在中国，厉害的人要当车、马、炮，不能当将、帅，将、帅一厉害，车、马、炮就不动了，就会累死自己。所以，为什么孔子讲无为，道家也讲无为，有道理。无为是高度的智慧，不是那么容易懂的。
一讲到无为，很多人都很不以为然，我就是要大有为，怎么可以无为！一个要大有为的人一定要懂得无为，你才会大有为。
《西游记》里面最厉害的是孙悟空，但是大家绝对不会让孙悟空当老总。
有很多老总很厉害，很有个性，我开玩笑地讲：“你很厉害呀，你像孙悟空。”他们很高兴。我又说：“回去看看，你的干部统统是猪八戒。”他们就很不高兴。可是，他们会打电话给我说；“曾教授啊，你没讲我还真的没有注意，你一讲我回去注意看，果然我的干部统统是猪八戒。”
什么道理？只有猪八戒才会跟孙悟空，老板太厉害，人才统统跑光，留下的都是奴才，老板就累死了。老板永远厉害，但是公司没有前途了。
必须能做得了孙悟空的老板的才是好老板，所以我们会请唐玄奘当老板。
唐玄奘什么也不会，但他就是老板。孙悟空是有法眼的，孙悟空一看见妖精就跟唐玄奘讲：“师傅，这是妖怪，你要小心！”唐玄奘就会说：“阿弥陀佛，悟空不要乱讲……”话没有讲完，就被妖怪抓去了。
今天的情况就是这样，干部很厉害，是孙悟空，好心好意给老板讲，老板都不相信，最后老板上当了。所以，老板要如何做好唐玄奘，干部如何做好孙悟空，这是我们要去研讨的问题。
大师名言
一个要大有为的人一定要懂得无力，你才会大有为。
认真与部属沟通
作为中层干部，自己的部属越级向上级报告，该怎么办？
首先，要先检讨自己。
我觉得孔子这一点应该要学；任何事情先检讨自己。其实孟子也是这样的。先反省自己：一定有做得不好的地方，才会使别人这样——要是好好的，他为什么会这样？丙报告给自己就好了，为什么要冒得罪自己这样的风险去汇报呢？
其次，一定要去找丙。
对他说：“你去找老板这是很好的事情，因为老板是我的，也是你的，我可以找他，你也可以找他。”于是丙会告诉你，他是不得已的。你要诚恳地对他讲：“没有关系，你以前讲了几次我都没有听清楚，但现在再讲给我听听，大家好好想想。”
作为中层干部、主管，千万不要刁难丙，这样做没有用。
当一个人碰到瓶颈的时候，唯一的办法就是面对这个事实，认真想办法去突破，而不是在那儿发混账气、耍权威、摆脸色给人家看。当你做了什么不好的事的时候，一定要很冷静地面对这个错误，去改变，去克服。你有诚意改正错误，你的部属又会慢慢地回心转意与你和好。
人非圣贤，一定会做错，错了不要后悔，也不要骂人。我们常常是错了就骂人，有什么用？错了，要冷静地想一想，自己一定有什么做得不对的地方，也不必给他人道歉，就好好地跟对方谈，自然我们会找到一个共同点，大家一起来努力把问题解决掉。老板自然就很赏识自己，部属就很佩服自己，将来大家共事就很愉快。
事情得到妥善解决后，是否会给基层的员工造成错觉，认为以后的事情不必找中层干部，直接找老板就好了呢？
很多中层干部都有这样的担心，其实，这不是实际的情况。中国人不喜欢惹事，迫不得已才会冒险。大家都喜欢走正常管道，正常管道不畅通的时候，才走非常管道。既然正常管道现在已经通了，就照常走好了，干吗去走非正常管道呢？
作为中层干部，就是要让你的下级感觉到，你这儿的管道是通的。做到你的部属肯和你沟通，你就成功了。
下级如果不肯跟你沟通，你还要多多加以用心，另外想办法。有必要说明的是，西方人是有话就打算跟你讲，个别中国人的出发点就是有话也不跟你讲。这个很麻烦的。所以，学了西方那一套沟通方式，在中国社会也是行不通的；用西方那一套领导方法来领导中国人，也行不通。
怎么用心呢？很简单，就是要去照顾他，你照顾他，他就跟你沟通；你不照顾他，他就不理你，他根本不需要理你。
所以，一个干部如果做到员工下班就走，他和你都不打个招呼，你就应该知道，你在他心中已经没有地位了。中国人是这样的，只要这个老板照顾自己，下班之前一定先跟老板打个招呼，这个时候，作为老板或者主管就知道这个员工心中有自己。
有人会问，如果部属有很多人的话，是不是每一个人都要照顾到呢？
一样的道理。会当主管的人应该有这样的本事：所有部属不见面不打招呼他不会回去。为什么？有突然间发生的事情，他怕你找不到人。顾客是没有上下班观念的，经常都是下班才打电话进来。凡是和老板很靠近的中国人，老板走他才会走，老板不走他没有什么下班的观念，就是踏踏实实地跟着干，没有事儿也跟老板在公司里，他会替老板着想，以防万一有事。这个老板就成功了。有的老板跟我讲，一到下斑所有人都走光了，自己永远是公司最早到的人，永远是公司最晚离开的人。为什么？那是他自己的问题。
一个会当老板的人不离开公司，绝对有几个人会跟着不走，老板叫他走他都不会走，因为他会想着突然间有事情他会帮助你。如果按照这个逻辑往下推，一个老板能做到自己走了，部属还不走，那是不是就更高明了？
什么事情都有度，适度才好。过分了就另有企图，老板就是要防那些不走的人有什么企图。因为那样做太过分了，一个过分认真的人，经常都是有不良企图的——往往那些忠心耿耿的人最后出卖你，要小心。
大师名言
当一个碰到瓶颈的时候，唯一的方法就是面对这个事实，认真想办法去突破。
各居其位，各自修炼，各安其所
越级报告这种情况，甲应该如何处理谈过了，乙应该怎么办也讲过了，再来看一下丙，丙在什么样的情况下可以去越级报告呢？
一定是多次沟通都没有成功，丙才可以越级报告，这样其他人才会理解和同情他。在甲、乙、丙这三个人当中，丙的风险最大。
我要是丙的话，我统统不越级报告，也根本不会找我的顶头上司，因为我知道我的话他听不进去。我会找顶头上司的助理谈：“你跟我们的老板比较接近，你知道什么时候讲，你知道怎么讲，我不能去讲，因为我不了解他，所以我现在把这个情况向你报告，你能讲就讲，不能讲就不要勉强。”他一定帮我去讲，因为他要表示他的能耐，认为我通过他，就是给他面子，就是尊重他，他无论如何要帮助我跟老板讲通。如果我直接去找老板，助理就给我小鞋穿。
有经验的人知道，秘书、助理职位不高，但是千万不要看轻他。我是当过秘书的人，知道秘书为什么了不起——要整人太容易了。你跟他过不去，好，你的文件来了以后，他摆在那里，不替你传。等到老板心情非常恶劣的时候，他会传进去，老板马上叫你过去训话，他就高兴了——你不把他放在眼里，你试试看！
所以，我告诉有的干部，每次老板发脾气总找你，就是你跟他的秘书处得不好，这是非常容易明白的事情。秘书要想帮你忙也很容易，他会等到老板心情很愉快的时候，把东西放在手上跟老板谈谈，谈到老板很高兴的时候再递上你的文件，老板马上签字。
不要小看秘书，不要小看助理，他要你成、要你败，就在他这么一小转之间。所以，我们对办公室主任、总裁特别助理都要另眼相待，就是这个道理——他一掐，你就死了。
所以说，一个人除了能力以外，决定其成败的因素实在是太多了。这就是命运的偶然性。你只要一点不注意，就会前功尽弃。各位一定会觉得做人真是很麻烦、很累。其实不然。
我们一再重申我们讲过的原则：各个阶层的定位不一样，角色扮演不同，不能一概而论。基层的人要去磨炼自己的一套功夫，怎么样把基层做好；当干部的人一定要有一套功夫，怎么样承接上下；当老总的人，也要有一套功夫，你就会做得轻松愉快。
你越来越轻松、越来越快乐，就表明你的方法是对的；你越来越累、越来越紧张，就表明你的方法是错误的。这很容易检验。
大师名言
一定是多次沟通没有成功才可以越级报告，人家才会理解、同情你。
思考
如果你的上级越过了你，直接去指示你的下级，应该如何去处理？
心得体会