，宽度要广。速度要快，深度要够，宽度要广，总结来说还是态度的问题。我们仍以张晓卿先生为例来说明后面的“三度”。
2010年4月底，我跟张先生的秘书提到我们在山东德州有一批房子，请张先生有空的时候过来看看。没想到在短短的几天之内，他就安排好行程。他住在马来西亚的东边，坐两个半小时的飞机到马来西亚吉隆坡，从吉隆坡坐六个半小时的飞机到北京。从北京再换动车，两个小时十五分钟到我们德州。因为转机，因为换乘火车，张先生从一大早出发大概要到半夜才能到德州，可是张先生仍然以最快的速度到了。
为什么他这么讲究速度？因为一个优秀的企业家最注重的是企业价值，如果一件事情对企业家来说，企业价值很大，那么他就会把这件事放在最前面去做。张先生之所以用最快的速度到德州看房子，其一是因为他自己也有地产开发业务，其二是因为他是马来西亚最大的木头出口商之一，现在全球都提倡节能减排，提倡环保绿化，他的事业未来一定要做出很多的调整，而由皇明集团建成的德州蔚来城的房子其节能率能够达到88.8%，所以他需要赶快到现场来了解。
在2010年9月16日到19日，皇明集团在山东德州举办世界太阳城大会的时候，张晓卿先生又带领高管团队从马来西亚到山东参加这个会议。理由很简单，一个企业家真正要有所成就的话，他要懂得一而再再而三不断地参与，而不是走马观花，才能够把一件事情真正弄明白。我们最大的问题，就是只要看到哪里有机会，就往哪里走，没有办法长期投入，当然没有办法带来最大的价值。这就是做一件事深度要够的原因。
同时，宽度也要广。9月16日我刚跟张先生在山东德州见过面，10月1日，印度尼西亚当地的一些华人富豪们邀请我到印度尼西亚雅加达跟他们分享商业模式，以及分析怎么与中国在未来商业发展上进行更多的整合与合作。我上完课的当天晚上，有一位印尼富豪嫁女儿，我受邀参加婚宴。当我一走进婚礼宴会厅的时候，看到张先生也在现场。他热情地招呼我，并邀请我一定要跟他坐同一桌。他是被邀请来当证婚人的。我们想一下，印度尼西亚的富豪嫁女儿，马来西亚的富豪们到了，新加坡的富豪们到了，越南、缅甸、柬埔寨的富豪们都到了，连中国香港的富豪们也都到了，这说明一个人的人脉多么宽广。要看一个人以后能够有多少成就，看看他身边的朋友是谁，就知道他明天的结果是什么。所以一个人要想成功，人脉的宽度一定要广，多一个朋友多一条路，少一个朋友多一道墙。
我经常说，我们身边有三种相处的对象，一种是鬼，一种是人，一种是神，我们平常跟谁混在一起，明天的结果就是会成为谁！我们平常是跟鬼混在一起的时间长，还是跟人、跟神混在一起的时间长呢？鬼指贪婪、总带来负面影响的人，会带我们下地狱！人是平庸守旧的神，只会停滞不前！神是积极创新的鬼，会带我们上天堂！检查一下自己身边是鬼多，人多，还是神多？远离鬼，鼓励人，跟随神！加油！